विषय

• ऐसी चीजें जो फेसबुक ऐप को खराबी या दुर्व्यवहार के लिए ट्रिगर कर सकती हैं
• यादृच्छिक दुर्घटनाग्रस्त होने पर समस्या को कैसे ठीक करें और फेसबुक ऐप को फिर से ठीक करें?

फेसबुक अब तक मोबाइल उपकरणों में व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले ऐप्स में से एक है - Android या iOS प्लेटफ़ॉर्म पर। वास्तव में, कई लोगों के पास हर समय पृष्ठभूमि में ऐप चलता रहेगा ताकि उनके न्यूज़फ़ीड पर कोई अपडेट न छूटे। इस प्रकार, अगर कुछ गलत हो जाता है और फेसबुक ऐप अचानक गलत हो जाता है या अनुपलब्ध हो जाता है, तो बहुत से लोग निश्चित रूप से बेकार हो जाएंगे। हालांकि फेसबुक टीम ने इनमें से किसी भी संभावित डाउनसाइड के लिए पहले ही प्रत्याशित और तैयार कर लिया है, लेकिन यह गारंटी नहीं है कि फेसबुक पूरी तरह से त्रुटि मुक्त है। इस तथ्य के मामले कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं द्वारा उठाए गए प्रासंगिक शिकायतें हैं जो फेसबुक ऐप के बारे में हैं जो बहुत धीमी गति से लोड हो रहा है, फ्रीज हो रहा है, बेतरतीब ढंग से क्रैश कर रहा है, या बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है।

ये चीजें क्यों होती हैं और किसी भी परिस्थिति का सामना करने पर आपको क्या करना चाहिए? इस सवाल का जवाब जानने के लिए पढ़ें और जानें कि आपके सैमसंग गैलेक्सी ए 3 पर फेसबुक ऐप को क्रैश, फ्रीज, ओपन न करने या ठीक से काम नहीं करने के कई कारक हैं। और क्या आपको समस्या का निवारण करना चाहिए, संदर्भ के रूप में सेवा करने के लिए संभावित समाधानों और वर्कअराउंड का एक विस्तृत विवरण भी दिया गया है।

इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी ए 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा छोड़ें क्योंकि हमने पहले से ही इस उपकरण के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। यदि आपको हमसे अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

ऐसी चीजें जो फेसबुक ऐप को खराबी या दुर्व्यवहार के लिए ट्रिगर कर सकती हैं

यादृच्छिक समय में किसी भी ऐप में ग्लिच हो सकते हैं। फेसबुक ऐप के मामले में, यह सर्वर में त्रुटि, टूटी हुई फ़ाइल, दोषपूर्ण अपडेट या डिवाइस पर स्थापित किसी अन्य दोषपूर्ण ऐप के कारण हो सकता है। आमतौर पर, आपको एक सतर्क संदेश के लिए प्रेरित किया जाएगा जब फेसबुक ऐप ठीक से काम करने या लोड करने में विफल रहता है। यदि आप कोई संकेत देखते हैं, तो संदेश को पढ़ना सुनिश्चित करें ताकि आपको पता चल जाएगा कि क्या गलत हुआ और संभवतः इसे कैसे ठीक किया जाए। आपको यह समझने में मदद करने के लिए कि उपरोक्त प्रत्येक कारक आपके फेसबुक ऐप को समस्याग्रस्त या अस्थिर कैसे बना सकता है, यहां अधिक विस्तृत विवरण दिया गया है।

