"दुर्भाग्य से, जीमेल बंद हो गया है" - एक प्रचलित त्रुटि संदेश जो आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर जीमेल ऐप के साथ कुछ गलत होने पर संकेत देता है। यह त्रुटि विभिन्न एंड्रॉइड डिवाइसों के कई उपयोगकर्ताओं को लुभा रही है और इसी तरह नोकिया 6 2018 हैंडसेट के पहले कुछ मालिकों द्वारा सामना की जाने वाली सामान्य ऐप त्रुटियों में से एक है। जाहिरा तौर पर, यह एक सॉफ्टवेयर समस्या है जिसे आपके अंत में कुछ वर्कअराउंड द्वारा ठीक किया जा सकता है। आगे पढ़ें और जानें कि यह त्रुटि आपके नोकिया फोन के जीमेल ऐप पर क्या हो सकती है और इस संदर्भ में बाद में हाइलाइट किए गए जेनेरिक समाधानों के साथ समस्या का निवारण करें।
स्मार्टफोन मालिकों के लिए जिन्होंने समाधान खोजने की कोशिश करते हुए हमारी साइट को देखा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपका फोन हमारे द्वारा समर्थित उपकरणों में से एक है। यदि यह है, तो उस डिवाइस के लिए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, इसके माध्यम से ब्राउज़ करें उन मुद्दों को खोजने के लिए जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। हालाँकि, यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला उपाय: ऐप से बाहर निकलें और फोन को रिबूट करें।
किसी भी समय क्रैश हो सकता है जब कुछ कारकों द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है सॉफ्टवेयर गड़बड़ियां और त्रुटियां। सौभाग्य से इस तरह की समस्याओं को आम तौर पर सेवा की आवश्यकता नहीं होती है और इसे लागू किए गए कार्य-प्रदर्शनों द्वारा हल किया जा सकता है। अपने पहले विकल्प और संभावित समाधान के रूप में, जीमेल ऐप को छोड़ने का प्रयास करें और फिर अपने नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर सॉफ्ट रीसेट द्वारा इसका पालन करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- थपथपाएं घर चाभी।
- फिर टैप करें एक्स जीमेल ऐप पर।
पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य सभी ऐप्स को बंद करना भी समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकता है, खासकर यदि इनमें से कोई भी ऐप परेशानी का कारण बन रहा हो। रनिंग ऐप्स जब पुन: लोडिंग और मल्टीटास्किंग की बात आती है, तो वे एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, वे भी परेशानी का कारण बन सकते हैं या अन्य ऐप या डिवाइस फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकते हैं, जब दूषित और दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या का मूल कारण नहीं है, आप पृष्ठभूमि ऐप्स भी बंद कर सकते हैं।
पृष्ठभूमि में चल रहे अन्य सभी ऐप्स को छोड़ने के लिए, बस दबाएं घर की चाबी और फिर सभी ऐप के माध्यम से स्वाइप करें। कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए, टैप करें सभी साफ करें।
पृष्ठभूमि में जीमेल या अन्य सभी चल रहे ऐप को बंद करने के बाद, अपने फोन (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें। शुरुआत करने वालों के लिए, अपने Nokia 6 2018 स्मार्टफोन को फिर से चालू या नरम कैसे करें:
- दबाकर रखें बिजली का बटन.
- के विकल्प पर टैप करें बिजली बंद अगली स्क्रीन पर।
- फिर टैप करें ठीक। फिर आपका फोन बंद हो जाएगा।
- 30 सेकंड के बाद, दबाकर रखें बिजली का बटन जब तक डिवाइस बूट न हो जाए। इससे आपके डिवाइस को एक नई शुरुआत मिलनी चाहिए।
जीमेल ऐप को बाद में लॉन्च करें और फिर देखें कि क्या यह पहले से ही स्थिर है। यदि ऐप क्रैश करना जारी रखता है, तो आगे बढ़ें और अगले समाधान का प्रयास करें।
दूसरा उपाय: जीमेल ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
जीमेल ऐप मेमोरी में संग्रहीत कैश या अस्थायी फाइलें और डेटा इसी तरह एक मुद्दे को जन्म दे सकते हैं जब वे भ्रष्ट हो जाते हैं। ऐप की मेमोरी में संचित कैश फ़ाइलों की मात्रा भी फोन पर इस्तेमाल की गई मेमोरी में जोड़ सकती है। इसलिए कैश साफ़ करना मेमोरी स्पेस को साफ़ करने में मदद कर सकता है, जो एप्स और समग्र सिस्टम प्रदर्शन को बेहतर बनाता है। Gmail ऐप पर कैश और डेटा साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- के लिए जाओ समायोजन.
- नल टोटी ऐप्स.
