विषय

• समस्या # 1: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी S6 स्क्रीन चालू नहीं हुआ
• समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एज प्लस ने चार्ज नहीं किया और वापस सत्ता में नहीं आया
• समस्या # 3: कॉल प्राप्त करने और भेजने के साथ गैलेक्सी S6 के मुद्दे | अद्यतन स्थापित करने के लिए गैलेक्सी S6 को अधिक संग्रहण स्थान की आवश्यकता होती है
• समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 ब्लैक स्क्रीन समस्या | गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन में काली धारियां हैं
• समस्या # 5: फोन गिरने के बाद गैलेक्सी एस 6 एलसीडी स्क्रीन टूट गई
• समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 में कई ऐप ठीक से काम नहीं कर रहे हैं
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यहां # GalaxyS6 मुद्दों की एक और सूची और इन छुट्टियों का समाधान है। हमेशा की तरह, यहां बताई गई घटनाएं उन उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट से ली गई हैं जिन्होंने हमसे संपर्क किया था। यदि आप अपने स्वयं के मुद्दे पर कोई समानता नहीं पाते हैं, या समान लेख देखना चाहते हैं, तो कृपया हमारे मुख्य गैलेक्सी S6 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ।

समस्या # 1: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी S6 स्क्रीन चालू नहीं हुआ

मैंने कुछ समय पहले अपना फोन बंद कर दिया था, और वहां मेरी स्क्रीन में समस्याएं हैं। उसके गिरने के बाद, स्क्रीन काली हो गई, और संकेतक प्रकाश एक स्थिर नीला (कोई चमकता या निमिष नहीं है। यह सिर्फ चालू है)। टैब बटन और बैक बटन भी बिना किसी चमकती या ब्लिंकिंग के साथ स्थिर था। मैंने लगभग एक मिनट के लिए पावर, होम और वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखा। टैब बटन और पिछला बटन अब बंद हो गया है, और उन पर टैप करने पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है। हर बार जब मैं पावर, होम और वॉल्यूम डाउन बटन ट्रिक करने की कोशिश करता हूं, तो मैं ध्यान देता हूं कि सफेद रंग का एक सीधा वर्टिकल फ्लैश होता है। फोन भी समय-समय पर गर्म होता है, और मैं इसे अपने एयर कंडीशनर के सामने रखकर एक मिनट के लिए ठंडा करता हूं, मुझे लगता है कि मेरा एलसीडी क्षतिग्रस्त है, और संभवतः एलईडी लाइट भी। क्या आप पुष्टि कर सकते हैं या आपके पास कोई अन्य निदान है? मैं इस समय अपनी बैटरी के खत्म होने का इंतजार कर रहा हूं, इसलिए मैं फिर से फोन शुरू कर सकता हूं। - जॉन

उपाय: हाय जॉन। आपको इसके लिए एक और पुष्टि की आवश्यकता नहीं है क्योंकि आपके पास स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर विफलता है। आपको बस इतना करना है कि हार्डवेयर को सेवित करना है ताकि एक तकनीशियन यह निर्धारित कर सके कि क्या अभी भी कुछ घटकों को बदलकर फोन को बचाया जा सकता है, या यदि यह सिर्फ एक नया पाने के लिए बेहतर है। समस्या की कोई समस्या नहीं है जो आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने अंत पर कर सकते हैं। यदि आप सैमसंग सेवा केंद्र के पास हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप डिवाइस को वहां लाएं ताकि योग्य तकनीशियन आपके फोन पर काम कर सकें। अपने फ़ोन को छोड़ने से ग्राहक का दुरुपयोग होता है, इसलिए आप एक नि: शुल्क मरम्मत की उम्मीद नहीं कर सकते हैं, लेकिन सैमसंग के पास चेक करने से बेहतर है कि आप किसी तीसरे पक्ष की दुकान पर काम करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एज प्लस ने चार्ज नहीं किया और वापस सत्ता में नहीं आया

