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• आपके HTC U11 पर "कैमरा बंद हो गया" त्रुटि को ट्रिगर करने वाले सामान्य कारक
• HTC U11 पर "कैमरा बंद हो गया" त्रुटि को ठीक करने के संभावित समाधान

स्मार्टफोन की प्रमुख विशेषताओं में से एक कैमरा है। वास्तव में, कई लोग एक नए फोन की खरीद के समय बाकी अन्य विशेषताओं की तुलना में पहले कैमरे के चश्मे को देखने पर विचार करेंगे। और उसी कारण से, कई लोग इसे एक बड़ी बात मानते हैं जब अचानक कैमरा अपने उद्देश्य की पूर्ति करने में विफल रहता है या वांछित आउटपुट देने में असमर्थ होता है। बहरहाल, कैमरा सिर्फ एक और स्मार्टफोन ऐप है जो किसी भी समय खराब हो सकता है और दुष्ट हो सकता है। इसलिए कैमरा ऐप के लिए बेतरतीब प्रकार की त्रुटियों का शिकार होना अपरिहार्य है।

एचटीसी यू 11 सहित कई एंड्रॉइड स्मार्टफोन को प्रभावित करने वाली एक आम कैमरा समस्या यह कहती है कि "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है।" जब यह त्रुटि संकेत देती है, तो कैमरा ऐप अचानक बंद हो जाता है और फिर क्रैश हो जाता है। इस त्रुटि के कारण आपके HTC U11 पर क्या होता है और इसे ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए? यदि आप इन्हीं प्रश्नों के उत्तर खोज रहे हैं, तो यह पोस्ट आपके लिए भी है। इस कैमरा त्रुटि के अंतर्निहित कारण का पता लगाने के लिए पढ़ें और पता लगाएं कि समस्या निवारण के प्रयास के दौरान कौन से वर्कअराउंड का उपयोग किया जा सकता है।

लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण पर जाएं, यदि आप एक अलग समस्या का समाधान खोज रहे हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे एचटीसी यू 11 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने पहले से ही आपके साथ समान चिंताओं का समाधान किया है। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यदि वे काम नहीं करते हैं और आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमेशा हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके और सबमिट सबमिट करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

आपके HTC U11 पर "कैमरा बंद हो गया" त्रुटि को ट्रिगर करने वाले सामान्य कारक

जाहिर है, इस त्रुटि को आपके एचटीसी हैंडसेट सहित एंड्रॉइड डिवाइसों में ट्रांसपैरिंग करने वाली अन्य सामान्य सॉफ़्टवेयर-संबंधित समस्याओं के बीच टैग किया गया है। संक्षेप में, आप जो व्यवहार कर रहे हैं वह एक सॉफ्टवेयर समस्या है जब तक कि आपने अपना फोन नहीं छोड़ा है या इस कैमरा त्रुटि की घटना से पहले गीला हो गया है। फिर भी, "दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है" त्रुटि आमतौर पर हार्डवेयर क्षति के बजाय एक सॉफ़्टवेयर समस्या को दर्शाता है। यह कैमरा ऐप को प्रभावित करने वाले कुछ बग या मैलवेयर द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है।यह भी संभव है कि गैलरी ऐप में आपकी कोई भी फ़ोटो या वीडियो फ़ाइल दूषित हो जाए और किसी तरह कैमरा कार्य प्रभावित हो जाए। ज्यादातर मामलों में, यह त्रुटि एक खराब सॉफ़्टवेयर द्वारा भेजी जाती है, जिसमें फोन पर इंस्टॉल किए गए प्रमुख अपडेट शामिल हैं। यह आमतौर पर ऐसा होता है जब अपडेट में कुछ बग होते हैं जो कैमरे के सामान्य संचालन को बर्बाद कर देते हैं। कैश्ड फ़ाइलें और कैमरा ऐप, गैलरी ऐप, या आपके फोन पर सिस्टम विभाजन में संचित डेटा भी अपराधी हो सकते हैं, खासकर जब इनमें से कोई भी फ़ाइल दूषित हो जाती है और अंततः कैमरा क्रैश हो जाता है।

HTC U11 पर "कैमरा बंद हो गया" त्रुटि को ठीक करने के संभावित समाधान

यह देखते हुए कि आपके फोन पर भौतिक कैमरे के साथ सब कुछ अच्छा है, आप संभवतः निम्नलिखित में से किसी भी प्रक्रिया को करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे। इन तरीकों को HTC U11 कैमरा त्रुटि सहित सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं के संभावित समाधान के रूप में समझा जाता है, जो इस पद से जुड़ा है। समस्या ठीक हो गई है या नहीं यह पता लगाने के लिए प्रत्येक विधि को करने के बाद कैमरे का परीक्षण करना सुनिश्चित करें।

