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पिछले गैलेक्सी फ्लैगशिप के विपरीत, सैमसंग गैलेक्सी S10e के पास पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप के रूप में फेसबुक नहीं है। यह पहली जगह में एक तीसरी पार्टी है और इसे इस तरह से माना जाना चाहिए। इसका मतलब यह है कि जो लोग अक्सर फेसबुक का इस्तेमाल करते हैं, उन्हें प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करना होगा और इसे इंस्टॉल करना होगा और अगर वे इंस्टेंट मैसेजिंग का लाभ भी लेना चाहते हैं, तो उन्हें भी मैसेंजर ऐप इंस्टॉल करना होगा।
हालांकि, ऐप को इंस्टॉल करने के बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि ऐप किसी कारण से क्रैश होना शुरू हो गया था। यह अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए एक गंभीर समस्या नहीं है, लेकिन फेसबुकर्स के लिए यह एक बहुत कष्टप्रद समस्या है। हालांकि यह चिंता का विषय नहीं है क्योंकि इस मुद्दे को ठीक करना बहुत आसान है और इस पोस्ट में, मैं आपके साथ उस समाधान को साझा करूंगा जो अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ काम करता है और आपके साथ भी काम कर सकता है। तो, पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह लेख आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकता है।
जो लोग एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, उनके लिए हमारे समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
फेसबुक फिक्सिंग जो गैलेक्सी S10e पर क्रैश करता रहता है
दुर्घटनाग्रस्त होने वाले तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का समस्या निवारण करने के लिए, हमें पूरी तरह से तैयार रहना होगा, इसलिए हम एक के बाद एक संभावना को खारिज करते हुए इस गाइड को शुरू करेंगे। यहाँ आपको क्या करना है:
पहला उपाय: फोर्स अपने गैलेक्सी S10e को रिबूट करें
सिस्टम और ऐप ग्लिच हर समय होते हैं और यह उन मामलों में से एक हो सकता है। इसलिए, सबसे प्रभावी अभी तक बहुत प्रभावी प्रक्रिया-मजबूर पुनरारंभ को निष्पादित करके अपनी समस्या निवारण शुरू करें।
- 10 सेकंड या इससे अधिक के लिए एक साथ वॉल्यूम डाउन बटन और पॉवर कुंजी को दबाए रखें।
यह फोन को रिबूट करेगा जैसा कि यह सामान्य रूप से करता है लेकिन आपके गैलेक्सी S10e की मेमोरी रीफ्रेश हो जाएगी और इसके सभी ऐप और सेवाएं पुनः लोड हो जाएंगी। यह एकमात्र प्रक्रिया हो सकती है जिसे आपको फ़ेसबुक को फिर से काम करने के लिए करना होगा। इसलिए, एक बार जब डिवाइस सक्रिय हो जाता है, तो फेसबुक खोलें और इसका उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त है या नहीं। यदि समस्या जारी रहती है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S10e वॉलपेपर कैसे बदलें
दूसरा उपाय: फेसबुक ऐप को रीसेट करें
एक ऐप रीसेट का अर्थ है अपने कैश और डेटा को हटाना। हमने पहले ही इस संभावना से इंकार कर दिया है कि अब समस्या सिर्फ एक छोटी गड़बड़ है, इसलिए हम इस संभावना से इंकार करेंगे कि यह केवल ऐप के साथ एक समस्या है। अधिक बार, जब यह समस्या होती है तो आपको "दुर्भाग्य से, फेसबुक बंद हो गया है" त्रुटि मिलती है और अधिकांश समय इसका मतलब बस ऐसे ही होता है। तो, एक ऐप रीसेट इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए और यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- खोजें और टैप करें फेसबुक.
- नल टोटी भंडारण > कैश को साफ़ करें > शुद्ध आंकड़े > हटाएँ.
इस प्रक्रिया के बाद, एप्लिकेशन खोलें और फिर अपने खाते में फिर से लॉक करें। ऐप रीसेट स्वचालित रूप से आपको एप्लिकेशन से लॉग आउट कर देगा क्योंकि डेटा फ़ाइलें उन कुकीज़ सहित हटा दी जाती हैं जो आपके लॉगिन क्रेडेंशियल को संग्रहीत करती हैं।
ऐप का उपयोग करना जारी रखें जैसे आप हमेशा करते हैं और यदि समस्या अभी भी जारी है, तो आपको अगले समाधान पर आगे बढ़ना होगा।
तीसरा समाधान: ऐप को अपडेट करने का प्रयास करें
फेसबुक हमेशा यह सुनिश्चित करता है कि उसके एप्लिकेशन अप-टू-डेट हों। यही कारण है कि अपडेट को नियमित रूप से रोल आउट किया जाता है, खासकर यदि कई उपयोगकर्ताओं ने एक ही समस्या की सूचना दी हो। ऐसे मामले में, ऐप को अपडेट करने से समस्या ठीक हो जाएगी और इसके बाद आपको करना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप फेसबुक को कैसे अपडेट करते हैं:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी प्ले स्टोर > मेन्यू > मेरी एप्प्स.