नमस्ते। फोन: सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस (गोल्ड) कैरियर: एटीएंडटी (नेट 10 सिम कार्ड के साथ)। मार्च 2016 के बाद से। कभी भी पानी के नुकसान के कारण इसे गिराया नहीं गया। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस है। कल रात डिवाइस ठीक से काम कर रहा था और मैंने पिछले दिन इसे चार्ज किया था और रात के दौरान इसे अनप्लग कर दिया था। आज सुबह मैं 35% बैटरी के साथ काम पर निकल गया। एक बार जब मैं काम करने के लिए आया और फोन को अपनी हुडी जेब से निकाल लिया तो यह मृत प्रतीत हुआ। मैंने इसे पावर करने के लिए पावर बटन को नीचे दबाया और दबाया, लेकिन एक ही चीज़ यह है कि सैमसंग लोगो को "एंड्रॉइड द्वारा संचालित" के साथ फ्लैश किया जाए, फिर यह बंद हो जाएगा और फिर से लोगो को फ्लैश करेगा। इसने लगातार ऐसा किया जब तक कि यह केवल पावर अप स्क्रीन पर अटक गया। मैं फोन को फास्ट चार्जर में प्लग करने में सक्षम था और उस बिंदु पर बैटरी लोगो दिखाई दिया (बस इसमें बिजली के बल्ब के साथ ग्रे लोगो, कोई हरा "रस" नहीं) और यह बिजली की तरह ऊपर और नीचे लगातार फ्लैश करेगा प्रतीक चिन्ह। मैंने अपने चार्जिंग केबल्स को चेक किया और सब कुछ ठीक लग रहा था। मैंने इसे चार्जर पर लगभग 1.5 घंटे तक बैठने दिया और कुछ भी नहीं बदला। मुझे चिंता है कि बैटरी को गोली मार दी गई है और मुझे अभी और सलाह की आवश्यकता है। मैंने हार्ड रीसेट (पावर, होम और वॉल्यूम अप बटन को दबाए रखने) करने का प्रयास किया, लेकिन यह कुछ भी नहीं बल्कि लोगो स्क्रीन को फिर से रिबूट के साथ फ्लैश करता है। जब मैं वॉल्यूम के साथ ऐसा ही करता हूं। डाउन बटन यह कस्टम ओएस स्क्रीन के साथ ठीक है, लेकिन कुछ और नहीं। धन्यवाद। - ब्लेयर

उपाय: हाय ब्लेयर। हम अपने ब्लॉग में इस दिन और दिन की तरह एक समस्या का सामना करते हैं और हम जानते हैं कि हार्डवेयर को दोष देने का सबसे अच्छा तरीका डिवाइस को सेवा केंद्र में भेजना है। यह एक खराब बैटरी हो सकती है और इसे बदलने से समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकता है। लिथियम आयन बैटरी आपके फोन की तरह कभी-कभी कई कारणों से विफल हो सकती है। यह अपने जीवन के अंत तक पहुँच सकता है, या अज्ञात क्षति से पीड़ित हो सकता है इसलिए यदि आप इसे जाँच सकते हैं तो अच्छा है।

कभी-कभी, एक क्षतिग्रस्त हार्डवेयर बटन भी बूट समस्याओं का कारण बन सकता है, इसलिए यह सभी अधिक महत्वपूर्ण है कि आप फोन को सेवा केंद्र में लाना चाहते हैं। यही कारण हो सकता है कि आप डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने में असमर्थ हैं ताकि आप कैश को पोंछने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास कर सकें।

यदि आपका S6 अभी भी वारंटी में है, तो सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें इसकी जांच करने दें। फोन को थर्ड पार्टी शॉप पर लाने से बचने की कोशिश संभव है।

समस्या # 3: कॉल प्राप्त करने और भेजने के साथ गैलेक्सी S6 के मुद्दे | अद्यतन स्थापित करने के लिए गैलेक्सी S6 को अधिक संग्रहण स्थान की आवश्यकता होती है

नमस्ते। मुझे फोन कॉल प्राप्त करने और भेजने में परेशानी हो रही है। जब मैं उन्हें प्राप्त करता हूं तो दूसरी पंक्ति का व्यक्ति मुझे पूरे कॉल के दौरान समय-समय पर सुनने में असमर्थ होता है। यह बहुत निराशाजनक है। मैं अपने फोन पर सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं, ताकि मैं वाईफाई कॉलिंग की कोशिश कर सकूं, अगर वह सेवा अपडेट के बाद मेरे डिवाइस पर उपलब्ध है, लेकिन यह कहता है कि मेरे पास पर्याप्त स्थान नहीं है। फिर मैंने कई ऐप्स और फ़ोटो हटा दिए और अपने अधिकांश डाउनलोड किए गए ऐप को डिलीट करने के बाद मैंने अपने डिवाइस पर अपने ऐप्स का उपयोग करने की जगह को बढ़ा दिया; यह अनुप्रयोग का उपयोग कर रहे थे अंतरिक्ष की मात्रा को कम नहीं किया ?! मुझे वह बहुत अजीब लगा। मैं अब फोन सेटिंग्स या कुछ और को बहाल करने के बारे में सोच रहा हूं, लेकिन मैं सोच रहा था कि क्या आपके पास इन मुद्दों को रोकने में मदद करने के लिए मेरे पास कोई सुझाव है। मैं आपके समय और आपकी मदद के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद देता हूं। आशा है आपका दिन अच्छा हो। धन्यवाद। - मैरी

