विषय
- समस्या 1: अनुत्तरदायी गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें
- समस्या 2: गैलेक्सी एस 8 फास्ट चार्जिंग फ़ीचर ने काम करना बंद कर दिया
- समस्या 3: गैलेक्सी S8 के गीले होने के बाद काम नहीं करना, चार्ज करने पर त्रुटि पॉप अप होती रहती है
अब जब सैमसंग नवीनतम फ्लैगशिप, # गैलेक्सीएस 8, अपने एक साल के निशान के पास पहुंच रहा है (यह 2017 के अप्रैल में जारी किया गया था), कुछ उपयोगकर्ता बारहमासी समस्याओं की रिपोर्ट करने लगे हैं जैसे कोई बिजली की समस्या या ब्लैक स्क्रीन समस्या। आज इस पोस्ट में, हम इन समस्याओं के साथ-साथ दो अन्य संबंधित परेशानियों को कवर करते हैं।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: अनुत्तरदायी गैलेक्सी S8 को कैसे ठीक करें
नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी S8 है और एक रात मैंने उस समय की जांच करने की कोशिश की जब वह चार्ज पर था और उसने अनलॉक नहीं किया। इसलिए मैंने इसे बंद कर दिया और फिर यह काम नहीं किया। मैंने इसे चार्ज पर रखने की कोशिश की और फोन से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली और मैंने इसे स्टोर पर ले जाकर देखा कि क्या वे इसे काम कर सकते हैं और वे कहते हैं कि इसमें 'सॉफ़्टवेयर समस्या है'। यह स्क्रीन में एक बहुत छोटी दरार है इसलिए मैंने अपने फोन पर वारंटी को तोड़ दिया है और मुझे यह निर्धारित करने के लिए £ 200 से अधिक का खर्च आएगा क्योंकि वे 'आंशिक मरम्मत नहीं कर सकते।' इसलिए उन्हें स्क्रीन को ठीक करना होगा। जब मैं उन्हें करना चाहता हूं तो अनिवार्य रूप से अपना फोन वापस चालू करना चाहिए।
क्या रिकवरी मोड या सुरक्षित मोड के अलावा फोन को वापस चालू करने का कोई अन्य तरीका है? क्या बैटरी को बाहर निकालने के लिए S8 के पीछे आना भी संभव है? धन्यवाद। - ल्यूक
उपाय: हाय ल्यूक। अपने S8 को पुनर्प्राप्ति मोड और सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करना सॉफ़्टवेयर पैकेज समाधान का हिस्सा है जो आप इस मामले में कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर समाधान, केवल सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों को ठीक करने के लिए हैं। यदि आपके फोन को चालू नहीं करने का कारण खराब एप्लिकेशन / सामग्री या सॉफ़्टवेयर गड़बड़ है, तो हमारे ब्लॉग में सुझाए गए किसी भी सामान्य सॉफ़्टवेयर समाधान की मदद करनी चाहिए। हालांकि कुछ भी काम नहीं करता है, लेकिन यह स्पष्ट संकेत है कि हार्डवेयर त्रुटि या खराबी आपकी परेशानी के पीछे होनी चाहिए। यही कारण है कि स्टोर ने आपको सिफारिश की है कि मरम्मत और स्क्रीन प्रतिस्थापन का प्रदर्शन किया जाना चाहिए।
यह देखने के लिए कि आपका S8 हार्डवेयर विफलता का शिकार है, या केवल एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण, आपको नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को करना होगा।
बिजली का सामान चेक करें
ऐसा प्रतीत होता है कि फ़ोन चालू नहीं होने के कारण डिवाइस के बाहर हो सकता है। यदि फोन ठीक से चार्ज नहीं कर पा रहा था और बैटरी पावर पर कम चल रही है, तो सुनिश्चित करें कि चार्जिंग केबल और एडॉप्टर या तो किसी अन्य डिवाइस के साथ परीक्षण करके, या पूरी तरह से अलग लेकिन ज्ञात कामकाजी जोड़ी का उपयोग करके ठीक काम कर रहे हैं।
इसके अलावा, यदि आप आवर्धक किट के एक रूप का उपयोग करके चार्जिंग पोर्ट का निरीक्षण करने का प्रयास कर सकते हैं, तो आपको यह करना चाहिए। डिवाइस को ठीक से चार्ज करने से केबल चार्ज करने वाले ब्लॉक के अंदर एक मुड़ा हुआ या क्षतिग्रस्त पिन हो सकता है। यदि आप अंदर गंदगी या मलबा देखते हैं, तो इसे बाहर निकालने के लिए संपीड़ित हवा की एक कैन का उपयोग करने पर विचार करें।
सत्यापित करें कि क्या चार्ज काम करता है
एक और अच्छा समस्या निवारण चरण जो आप इस मामले में कर सकते हैं, यह देखना है कि फोन सामान्य रूप से चार्ज होता है या नहीं। बैटरी को चार्ज नहीं किया जा सकता है जिससे यह प्रतीत होता है कि फोन बिल्कुल चालू नहीं है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके फ़ोन को चार्ज होने पर, या जब यह बिजली पर कम होता है, तो एक एलईडी प्रकाश दिखाना चाहिए। जब तक आपने इस डिफ़ॉल्ट एलईडी सेटिंग को पहले नहीं बदल दिया, तब तक यह जांचने का एक उपयोगी तरीका है कि आपके पास चार्जिंग या कम बैटरी समस्या है या नहीं।
