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क्या आपके पास एक # गैलेक्सीएस 8 है जो अपना सेलुलर कनेक्शन खोता रहता है? यह समस्या निवारण लेख आपको उन चरणों के माध्यम से चलना चाहिए जिन्हें आप इसे ठीक करने के लिए ले सकते हैं।
आज की समस्या: गैलेक्सी S8 जो नेटवर्क कवरेज खो देता है या सिग्नल बेतरतीब ढंग से गायब हो जाता है
कोई नेटवर्क कवरेज नहीं है। हर सुबह मैं उठा और नेटवर्क गायब हो गया। बेतरतीब ढंग से दोपहर या किसी अन्य समय, कोई सेवा नहीं। कुछ समय के लिए एक सीमित नेटवर्क है और यह लंबे समय तक नहीं चलता है। अगर मैं अपने सिम कार्ड का उपयोग कर रहा हूं तो मैं कॉल या नेविगेटर का उपयोग नहीं कर सकता। - जॉन्सिक्सफ़ॉक्स
उपाय: हाय Johnsixfox। इस समस्या के लिए, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप पहले अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करें क्योंकि समस्या उनके अंत से आ रही है। क्योंकि आपने कभी इसका उल्लेख नहीं किया था, इसलिए हम मानते हैं कि आपका फ़ोन किसी भी तरह से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त नहीं था, जो एक कारण हो सकता है कि एंड्रॉइड नेटवर्क फ़ंक्शन गड़बड़ हो सकता है। (यदि आपका S9 शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो सॉफ़्टवेयर समाधानों की तलाश में अपना समय बर्बाद न करें।) नेटवर्क मुद्दे सभी पर आ सकते हैं इसलिए इसका कारण जानने का कोई आसान तरीका नहीं है। हालाँकि, आप संभावित कारकों को कम करने के लिए नीचे हमारे समस्या निवारण चरणों का प्रयास कर सकते हैं।
आगे बढ़ने से पहले, अपने S8 को पुनरारंभ करके मामूली नेटवर्क बग्स को ठीक करने के लिए एक सरल लेकिन प्रभावी तरीके से प्रयास करना सुनिश्चित करें। कुछ नेटवर्क idiosyncrasies के परिणामस्वरूप कुछ उपकरणों पर संकेत हानि हो सकती है, लेकिन एक बार इन उपकरणों को पुनः आरंभ करने के बाद, वे सभी फिर से ठीक जुड़ते हैं। कई मामलों में, ऐसा कोई स्पष्टीकरण नहीं है कि ऐसा क्यों होता है ताकि आपके जैसे उपयोगकर्ता सबसे अधिक इस उपाय को तब तक करते रहेंगे जब तक कि समस्या "हल" न हो जाए। हम जानते हैं कि यह एक आदर्श स्थिति नहीं है लेकिन आपके पास वास्तव में कोई विकल्प नहीं हो सकता है। यदि समस्या आपके डिवाइस को फिर से शुरू करने के बाद ठीक नहीं होती है, तो आप हमारे बाकी सुझाव नीचे कर सकते हैं।
सिग्नल रिसेप्शन की जाँच करें
यह पहला महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरण है जो इस मामले में किया जाना चाहिए। सिग्नल रिसेप्शन डिवाइसों में अलग-अलग हो सकते हैं, यहां तक कि एक ही फोन मॉडल के साथ-साथ पक्ष भी रखा जा सकता है। यदि आपका S8 खराब सिग्नल प्राप्त करता है, या यदि आप एक खराब कवर वाले क्षेत्र में स्थित हैं, तो आप वास्तव में हर समय एक विश्वसनीय सेवा की उम्मीद नहीं कर सकते। यदि आपने इससे पहले ऐसा नहीं किया है, तो हमारा सुझाव है कि आप कुछ दिनों के लिए अपने फ़ोन का अवलोकन करें और देखें कि क्या यह सिग्नल के उतार-चढ़ाव को प्राप्त करता है। गैलेक्सी S8 के लिए, हर समय 1 या 2 सिग्नल बार होना, खराब सिग्नल रिसेप्शन का एक मोटा संकेतक है। यदि आपको लगातार केवल 2 सिग्नल बार मिलते हैं या अधिकतम तीन बार संक्रमित होते हैं, तो आप खराब स्थिति में हैं। इसका कारण यह हो सकता है कि आपका कमरा, घर, या कार्यालय कैसे बनाया गया या स्थित है, सिग्नल हस्तक्षेप, या भद्दा नेटवर्क कवरेज। स्थिति को बेहतर बनाने के लिए, अपने वाहक से बात करने की कोशिश करें कि क्या ऐसा कुछ है जो वे आपके लिए कर सकते हैं, जैसे कि आपके स्थान पर सिग्नल बूस्टर स्थापित करें।
यदि आपके फ़ोन में हर समय तीन या पूर्ण सिग्नल बार मिलते हैं, तो अपने फ़ोन को समस्याग्रस्त करना जारी रखें।
सत्यापित करें कि समस्या सुरक्षित मोड पर होती है
