विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी S7 बूटलूप में फंस गई | गैलेक्सी S7 ने रिकवरी / सुरक्षित मोड के लिए बूट नहीं किया
• समस्या # 2: गैलेक्सी S7 एज USB पोर्ट ने काम करना बंद कर दिया | Galaxy S7 Edge ने चार्ज नहीं किया
• समस्या # 3: गैलेक्सी S7 सामान्य रूप से बूट नहीं करता है और बूटलूप में फंस जाता है
• समस्या # 4: गैलेक्सी S7 एसडी कार्ड पर फाइलें नहीं खोल सकता है
• समस्या # 5: Google Chrome ऐप कहता है कि गैलेक्सी S7 वायरस से संक्रमित है
• समस्या # 6: स्मार्ट स्विच के माध्यम से कंप्यूटर को गैलेक्सी S7 का बैकअप नहीं दिया जा सकता
• हमारे साथ संलग्न रहें

हम शायद ही कभी सैमसंग के स्मार्ट स्विच ऐप के बारे में कोई समस्या सुनते हैं, ताकि जब कोई उपयोगकर्ता # गैलेक्सीएस 7 का उपयोग करते समय इसके बारे में कोई समस्या बताए, तो हमें इसे प्रकाशित करना आवश्यक लगता है। इस मुद्दे के साथ-साथ अन्य 5 S7 मुद्दे भी हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट अन्य S7 उपयोगकर्ताओं के लिए भी मददगार हो सकती है। यदि आप इस सामग्री में अपना समाधान नहीं ढूंढ सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे मुख्य गैलेक्सी S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 बूटलूप में फंस गई | गैलेक्सी S7 ने रिकवरी / सुरक्षित मोड के लिए बूट नहीं किया

मैं यह देखने की कोशिश कर रहा हूं कि क्या मेरा S7 किसी काम का है या अगर मुझे इसे रीसायकल करना चाहिए। यह चालू होता है। बूट / लोगो (सैमसंग गैलेक्सी लाइट, एंड्रॉइड द्वारा संचालित) के लिए जाता है। गहरा (काली स्क्रीन) जाता है। लोगो वापस इस तरह चमकता है जैसे वह लोड करने की कोशिश कर रहा हो। अंधेरा हो जाता है। धो कुल्ला दोहराएँ।

जब मैं इसे पुनर्प्राप्ति / सुरक्षित मोड में लागू करने की कोशिश करता हूं तो यह एक सेकंड से भी कम समय के लिए एक ईमानदार एंड्रॉइड चमकता है, फिर मृत एंड्रॉइड को लाल विस्मयादिबोधक त्रिकोण के साथ दिखाता है। इसके तहत, यह "कोई आदेश नहीं" पढ़ता है। यहां तक ​​कि पावर बटन को फिर से धक्का देना (जैसा कि समस्या निवारण गाइड में सुझाव दिया गया है) कुछ भी नहीं लाता है। एक सेकंड से भी कम समय के बाद, यह "रिबूट" वापस लोगो के लिए। काला हो जाता है। लोगो दिखाता है। काला हो जाता है…। धो कुल्ला दोहराएँ। ऐसा तब तक किया जाएगा जब तक फोन की बैटरी खत्म नहीं हो जाती। मैं इसे चालू करने के बाद इसे बंद नहीं कर सकता। मैंने कम से कम 10 सेकंड के बाद पावर बटन को पकड़ रखा है और यह केवल रीबूट करता रहता है। फोन अब एक साल से ज्यादा पुराना है। शौचालय में कभी नहीं रहा। गिरा दिया गया (लेकिन मेरे पास एक कठिन मामला है क्योंकि मुझे ऐसे बच्चे मिले हैं जो इस पर यूट्यूब वीडियो देखने के लिए मेरा फोन उधार लेते हैं)। इसने अब तक काम किया है। मैं प्रोसेसर पर लोड को हल्का करने के लिए प्रोग्राम जोड़ / हटा रहा था, जब यह बंद हो गया और इस गड़बड़ की शुरुआत हुई। मैंने फोन पर यह उम्मीद की है कि मैं इसे कैमरा / स्टोरेज डिवाइस के रूप में इस्तेमाल कर सकता हूं, क्योंकि मैंने इसे बदल दिया है। लेकिन मैंने इस पर एक बहुत पैसा खर्च किया, जब तक कि वसूली की कोई उम्मीद न हो, मैं इसे छोड़ना नहीं चाहता। - आशा

