विषय
Android पर वायरस या मैलवेयर से निपटना भारी पड़ सकता है लेकिन वास्तव में ऐसा करना आसान है। इस छोटी समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम आपको दिखाएंगे कि वायरस से संक्रमित गैलेक्सी ए 9 से कैसे निपटा जाए जो अपने आप ही एसओएस संदेश भेजता रहता है। उपयोगकर्ता की इनपुट के बिना डिवाइस की स्क्रीन भी अनियमित रूप से काली हो जाती है।
समस्या: गैलेक्सी ए 9 अपने आप ही टेक्स्ट और एसओएस संदेश भेजता है और स्क्रीन अपने आप काली हो जाती है
नमस्ते। मैंने सैमसंग गैलेक्सी ए 9 5 दिन पहले खरीदा था, फोन बहुत अच्छी स्थिति में है, इसमें कोई खरोंच नहीं है। अब हर दिन स्क्रीन काली हो रही है। फोन काम कर रहा है लेकिन स्क्रीन टच का जवाब नहीं दे रही है और काला ही रहता है। जब मैं हार्ड रीसेट कर रहा होता हूं तो स्क्रीन वापस आ जाती है। मुझे नहीं लगता कि फोन में कई हार्ड रीसेट करना अच्छा है।
इसके अलावा मेरा फोन मेरे संपर्कों को एसओएस संदेश भेज रहा है। यह समस्या हर दिन दोहराती है, मैं फोन को लैब में ले गया लेकिन उन्होंने इसे ठीक नहीं किया। कोई भी विचार क्या समस्या का कारण बन सकता है और मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? सादर।
उपाय: एंड्रॉइड के लिए लगातार काली स्क्रीन दिखाना सामान्य नहीं है। ऐसा कुछ होना चाहिए जो इसे ट्रिगर करता है। यह वही कारण हो सकता है, जिसके कारण आपका उपकरण अपने आप टेक्स्ट संदेश भेज रहा है। हमारे सुझावों का पालन करके इस समस्या से निपटने का तरीका जानें।
गैलेक्सी ए 9 से संक्रमित वायरस को कैसे ठीक करें
आपके डिवाइस में वायरस हो सकता है। आपके मुद्दों का प्राथमिक संदेह शायद एक मैलवेयर है। किसी नई डिवाइस के लिए आपके द्वारा बताई गई समस्याओं का होना बहुत ही असामान्य है। कुछ प्रकार के मैलवेयर प्रीमियम संदेश भेजने के लिए डिवाइस के एसएमएस या MMS का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको पूरा यकीन है कि आपने उन संदेशों को अपने संपर्कों या दोस्तों को नहीं भेजा है, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि वायरस को दोष दिया जा सकता है। कोई भी कानूनी ऐप अपने आप ही टेक्स्ट नहीं भेजेगा। हमारा संदेह सही है या नहीं, आपको मैलवेयर पर विचार करने में विफल नहीं होना चाहिए क्योंकि आपके फोन में इन अजीब व्यवहार का कारण है।
फ़ोन (फ़ैक्टरी रीसेट) को पोंछें। पहला समस्या निवारण चरण जो आप इस मामले में करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने डिवाइस को साफ करें। आप इसे फ़ैक्टरी रीसेट के साथ मिटा कर कर सकते हैं। फिर, जब आप फोन को साफ कर लेते हैं, तो आपको अपने डिवाइस को फिर से वायरस या मैलवेयर से संक्रमित होने से बचाने के लिए सभी प्रयास करने चाहिए।
इससे पहले कि आप अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करें, अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। आप रीसेट होने के बाद अपनी फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, दस्तावेज़, और बहुत कुछ खोना नहीं चाहते हैं। आपका बैकअप बनाने में, हम सुझाव देते हैं कि आप इसके लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें।
एक बार आपका बैकअप सुरक्षित होने के बाद, अपने फ़ोन को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- अब, कुछ सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम अप बटन दबाएं।
- सैमसंग लोगो दिखाई देने के बाद इन बटन को छोड़ दें।
- अगला, आपको एक चेतावनी स्क्रीन दिखनी चाहिए, बस पुष्टि करने के लिए वॉल्यूम अप बटन दबाएं।
- आपको रिकवरी मोड में प्रवेश करना चाहिए।
