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जब आपका फोन इंटरनेट से जुड़ा होता है और सिंक चालू होता है, तो तस्वीरें स्वचालित रूप से आपके Google प्लस या पिकासा खातों (दोनों Google उत्पाद हैं) के साथ समन्वयित हो जाएंगी। तो, आपकी तस्वीरों की कई प्रतियाँ होंगी। जब आप गैलरी ऐप का उपयोग करके किसी भी फोटो को हटाते हैं और सिंक चालू होता है, तो क्लाउड में संग्रहीत प्रतियां आपके फोन के साथ सिंक हो जाएंगी, यही कारण है कि जब आप सफलतापूर्वक कोई चित्र हटाते हैं, तो भी ऐसा प्रतीत होता है कि हटाए गए आइटम वापस आ जाएंगे।
समस्या का समाधान
अपने सामान्य ज्ञान का उपयोग करके, आप इस समस्या को हल कर सकते हैं और ऐसा करने के लिए आपको तकनीक-प्रेमी मस्तिष्क की आवश्यकता नहीं है।
- अपने फोन को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट करें या सभी सिंक बंद करें।
- उन फ़ोटो को हटाएं जिनसे आप छुटकारा पाना चाहते हैं।
- अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हुए, अपने Google खाते में लॉग इन करें और Google प्लस या पिकासा पर जाएं।
- उन फ़ोटो को हटाएं जिन्हें आप Google + और Picasa से हटाना चाहते हैं।
- अपने फोन से, गैलरी ऐप लॉन्च करें और देखें कि क्या आपके द्वारा हटाए गए चित्र फिर से दिखाई देंगे।
- यदि ऐसा होता है तो यह सिर्फ कैश हो सकता है इसलिए आपको सेटिंग्स के तहत एप्लिकेशन मैनेजर पर जाकर गैलरी के कैश को साफ करना होगा।
- यदि कैश साफ़ करना समस्या को हल नहीं करता है, तो डेटा साफ़ करने के साथ आगे बढ़ें।
- एक बार जब आप गैलरी, Google + या पिकासा से फोटो हटा देते हैं, तो आप सिंक को वापस चालू कर सकते हैं।
यह सरल प्रक्रिया निश्चित रूप से सैमसंग गैलेक्सी नोट 2 या किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस पर गैलरी ऐप के पीछे आने वाली तस्वीरों से संबंधित समस्याओं को हल करेगी। आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
जिन लोगों के पास इस मुद्दे को हल करने के अन्य तरीकों पर कुछ अंतर्दृष्टि हो सकती है, हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
हमें अपनी फोन समस्याएं बताएं
यहां हमने जो समाधान दिए हैं वे उन मालिकों के रिपोर्टों और प्रशंसापत्रों पर आधारित हैं जिन्होंने इन समस्याओं का सामना किया है। मैं अपने XDA डेवलपर दोस्तों से कुछ समस्याओं के बारे में पूछता हूं। अब यदि आपके पास अपने स्मार्टफोन के साथ अन्य समस्याएं या प्रश्न हैं, जिनका उत्तर आप चाहते हैं, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमें ईमेल भेजने में संकोच न करें।
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