- चुनते हैं जीमेल लगीं एप्लिकेशन सूची से।
- पर टैप करें कैश को साफ़ करें ऐप के भीतर से कैश क्लियर करने के लिए बटन। यह अन्य एप्लिकेशन डेटा जैसे लॉगिन और सहेजी गई सेटिंग्स को साफ़ नहीं करता है।
- जीमेल ऐप से डेटा क्लियर करने के लिए, पर टैप करें शुद्ध आंकड़े बटन। आपको ध्यान देना होगा कि यह एप्लिकेशन को रीसेट कर देगा और इसलिए आपके लॉगिन और सहेजे गए सेटिंग्स को मिटा देगा जो ऐप के साथ चलते हैं। लेकिन उज्जवल पक्ष पर, यह किसी भी अनियमित ऐप डेटा को साफ़ करने में मदद कर सकता है जिसने Gmail ऐप को आपके डिवाइस पर दुर्व्यवहार करने का कारण बना सकता है।
जब आप Gmail ऐप पर कैश और डेटा क्लियर कर रहे हों, तब अपने फोन को फिर से शुरू करें, फिर उसके प्रदर्शन का परीक्षण करने के लिए ऐप को फिर से लॉन्च करें।
तीसरा समाधान: डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए जीमेल ऐप अपडेट की जांच करें।
यदि पुरानी ऐप्स सुविधाओं में समस्या को जिम्मेदार ठहराया जाता है, तो आपके जीमेल ऐप पर नए अपडेट इंस्टॉल करना एक संभावित समाधान हो सकता है। आम तौर पर जब एक नया एंड्रॉइड वर्जन रोलआउट किया जाता है, तो ऐप डेवलपर्स अपने संबंधित ऐप के लिए नए प्लेटफॉर्म द्वारा लाए गए नए बदलावों को बनाए रखने के लिए आवश्यक अपडेट भी रोल आउट करते हैं। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि उनके ऐप आपके फ़ोन के वर्तमान सॉफ़्टवेयर के अनुकूल बने रहेंगे। Gmail या अन्य एप्लिकेशन अपडेट की जांच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- खुला हुआ गूगल प्ले स्टोर या प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
- थपथपाएं मेन्यू आइकन।
- चुनते हैं मेरी क्षुधा और खेल।
- अगर आप देखें अपडेट करें जीमेल ऐप या अन्य ऐप पर, इसका मतलब है कि उस ऐप के लिए एक अपडेट उपलब्ध है।
- नल टोटी अपडेट करें व्यक्तिगत ऐप के लिए मैन्युअल रूप से एक अद्यतन स्थापित करने के लिए।
- नल टोटी सब अद्यतित एक बार में सभी ऐप्स को अपडेट करने के लिए।
कुछ मामलों में, आपको ऐप को अपडेट करने के लिए अपने फोन को रिबूट करना पड़ सकता है।
आपके फ़ोन के लिए एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करना आपके डिवाइस पर स्टॉक या अंतर्निहित ऐप्स को अपडेट करने का एक तरीका भी है।
अपने नोकिया 6 2018 पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स-> फोन के बारे में-> सिस्टम अपडेट-> इसके बाद विकल्प पर टैप करें अपडेट के लिये जांचें।
यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
कोशिश करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
चौथा समाधान: जीमेल ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
अगर जीमेल आपके फोन में पहले से इंस्टॉल नहीं आता है, तो आप इसे अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल कर सकते हैं। यह ऐप के भीतर किसी भी त्रुटि या दूषित फ़ाइलों को ठीक करने का एक और तरीका है जिससे यह दुर्व्यवहार और दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है। यह एप्लिकेशन को फिर से एक साफ शुरुआत करने की अनुमति देता है। यहां बताया गया है कि आपके Nokia 6 2018 पर Gmail ऐप को कैसे अनइंस्टॉल किया जाए:
- थपथपाएं प्ले स्टोर एप्लिकेशन।
- पर प्ले स्टोर मेनू, पर जाएँ मेरी क्षुधा और खेल।
- खटखटाना स्थापित अपने सभी स्थापित अनुप्रयोगों की सूची देखने के लिए।
- स्क्रॉल करें और टैप करें जीमेल लगीं।
- थपथपाएं स्थापना रद्द करें बटन तब ठीक पुष्टि करने के लिए।
- दबाकर होम स्क्रीन पर लौटें घर चाभी।
अपने फोन को फिर से शुरू करें प्ले स्टोर अपने डिवाइस के लिए Gmail ऐप के नवीनतम संस्करण को खोजने, डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के लिए।
ऐप के सफलतापूर्वक इंस्टॉल होने के बाद अपने फोन को फिर से रिबूट करें और फिर नए इंस्टॉल किए गए जीमेल ऐप को यह देखने के लिए लॉन्च करें कि यह पहले से ही स्थिर है या नहीं।
पांचवा हल: अपने फोन पर कैशे विभाजन को मिटाएं।
आपके डिवाइस पर कैश विभाजन को पोंछने से सिस्टम कैश विभाजन में संग्रहीत सभी संग्रहीत कैश और अस्थायी डेटा साफ़ हो जाते हैं। ऐप्स कैश के समान, सिस्टम विभाजन में कैश फ़ाइलें आपके ऐप और डिवाइस पर समान जानकारी को फिर से लोड करने के मामले में भी आवश्यक हैं। यदि आप इसे एक शॉट देना चाहते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज तथा शक्ति कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन।
- अपने डिवाइस के साथ आने वाले माइक्रो यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने नोकिया 6 को चार्जर से कनेक्ट करें।
- जैसे ही आप बटन को देखते हैं वसूली मोड स्क्रीन।
- दबाएं आवाज निचे स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए बटन कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
- या तो उपयोग करें वॉल्यूम बटन वापस नेविगेट करने के लिए Android रिकवरीमेन्यू और फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन।
अपने फोन को रिबूट करें और फिर देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है। यदि वह सकारात्मक परिणाम नहीं देता है, और कुछ कारणों से Gmail अभी भी आपके नोकिया 6 2018 हैंडसेट पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प Google से अधिक मदद लेना है।
आगे की सहायता के लिए समस्या बढ़ाएँ
समस्या को आगे बढ़ाने के लिए Google समर्थन से संपर्क करें यदि यह आपके अंतिम छोर पर समस्या को ठीक करने के लिए सभी संभावित साधनों को समाप्त करने के बाद बनी रहती है। जीमेल ऐप के भीतर कुछ गंभीर त्रुटियां हो सकती हैं, जिन्हें Google के अंत में समर्पित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से निपटने की आवश्यकता है।
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