फेसबुक गैलेक्सी एस 10 पर एक पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन है लेकिन यह अन्य प्री-इंस्टॉल किए गए ऐप के विपरीत अलग से अपडेट किया जा रहा है। इसे रोका और रीसेट किया जा सकता है लेकिन इसे तब तक अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता, जब तक आप अपने फोन को रूट नहीं करते। अब, यदि आप इसके साथ कुछ समस्याओं का सामना करते हैं, तो यह ऐप के साथ एक छोटी सी समस्या के कारण हो सकता है, या फ़र्मवेयर समस्या का एक परिणाम है जिसे तुरंत संबोधित करने की आवश्यकता है। 
पहला समाधान: जबरन पुनः आरंभ करें
यदि आप एक फ़ेसबुक यूज़र हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि ऐप की समस्या कब शुरू हुई। यदि समस्या हालिया अपडेट के ठीक बाद शुरू हुई तो यह संभव है कि यह वास्तव में सिर्फ एक बहुत ही मामूली समस्या है। अधिकांश समय, छोटी समस्याओं को रिबूट करने के द्वारा तय किया जा सकता है लेकिन यह एक अधिक प्रभावी प्रक्रिया करने के लिए सबसे अच्छा है - मजबूर पुनरारंभ।
यह एक नकली बैटरी निष्कासन है जो आपके फ़ोन की मेमोरी को ताज़ा करता है और साथ ही साथ आपके सभी S10 के ऐप्स और सेवाओं को पुनः लोड करता है। यह मामूली मुद्दों के खिलाफ बहुत प्रभावी साबित हुआ है और यह केवल एक चीज हो सकती है जो आपको करने की आवश्यकता है।
फोर्स को अपने फोन को कैसे रीस्टार्ट करें
- वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें और इसे अभी तक जारी न करें।
- वॉल्यूम बटन को दबाए रखते हुए, पावर कुंजी को भी दबाकर रखें।
- 15 सेकंड तक या स्क्रीन पर गैलेक्सी S10 का लोगो दिखाने तक दोनों कीज़ को एक साथ रखें।
जब आपका फोन रीबूट करना समाप्त कर दे, तो फेसबुक खोलें और देखें कि क्या यह अभी भी अपने आप बंद हो जाता है या क्रैश हो जाता है। यदि समस्या बनी रही, तो अगले समाधान पर जाएं।
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दूसरा समाधान: यह देखने की कोशिश करें कि क्या ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है
चूँकि आपका फ़ोन पहले ही एंड्रॉइड 10 में अपडेट हो चुका है, तो शायद आपके पास जिन ऐप के साथ समस्याएँ हैं उनके लिए अपडेट उपलब्ध है। फेसबुक के लिए अपडेट उपलब्ध है या नहीं, यह जानने के लिए आपको आगे क्या करना है, प्ले स्टोर की जांच करें। अधिक बार नहीं, डेवलपर्स द्वारा अपने ऐप के लिए अपडेट को रोल आउट किया जाता है जब एक प्रमुख फर्मवेयर अपडेट किया जाता है। 
फेसबुक अपडेट के लिए जांच कैसे करें
- ऐप ड्रावर को खींचने के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें।
- Play Store देखें और फिर उस पर टैप करें।
- खोज फ़ील्ड के बगल में स्थित विकल्प मेनू (3 पंक्ति में खड़ी) को स्पर्श करें।
- मेरे एप्लिकेशन और गेम टैप करें।
- अपडेट टैब के तहत, आपको तुरंत उन ऐप्स को देखना चाहिए जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है। अगर सूची में फेसबुक है तो इसे अपडेट करें।
अपडेट और फेसबुक अभी भी क्रैश होने के बाद, या यदि इसके लिए कोई उपलब्ध अपडेट नहीं है, तो आपको अगले समाधान पर जाना होगा।
तीसरा उपाय: ऐप का कैश और डेटा क्लियर करें
भले ही ऐप के लिए उपलब्ध अपडेट था या नहीं, जब तक कि यह अभी भी क्रैश हो जाता है, यह वही है जो आपको अगले करने की आवश्यकता है। एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करके, आप वास्तव में इसे अपने डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट कर रहे हैं और साथ ही सभी कैश और डेटा फ़ाइलों का उपयोग करके इसे बदल रहे हैं। अगर यह सिर्फ ऐप की समस्या है, तो इस तरह की प्रक्रिया इसे ठीक करने में सक्षम होगी।
फेसबुक को रिसेट कैसे करे
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और फिर ऐप्स टैप करें।
- फेसबुक को ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- स्पष्ट डेटा स्पर्श करें और फिर पुष्टि करने के लिए ठीक टैप करें।
फेसबुक ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने के बाद, इसे खोलें और देखें कि क्या यह अभी भी क्रैश होता है या अपने आप बंद हो जाता है। यदि यह अभी भी करता है, तो यह फर्मवेयर का समस्या निवारण करने का समय है।