• सर्वर / नेटवर्क त्रुटि। सर्वर कई बार भीड़भाड़ वाला हो सकता है, खासकर जब अनुरोधों की मात्रा असामान्य रूप से अधिक या शिखर पर हो। यह किसी भी सोशल मीडिया ऐप के लिए सामान्य है क्योंकि उपयोगकर्ताओं की संख्या कभी भी बढ़ सकती है। जब ऐसा होता है, तो सर्वर अब अधिक अनुरोधों और संभवतः अधिभार को आवंटित करने में सक्षम नहीं होता है। यदि फेसबुक सर्वर अनुपलब्ध है, तो मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से मुख्य साइट तक पहुंचने का प्रयास करते समय आपको परेशानी होगी। यदि नेटवर्क कनेक्टिविटी मौजूद है तो वही बात हो सकती है, क्योंकि आप इस उदाहरण के दौरान फेसबुक वेबसाइट से कनेक्ट नहीं हो पाएंगे।
• टूटी हुई फाइल। जब आपके फेसबुक ऐप या डिवाइस सिस्टम की कुछ फाइलें या कंटेंट खुद-ब-खुद दूषित हो जाएंगे, तो इसी तरह से पूरा फेसबुक ऑपरेशन प्रभावित होगा। दूषित फ़ाइलें अनियमित सामग्री हैं जो ठीक से काम नहीं कर सकती हैं या आपके डिवाइस पर नहीं चल सकती हैं क्योंकि वे पहले स्थान पर टूटी हुई हैं। एक फ़ाइल या सामग्री असंरचित कोडिंग के साथ-साथ अनुचित डाउनलोड या स्थापना के कारण दूषित हो सकती है।
• दोषपूर्ण अद्यतन। यह मोबाइल उपकरणों में ट्रांसपैरिंग करने वाले सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों के लिए सबसे आम अपराधियों में से एक है। आपको पता होगा कि एक बुरा अपडेट तब दोष देता है जब एक नया अपडेट इंस्टॉल करने के बाद फेसबुक ऐप अचानक बदमाश बन जाता है। एंड्रॉइड के प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट भी उत्पन्न होने के लिए एक ही मुद्दे को ट्रिगर कर सकते हैं, खासकर उन जिनमें कुछ बग होते हैं।
• अन्य दोषपूर्ण ऐप्स। अन्य मोबाइल ऐप भी फेसबुक ऐप की खराबी या समस्याग्रस्त हो सकते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब दोनों ऐप को एक साथ चलाना या दूसरे ऐप को अपने फोन पर फेसबुक ऐप का इस्तेमाल करते समय बैकग्राउंड में चलते रहना। उस ऐप में कुछ कोड या तत्व होने चाहिए जो किसी न किसी तरह फेसबुक सिस्टम के साथ टकराव का कारण बनते हैं।
• Android प्रणाली। आपका डिवाइस मुख्य ट्रिगर भी हो सकता है विशेष रूप से फेसबुक संस्करण का उपयोग करते समय जो आपके फोन पर चल रहे वर्तमान एंड्रॉइड सॉफ़्टवेयर के साथ संगत नहीं है। संभावित कारणों से इसे बाहर करने के लिए, ऐप और अपने फोन दोनों पर सिस्टम संस्करणों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता है। एप्लिकेशन के पुराने संस्करण नवीनतम Android संस्करण पर नहीं चलते हैं क्योंकि वे अब समर्थित नहीं हैं।

यादृच्छिक दुर्घटनाग्रस्त होने पर समस्या को कैसे ठीक करें और फेसबुक ऐप को फिर से ठीक करें?

यह देखते हुए कि संभावित कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं, आपके पास कोशिश करने के लिए कई सारे वर्कअराउंड और संभावित समाधान हैं। फेसबुक ऐप का परीक्षण करना सुनिश्चित करें और देखें कि क्या यह पहले से ही प्रत्येक विधि को करने के बाद आपके डिवाइस पर ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि समस्या बनी रहती है, तो अगले लागू समाधान का प्रयास करें।

पहला उपाय: अपने डिवाइस को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)

मोबाइल उपकरणों में रैंडम समस्याएं या गड़बड़ जो ऐप या सॉफ़्टवेयर से संबंधित होती हैं, आमतौर पर डिवाइस पर रीबूट द्वारा ठीक की जाती हैं। एक नरम रीसेट के रूप में भी जाना जाता है, एक रिबूट मामूली कीड़े को खत्म करने में मदद करेगा जो फेसबुक जैसे ऐप को दुर्व्यवहार या इरादा के अनुसार काम नहीं करता है। यह प्रक्रिया आपके डिवाइस पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगी, इसलिए किसी को भी बाहर ले जाने के लिए यह एक सुरक्षित प्रक्रिया है। शुरुआत के लिए, अपने सैमसंग गैलेक्सी A3 को रीसेट या सॉफ्ट कैसे करें:

1. नीचे पकड़ो बिजली का बटन 3 से 5 सेकंड के लिए।
2. के विकल्प पर टैप करें बिजली बंद।
3. नल टोटी बिजली बंद फिर से पुष्टि करने के लिए।
4. जब तक आपका फोन पूरी तरह से बंद न हो जाए तब तक प्रतीक्षा करें। अपने डिवाइस को लगभग 1 मिनट के लिए बंद रखें और फिर दबाकर रखें बिजली का बटन इसे वापस चालू करने के लिए।

दूसरा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 3 को पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य करें

