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जूम उपयोगकर्ता थे जो कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान अपने फोन पर काम नहीं करने के बारे में शिकायत कर रहे थे। ऐसी समस्या एक गंभीर हार्डवेयर समस्या का संकेत हो सकती है, या यह ऐप या फ़र्मवेयर के साथ एक बहुत छोटी समस्या के कारण हो सकती है। वास्तव में, आपको केवल अपने फोन के लिए कुछ सेटिंग्स बदलनी पड़ सकती हैं ताकि फिर से ध्वनि का उत्सर्जन शुरू हो सके।
इस पोस्ट में, मैं आपको अपने एंड्रॉइड फोन को ठीक करने के लिए मार्गदर्शन करूंगा जिसमें कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान ऑडियो नहीं है। हम संभावनाओं पर गौर करने की कोशिश करेंगे और फिर एक के बाद एक उन पर तब तक शासन करेंगे जब तक कि आप बिना किसी मुद्दे के ज़ूम का उपयोग जारी रख सकते हैं। पढ़ना जारी रखें क्योंकि हम मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।
ज़ूम पर ऑडियो काम नहीं कर रहा है
समय की आवश्यकता: 10 मिनटों
हम जो करने जा रहे हैं वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपके फोन का हार्डवेयर, विशेष रूप से लाउडस्पीकर काम कर रहे हैं। चिंता न करें, आपको इसे करने के लिए एक तकनीशियन होने की आवश्यकता नहीं है।
- वक्ताओं का परीक्षण करें
सबसे पहले, ज़ूम को बंद करें और आपके द्वारा अक्सर उपयोग किए जाने वाले संगीत ऐप को खोलें। मात्रा के साथ एक ट्रैक चलायें सभी तरह से बदल गया।
यदि आप संगीत ऐप से ऑडियो सुन सकते हैं, तो इसका मतलब है कि स्पीकर बस ठीक काम कर रहा है। तो अगले समाधान के लिए आगे बढ़ें।
हालाँकि, यदि कोई ऑडियो नहीं है, तो निम्न प्रयास करें:
- किसी भी एक्सेसरी, खासकर हेडफोन को डिस्कनेक्ट कर दें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन किसी वायरलेस स्पीकर या हेडसेट में ऑडियो प्रसारित नहीं कर रहा है, ब्लूटूथ को अक्षम करें।
- अपनी मेमोरी को रिफ्रेश करने और सभी सेवाओं को फिर से लोड करने के लिए अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
जब तक समस्या हार्डवेयर के साथ नहीं होती है, तब तक एक पुनरारंभ को समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए, बशर्ते कि वॉल्यूम एक श्रव्य स्तर पर बदल जाए।
ऐसे मामले में, आपको बस अपना फ़ोन रीसेट करने की आवश्यकता है और जब तक समस्या हार्डवेयर के साथ नहीं होती है, तब तक सब कुछ ठीक से काम करना चाहिए। लेकिन इससे पहले कि आप अपना फ़ोन रीसेट करें, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा की एक प्रतिलिपि बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे रीसेट के दौरान हटा दिए जाएंगे और आप उन्हें पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका सहायक रही है।
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