विषय
- गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली है, लेकिन नीली रोशनी के साथ
- गैलेक्सी एस 7 डिस्प्ले पूरी तरह से काला है, अपडेट के बाद फोन चालू नहीं होगा
हे लोगों! इस पोस्ट में, मैं # सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) के साथ मौत की काली स्क्रीन को संबोधित करूंगा क्योंकि हमें कई संदेश मिले हैं जिनमें मूल रूप से एक ही शिकायत है। उनमें से अधिकांश ने बताया कि उनके उपकरण बंद हो गए और वापस नहीं आए, जबकि अन्य ने कहा कि उनकी काली स्क्रीन है लेकिन नीली रोशनी के साथ।
गैलेक्सी S7 की स्क्रीन काली है, लेकिन नीली रोशनी के साथ
मुसीबत: किसी कारण से, मेरी नई गैलेक्सी एस 7 बंद हो गई, या ऐसा लगता है, और वापस चालू नहीं हुआ। हालाँकि, यह नीली रोशनी है जो इस तरह झुलसाती रहती है मानो यह बता रही हो कि कुछ अपठित सूचनाएं या संदेश हैं। जब मैंने पावर कुंजी को मारा, तो कुछ भी नहीं होता है, यह सिर्फ प्रतिक्रिया नहीं देता है या चालू नहीं करता है। मेरी मदद करें क्योंकि फोन मुश्किल से एक महीने का है और यह स्टोर पर लाया गया एक झंझट है जो इसे ठीक कर देगा। इसके अलावा, मेरे पास अपने फोन में संवेदनशील कार्य-संबंधित डेटा है, जिसे मैंने अभी तक वापस नहीं किया है। मैं उन्हें खोना नहीं चाहता और न ही किसी को उन्हें देखने देना चाहता हूं। आपकी मदद की बहुत सराहना की जाएगी। धन्यवाद!
समस्या निवारण: यह तथ्य कि आप एक ब्लू लाइट ब्लिंकिंग देख सकते हैं, यह स्पष्ट है कि फोन का हार्डवेयर ठीक है और अधिक बार नहीं, रोशनी या ध्वनियों के साथ काली स्क्रीन के मुद्दे अक्सर एक सिस्टम क्रैश का परिणाम होते हैं। मुझे लगता है कि आपके फोन का क्या हो रहा है।
समाधान देने से पहले, मुझे संक्षेप में बताएं कि मुझे क्यों लगता है कि यह एक सिस्टम क्रैश है। जब ऐसा होता है, तो आपके फोन की हर चीज जवाब देना बंद कर देती है और डिस्प्ले काला हो जाता है। पावर कुंजी को फोन को वापस जीवन में नहीं लाया जाएगा। चार्ज करना किसी भी तरह से अच्छा नहीं होगा। ऐसे मामले हैं जिनमें आप वास्तव में अपने फोन नंबर पर कॉल कर सकते हैं और आप इसे दूसरे फोन पर भी सुन सकते हैं, लेकिन आपका डिवाइस अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।
इसका समाधान मजबूर रिबूट प्रक्रिया को करना है, जो हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों के लिए बैटरी पुल के बराबर है। आपको बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और पावर की को प्रेस करना है। बशर्ते उसके पुर्ज़ों को चलाने के लिए पर्याप्त बैटरी बची हो, फ़ोन शुरू हो, अन्यथा, चार्जर को प्लग करें और फ़ोन चार्जिंग को 10 मिनट के लिए छोड़ दें और फिर प्रयास करें।
मजबूर रिबूट प्रक्रिया समस्या को ठीक कर देगी, हालांकि, हम नहीं जानते कि सिस्टम क्रैश होने का कारण क्या है। इसलिए, अपने फ़ोन का बारीकी से निरीक्षण करें और यदि वही समस्या फिर से होती है, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें। ऐसे…
- अपने डेटा का बैकअप लें।
- अपना Google खाता निकालें।
- स्क्रीन लॉक को विघटित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं। फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
गैलेक्सी एस 7 डिस्प्ले पूरी तरह से काला है, अपडेट के बाद फोन चालू नहीं होगा
मुसीबत: एक अपडेट था जो मैंने कल डाउनलोड किया और मुझे लगता है कि यह बिना किसी समस्या के गुजर गया। अपडेट के बाद फोन रिबूट हो गया और मैं इसे कुछ घंटों के लिए उपयोग करने में सक्षम था और फिर यह बस बंद हो गया। जब मैंने पॉवर की दबाया, तो स्क्रीन थोड़ा हल्का लग रहा था और फिर से बंद हो गया। तब से, डिवाइस चालू नहीं हो रहा है। मुझे अभी तक एक तकनीशियन को इसकी जांच करने देना है लेकिन यदि आप इसका निवारण कैसे करें, तो यह बहुत अच्छा होगा।