ऐसे मामले में जहां फेसबुक ऐप क्रैश हो जाता है या स्क्रीन फ्रोजन या अनुत्तरदायी हो जाती है, आप वैकल्पिक रीबूट कर सकते हैं जिसे गैलेक्सी ए 3 पर फोर्स रिस्टार्ट माना जाता है। यदि आवश्यक हो, तो अपने डिवाइस को फिर से चालू करने और फिर से ठीक से चलाने के लिए अपने डिवाइस को फिर से चालू करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. दबाकर रखें आवाज निचे तथा पावर बटन फोन रिबूट होने तक कुछ सेकंड के लिए एक साथ।
2. फिर दोनों बटनों को एक साथ जारी करें।

तीसरा उपाय: फेसबुक ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करें

एप्लिकेशन को रोकने के लिए मजबूर करने से आपके डिवाइस की मेमोरी को साफ करने में मदद मिलेगी। ऐसा करने से ऐप से किसी भी ग्लिच को मिटाया जा सकता है और इस तरह यह एक साफ ताजा शुरुआत देता है। अपने गैलेक्सी ए 3 को रोकने के लिए फेसबुक ऐप को मजबूर करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. नल टोटी समायोजन सेटिंग्स ऐप खोलने के लिए।
2. नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
3. चुनते हैं अनुप्रयोग की जानकारी।
4. पता लगाएँ और फिर टैप करें फेसबुक ऐप।
5. थपथपाएं जबर्दस्ती बंद करें विकल्प।

अपने डिवाइस को रिबूट करें फिर फेसबुक ऐप को फिर से लोड करने की कोशिश करें यह देखने के लिए कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है।

चौथा समाधान: ऐप का कैश और / या डेटा साफ़ करें

ऐप का कैश और डेटा साफ़ करना ऐप की डिवाइस और डिवाइस के आंतरिक संग्रहण से अस्थायी फ़ाइलों और डेटा को हटाकर आवश्यक स्थान को मुक्त कर सकता है। यह हालांकि केवल एक अल्पकालिक समाधान है क्योंकि एक प्रवृत्ति है कि समस्या समय के साथ फिर से होगी जब कैश्ड डेटा का फिर से निर्माण होगा।

फेसबुक ऐप के कैश को हटाने के लिए कदम:

1. नल टोटी समायोजन घर से।
2. नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
3. नल टोटी अनुप्रयोग की जानकारी।
4. खटखटाना फेसबुक ऐप।
5. नल टोटी भंडारण।
6. नल टोटी कैश को साफ़ करें और / या शुद्ध आंकड़े विकल्प।

ध्यान दें: एप्लिकेशन के सभी डेटा को साफ़ करते समय समस्या का समाधान किया जा सकता है, ऐसा करने से ऐप में सहेजे गए आपके डेटा को पासवर्ड और फेसबुक पर अनुकूलित सेटिंग्स सहित मिटा दिया जाएगा। सुनिश्चित करें कि आप पहले से इस जानकारी पर ध्यान दें।

तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि कैश क्लियरिंग पूरा न हो जाए और फिर से अपने फोन पर फेसबुक ऐप लॉन्च करने और उपयोग करने का प्रयास करें।

पांचवा हल: फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

अगर कैश और डेटा साफ़ करना गड़बड़ नहीं है और फेसबुक ऐप अभी भी समस्याग्रस्त है, तो आप ऐप को अनइंस्टॉल करने की कोशिश कर सकते हैं और फिर दोबारा इंस्टॉल कर सकते हैं। क्या ऐप पर कोई गलत सेटिंग्स होनी चाहिए, जिससे ऐप खुद अजीब तरीके से कार्य कर रहा है, फिर उसे स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया के दौरान मिटा दिया जाना चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

1. टच करके रखें फेसबुक एप्लिकेशन के साथ शुरू करने के लिए।
2. करने के लिए एप्लिकेशन आइकन खींचें स्थापना रद्द करें स्क्रीन के शीर्ष पर। यदि आप नहीं देखते हैं स्थापना रद्द करें लेबल, इसका मतलब है कि चयनित ऐप एक सिस्टम ऐप है जिसे अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है।
3. ऐप पूरी तरह से हटाए जाने तक प्रतीक्षा करें।
4. फिर अपने फोन को रिबूट करें।
5. रिबूट के बाद, फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल करें गूगल प्ले स्टोर फिर एप्लिकेशन डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें।

यहां बताया गया है कि आप अपने गैलेक्सी ए 3 पर फेसबुक ऐप को कैसे इंस्टॉल करते हैं:

1. खोलने के लिए टैप करें गूगल प्ले स्टोर अपने फोन पर एप्लिकेशन।
2. नल टोटी मेन्यू।
3. के लिए जाओ मेरी क्षुधा और खेल।
4. चुनते हैं लाइब्रेरी।
5. नल टोटी फेसबुक एप्लिकेशन।
6. के विकल्प पर टैप करें इंस्टॉल या सक्षम करें.