अन्य लक्षणों के लिए देखें
क्या आपका फोन चालू नहीं है या स्क्रीन काली पड़ गई है? कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, अंतर नहीं हो सकता है लेकिन यह जानना कि कौन सा महत्वपूर्ण है। यदि आपकी फोन स्क्रीन पर शारीरिक रूप से प्रभाव पड़ा है और निरंतर क्षति हो रही है, तो यह काम करना बंद कर सकता है, हालांकि डिवाइस चालू रह सकता है। जब आप अपना नंबर कॉल करते हैं, तो फ़ोन को एलईडी लाइट्स दिखाना, आवाज़ करना या वाइब्रेट नोटिफिकेशन देना और रिंग करना जारी रखना चाहिए। इस स्थिति में, आपको फ़ोन को उसके सामान्य कार्य क्रम में वापस लाने के लिए स्क्रीन को बदलना होगा।
दूसरी ओर, यदि आपका फोन पूरी तरह से मृत प्रतीत होता है - कोई आवाज़ या कंपन की सूचना नहीं, कोई एलईडी लाइट नहीं, तो आपका नंबर कॉल करते समय बजना - यह सुझाव दे सकता है कि कारणों का एक बिल्कुल अलग सेट। इस मामले में, केवल एक चीज जो आप कोशिश कर सकते हैं वह यह देखने के लिए है कि क्या आप चार्जिंग केबल और एडेप्टर के दूसरे सेट का उपयोग करके डिवाइस को पुनर्जीवित कर सकते हैं। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपको मरम्मत के लिए फ़ोन भेजना होगा।
एक नरम रिबूट करें
यदि आपने फ़ोन को पहले से ही अलग कर दिया है और चार्जिंग केबल, एडॉप्टर या चार्जिंग पोर्ट पर नहीं है (तो कम से कम कोई दृश्य क्षति नहीं है) कोई पावर समस्या नरम रीबूट नामक सरल प्रक्रिया को करके ठीक की जा सकती है। यह मूल रूप से "बैटरी खींचने" के बराबर है। चूँकि आपके S8 में रिमूवेबल बैटरी पैक नहीं है, आप सभी एक "बैटरी पुल" का अनुकरण करने के लिए एक हार्डवेयर बटन संयोजन कर सकते हैं। ऐसे:
- फोन को कम से कम 10 मिनट तक चार्ज करें।
- दबाकर रखें शक्ति बटन और लगभग 7 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन।
- डिवाइस के वाइब्रेट महसूस करने के बाद बटन को छोड़ दें और स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी एस 8 लोगो देखें।
सॉफ्ट रिबूट या सॉफ्ट रिसेट एक उपयोगी समाधान है, खासकर जब आपका फोन फ्रीज हो गया हो या बस अनुत्तरदायी हो गया हो।
सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
कभी-कभी, एक थर्ड पार्टी ऐप ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ंक्शंस के साथ हस्तक्षेप करके समस्याएं पैदा कर सकता है, जिसमें इसकी बूट दिनचर्या भी शामिल है। यह देखने के लिए कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप इसका कारण है, इन चरणों को करके फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है। यदि आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन सामान्य मोड में नहीं, तो यह स्पष्ट संकेत है कि तृतीय पक्ष ऐप इसका कारण है।
फैक्ट्री रीसेट करें
अंत में, यदि ऊपर दिए गए सभी सॉफ़्टवेयर सॉल्यूशंस बिल्कुल भी काम नहीं करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट को सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफॉल्ट्स पर वापस करने के लिए रीसेट कर दें। यदि आप डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट कर सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं, तो आप अपने स्तर पर समस्या को ठीक कर लेंगे। यदि नहीं, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग से संपर्क करें।
अपने S8 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए हाइलाइट किया गया है।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या 2: गैलेक्सी एस 8 फास्ट चार्जिंग फ़ीचर ने काम करना बंद कर दिया