- इस मोड के तहत, 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' पर टैप करें
- अपनी पुष्टि दें और यह क्रिया करें।
- एक बार यह कार्रवाई पूरी हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम नाउ' पर टैप करें।
गैलेक्सी ए 9 पर मैलवेयर को कैसे रोकें
एक एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करें। अब जब आपने डिवाइस को साफ कर लिया है, तो आपके लिए अगला कदम खराब एप को रोकना है जो कि मैलवेयर फैल सकता है। ऐसा करने के लिए, पहले आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके अन्य ऐप्स को पुनः इंस्टॉल करने से पहले डिवाइस पर एक एंटीवायरस ऐप चल रहा हो। एंड्रॉइड वायरस या मैलवेयर आमतौर पर अन्य ऐप के माध्यम से फैलता है। कभी-कभी, उस वायरस को फैलाने वाले मूल ऐप को हटाने से वायरस को भी हटाया जा सकता है। क्योंकि खराब ऐप की पहचान करने में आमतौर पर समय और मेहनत लगती है, इसलिए आपको पहले एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल करके एक आसान तरीका आज़माना चाहिए। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया एंटीवायरस उसी समय खराब एप्लिकेशन और वायरस से प्रभावी ढंग से निपट सकता है। ध्यान रखें कि यह मार्ग हमेशा काम नहीं करता है क्योंकि एंटीवायरस डेवलपर्स और वायरस / मैलवेयर प्रकाशकों के बीच एक निरंतर बिल्ली-और-माउस गेम है। यह Google Play Store पेज कुछ मुफ्त एंटीवायरस को सूचीबद्ध करता है जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। समस्याओं के कारण से बचने के लिए अपने फ़ोन पर एक से अधिक एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल न करें।
Unroot (वैकल्पिक)। यदि आपने अपने गैलेक्सी ए 9 को रूट किया है, तो इससे आपके डिवाइस की सुरक्षा कम हो सकती है जिससे दुर्भावनापूर्ण एप्लिकेशन को खुद को स्थापित करने की अनुमति मिलती है। अपने फोन को रूट करके, आप वास्तव में ऐप्स के लिए सॉफ़्टवेयर के अन्यथा सुरक्षित हिस्सों तक पहुंच बनाना आसान बना रहे हैं। हैकर तब अन्य ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं, जो इस समय आपके पास मौजूद समस्याओं के कारण सिस्टम को हाईजैक कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि अपने फोन को न हटाएं, खासकर यदि आप सिस्टम को सुरक्षित नहीं रख सकते हैं।
रूटिंग केवल उन्हीं उन्नत उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित की जाती है जो यह जानते हैं कि सुरक्षा जोखिमों को उत्पन्न करने वाली स्थितियों को कैसे संभालना है। यदि आप Android के लिए नए हैं, या यदि आप Android के बारे में अधिक जानकारी नहीं रखते हैं, तो आप अपने डिवाइस को रूट नहीं कर रहे हैं।
सुरक्षित मोड पर देखें। यदि आप तुरंत फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहते हैं, तो आप यह देखने की भी कोशिश कर सकते हैं कि क्या आप सुरक्षित मोड में समस्या पैदा करने वाले ऐप को हटा सकते हैं। यदि आपने देखा कि आपके द्वारा ऐप इंस्टॉल करने के बाद समस्याएं शुरू हुईं, तो पहले उस ऐप को हटाने का प्रयास करें और देखें कि यह कैसे जाता है। यदि समस्याएं उसके बाद दूर हो जाती हैं, तो आपने अपने आप को अधिक समस्या निवारण से बचा लिया। हालांकि, अगर कुछ नहीं बदलता है, तो आपको आगे बढ़ना चाहिए और फोन को सेफ मोड में बूट करना चाहिए। इस मोड में, संभावित मैलवेयर सहित सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन निलंबित कर दिए जाएंगे। यदि स्क्रीन सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करती है, लेकिन सामान्य मोड में नहीं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि यह एक ऐप है। अपने उपकरण को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके के बारे में यहां दिए गए चरण हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आपके ऐप्स में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फ़ोन को वापस सुरक्षित मोड पर बूट करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका गैलेक्सी ए 9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 को दोहराएं जब तक कि आपने मुद्दे के स्रोत की पहचान नहीं की।