चौथा समाधान: अपने फोन की सभी सेटिंग्स को रीसेट करें
पहले तीन प्रक्रियाएं करने के बाद और फेसबुक अभी भी अपने आप बंद हो जाता है या लॉन्च के बाद काम करना बंद कर देता है, तो आपके फोन की सेटिंग्स के बाद जाने का समय है। यह संभव है कि कुछ सेटिंग्स अनजाने में बदल दी गई हैं और अब सिस्टम पर कुछ विसंगतियां पैदा कर रही हैं। आपको इस संभावना को पूरा करने की आवश्यकता है इसलिए नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन करें।
अपने फोन पर सभी सेटिंग्स को रीसेट कैसे करें
- अधिसूचना पैनल को नीचे खींचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे स्वाइप करें।
- ऊपरी-दाएं कोने पर सेटिंग आइकन टैप करें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- स्पर्श रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- आखिर में Reset पर टैप करें।
अपने डिवाइस की सेटिंग रीसेट करने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या यह अभी भी क्रैश है, फेसबुक लॉन्च करें। यदि यह अभी भी करता है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।
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पांचवां उपाय: अपने डिवाइस के कैश विभाजन को पोंछें
यह प्रक्रिया जो करती है वह पुराने सिस्टम कैश को हटा देती है और इसे नए से बदल देती है। ऐसा करना बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि हमेशा एक संभावना है कि आप वर्तमान में जो समस्या अनुभव कर रहे हैं वह कुछ दूषित सिस्टम कैश फ़ाइलों के कारण है इसलिए इसे बाहर निकालने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे कुंजी कई बार उजागर करने के लिए कैश पार्टीशन साफ करें.
- दबाएँ शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी हाँ, उन्हें और दबाएं शक्ति कुंजी का चयन करने के लिए।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाए, सिस्टम को अभी रीबूट करो हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए कुंजी।
एक बार रिबूट हो जाने के बाद और आपका गैलेक्सी एस 10 तैयार है, यह देखने के लिए फेसबुक खोलें कि क्या ऐप अब काम कर रहा है और दुर्घटना नहीं है। एक ऐप समस्या के लिए, कैश विभाजन को मिटा देना वास्तव में एक ओवरकिल है लेकिन अगर किसी कारण से ऐप क्रैश करना जारी रखता है, तो आपको अगला समाधान करना होगा।
छठा समाधान: मास्टर अपने गैलेक्सी S10 को रीसेट करें
किसी भी ऐप से संबंधित समस्या को रीसेट करके ठीक किया जा सकता है और मुझे यकीन है कि इससे फेसबुक दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा। हालाँकि, आप अपनी कुछ महत्वपूर्ण फाइलें या डेटा खो सकते हैं, जो रीसेट करने से पहले क्यों, उन फ़ाइलों की एक प्रति बनाना सुनिश्चित करें जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं। बैकअप के बाद, अपने Google खाते को अपने फ़ोन से हटा दें ताकि आप लॉक न हो जाएं और इससे आपको रीसेट के बाद अलग खाते का उपयोग करने की स्वतंत्रता भी मिल जाएगी। जब आप तैयार हों, तो अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज कुंजी और Bixby कुंजी, फिर दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- जब गैलेक्सी S10 लोगो दिखाता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
- आपका गैलेक्सी S10 रिकवरी मोड में बूट होता रहेगा। एक बार जब आप नीले और पीले ग्रंथों के साथ एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो अगले चरण पर जाएं।
- दबाएं आवाज निचे 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- दबाएं आवाज निचे 'हाँ' पर प्रकाश डाला गया है।
- दबाएँ शक्ति मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए बटन।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- दबाएं पॉवर का बटन डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए।
जब रीसेट पूरा हो जाए, तो अपने फोन को एक नए डिवाइस के रूप में सेट करें।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता करने में सक्षम है। पढ़ने के लिए धन्यवाद!