उपाय: नमस्कार मैरी। सबसे पहले, जब आप कॉल समस्याओं का सामना करते हैं, तो हम पहली पार्टी नहीं होनी चाहिए। हमें पता नहीं है कि आप किन नेटवर्क सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं और कॉल को प्रभावित करने वाले आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है या नहीं। दूसरे शब्दों में, आपको पहले अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए ताकि वे आपको पहले हाथ में मदद कर सकें। बहुत सारे महत्वपूर्ण कारक हैं जो कॉल समस्याओं का कारण बन सकते हैं जो केवल आपका वाहक जानता है।

दूसरे, यदि आपका फोन आपको बताता है कि अपडेट स्थापित करने के लिए उसे अधिक स्थान की आवश्यकता है, तो आपको अपने फोन की आंतरिक मेमोरी (एसडी कार्ड नहीं) में फ़ाइलों और एप्लिकेशन को हटाना होगा। जब तक आपके पास अपडेट स्थापित करने के लिए पर्याप्त स्थान न हो, तब तक आपको हटाते रहना चाहिए। यदि वह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो कारखाना डिवाइस को रीसेट कर देता है, फिर अपडेट को तुरंत बाद में इंस्टॉल करें। संदर्भ के लिए, ये आपके S6 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Volume हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 ब्लैक स्क्रीन समस्या | गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन में काली धारियां हैं

कल रात मैंने अपने फोन पर YouTube के माध्यम से एक वीडियो चलाया। मैं यह चार्जर पर था और यह वास्तव में तेजी से निकलता है। इसलिए, जब मैं अपने फोन को टेबल पर रख रहा था, स्क्रीन काली हरी पट्टियों के साथ धारीदार होने लगी ... स्क्रीन के ऊपर और नीचे जा रही थी। मैंने होम बटन और बैक बटन को पुश करने की कोशिश की, केवल यह पता लगाने के लिए कि कोई भी बटन काम नहीं कर रहा है। पावर बटन भी नहीं। मैंने पुनः आरंभ करने का प्रयास किया। वही चीज। मैं सुन सकता था कि फोन खुला था। लेकिन फिर भी ब्लैक स्क्रीन। तो ... मैंने इसे अकेला छोड़ दिया। इसे चार्जर पर लगाएं। और 10 मिनट बाद ... मेरे पति घर आए और मुझसे इसके बारे में पूछा। उसे बताया कि मेरा फोन मर गया था ... और उसने होम बटन दबाया .. और वहाँ यह था। अनलॉक पिन स्क्रीन पर वापस। तो कल फोन ठीक किया। Youtube वीडियो..सुविधाएँ..सब कुछ सही चल रहा था। आज मैं यह जानने के लिए उठा कि मेरे फोन में भी यही समस्या है। काला चित्रपट। और बैटरी पर कम - मैं इसे सुन सकता हूं। क्या यह सब पैदा कर रहा है पर कोई विचार? क्या ऐसा हो सकता है कि बैटरी को बदलना पड़े? या यह मेरे फोन के अंतिम दिन हैं? किसी भी तरह की सहायता को आभार समझेंगे। मैं ग्रीस से हूँ। फ़ोन वारंटी समाप्त हो गई है। मुझे Android संस्करण याद नहीं है। - सोफिया

उपाय: हाय सोफिया। यह वही समस्या है जो फिर से स्पष्ट संकेत है कि आपके डिवाइस के साथ एक गंभीर समस्या है। समस्या हार्डवेयर विभाग या सॉफ़्टवेयर पर हो सकती है इसलिए आप कारण को कम करने में मदद करने के लिए कुछ बुनियादी सॉफ़्टवेयर जाँचों का प्रयास करें।

पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह है कैश विभाजन। यह फोन को एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर करेगा। कभी-कभी, ऐप इंस्टॉलेशन या सिस्टम अपडेट सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप ऐप गलत तरीके से व्यवहार कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके फ़ोन में एक अच्छा सिस्टम कैश है, इन चरणों का पालन करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