उपाय: हाय आशा। सामान्य तौर पर, इस तरह के एक मामले में एक औसत उपयोगकर्ता कुछ भी नहीं कर सकता है। स्मार्टफ़ोन पर किए जा सकने वाले सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के लिए यह आवश्यक है कि वह कम से कम सामान्य रूप से वापस चालू हो सके। यदि आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति या सुरक्षित मोड जैसे अन्य मोड में बूट नहीं होता है, तो निश्चित रूप से हार्डवेयर में कुछ गलत होना चाहिए। उस ने कहा, हमारा सुझाव है कि आप फोन को सैमसंग सेवा केंद्र में लाएं या प्रतिस्थापन के लिए तलाश करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 एज USB पोर्ट ने काम करना बंद कर दिया | Galaxy S7 Edge ने चार्ज नहीं किया

नमस्ते। इस ईमेल को पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। मेरे पास S7 एज मॉडल SM-935F है और USB पोर्ट कार्य नहीं कर रहा है। यह एक सिस्टम अपडेट करने वाला था, लेकिन मैंने इसे करने नहीं दिया। यह आज चार्ज पर था और मैंने इसे लगभग 50% चार्ज किया। फिर बाद में मैंने इसे वापस चार्ज करने के लिए रखा और इसने चार्ज नहीं किया। मैंने सिस्टम अपडेट करने की कोशिश की, यह सोचकर कि यह समस्या को ठीक कर देगा लेकिन यह इसे अनुमति नहीं देगा क्योंकि मेरे पास 20% से कम बैटरी शेष है। मैंने कोशिश की है: विभिन्न यूएसबी केबल, चार्जर, कंप्यूटर पोर्ट; वॉल्यूम ऊपर, नीचे और पावर बटन का उपयोग करके फोन को रीसेट करना; वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन मेनू का उपयोग करके फोन को फ्लैश करना।

आशा की एक छोटी सी झलक रहती है: जब फोन बंद हो जाता है, प्लग इन किया जाता है और मैं पावर बटन दबाता हूं (जो सामान्य रूप से चार्ज प्रगति दिखाने के लिए डिस्प्ले को सक्रिय करेगा), मुझे स्क्रीन पर कुछ सेकंड के लिए चार्ज आइकन दिखाई देता है (बीच में एक बिजली के साथ एक बैटरी की रूपरेखा), लेकिन यह हरा नहीं है जो इंगित करेगा कि यह चार्ज ले रहा है। अद्यतन: अब आइकन हर बार दिखाई देता है कि मैं फोन चार्जर को दीवार के आउटलेट में प्लग करता हूं। मेरे पास अब 13% बचा है और मैंने फोन बंद कर दिया है। मुझे डर है कि अगर मैं सभी बैटरी का उपयोग करता हूं तो शायद मैं इसे फिर से चालू न कर सकूं। मैं एक वायरलेस चार्जर की भी कोशिश करूंगा, लेकिन मैं कोस्टा रिका में हूं, जो किसी भी सेवा केंद्र से बहुत दूर है, या स्टोर जो एक को बेच देगा। एक बार फिर धन्यवाद। - जेम्स

उपाय: नमस्ते जेम्स। यदि आपने USB पोर्ट के बारे में जो कहा है (कि यह काम नहीं कर रहा है) सही है, तो समस्या का एकमात्र समाधान वायरलेस चार्जर (बैटरी चार्ज करने के लिए) का उपयोग करना है या इसे सेवा केंद्र में भेजना है ताकि क्षतिग्रस्त हिस्सा हो। जगह ले ली। हम किसी भी कनेक्शन को नहीं देख सकते हैं कि सिस्टम अपडेट में गिरावट के बाद एक यूएसबी पोर्ट क्यों काम करना बंद कर देगा ताकि समस्या का एक और कारण हो। यूएसबी पोर्ट पहनने और आंसू, या mishandling द्वारा क्षतिग्रस्त हो सकता है। हम अभी तक एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ की रिपोर्ट सुन रहे हैं, जिसमें S7 के यूएसबी पोर्ट में खराबी है।

यदि आप वास्तव में सोचते हैं कि सॉफ़्टवेयर को दोष दिया जा सकता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी ज्ञात, कार्यशील स्थिति में रीसेट कर देगा। यह कैसे करना है:

• अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

याद रखें, अगर फैक्टरी रीसेट के बाद कुछ भी नहीं बदलेगा, तो हार्डवेयर की खराबी अपराधी होना चाहिए। फ़ोन को सैमसंग सेवा केंद्र पर भेजें या इसे बदलने का तरीका खोजें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 सामान्य रूप से बूट नहीं करता है और बूटलूप में फंस जाता है