कैमरा ऐप को छोड़ें और पुनः आरंभ करें।

यदि यह पहली बार आपके एचटीसी यू 11 पर कैमरा ऐप का उपयोग करते समय त्रुटि का सामना करता है, तो यह सिर्फ एक यादृच्छिक गड़बड़ हो सकता है जिसे ऐप को पुनरारंभ करके ठीक किया जा सकता है। कहा जा रहा है, कुछ सेकंड के लिए कैमरा ऐप को छोड़ दें और फिर यह देखने के लिए इसे लॉन्च करें कि क्या समस्या चली गई है। ऐसे:

1. दबाएं हाल के ऐप्स बटन।
2. फिर खोजने के लिए कार्ड (एप्लिकेशन पूर्वावलोकन) के माध्यम से फ्लिप करें कैमरा एप्लिकेशन।
3. स्वाइप करें कैमरा ऐप का पूर्वावलोकन इसे बंद करने के लिए बाएं या दाएं।
4. या आप केवल एक बार टैप करके सभी रनिंग ऐप्स को बंद कर सकते हैं सभी साफ करें या एक्स।

अपने फोन को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)।

यदि पहला तरीका असफल है या आपने कैमरा ऐप का उपयोग करते समय एक ही त्रुटि पॉप अप किया है, तो इसके बजाय एक सॉफ्ट रीसेट करने का प्रयास करें।

एक सॉफ्ट रीसेट या रिबूट मामूली सॉफ्टवेयर मुद्दों को ठीक करने में मदद कर सकता है, जो कैमरे की तरह एक ऐप को विफल या दुर्व्यवहार का कारण बना सकता है।

ऐसा करने के लिए, बस अपने फोन को दबाकर पुनः आरंभ करें शक्ति बटन पर टैप करें और फिर टैप करें पुनर्प्रारंभ करें विकल्प।

उस स्थिति में जहां आपका फोन गैर-जिम्मेदार है कैमरा एप्लिकेशन त्रुटि को इंगित करता है और अटक जाता है या क्रैश हो जाता है, आप इसके बजाय एक मजबूर पुनरारंभ कर सकते हैं।

अपने HTC U11 को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करने के लिए, दबाकर रखें शक्ति तथा आवाज निचे कुछ सेकंड के लिए एक साथ बटन और फिर अपने फोन को कंपन होने पर दोनों बटन छोड़ें।

प्रतीक्षा करें जब तक कि आपका फोन पूरी तरह से बूट न ​​हो जाए, तब तक कैमरा ऐप लॉन्च करने का प्रयास करें ताकि समस्या ठीक हो जाए। फोन को रिबूट करना (सॉफ्ट रीसेट) और जबरन पुनरारंभ भी बेहतर, तेज और अधिक स्थिर प्रदर्शन के लिए आंतरिक मेमोरी के कुछ स्थान को साफ करने में मदद कर सकता है।

कैमरा ऐप से कैश और डेटा क्लियर करें।

किसी भी अन्य एप्लिकेशन की तरह, कैमरा भी कैश फ़ाइलों और डेटा को समान कार्रवाई, उपयोगकर्ता-अनुरोधों और सूचनाओं के तेजी से पुनः लोड करने के उद्देश्य से संग्रहीत करता है। जबकि कैश फ़ाइलें उपयोगी होती हैं, वे आपके डिवाइस पर होने वाली कुछ समस्याओं को भी ट्रिगर कर सकते हैं, खासकर यदि इनमें से कोई भी अस्थायी फ़ाइल दूषित हो जाती है। यही कारण है कि कैश और डेटा को समय-समय पर (सप्ताह में कम से कम दो बार) साफ़ करने की सिफारिश की जाती है।

1. के लिए जाओ समायोजन.
2. नल टोटी ऐप्स या एप्लिकेशन का प्रबंधक।
3. स्क्रॉल करें और फिर चयन करने के लिए टैप करें कैमरा एप्लिकेशन।
4. नल टोटी शुद्ध आंकड़े या भंडारण।
5. फिर टैप करें शुद्ध आंकड़े।
6. अंत में, टैप करें ठीक कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।

आपके कैमरा ऐप के डेटा को साफ़ करने से ऐप की किसी भी सेटिंग्स, सहेजी गई जानकारी, ऐप्स कॉन्फ़िगरेशन और आपके लॉगिन विवरण हट जाएंगे। कहा कि, हिट होने से पहले इस जानकारी पर ध्यान देना सुनिश्चित करें शुद्ध आंकड़े बटन।

एप्लिकेशन के डेटा को साफ़ करने के बाद, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और फिर अपने HTC U11 पर कैमरा पुनः लोड करें।

अपने HTC U11 को नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण में अपडेट करें।