अरे! आपके समय के लिए धन्यवाद, यह काबिले तारीफ है। यह एक आसान है क्योंकि मेरे S8 प्लस को मरम्मत के लिए बुक किया गया है। मैं जानना चाहता था कि क्या आपके पास कई S8 प्लस मालिक आपसे संपर्क करते हैं क्योंकि फास्ट चार्जिंग अब काम नहीं करती है। क्या उन्होने? मैंने सभी समस्या निवारण युक्तियों की कोशिश की है और इसने मेरी समस्या को ठीक नहीं किया है और ऐसा लगता है कि बोर्ड के साथ कोई समस्या है। मैंने कम से कम 4 मालिकों को एक ही समस्या के साथ पढ़ा है, बहुत से नहीं, लेकिन मेरे पास केवल 5 मिनट का समय था चारों ओर खोज करने के लिए और मुझे बहुत कुछ लगता है। यदि आप मेरे प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं और मैं आपको अग्रिम धन्यवाद देता हूं तो मैं सबसे आभारी रहूंगा। सादर। - ShaverZ
उपाय: हाय ShaVerZ। इस समय, आप इस उपकरण के लिए फास्ट चार्जिंग समस्या के बारे में हमसे संपर्क करने वाले पहले गैलेक्सी S8 के मालिक हैं। हम जानते हैं कि कुछ गैलेक्सी एस 6 और एस 7 मालिकों ने इस चार्जिंग फीचर को खोने से पहले शिकायत की थी, इसलिए नए गैलेक्सी एस 8 डिवाइस में भी ऐसा होना असंभव नहीं है।
स्मार्ट फर्मवेयर कोडिंग और बेहतर हार्डवेयर के संयोजन से फास्ट चार्जिंग सुविधा संभव है। इस सुविधा में सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर के जटिल संयोजनों का एक जटिल सेट शामिल है, जो कम-अंत वाले उपकरणों के लिए आसानी से पेश नहीं किया जा रहा है। फोन में उन्नत सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर की आवश्यकता के अलावा, इसे विशेष रूप से निर्मित एडाप्टर की भी आवश्यकता होती है। यहां तक कि अगर आपके फोन का फास्ट चार्जिंग फीचर आपके S8 में सेट और सक्षम है, तो भी अगर आप गैर-संगत फास्ट चार्जर का उपयोग कर रहे हैं तो भी यह काम नहीं कर सकता है। फोन के साथ आए चार्जिंग केबल और एडॉप्टर का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
यदि आप सैमसंग मूल चार्ज केबल और एडेप्टर का उपयोग सभी के साथ कर रहे हैं, तो समस्या डिवाइस के अंदर ही सबसे अधिक गहरी है। दुर्भाग्य से, एकमात्र समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह बहुत सीमित है। कदमों के तहत फास्ट चार्जिंग सुविधा को सक्षम करना शामिल है समायोजन और फैक्ट्री रीसेट करना। यदि ये दोनों समाधान काम नहीं करते हैं, तो आपको मरम्मत या फोन बदलने के लिए सैमसंग से संपर्क करना होगा।
समस्या 3: गैलेक्सी S8 के गीले होने के बाद काम नहीं करना, चार्ज करने पर त्रुटि पॉप अप होती रहती है
S8 के पीछे सैमसंग गैलेक्सी S8 क्लियर प्रोटेक्टिव कवर के साथ, मैंने फोन को कूल टैप वॉटर से जल्दी धोया। मैंने थोड़ी देर बाद देखा कि पीठ पर एक धब्बा था। मुझे लगा कि उसने मेरे पर्स से पिघली हुई चॉकलेट उठाई थी। कल रात यही हुआ था। मैंने इसे रात भर चार्ज किया और जब मैंने चार्जर को उतारा तो उसमें एक चमक थी किसी तरह के संदेश के साथ ब्लू ड्रॉप अलर्ट। मैं अलर्ट का उपयोग नहीं कर सका, लेकिन फोन 43% पर था। मुझे आखिरकार पता चला कि प्रोटेक्टिव कवर के तहत रात भर पानी फंस गया था। मैंने इसे बंद कर दिया, फोन को मिटा दिया। , लेकिन यह चार्ज नहीं होगा! done मैंने क्या किया है ?! मैंने फोन को सिलिकॉन जेल में डाल दिया, उम्मीद है कि इसे सूखने के लिए। a मैंने एक क्यू टिप भी लिया और चार्जिंग पोर्ट में डाल दिया, जब यह नम था। moist जहां तक मुझे मिल गया है। कृपया मदद करें! Â मुझे डर है! ऐसी स्थिति में बैटरी को बाहर निकालने के लिए जो केवल स्थिति को बढ़ाती है। - एलेक्जेंड्रा क्राइसाफुली
उपाय: हाय एलेक्जेंड्रा। यदि आप इस लिंक में गैलेक्सी एस 8 क्लियर प्रोटेक्टिव कवर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे हटाकर फोन के पीछे के हिस्से को पोंछ कर इसे ठीक करना चाहिए। हालाँकि, अगर पानी फोन के अंदर नहीं मिला और एस 8 क्लियर प्रोटेक्टिव कवर के बीच नहीं, तो आपका फोन बोर्ड में पानी की मौजूदगी का सुझाव देते हुए कुछ अलर्ट प्रदर्शित कर सकता है।
यदि आप फ़ोन को चार्जर से कनेक्ट करते समय नमी का पता लगाते हैं, तो इस लिंक में हमारे सुझावों का पालन करना सुनिश्चित करें।
क्या त्रुटि जारी रहती है, या यदि नमी का पता चला त्रुटि समाधान बिल्कुल भी मदद नहीं करता है, तो सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे व्यक्तिगत रूप से हार्डवेयर का आकलन कर सकें।
