विषय
- फ़र्मवेयर अपडेट के दौरान / बाद की समस्याएं
- अद्यतन त्रुटियों के साथ विफल
- अद्यतन पूरा नहीं कर सकता
- एक अद्यतन के बाद बूट लूप में फंस गया
- एक अद्यतन के बाद सैमसंग लोगो में फंस गया
- एक अद्यतन के बाद गायब हुए ऐप्स
- अपडेट के बाद फोन सुस्त है
- डिवाइस अपडेट के बाद रिबूट करता रहता है
- अपडेट के बाद कुछ ऐप्स क्रैश
इस पोस्ट में, मैं एक # SamsungGalaxyS6Edge मालिक द्वारा भेजे गए एक संदेश को संबोधित करूंगा, जो अपने पिछले #smartphones को अपडेट करते समय अनुभवी समस्याओं का सामना करेंगे। जिस किसी ने अतीत में अपने #Android फोन के साथ समस्याओं का सामना किया है, शायद, वही सवाल पूछें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, अगर आपको अपने फोन के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि इसमें सबसे आम समस्याओं का समाधान है, जिन्हें हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं। आपके या हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों से संबंधित या उसी तरह के मुद्दों का पता लगाएं और यदि वे काम नहीं करते हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। लेकिन याद रखें, आप जितनी अधिक जानकारी प्रदान करेंगे, हमारे समाधान उतने ही सटीक होंगे।
फ़र्मवेयर अपडेट के दौरान / बाद की समस्याएं
मैं केवल सबसे आम समस्याओं से निपटूंगा, इसलिए हमेशा एक मौका है कि आपके पास इस समस्या को इस छोटी सूची में शामिल नहीं किया जा सकता है।
“क्या आपके पास यह इंगित करने के लिए कोई जानकारी है कि यह अपग्रेड समस्याओं का कारण होगा?”
नहीं, जब तक कि आपके वाहक या सैमसंग ने पहले से स्वीकार किए गए फर्मवेयर में पहले से मौजूद बग न हो।
अब जब मैंने प्रश्न का उत्तर दे दिया है, तो एक अद्यतन के दौरान और उसके बाद आने वाली समस्याओं की सूची पर आगे बढ़ें।
अद्यतन त्रुटियों के साथ विफल
यह डाउनलोड और / या स्थापना बाधित होने पर होगा। परिणामस्वरूप, फ़ोन अपडेट को इंगित करने में एक त्रुटि लौटा सकता है जो पूर्ण नहीं है।
बाधित डाउनलोड का सबसे आम कारण अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन है और अधिक बार नहीं, अगर ऐसा होता है, तो स्थापना विफल हो जाएगी, भी। या इससे भी बदतर, आपका डिवाइस नरम-ईंट वाला होगा।
बाधित या विफल अपडेट के लिए, आपको बस फिर से प्रयास करना होगा, खासकर यदि आपका पिछला अपडेट सफल रहा हो। यह अनुशंसा की जाती है कि अद्यतन विफल होने के बाद, आपको अपना फ़ोन रिबूट करना होगा और डाउनलोड करने का पुनः प्रयास करना होगा।
आपके पास सैमसंग Kies का उपयोग करने के लिए अन्य विकल्प हैं, मैन्युअल रूप से ODIN का उपयोग करके फर्मवेयर स्थापित करें या फोन को तुरंत अपने वाहक या सेवा प्रदाता के पास चेक करने के लिए लाएं।
अद्यतन पूरा नहीं कर सकता
यदि किसी कारण से, आपका फोन अपडेट पूरा नहीं कर सकता है, तो आपको पहले अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी की जांच करनी होगी। सुनिश्चित करें कि आपके पास कुछ वेबसाइट ब्राउज़ करके या छोटे ऐप डाउनलोड करके एक सक्रिय कनेक्शन है। अस्थिर इंटरनेट अक्सर इसका परिणाम हो सकता है।
दूसरी बात यह है कि आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में बचे हुए स्थान की मात्रा की जाँच करें। याद रखें, ओवर-द-एयर अपडेट के लिए, पूरे पैकेज को इंस्टॉलेशन से पहले आपके फोन के स्टोरेज में डाउनलोड किया जाएगा। इसलिए, नए फर्मवेयर को स्थापित करने से पहले मूल रूप से, आपके फोन की मेमोरी में दो फर्मवेयर पैकेज हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन को अपडेट करने के प्रयास से पहले 1.5GB स्थान शेष है।
इस समस्या के लिए, आप अपने फ़ोन को अपडेट करने के लिए Samsung Kies का उपयोग कर सकते हैं यदि OTA कुछ समय विफल रहा।
एक अद्यतन के बाद बूट लूप में फंस गया
भ्रष्ट फाइलें और कैश अक्सर इस समस्या का कारण होते हैं। हालांकि कई उपयोगकर्ता अपने फोन को सफलतापूर्वक बूट करने से मना करने के तुरंत बाद घबरा जाते हैं, यह वास्तव में कैश विभाजन को ठीक करने के लिए बहुत आसान है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक अद्यतन के बाद सैमसंग लोगो में फंस गया
रीबूट। अगर आपके फोन को अपडेट के तुरंत बाद सैमसंग लोगो नहीं मिल सकता है तो आपको सबसे पहले यही करना चाहिए। यदि यह रिबूट के बाद भी उसी स्क्रीन पर अटक गया है, तो इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें, यह देखने के लिए कि क्या यह सफलतापूर्वक बूट हो सकता है जब सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम होते हैं।