इसलिए हमारे पास गैलेक्सी S7 है, अनलॉक है, और यह लगभग 2 महीने पुराना है। दो दिन पहले यह अचानक बूट लूप में फंस गया। हम इसे सुरक्षित मोड में लाने में सक्षम थे, लेकिन रिबूट या रद्द करने के लिए इसे वापस लूप में भेज दिया। हमने फ़ैक्टरी को रीसेट करने के लिए सैमसंग का उपयोग करते हुए सिस्टम को फ्लैश किया, अभी भी कुछ भी नहीं, अभी भी बूट लूप में। आज हम इसे Best Buy में सैमसंग अधिकृत सर्विस सेंटर स्टोर पर ले गए जहाँ इसे खरीदा गया था। उन्होंने इसे प्लग इन किया, फिर भी कुछ नहीं। उन्होंने फोन को बदलने की पेशकश नहीं की, उन्होंने कहा कि हमारा एकमात्र विकल्प सैमसंग ग्राहक सेवा से संपर्क करना था (अजीब है क्योंकि मैंने जो सोचा था कि वे थे) और वे 2-3weeks में एक शिपिंग लेबल भेजेंगे। - एलिजाबेथ

उपाय: हाय एलिजाबेथ। यदि सैमसंग सेवा केंद्र ने खुद यह सिफारिश की है कि फोन को बदलने की आवश्यकता है, तो इसका मतलब है कि उनके तकनीशियन स्वयं समस्या को ठीक करने में असमर्थ हैं। हमें नहीं पता कि आपका लक्ष्य हमसे संपर्क करने में क्या है, लेकिन वास्तव में बहुत कम है कि हम मदद कर सकें। केवल एक चीज जो आप अभी कर सकते हैं वह यह है कि फोन को अन्य मोड में बूट करने की कोशिश करें ताकि यह स्थिर हो सके। इनमें से प्रत्येक बूट मोड संभवतः आपकी मदद करने के लिए एक अलग तरीका प्रदान करता है। सुनिश्चित करें कि आप उनमें से प्रत्येक करते हैं। फ़ोन को अन्य मोड में बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में फैक्ट्री रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पावर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार the सैमसंग गैलेक्सी एस 7 ’लोगो दिखाई देने के बाद, पावर कुंजी को छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आपको सामान्य रूप से बूट करने से रोकता है) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 एसडी कार्ड पर फाइलें नहीं खोल सकता है

नमस्ते। मैंने सिर्फ एक नया S7 खरीदा है क्योंकि मेरे S6 पर मेमोरी पूरी तरह से भरी हुई थी। मैंने 64GB मेमोरी कार्ड लगाया और इसे स्वरूपित किया। मेरा S6 अभी भी कह रहा था कि S7 में स्थानांतरण के लिए पर्याप्त मेमोरी नहीं थी। मैंने वीडियो, चित्र और संगीत को स्थानांतरित कर दिया और फिर उन्हें एसडी कार्ड में स्थानांतरित कर दिया, केवल यह खोजने के लिए कि उनमें से अधिकांश अब नहीं खुलेंगे। यहां तक ​​कि नई तस्वीरें जो मैंने एस 7 पर लीं, रातोंरात गायब हो गईं।

इसके अलावा, मैं अभी भी मीडिया फ़ाइलों को unpicking करने के बावजूद पुराने फोन पर पर्याप्त स्थान सूचना नहीं प्राप्त कर रहा था। मैं क्या कर सकता हूँ? - मार्टिना

उपाय: हाय मार्टिना। डिजिटल फ़ाइलों के साथ दुर्भाग्यपूर्ण कमियों में से एक यह है कि एक बार भ्रष्ट होने के बाद, इसके बारे में एक औसत उपयोगकर्ता बहुत कुछ नहीं कर सकता है।यदि आप इस समय एसडी कार्ड में फाइलें नहीं खोल सकते हैं, तो इसका मतलब है कि वे भ्रष्ट हो गए हैं। अधिक कुछ नहीं है जो आप अपनी फ़ाइलों के बारे में कर सकते हैं लेकिन यदि आप एसडी कार्ड का उपयोग जारी रखना चाहते हैं, तो आप इसे अपने गैलेक्सी एस 7 का उपयोग करके सुधार कर सकते हैं। ऐसे:

• होम स्क्रीन से, Apps Apps आइकन (निचले-दाएं स्थित) पर टैप करें।
• सेटिंग्स टैप करें।
• संग्रहण टैप करें।
• प्रारूप एसडी कार्ड टैप करें।
• प्रारूप एसडी कार्ड टैप करें।
• नोट यदि प्रस्तुत किया गया है, तो उपयुक्त पासवर्ड, पिन या पैटर्न दर्ज करें और फिर जारी रखें टैप करें।
• सभी हटाएँ टैप करें।

आपके दूसरे अंक के लिए, हम सुझाव देते हैं कि "पर्याप्त स्थान नहीं" त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए आप फ़ाइलों को हटाते रहें। यदि पहले से ही कई GB फ़ाइलों को मुक्त करने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो इसका कारण सॉफ़्टवेयर गड़बड़ हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप इसे ठीक करने के लिए अपने S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या # 5: Google Chrome ऐप कहता है कि गैलेक्सी S7 वायरस से संक्रमित है

नमस्ते तो मैं अभी 4 दिन पहले एक सैमसंग गैलेक्सी S7 मिला और अचानक जब मैंने क्रोम खोला तो कुछ पॉप अप हुआ। यह Google खोज पृष्ठ की तरह दिखता था, लेकिन आप जिस छोटे से बॉक्स को खोजते हैं, उसके बिना और इसके प्रतिस्थापन में दाईं ओर एक टूटे हुए रोबोट के साथ एक संदेश होता है। यह दावा करता है कि मेरा फोन 2 वायरस से संक्रमित हो गया है और जिसके कारण मेरा फोन 28.1% क्षतिग्रस्त हो गया है और अपने फोन को और नुकसान से बचाने के लिए मुझे प्ले स्टोर से कुछ ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता है। मैंने पहले तो कुछ नहीं किया, बस बंद कर दिया। आओ और फिर से इसे फिर से खोलें संदेश था। मैं 5 बार आया और फिर से बंद हुआ और हर बार यही हुआ। इसलिए मैंने इसे डाउनलोड करने के लिए ऐप पर क्लिक किया और कुछ सफाई ऐप डाउनलोड करने के लिए इसे प्ले स्टोर पर रखा। मैंने तब इसे बंद कर दिया था लेकिन यह संदेश अभी भी कम से कम 20 बार पॉप अप हुआ है। मुझे क्या करना चाहिए? मैं अपने सैमसंग S7 के लिए नया हूं। ऐसा लगता है कि मेरा फोन पहले से ही सेटिंग में कुछ एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर है। अगर यह कहा जाता है तो निश्चित नहीं है कोई नहीं मिला। मैं 2 एंटीवायरस स्थापित उन्हें कुछ भी नहीं मिल रहा था इसलिए मैं डर गया क्योंकि मैंने संदेश पर क्लिक किया और मुझे अपने फोन पर वायरस डालने के लिए इसे इंस्टॉल करने के लिए कुछ ऐप में ले गया। कृपया मेरी मदद करें और आपको कौन सा एंटीवायरस ऐप सबसे अच्छा काम करने की सलाह देगा। - सारा