समस्या निवारण: जैसा मैंने पहले अंक में सुझाव दिया था, ठीक उसी तरह, यह सिस्टम क्रैश का दूसरा रूप हो सकता है। मैंने अतीत में इस तरह के कई मुद्दों को देखा है और अभी भी कुछ न केवल गैलेक्सी उपकरणों के साथ, बल्कि आईफ़ोन सहित अन्य ब्रांडों के साथ भी देख रहा हूं। इसलिए, पहली बात यह है कि आप चाहते हैं कि वॉल्यूम डाउन कुंजी और पावर बटन 10 सेकंड के लिए दबाएं, अगर डिवाइस की स्क्रीन काली रहती है, तो यहां कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:
चरण 1: फोन को चार्ज करें
जाहिर है, यह एक बहरी बैटरी की संभावना को खारिज करेगा और चूँकि आपने अपने विवरण में अपने फोन को चार्ज करने का प्रयास नहीं किया था, मैंने सोचा कि शायद आपने अभी तक इसकी कोशिश नहीं की है। बेशक, अपने फोन के मूल चार्जर और केबल का उपयोग करें ताकि चीजों को जटिल न करें। यदि प्लग करने के दौरान भी फोन जवाब नहीं दे रहा है, तो उसे 10 मिनट के लिए छोड़ दें और फिर रिबूट (वॉल्यूम डाउन और पावर की) करें, लेकिन इस बार डिवाइस को प्लग इन करें।
यदि फ़ोन चार्ज करने से इंकार करता है, तो हम एक ऐसे फोन के साथ काम कर रहे हैं जिसमें एक बैटरी लगी है और चार्ज नहीं किया गया है। इससे पहले कि आप अन्य समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने के लिए जरूरी नहीं कि चार्जिंग समस्या को हल करें। यहां कुछ गाइड हैं जिन्हें हमने गैलेक्सी S7 के साथ चार्जिंग मुद्दों के बारे में लिखा है:
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक किया जाए जो चार्जिंग नहीं है [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी S7 को कैसे ठीक किया जाए जो चार्जिंग और अन्य चार्जिंग समस्या नहीं है
- सैमसंग गैलेक्सी S7 धीमी चार्जिंग समस्या का निवारण कैसे करें
- सैमसंग गैलेक्सी S7 ने चार्ज नहीं किया और "चार्जिंग पोर्ट में पाई जाने वाली नमी" त्रुटि और अन्य चार्जिंग और पावर मुद्दों को दिखाता है
यदि आपका फ़ोन अभी भी चार्ज नहीं हुआ है, तो किसी भी अधिक समय को बर्बाद न करें। चेकअप और / या मरम्मत के लिए फोन भेजें।
चरण 2: फोन को सुरक्षित मोड और रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें
अपने फ़ोन को ठीक मानते हुए और स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन और डिस्प्ले के शीर्ष पर एलईडी अधिसूचना जैसे सामान्य चार्जिंग संकेतों को प्रदर्शित करता है लेकिन फिर भी इसे चालू नहीं किया जाता है, फिर इसे पहले सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। यह इस संभावना से इंकार करेगा कि आपके या किसी तीसरे पक्ष के कुछ ऐप समस्या का कारण बन रहे हैं।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy सैमसंग गैलेक्सी S7 ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
यदि फ़ोन अभी भी सुरक्षित मोड में बूट नहीं हुआ है, तो उसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें:
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें। ध्यान दें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, लेकिन यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन जब तक आप पावर कुंजी दबाते हैं और पकड़ते हैं, तब तक फ़ोन प्रतिक्रिया देना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। ध्यान दें: एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
चरण 3: मरम्मत के लिए फोन भेजें
इन सभी चीजों को करने के बाद भी और आपका डिवाइस जवाब नहीं दे रहा है, तो यह उस समय है जब आपने मरम्मत के लिए फोन भेजा था। जहां तक समस्या निवारण की बात है, तो आपने वह किया है जो आपको एक औसत उपयोगकर्ता के रूप में करने की आवश्यकता है। एक संभावना है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है।
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