वैकल्पिक रूप से, आप अपने कंप्यूटर से अपने गैलेक्सी ए 3 पर फेसबुक ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. अपने कंप्यूटर पर, फिर एक ब्राउज़र खोलें play.google.com।
2. क्लिक करें ऐप्स.
3. क्लिक करें मेरी एप्प्स।
4. क्लिक करें फेसबुक ऐप।
5. क्लिक करें इंस्टॉल, स्थापित या सक्षम करें.
6. यदि आवश्यक हो, तो आगे बढ़ने के लिए अपने Google खाते में साइन इन करें।
7. अपना चुने गैलेक्सी A3 तब दबायें इंस्टॉल.

उस फेसबुक ऐप का चयन करना सुनिश्चित करें जो आपके फ़ोन पर चलने वाले Android संस्करण के साथ संगत है।

अन्य सहायक सुझाव

• अपने फ़ोन को नवीनतम Android संस्करण में अपडेट करें। आपको नए फीचर्स देने के अलावा, सॉफ्टवेयर अपडेट में बग फिक्स होते हैं, जो आपके डिवाइस पर फ़ेसबुक को चलाने के लिए आवश्यक चीज़ हो सकती है। अपने सिस्टम में वर्तमान में चल रहे Android सिस्टम के संस्करण की जाँच करें और यदि आवश्यक हो तो अपडेट इंस्टॉल करें। इससे पहले कि आप अपने डिवाइस को अपडेट करें, सुनिश्चित करें कि अपडेट समाप्त होने तक इसे चलाने की पर्याप्त शक्ति है। तो इन चरणों का पालन करें:
  1. नल टोटी ऐप्स से होम स्क्रीन।
  2. नल टोटी समायोजन।
  3. पर जाए प्रणाली फिर टैप करें डिवाइस के बारे में।
  4. नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट।
  5. नल टोटी अभी Update करें अपने फोन पर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को स्थापित करने के लिए।
• ऐप्लीकेशन अपडेट करें। ऐप अपडेट इंस्टॉल करने से ऐप को अनुकूलित और मजबूत बनाए रखने में मदद मिल सकती है। एप्लिकेशन को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए आप अपना गैलेक्सी ए 3 सेट कर सकते हैं। अन्यथा, मैन्युअल अपडेट इंस्टॉलेशन के लिए जाएं। ऐसे:
  1. को खोलो Play स्टोर ऐप।
  2. दबाएं मेनू आइकन के ऊपरी-बाएँ में Play स्टोर ऐप।
  3. चुनते हैं सेटिंग्स और ऑटो-अपडेट ऐप्स।
  4. इस मेनू से, आप ऐप्स को अपडेट करना चुन सकते हैं केवल वाई - फाई या उपयोग कर रहा है सेलुलर डेटा। बाद वाला विकल्प चुनने पर आपको डेटा उपयोग की सीमा से अधिक शुल्क वसूलना पड़ सकता है। अपनी पसंद तो बनाओ।
• अपने इंटरनेट कनेक्शन को ताज़ा करें। यदि आपको कोई त्रुटि संदेश या चेतावनी संकेत यह कहते हुए दिखाई देता है कि वर्तमान में फेसबुक पेज अनुपलब्ध है और आपसे आपका इंटरनेट कनेक्शन चेक करने के लिए कहता है, तो यह एक कनेक्टिविटी समस्या है। उपाय करने के लिए, आप अपने वायरलेस राउटर को साइकिल या रिबूट कर सकते हैं और बाद में अपने गैलेक्सी ए 3 को रिबूट कर सकते हैं। रिबूट के बाद, फेसबुक ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।

ऐप के डेवलपर से संपर्क करें

यदि पूर्व विधियाँ समस्या को ठीक करने में विफल रहीं और आपका फेसबुक ऐप अस्थिर है या अभी भी आपके सैमसंग गैलेक्सी ए 3 पर दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, तो अब आप इस समस्या को ऐप के डेवलपर तक बढ़ाने पर विचार कर सकते हैं। वे एक समर्पित उपकरण का उपयोग करके अपने अंत में ऐप को रीसेट करने में सक्षम हो सकते हैं। अन्यथा, अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें।

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