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि सुरक्षित मोड उपाय विफल हो गया है, तो अपने फोन को पुनर्प्राप्ति में बूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें; पिछली समस्या में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
एक अद्यतन के बाद गायब हुए ऐप्स
एक अद्यतन के बाद अनुप्रयोगों को अनुकूलित करने की आवश्यकता है। पहला बूट फ़र्मवेयर ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए है और यदि आपके ऐप्स दिखाई नहीं देते हैं, तो अपने फ़ोन को रिबूट करें।
आपके द्वारा पहले से इंस्टॉल किए गए हर एक काम को दोबारा प्राप्त करने के लिए आपको अपने फोन को 3 या 4 बार रिबूट करने की आवश्यकता हो सकती है। अब तक, इस समस्या का कोई अन्य समाधान नहीं है क्योंकि बहुत कम रिपोर्टें थीं कि अपडेट के दौरान फोन को रीसेट किया गया था। असल में, अगर आपके फ़ोन से ऐप्स अनइंस्टॉल नहीं किए गए हैं, तो वे अभी भी वहाँ हैं और कुछ रिबूट उन्हें वापस लाएंगे।
अपडेट के बाद फोन सुस्त है
ऐप्स को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए कुछ समय रिबूट करें। यदि ऐसा करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो पहले मूल्यांकन करने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें यदि यह तब भी धीमा हो जाता है जब सभी डाउनलोड किए गए ऐप्स अक्षम हो जाते हैं।
- अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब release सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज ’प्रकट होता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर Safe Mode देखते हैं, तो बटन जारी करें।
यदि सुस्ती सुरक्षित मोड में भी नहीं जाती है, तो अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें और अपने फोन को एक नई शुरुआत देने के लिए एक मास्टर रीसेट करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
डिवाइस अपडेट के बाद रिबूट करता रहता है
सबसे पहले, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी वहां रीबूट करता है। यदि ऐसा है, तो यह पुष्टि की गई है कि अद्यतन खराब था या कुछ डेटा दूषित हो गए थे। तो, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें; पिछली समस्या में दिए गए निर्देशों का पालन करें।
रीसेट और फोन के बाद भी रिबूट होता है, इसका मतलब है कि फर्मवेयर खराब है या कुछ डेटा गायब हैं। इस मामले में, इसे पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। आप मैन्युअल रूप से फर्मवेयर को स्वयं फ्लैश कर सकते हैं (जो, वैसे, आपकी वारंटी को शून्य कर देगा) या आप अपने प्रदाता को फोन ला सकते हैं और इसके टेक को फर्मवेयर को आपके लिए पुनः स्थापित करने दे सकते हैं।
उन लोगों के लिए जो जोखिम लेने के लिए तैयार हैं, बस ओडिन डाउनलोड करें और फर्मवेयर जिसे आप अपने फोन पर इंस्टॉल करना चाहते हैं। अपने कंप्यूटर में ओडिन स्थापित करें, अपने फोन को कनेक्ट करें और फ्लैशिंग शुरू करें। यह अक्सर काम करता है।
अपडेट के बाद कुछ ऐप्स क्रैश
यह एक संगतता समस्या हो सकती है। Google Play Store खोलें, My Apps पर जाएं और देखें कि क्या उन ऐप्स के लिए अपडेट उपलब्ध हैं। यदि हैं, तो उन्हें अपडेट करें। या, आप केवल उनके कैश और डेटा को साफ़ कर सकते हैं और फिर उन्हें अनइंस्टॉल कर सकते हैं। इसके बाद, प्ले स्टोर से उन ऐप्स की नई प्रतियां डाउनलोड करें। जो आमतौर पर काम करता है।
यदि, हालांकि, अपडेट के बाद केवल कुछ Google ऐप्स क्रैश होते हैं, तो आपको केवल Play Store से अपडेट की स्थापना रद्द करनी होगी।
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'आवेदन' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन प्रबंधक पर टैप करें।
- सभी स्क्रीन पर राइट स्वाइप करें।
- Play Store पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- अपडेट अनइंस्टॉल पर टैप करें।
आप Google Play Services के लिए भी ऐसा ही कर सकते हैं, प्ले स्टोर से अपडेट अनइंस्टॉल करने के बाद भी समस्या बनी रहनी चाहिए।
अंत में, यदि आपने अभी तक अपडेट के बाद अपने फोन को रिबूट नहीं किया है, तो आपको वास्तव में इसे कुछ बार करना होगा। जो ऐप्स क्रैश करते हैं, उन्हें बस अनुकूलित करने की आवश्यकता हो सकती है।
मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है। पढ़ने के लिए धन्यवाद और मैं आपको शुभकामनाएं देता हूं।
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