तृतीय पक्ष एप्लिकेशन Android के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं और कार्य करने के लिए कुछ कार्य कर सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास कोई खराब तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या है, अपने S8 को सुरक्षित मोड में बूट करें। इस मोड में, किसी भी तीसरे पक्ष के ऐप्स को चलाने की अनुमति नहीं होगी, केवल चलाने के लिए पूर्वस्थापित लोगों की अनुमति होगी। इसलिए, यदि आपका फोन सुरक्षित मोड पर है, तो नेटवर्क का प्रदर्शन सामान्य हो जाता है, लेकिन जब सामान्य मोड में वापस बूट किया जाता है, तो समस्याग्रस्त स्थिति में लौटता है, तो आपके पास निश्चित रूप से एक खराब ऐप है।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अब, अपने फ़ोन को उसी स्थान पर कम से कम 24 घंटों के लिए सुरक्षित मोड में चलने दें जहाँ आपको समस्या हो रही है और देखें कि यह कैसे कार्य करता है। यदि आपका S8 सामान्य रूप से काम करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपका कोई ऐप दोष देने के लिए होना चाहिए।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका S8 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
स्टॉक में एप्लिकेशन सेटिंग लौटाएं
कुछ नेटवर्क समस्याएँ उनकी प्रारंभिक सेटअप स्थिति में ऐप सेटिंग वापस करने से तय होती हैं। कुछ उपयोगकर्ता अन्य ऐप द्वारा जानबूझकर या गलती से कोर सिस्टम ऐप को अक्षम कर सकते हैं। कुछ दुर्भावनापूर्ण ऐप्स भी ऐसा कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन में सभी आवश्यक ऐप्स हैं और चल रहे हैं, सभी एप्लिकेशन प्राथमिकताओं को रीसेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना। यह प्रक्रिया सभी वर्तमान नेटवर्क सेटअप को हटा देती है और उन्हें फ़ैक्टरी सेटिंग्स से बदल देती है। यह प्रक्रिया सभी वाईफाई नेटवर्क और उनके पासवर्ड, वीपीएन सेटिंग्स और सेलुलर सेटिंग्स को भी मिटा देगी।
यहां बताया गया है कि अपनी सभी S8 नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कैसे करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन टैप करें।
- अपने S8 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सिम कार्ड को पुनः भेजें
कुछ उपयोगकर्ता केवल अपने सिम कार्ड को डिस्कनेक्ट करके नेटवर्क समस्याओं को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे। यदि आपने इससे पहले ऐसा नहीं किया है, तो यहां आपको वही करने की आवश्यकता है:
- अपना फोन बंद करें।
- सिम कार्ड सावधानी से निकालें।
- फोन को वापस चालू करने से पहले कम से कम 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- फिर, सिम कार्ड डालें और समस्या की जांच करें।
दूसरे सिम कार्ड का इस्तेमाल करें
नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने के लिए एक और सिम कार्ड आज़माना भी एक अच्छा तरीका हो सकता है। यदि सिम कार्ड को फिर से शुरू करने से कुछ भी नहीं बदलता है, तो एक नया प्राप्त करने पर विचार करें। यह संभव है कि वर्तमान सिम कार्ड अब ठीक से काम नहीं कर रहा हो, खासकर अगर यह किसी पुराने डिवाइस से कैरी-ओवर हो।
फैक्टरी अपने डिवाइस को रीसेट करें
अंतिम संभावित समाधान जो आप आज़मा सकते हैं, वह फ़ैक्टरी रीसेट है। यह सबसे अधिक है जो आप संभव सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक करने के संदर्भ में कर सकते हैं। यदि सिग्नल ड्रॉप का मुख्य कारण अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ के कारण है, तो फ़ैक्टरी रीसेट में मदद करनी चाहिए।
इससे पहले कि आप अपना फोन पोंछें, महत्वपूर्ण उपयोगकर्ता डेटा वापस करना सुनिश्चित करें। यदि आप अपनी फ़ाइलों को वापस करने के लिए क्लाउड सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग स्मार्ट स्विच की कोशिश करें। इससे आप अपने फोन की इमेज बना पाएंगे। यदि आपने पहले स्मार्ट स्विच के बारे में नहीं सुना है, तो इस पृष्ठ पर जाना सुनिश्चित करें: स्मार्ट स्विच के माध्यम से सैमसंग डिवाइस से अपने कंप्यूटर पर बैकअप कैसे बनाएं।
एक बार जब आप एक बैकअप बना लेते हैं, तो अपना S8 रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'डेटा / फ़ैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने नेटवर्क ऑपरेटर से बात करें
इस बिंदु पर, आपकी समस्या को पहले ही हल कर दिया जाना चाहिए। यदि यह अभी भी बनी रहती है, तो इसका मतलब है कि इसका कारण आपकी ठीक करने की क्षमता से परे होना चाहिए। यह खराब हार्डवेयर, खाता समस्या या नेटवर्क गड़बड़ के कारण हो सकता है। अपने नेटवर्क ऑपरेटर के साथ काम करना सुनिश्चित करें ताकि वे समस्या की पहचान करने में आपकी मदद कर सकें।