अपने डिवाइस के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करना किसी भी बग से निपटने में मदद कर सकता है जिसने कैमरा ऐप का उपयोग करते समय होने वाली त्रुटि को ट्रिगर किया हो सकता है। ऐसा करने से इसी तरह कैमरा अपग्रेड होगा और आपके ऐप्स को और बेहतर और बेहतर बनाएगा। इसलिए यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो आपको इसे इस बार आज़माना चाहिए और देखना चाहिए कि कैमरा त्रुटि को ठीक करेगा या नहीं।

अपने HTC U11 पर उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स-> के बारे में-> सॉफ्टवेयर अपडेट-> अब जांचें। यदि आपके फ़ोन के लिए एक नया सॉफ़्टवेयर संस्करण उपलब्ध है, तो आपको एक अद्यतन सूचना दिखाई देगी।

सॉफ़्टवेयर अपडेट को सफलतापूर्वक स्थापित करने के बाद अपने फ़ोन को रिबूट करना न भूलें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि अपडेट फ़ाइल द्वारा आगे लाए गए सभी परिवर्तन सफलतापूर्वक लागू हो गए हैं।

गैलरी ऐप से कैश और डेटा हटाएं।

यह केवल कैमरा ऐप नहीं है जिसे आपको इस त्रुटि से निपटने के लिए देखना होगा। गैलरी ऐप भी एक संभावित आधार है जिसमें से अंतर्निहित कारण रहता है। गैलरी ऐप आपके सभी कैप्चर किए गए फ़ोटो और रिकॉर्ड किए गए वीडियो को कैमरा ऐप के माध्यम से संग्रहीत करता है। यदि इनमें से कोई भी संग्रहीत मीडिया फ़ाइल दूषित हो जाती है और आपने आगे संपादन के लिए गैलरी से कैमरा ऐप पर एक भ्रष्ट फ़ाइल खोलने का प्रयास किया है, तो यह संभवतः एक त्रुटि का कारण होगा। यह देखते हुए कि आप जिस फ़ाइल को खोलने का प्रयास कर रहे हैं वह दूषित है, यह ठीक से काम नहीं कर सकती है।

गैलरी से कैश और डेटा को हटाने की प्रक्रिया इसी तरह है कि आप किसी अन्य ऐप से कैश और डेटा को कैसे साफ़ करते हैं।

ऐसा करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स-> ऐप्स या एप्लिकेशन प्रबंधक-> गैलरी-> डेटा साफ़ करें या संग्रहण-> डेटा साफ़ करें, फिर टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।

गैलरी ऐप से कैश और डेटा क्लीयर करने के बाद, अपने फोन को रीस्टार्ट करें और फिर कैमरा ऐप को फिर से देखें और देखें कि क्या समस्या को पूर्व प्रक्रिया से हल किया गया है।

सुरक्षित मोड में बूट करें और ऐप्स का निदान करें।

अपने HTC U11 को सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि कैमरा त्रुटि को ट्रिगर करता है या नहीं। सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ सुरक्षित मोड में रहते हुए अस्थायी रूप से अक्षम हैं। इसलिए यदि कैमरा सुरक्षित मोड में उपयोग करते समय समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह दर्शाता है कि तृतीय-पक्ष ऐप या सेवा को दोष देना है। इस स्थिति में, आप अपने डिवाइस से हाल ही में डाउनलोड किए गए ऐप्स को व्यक्तिगत रूप से अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐप हटाए जाने के बाद कैमरा ऐप का परीक्षण करें, ताकि आपको पता चले कि ऐप हटाने के लिए कब बंद करें।

यहाँ अपने HTC U11 को सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है:

1. अपने फोन को पावर ऑफ करें।
2. फिर दबाकर रखें बिजली बंद बटन।
3. जब तुम देखते हो सुरक्षित मोड में रिबूट संवाद बॉक्स, टैप करें ठीक। ऐसा करने से आपका डिवाइस सुरक्षित मोड में पुनरारंभ होने का संकेत देगा।
4. जब सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में प्रवेश किया जाता है, तो आप देखेंगे सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले हिस्से में।
5. अब, कैमरा खोलने का प्रयास करें और यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या त्रुटि फिर से दिखाई देती है।

यदि समस्या आपके डिवाइस को सुरक्षित रूप से चलाने के दौरान बनी रहती है, तो यह डिवाइस पर अधिक जटिल सॉफ़्टवेयर समस्या होने की संभावना है। सुरक्षित मोड से बाहर निकलें और अपने अगले विकल्प के रूप में अगले समाधान का प्रयास करें।