इस मामले में एक और अच्छा कदम यह देखना है कि डिवाइस सुरक्षित मोड में कैसे काम करता है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलाने से रोकता है, यदि समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक संकेतक है कि एक ऐप जिम्मेदार है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में यहाँ दिए गए हैं:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।

यदि ये दोनों सॉफ़्टवेयर समाधान बिल्कुल भी मदद नहीं करते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) को आज़माने में संकोच न करें। न केवल यह संभव सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को समाप्त करेगा जो समस्या का कारण बनता है, बल्कि यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके अंतिम ज्ञात, कार्यशील स्थिति में भी रीसेट कर देगा, जिससे फोन लगभग नया हो जाएगा।

यदि ये तीनों सॉफ़्टवेयर समाधान समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आप मान सकते हैं कि हाथ में एक अज्ञात हार्डवेयर समस्या है। सैमसंग या अपने क्षेत्र के किसी भी सेवा केंद्र का निरीक्षण करें ताकि फोन की जांच की जा सके।

समस्या # 5: फोन गिरने के बाद गैलेक्सी एस 6 एलसीडी स्क्रीन टूट गई

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है जो तब तक उपयोग में था जब तक कि यह मेरे हाथ से टाइल वाले फर्श पर गिर नहीं जाता। फोन अभी भी फटा स्क्रीन के अलावा उपयोग में था जो फोन के अंदर था। स्याही स्क्रीन के हर कोने तक खाली जाती थी। हालाँकि यह अभी भी चालू है और एलईडी स्क्रीन अभी भी दिखाई दे रही है, सिवाय फोन की स्क्रीन के एक रोशनी के। इसे एक तकनीक में लाया गया जिसमें बताया गया कि स्याही सर्किट बोर्ड पर चली गई (जो मुझे संदेह है, कारण है कि अगर ऐसा था तो मेरा फोन अभी भी चालू क्यों है और एलईडी लाइट अभी भी काम करती है सिवाय स्क्रीन के जो अंदर से टूट गई? ?? (यह स्पष्ट है कि मुझे एक नई स्क्रीन की आवश्यकता है)। फिर भी, उन्होंने इसके परीक्षण के लिए एक परीक्षक का उपयोग किया और फोन की रोशनी को टिमटिमाते हुए देखा, इसलिए उन्होंने सर्किट बोर्ड के मुद्दे का निदान किया। हालाँकि बात यह है कि, सर्किट बोर्ड दुष्क्रियाशील है, जिसके बारे में मुझे पता है, लेकिन स्क्रीन के फटने तक informations को स्टोर करना ठीक काम कर रहा था। तो मेरा सवाल यह है कि यह जानते हुए कि फोन की स्क्रीन अंदर से फटी हुई है और स्याही स्क्रीन के हर कोने तक जाती है और उसे खाली छोड़ती है, लेकिन फिर भी एलईडी और टच पैड लाइट्स के साथ जो शक्तियां दिखाई देती हैं क्या यह संभव है कि मेरी स्क्रीन को बदलने की आवश्यकता है?

दूसरी बात, क्या यह एक फोन स्क्रीन स्याही के लिए भी संभव है कि सर्किट बोर्ड पर चलाया जाए क्योंकि मैंने मेकिंग देखी है और मुझे ऐसा नहीं लगता है लेकिन यह है। RSVP ; जितनी जल्दी हो सके। धन्यवाद। पीएस: 5 दिन पहले। - जे

उपाय: हाय जाई।यहां जिस स्याही का आप जिक्र कर रहे हैं, वह एक विशेष लिक्विड क्रिस्टल का एक सेट है, जिसमें एलसीडी स्क्रीन होती है, और हां, यह संभव है कि यह सर्किट बोर्ड को ओवरपिल कर सकता है यदि इसका कंटेनर लीक हो रहा है। यदि आकस्मिक ड्रॉप कंटेनर में एक छोटे से छेद को छिद्र करने के लिए पर्याप्त था जो तरल क्रिस्टल रखता है, तो यह केवल कुछ ही समय पहले सर्किट बोर्ड में प्रवाहित होता है और अन्य क्षति का कारण बनता है।

