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हमें सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के मालिकों से ही नहीं, बल्कि विभिन्न ब्रांड और मॉडल वाले अन्य स्मार्टफोन के मालिकों से भी काफी शिकायतें मिली हैं। दूसरे शब्दों में, मौत की काली स्क्रीन (बीएसओडी) बाजार में किसी भी एंड्रॉइड फोन के लिए हो सकती है और इस समस्या के सबसे आम लक्षण हैं, जाहिर है, एक काली स्क्रीन और अनुत्तरदायी।
काले स्क्रीन समस्या के साथ अपने गैलेक्सी S7 एज का निवारण कैसे करें
मुसीबत: नमस्ते, मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के साथ समस्या है स्क्रीन काला हो गया और बटन और एलईडी चालू हैं। मैंने सभी की कोशिश की, लेकिन मैं इसे चालू नहीं कर सकता। धन्यवाद!
उपाय:केवल इतना ही है कि हम उस फोन के बारे में कर सकते हैं जो न तो चालू करता है और न ही प्रतिक्रिया देता है, लेकिन फिर भी, आपको इसके बारे में कुछ करना होगा। इस मामले में, हम आपके गैलेक्सी S7 एज को नज़दीकी समस्या-निवारण प्रक्रियाओं में करते हुए इसे जीवन में वापस लाने के लिए मूल समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करेंगे।
हमारे पाठकों से हमारे अनुभवों और रिपोर्टों के आधार पर, इस तरह की समस्या एक सिस्टम क्रैश के कारण होती है, हालांकि ऐसे मामले भी थे जिनमें तरल और शारीरिक नुकसान ने फोन को मार दिया। उस ने कहा, यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूं ...
चरण 1: अपने गैलेक्सी एस 7 एज पर जबरन रिबूट प्रक्रिया करने की कोशिश करें
आपकी S7 Edge में एक नॉन-रिमूवेबल बैटरी है, जिससे आप बैटरी पुल प्रक्रिया नहीं कर सकते। हालाँकि, एक और प्रक्रिया है जो बैटरी डिस्कनेक्ट को अनुकरण करती है और जिसे हम फोर्स्ड रिबूट या सॉफ्ट रीसेट कहते हैं। आपको बस 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कीज़ को एक साथ दबाना और दबाना है और आपका डिवाइस सफलतापूर्वक रिबूट हो सकता है। वास्तव में, हम इस तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, जो इस प्रक्रिया द्वारा हल की गई हैं।
आपके पहले प्रयास के दौरान और आपका फ़ोन प्रतिक्रिया देने में विफल रहा, फिर से प्रक्रिया करने का प्रयास करें। दूसरी बार इसे बूट करने में विफल होने के बाद, इसे फिर से प्लग करने का प्रयास करें और इसे फिर से फोर्स्ड रिबूट प्रक्रिया को करने से पहले दस मिनट के लिए चार्ज करना छोड़ दें। इस बार हालांकि अगर यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में चलाने का प्रयास करें
हमने अतीत में इस तरह के मुद्दों का सामना किया है जो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण हुए थे। हमें यह पता नहीं है कि उन ऐप्स के क्रैश होने की संभावना क्यों है, लेकिन एक बात सुनिश्चित करने के लिए है, लगातार दुर्घटनाग्रस्त होने से फोन का समग्र प्रदर्शन प्रभावित हुआ। नतीजतन, सिस्टम ही दुर्घटनाग्रस्त हो गया और परिणामस्वरूप मौत की काली स्क्रीन दिखाई दी। हालाँकि, आपके फ़ोन को केवल सुरक्षित मोड में बूट करने और यहाँ बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर Galaxy Samsung Galaxy S7 EDGE ’देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिवाइस रिबूट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं, तो आप इसे जारी कर सकते हैं।
अकेले सुरक्षित मोड में बूट करने से कोई समस्या ठीक नहीं होती, लेकिन निश्चित रूप से आपको यह पता चल जाएगा कि समस्या क्यों हो रही है। लेकिन मौत की काली स्क्रीन के मामले में, यह तथ्य कि आप फोन को बूट करने में सक्षम थे, यह एक स्पष्ट संकेत है कि फोन के हार्डवेयर घटक अभी भी ठीक से काम कर रहे हैं, इसलिए समस्या जितनी अच्छी है, उतना ही ठीक है। इस मामले में, आप उन सभी ऐप्स को ढूंढेंगे जो समस्या पैदा कर रहे हैं और फिर उन्हें अनइंस्टॉल कर दें। यह आमतौर पर समस्या को ठीक करना चाहिए।
अपने गैलेक्सी S7 एज से किसी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कैसे करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हुआ, तो अगला चरण सहायक हो सकता है।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में चलाने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी वास्तव में एक असफल-सुरक्षित है, जो सभी एंड्रॉइड फोन में मौजूद है। यहां तक कि अगर डिवाइस में एक गंभीर फर्मवेयर समस्या है, तो यह अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू करने में सक्षम हो सकता है क्योंकि एंड्रॉइड इंटरफ़ेस इस वातावरण में लोड नहीं किया जाएगा। तो, एक बड़ा मौका है कि आप इस स्थिति में अपना S7 एज चला सकते हैं और एक बार सफल होने के बाद, आप कुछ ऐसे काम कर सकते हैं जो समस्या को ठीक कर सकते हैं।
अपने फोन को रिकवरी मोड में कैसे शुरू करें और कैशे विभाजन को मिटाएं
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और ipe वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें। ’
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि कैश विभाजन को मिटा देना सफल नहीं है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। यह पिछली प्रक्रिया की तुलना में अधिक प्रभावी है लेकिन एक पकड़ है; आपकी फ़ाइलें और डेटा हटा दिए जाएंगे और चूंकि आपका फ़ोन बूट नहीं हुआ है, इसलिए आप बैकअप नहीं ले पाएंगे। लेकिन इस बिंदु पर, आपके पास वास्तव में एक विकल्प नहीं है, इसलिए यहां बताया गया है कि आप अपना फोन कैसे रीसेट करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं।)
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब विकल्प ‘हाँ - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें' और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
रीसेट करने के बाद और आपके फ़ोन में कुछ समस्याएँ आ रही हैं, तो इसे दुकान पर लाने का समय आ गया है और तकनीशियन को आपके लिए समस्या को हल करने का प्रयास करने दें क्योंकि जहाँ तक मूल समस्या निवारण की बात है, तो आप पहले ही कर चुके हैं कि क्या करना है अपने अंत पर किया।
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