अपने HTC U11 पर कैश विभाजन को पोंछें।

अपने डिवाइस पर कैश विभाजन को पोंछने से सिस्टम विभाजन या फोन स्टोरेज में अस्थायी फ़ाइलों और डेटा आवास द्वारा ट्रिगर की गई अधिक जटिल त्रुटियों को हल करने में मदद मिल सकती है। एक मास्टर रीसेट के विपरीत, यह प्रक्रिया आपके फ़ोन पर आपकी किसी भी संग्रहीत जानकारी को तब तक प्रभावित या नष्ट नहीं करेगी, जब तक कि यह सही ढंग से पूरा नहीं हो जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे सही कर रहे हैं, इन चरणों का संदर्भ लें:

1. अपने फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. दबाकर रखें वॉल्यूम डाउन की।
3. फिर दबाएं पॉवर का बटन अपना फ़ोन चालू करने के लिए।
4. मुक्त पॉवर का बटन जब फोन कांपता है लेकिन नीचे दबाए रखें वॉल्यूम डाउन की जब तक आप पाठ की लाल और नीली रेखाओं के साथ एक काली स्क्रीन नहीं देखते।
5. जब आप इस स्क्रीन पर हों, तो दबाएं वॉल्यूम डाउन की बार-बार बूटलोडर को रिबूट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
6. फिर दबाएं पॉवर का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए। आपका फ़ोन फिर रंगीन पाठ के साथ एक सफेद स्क्रीन प्रदर्शित करेगा।
7. जब आप इस स्क्रीन को देखते हैं, तो दबाएं वॉल्यूम डाउन की बार-बार रिकवरी मोड के लिए बूट विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
8. फिर दबाएं पॉवर का बटन चयन की पुष्टि करने के लिए।
9. दबाकर रखें पॉवर का बटन कुछ सेकंड के लिए फिर दबाएं और छोड़ें वॉल्यूम कुंजी।
10. मुक्त पॉवर का बटन।
11. इसके बाद, दबाएं वॉल्यूम डाउन की बार-बार कैश पार्टीशन साफ ​​करें विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
12. फिर हाइलाइट किए गए विकल्प को दबाकर चुनें पॉवर का बटन।
13. दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ।
14. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि आपकी डिवाइस सिस्टम विभाजन से कैश और डेटा को मिटा न दे।
15. एक बार यह हो गया, सिस्टम को अभी रीबूट करो विकल्प पर प्रकाश डाला गया है। दबाएं पॉवर का बटन अपने फोन को रिबूट करने के लिए।

आपके फ़ोन के सफलतापूर्वक चले जाने के बाद, कैमरा ऐप को लॉन्च करने और उपयोग करने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि हुई है।

एक मास्टर रीसेट करें या अपने कारखाने की चूक के लिए अपने एचटीसी यू 11 को पुनर्स्थापित करें।

अगर द दुर्भाग्य से, कैमरा बंद हो गया है कैश विभाजन और सभी को मिटा देने के बाद त्रुटि बनी रहती है, तो यह एक कठिन बग हो सकता है जिसके लिए कठिन समाधान की आवश्यकता होती है। जब आप एक ही त्रुटि वाले इस बिंदु पर पहुँच जाते हैं, तो एक पूर्ण सिस्टम रीसेट करना आपका अगला विकल्प हो सकता है और संभवतः, अंतिम समाधान। लेकिन आपको यह ध्यान रखना होगा कि यह रीसेट आपके फ़ोन भंडारण से आपके सभी डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को पूरी तरह से मिटा देगा। उस ने कहा, पहले से ही अपने महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। जब आप पूरी तरह से सेट हो जाएं, तो अपने फ़ोन को उसके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें और मूल-कारण को मिटा दें:

1. थपथपाएं ऐप्स से आइकन घर स्क्रीन।
2. के लिए जाओ समायोजन.
3. नल टोटी बैकअप पुनर्स्थापित करना।
4. नल टोटी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट।
5. अनचेक या अचयनित करना सुनिश्चित करें एसडी कार्ड मिटाएं आपके एसडी कार्ड पर संग्रहीत मीडिया और अन्य डेटा को हटाने से बचने का विकल्प।
6. नल टोटी फोन को रीसेट करें जारी रखने के लिए।
7. नल टोटी ठीक रीसेट की पुष्टि करने के लिए।

रीसेट समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें, अपने फोन को रिबूट करें और फिर कैमरा ऐप का परीक्षण करें। यदि एक पूर्ण सिस्टम रीसेट अभी भी समस्या को ठीक करने में विफल रहा है, तो यह एक हार्डवेयर समस्या की अधिक संभावना है। इस बिंदु पर, आप एक विकल्प के रूप में मरम्मत पर विचार कर सकते हैं। अन्यथा, अन्य अनुशंसाओं के लिए अपने डिवाइस वाहक या HTC सहायता से संपर्क करें। जाहिरा तौर पर, आपके द्वारा किए जा रहे कैमरा समस्या को ठीक करने के लिए आपके अंत में अधिक कुछ नहीं है।

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