मालवेयर से कैसे बचें। जब एंड्रॉइड में मैलवेयर को रोकने की बात आती है, तो कई तरीके हैं जो आपको करना चाहिए।
सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपने ऐप्स को अच्छी तरह से स्क्रीन करने के लिए सभी प्रयास करते हैं। इसका मतलब है कि यह जानना कि कौन सा ऐप इंस्टॉल करना है और अगर यह एक सम्मानित स्रोत से है तो जांच लें। यह कार्य आप पर पड़ता है। Google Play Store और तृतीय पक्ष साइटों, से सुरक्षित सभी ऐप्स सुरक्षित नहीं हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं को स्थापित करने के लिए उपयोगकर्ताओं को लुभाने के लिए वैध दिखने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। कुछ समय बाद, ऐप अपने भयावह रूप में बदल जाएगा और समस्या पैदा करेगा। अन्य एप्लिकेशन सूक्ष्म हो सकते हैं क्योंकि वे किसी उपकरण से जानकारी चुराने के लिए होते हैं। वे आकर जा सकते हैं।
यदि आप स्क्रीन पर नहीं देखते हैं कि आप अपने सिस्टम में कौन से ऐप ठीक से इंस्टॉल करते हैं, तो एक बड़ा मौका है कि आप एक समझौता प्रणाली के साथ सबसे अधिक संभावना रखते हैं। कहने की आवश्यकता नहीं है, यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपके फ़ोन में केवल अच्छे ऐप जोड़े जाएँ। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद, सुनिश्चित करें कि आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स इंस्टॉल करते हैं। केवल प्रतिष्ठित कंपनियों के आधिकारिक ऐप इंस्टॉल करने की कोशिश करें और अज्ञात डेवलपर्स के उत्पादों से बचें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किसी ऐप पर भरोसा किया जा सकता है या नहीं, तो इसके प्ले स्टोर डाउनलोड पेज पर जाएं और अन्य उपयोगकर्ताओं से समीक्षा की जांच करें। आप यह देखने के लिए एक त्वरित Google खोज भी कर सकते हैं कि उक्त ऐप एक ज्ञात मैलवेयर है या नहीं।
दूसरे, आप अपने डिवाइस पर आने वाली वेबसाइटों से सावधान रहना चाहते हैं। कुछ वेबसाइटें फंसी हुई हो सकती हैं। जब आप ईमेल पर किसी लिंक पर क्लिक करते हैं तो वही सच होता है। एक सामान्य नियम के रूप में, केवल उन वेबसाइटों पर जाएं जिन्हें आप जानते हैं कि एक प्रतिष्ठित कंपनी से है।
तीसरा, आप सिस्टम को अप-टू-डेट रखना चाहते हैं। अपडेटेड OS और ऐप्स बग्स और सुरक्षा खतरों की संभावना को कम करते हैं।
अंत में, आप एक अच्छा काम करने वाला एंटीवायरस ऐप रखना चाहते हैं, जैसा कि हम ऊपर चर्चा करते हैं।
निष्कर्ष
यदि आपको लगता है कि कोई उपकरण मैलवेयर से संक्रमित हो गया है, तो फोन को फ़ैक्टरी रीसेट से साफ करने या पोंछने से समस्या का समाधान करना हमेशा एक अच्छा विचार है। यदि फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को संशोधित किया गया है, या यदि आपने इसे रूट किया है, तो आपको स्टॉक में सब कुछ वापस करना चाहिए और केवल आधिकारिक सॉफ़्टवेयर चलाना चाहिए। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप फिर से आगे बढ़ सकते हैं और हमारे सुझावों का पालन करके अपने डिवाइस को फिर से मर्ज करने से मैलवेयर की संभावना कम कर सकते हैं।