उपाय: हाय, सारा। आपका फ़ोन संभवतः मैलवेयर से संक्रमित है, जिसने Chrome ऐप को हाईजैक कर लिया है। इस प्रकार के Malwares आपकी जानकारी के बिना अन्य एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं, जिससे यह वास्तव में आपके फोन को अधिक असुरक्षित बनाता है। दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर के वायरस या अन्य रूप आमतौर पर गेम जैसे निर्दोष दिखने वाले ऐप द्वारा इंस्टॉल किए जाते हैं। यदि आप बिना जाँच किए ऐप इंस्टॉल करने के शौकीन हैं, तो वे कहाँ से आते हैं, या क्या डेवलपर भरोसेमंद हैं, एंटीवायरस ऐप्स की कोई भी राशि आपकी मदद नहीं कर सकती है। जब आज के उपकरणों को मैलवेयर संक्रमण से सुरक्षित करने की बात आती है, तो रोकथाम हमेशा इलाज से बेहतर है। आपको अपने द्वारा इंस्टॉल किए जाने वाले प्रत्येक ऐप से सावधान रहना चाहिए, खासकर यदि आप इसके डेवलपर से परिचित नहीं हैं। कुछ एप्लिकेशन हैकर्स द्वारा डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए हम उस बिंदु पर पर्याप्त जोर नहीं दे सकते हैं जो आपको ऐप इंस्टॉल करने से पहले पहले कुछ शोध करने की आवश्यकता है। एक खराब ऐप को स्थापित करने की संभावना को कम करने में एक सामान्य नियम केवल आधिकारिक या मुख्यधारा के ऐप से चिपका है। उदाहरण के लिए, यदि आप गेम इंस्टॉल करने के शौकीन हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप केवल उन्हीं को इंस्टॉल करते हैं जो प्रतिष्ठित डेवलपर्स द्वारा बनाए गए हैं। ध्यान रखें कि एक ऐप विकसित करना आर्थिक रूप से मांग हो सकता है और सभी डेवलपर्स मुफ्त में अपने उत्पादों की पेशकश करने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। वे अपने उत्पादों पर एक या दूसरे तरीके से खर्च किए गए संसाधनों को पुनः प्राप्त करने का एक तरीका खोज लेंगे। सम्मानित डेवलपर्स के लिए, वे अपने उत्पादों पर विज्ञापनों की अनुमति देकर अपने पैसे को फिर से हासिल करने में सक्षम हो सकते हैं। कुछ डेवलपर्स के लिए, वे बाद में अपने ऐप को अपडेट कर सकते हैं ताकि दुर्भावनापूर्ण संस्करण प्रारंभिक अच्छे संस्करण को बदल दें। एक बार दुर्भावनापूर्ण ऐप इंस्टॉल हो जाने के बाद, यह सभी प्रकार की डरावनी चीजें कर सकता है, जैसे कि अन्य पक्षों को बेची जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को इकट्ठा करना, अन्य दुर्भावनापूर्ण ऐप्स की स्थापना की अनुमति देना, या आपके मामले में, किसी अन्य ऐप को स्थापित करने के लिए मजबूर करने के लिए अपने फोन ब्राउज़र को अपहृत करना। ।

आपकी समस्या को ठीक करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले अपना फ़ोन रीसेट करें (ऊपर दिए गए चरण)। बाद में, हम चाहते हैं कि आप अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और केवल आधिकारिक ही इंस्टॉल करें। उन ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने से बचें जिनकी आपने समीक्षा नहीं की है क्योंकि उनमें से एक कारण यह होना चाहिए कि आपको पहली बार में समस्या क्यों है। सभी एंटीवायरस ऐप्स खराब ऐप्स को फ़िल्टर नहीं कर सकते हैं, इसलिए हम उन पर बहुत अधिक निर्भर होने की अनुशंसा नहीं करते हैं। बस अपने एप्लिकेशन चयन से सावधान रहें और आप अच्छे होंगे।

समस्या # 6: स्मार्ट स्विच के माध्यम से कंप्यूटर को गैलेक्सी S7 का बैकअप नहीं दिया जा सकता

मैं स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने फोन को कंप्यूटर पर बैकअप देना चाहता हूं। मैंने फोन को USB केबल के साथ कंप्यूटर से जोड़ा है। जैसे ही मैं यूएसबी केबल को कंप्यूटर से जोड़ता हूं, स्मार्ट स्विच असमर्थित डिवाइस कहता है। मैंने USB डिबगिंग चालू कर दिया है। कोई भाग्य नहीं। मैं USB कॉन्फ़िगरेशन में गया और एमटीपी (मीडिया ट्रांसफर प्रोटोकॉल) को चुना। कोई भाग्य नहीं। मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच की कि मेरे पास स्मार्ट स्विच का नवीनतम संस्करण है। कोई भाग्य नहीं। मैं स्मार्ट स्विच में गया और मोबाइल फोन के लिए सैमसंग इंस्ट्रूमेंट (सैमसंग यूएसबी ड्राइवर) का चयन किया। कोई किस्मत नहीं। मैंने चार अलग-अलग यूएसबी पोर्ट की कोशिश की। कोई किस्मत नहीं। मैंने तीन अलग-अलग यूएसबी केबल की कोशिश की। कोई किस्मत नहीं। मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। - Geraldpayne

उपाय: हाय गेराल्डपेने। समस्या कंप्यूटर पर झूठ हो सकती है। एक और पीसी पर स्मार्ट स्विच स्थापित करने का प्रयास करें और अंतर देखने के लिए अपने फोन को इससे कनेक्ट करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो दूसरे कनेक्शन का प्रयास करने से पहले अपने S7 पर कैश विभाजन को मिटा दें। यह कैसे करना है:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

कैश विभाजन को पोंछने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, एक कारखाना रीसेट करें।

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