ध्यान रखें कि स्क्रीन असेंबली तीन प्रमुख भागों - डिजिटाइज़र, फ्लेक्स केबल और एलसीडी से बनी होती है। डिजिटाइज़र वह घटक है जो आपके टच कमांड को डिजिटल सिग्नल में परिवर्तित करता है। इन डिजिटल सिग्नलों को फ्लेक्स केबल के माध्यम से मदरबोर्ड तक नीचे भेजा जाता है। एलसीडी वह मॉनिटर होता है जो स्क्रीन पर आपके द्वारा देखे जाने वाले चित्रों को प्रदर्शित करता है। यदि इन प्रमुख घटकों में से कोई भी क्षतिग्रस्त है, तो आमतौर पर दूसरों को छूने के बिना एक को बदलने का एक तरीका है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, इस तरह की मरम्मत मुश्किल है और आमतौर पर लाइन के नीचे अधिक समस्याएं होती हैं, खासकर अगर प्रतिस्थापन ठीक से नहीं किया जाता है। इस बात की भी संभावना है कि मदरबोर्ड को इस तरह की मरम्मत के बाद गोली मार दी जाएगी, इसलिए हम आपको सलाह देंगे कि आप अपना सेवा केंद्र ठीक से चुनें। हमें सैमसंग मरम्मत के बाद कुछ उपयोगकर्ताओं की समस्याएँ भी मिली हैं, इसलिए मरम्मत के बाद अन्य समस्याएँ उत्पन्न होने की संभावना, भले ही सैमसंग तकनीशियनों द्वारा की गई हो।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 में कई ऐप ठीक से काम नहीं कर रहे हैं

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S6 है और मुझे लगातार "दुर्भाग्य से, टचविज़ होम ने रोक दिया" त्रुटि संदेश मिल रहा है। जब भी मैं अपना पासवर्ड पैटर्न डालकर या होम बटन दबाकर होम स्क्रीन में प्रवेश करता हूं, तो यह ऊपर आता है। यह तब भी होता है जब मैं "ऐप्स" बटन को हिट करने की कोशिश करता हूं। जब ऐसा होता है, तो यह वापस चला जाता है जो भी ऐप मैंने अभी खोला था। इस वजह से, मैं मल्टी-टास्किंग टैब के माध्यम से अपने ऐप्स तक पहुंच नहीं सकता, जिसे मैं वर्कअराउंड के रूप में उपयोग कर रहा हूं। हालांकि, मेरे सभी ऐप यहां से पहुंच योग्य नहीं हैं। मुझे संदेश भी मिलते हैं जो कहते हैं कि "दुर्भाग्य से Google Play सेवाएं बंद हो गई हैं" और "दुर्भाग्य से Google मानचित्र बंद हो गए हैं।"

जब मैं इन ऐप्स को नहीं खोलता, तब भी ये बेतरतीब ढंग से आते हैं। मैंने टचविज़ होम ऐप और Google प्ले सेवाओं के लिए कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश की है, सभी गतियों / इशारों की सेटिंग को बंद कर दिया है, मैंने जो अंतिम ऐप (वंडरग्राउंड) को अनइंस्टॉल किया है, फेसबुक और फेसबुक मैसेंजर की स्थापना रद्द कर रहा है, और एक सॉफ्ट रीसेट कर रहा है। इनमें से किसी ने भी काम नहीं किया है। मुझे आशा है कि आप मदद करने में सक्षम हो सकते हैं! बहुत बहुत धन्यवाद!

मेरे पास AVG एंटीवायरस भी स्थापित है (मुफ्त संस्करण), और हाल ही में मैं बहुत बार यह कहकर सूचनाएं प्राप्त करता हूं कि "एक एप्लिकेशन ने आपकी जानकारी तक पहुंचने का प्रयास किया है।" इस प्रयास को अवरुद्ध कर दिया गया है ”- क्रिस्टिन

उपाय: हाय क्रिस्टिन। क्योंकि आप एक साथ कई एप्लिकेशन समस्याओं से निपट रहे हैं, इसलिए हमें नहीं लगता कि प्रत्येक ऐप के कैश को पोंछना और डेटा इस मामले में काम करेगा। एक सामान्य सॉफ़्टवेयर गड़बड़ हो सकती है, जिसके कारण कुछ एप्लिकेशन गलत तरीके से कार्य कर सकते हैं। जैसे, कैश विभाजन को पहले पोंछने की कोशिश करें (ऊपर दिए गए चरण)। यदि सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने से मदद नहीं मिलती है, तो डिवाइस को सुरक्षित मोड पर बूट करने का प्रयास करें और उसका निरीक्षण करें। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोक देगा। यदि तृतीय पक्ष एप्लिकेशन में से एक को दोष देना है, तो सुरक्षित मोड प्रदर्शित करेगा।

अंत में, यदि दोनों चरणों से मदद नहीं मिली, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। फ़ैक्टरी रीसेट से सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को साफ़ करने का कोई बेहतर तरीका नहीं है। ऐसा करने से पहले बस अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

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यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।

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