- एप्लिकेशन अपडेट करने के लिए, टैप करें मेन्यू > समायोजन > ऑटो-अपडेट ऐप्स.
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- अब, टैप करें अपडेट करें इसे अद्यतन करने के लिए।
हमारे अनुभव के आधार पर, ये तीन प्रक्रियाएं इस तरह की समस्याओं को ठीक करने के लिए पर्याप्त हैं लेकिन यदि समस्या जारी रहती है, तो आपके पास अगली प्रक्रिया करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
यह भी पढ़ें: सैमसंग गैलेक्सी S10e अधिसूचना पैनल का उपयोग करना
चौथा समाधान: फेसबुक को अनइंस्टॉल करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
जब आप स्थापना रद्द करते हैं और उन्हें पुनर्स्थापित करते हैं तो तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के मुद्दे अक्सर हल हो जाते हैं। यह एक बहुत प्रभावी तरीका है लेकिन ऐसा करना बहुत आसान है। यदि आपने ऐसा किया है, तो आपकी कोई भी फ़ाइल, चित्र या पोस्ट हटाए नहीं जाएंगे। इसे अनइंस्टॉल कैसे करें:
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > ऐप्स.
- खोजें और टैप करें फेसबुक.
- नल टोटी स्थापना रद्द करें > ठीक.
इसे पुनर्स्थापित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- को खोलो प्ले स्टोर.
- निम्न को खोजें 'फेसबुक’.
- नल टोटी इंस्टॉल स्थापना प्रक्रिया शुरू करने के लिए। इसे पूरा करने में बस कुछ ही मिनट लगेंगे।
- अब, टैप करें खुला हुआ एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए।
- अपने खाते में साइन इन करें और आनंद लें।
मुझे पूरा विश्वास है कि यह समस्या को ठीक कर देगा और आपको फेसबुक को बिना किसी समस्या के फिर से उपयोग करने देगा। लेकिन, अगर किसी कारण से, समस्या भविष्य में आ जाएगी, तो आपको एक फ़ैक्टरी रीसेट का सहारा लेना होगा। अपने डिवाइस को रीसेट करने से पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और आप उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे। यहां बताया गया है कि अपने गैलेक्सी S10e को कैसे रीसेट करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर सैमसंग खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- होम स्क्रीन से, खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें ऐप्स ट्रे।
- नल टोटी समायोजन > खाते और बैकअप > बैकअप और पुनर्स्थापना.
- निम्नलिखित स्लाइडर्स को वांछित सेटिंग पर टैप करें:
- मेरे डेटा के कॉपी रखें
- अपने आप अपनी जगह पर वापसी
- जब तक आप मुख्य तक नहीं पहुंचते तब तक बैक की (नीचे दाईं ओर) टैप करें समायोजन मेन्यू।
- नल टोटी सामान्य प्रबंधन > रीसेट > फ़ैक्टरी डेटा रीसेट.
- स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें, फिर टैप करें रीसेट > सभी हटा दो.
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपनी साख दर्ज करें।
- यदि आपके सैमसंग खाते को सत्यापित करने के लिए कहा जाए, तो पासवर्ड दर्ज करें, फिर टैप करें पुष्टि करें.
- डिवाइस को रीसेट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
मुझे आशा है कि हम आपके डिवाइस के साथ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करने में सक्षम हैं। अगर आपने हमें इस शब्द को फैलाने में मदद की है तो हम इसकी सराहना करेंगे, यदि आपको यह मददगार लगी तो कृपया इस पोस्ट को शेयर करें। पढ़ने के लिए आपको बहुत बहुत शुक्रिया!
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असाधारण पोस्ट:
- सैमसंग गैलेक्सी S10e एकाधिक होम स्क्रीन नेविगेट करना
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S10e को चार्ज करना और वायरलेस पावर शेयर का उपयोग करना
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S10e पर स्क्रीन सुरक्षा सेट करना
- सैमसंग गैलेक्सी S10e की स्क्रीन को अनलॉक करना
