8 में आपका स्वागत है^वें एचटीसी वन M8 को समर्पित समस्या निवारण लेखों की हमारी श्रृंखला में किस्त। हमें पिछले भाग को प्रकाशित हुए एक सप्ताह से अधिक समय हो चुका है और तब से हमें इस उपकरण के विषय में अपने पाठकों से कई ईमेल प्राप्त हुए हैं। इस भाग में हम उन नवीनतम मुद्दों का निवारण करेंगे जो हमें भेजे गए हैं।

मुसीबत: नमस्ते, मैंने हाल ही में एक खुला एचटीसी वन M8 खरीदा है और सब कुछ ठीक काम कर रहा है, लेकिन मेरे पास कुछ मुद्दे हैं। पहली समस्या माइक्रोफोन के साथ है जब मैं लोगों को बुला रहा हूं। अगर मैं बिना हेडसेट वाले फोन का उपयोग कर रहा हूं या यदि यह लाउडस्पीकर पर है, तो कॉल पर मौजूद व्यक्ति मुझे नहीं सुन सकता है। हालांकि फेसबुक मैसेंजर पर कॉल करने पर मुझे यह समस्या नहीं है। इसके अलावा, अगर मेरे पास नियमित हेडफ़ोन हैं (जिसमें इनबिल्ट माइक्रोफोन नहीं है) तो भी व्यक्ति मुझे सुन सकता है। इसलिए मुझे लगता है कि यह एक हार्डवेयर समस्या नहीं है क्योंकि माइक्रोफ़ोन काम करता है बशर्ते कि कोई हेडफ़ोन अंदर हो। दूसरा मुद्दा जो मेरे पास है वह टेक्सिंग है। मैं ग्रंथों को ठीक करता हूं, लेकिन हर दो दिन में मेरे ग्रंथ भेजने बंद हो जाते हैं। एक नरम रीसेट अक्सर इसे ठीक करता है, लेकिन कभी-कभी मुझे अपनी सिम को भी हटाने की आवश्यकता होती है। यह हमेशा (अब तक) इसे ठीक करता है लेकिन ऐसा अक्सर होता है कि यह वास्तव में परेशान है और यदि संभव हो तो मैं एक दीर्घकालिक फिक्स की तलाश कर रहा हूं। धन्यवाद।

उपाय: इस फोन के कई अन्य मालिकों ने भी इसी तरह की समस्या बताई है, जहां वे जिस व्यक्ति को बुला रहे हैं वह उन्हें नहीं सुन सकता। इसका कारण माइक्रोफोन की शोर दमन सुविधा के कारण है, जिसका उद्देश्य कॉल की गुणवत्ता में सुधार करना था। यह सुविधा हालांकि कुछ इकाइयों पर नकारात्मक प्रभाव डालती है।

पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह है कि आपके फ़ोन के लिए उपलब्ध किसी भी सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें। ये अपडेट सुधार और बग फिक्स के साथ आते हैं जो समस्या को हल कर सकते हैं।

एक बार जब आप यह सत्यापित कर लेते हैं कि आपका फ़ोन नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण पर चल रहा है, तो आपको यह करना चाहिए कि आपकी कॉल सुनी जा सकती है या नहीं।

यदि आपको अभी भी नहीं सुना जा सकता है तो आप अपने फोन पर एक मास्टर रीसेट करना चाहते हैं। यह प्रक्रिया आपके टेक्स्ट भेजने के मुद्दे से भी निपटेगी। आगे बढ़ने से पहले बस अपने डेटा का बैकअप लें।

• डिवाइस को बंद करें
• VOLUME DOWN बटन दबाकर रखें और फिर POWER बटन को दबाकर रखें।
• तीन Android छवियों के साथ स्क्रीन के लिए प्रतीक्षा करें, और फिर POWER और VOLUME DOWN बटन जारी करें।
• फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करने के लिए VOLUME DOWN दबाएं, और फिर POWER बटन दबाएँ।

M8 टच स्क्रीन बहुत संवेदनशील है

मुसीबत: मुझे पता है कि किसी भी नेविगेशन कुंजी से स्वाइप करने से Google खोज खुल जाती है। हालाँकि, मेरा फोन हाइपर लगता है। एक मिलीसेकंड से अधिक के लिए "बैक की" पर टच करने से मेरा डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र Google खोज के 2 या 3 इंस्टेंसेस खोलने का कारण बनता है। "हाल ही में ऐप" कुंजी के साथ भी ऐसा ही है। "होम" के रूप में यह कार्य करना चाहिए। यहां तक ​​कि कीबोर्ड भी इस तरह से पागल हो जाता है जैसे उसका खुद का दिमाग हो। यह मेरे जोड़े गए कीबोर्ड और स्टॉक कीबोर्ड दोनों के साथ होता है। क्या हो रहा है और / या इसे कैसे रोका जाए, इस पर किसी भी विचार की सराहना की जाएगी।

उपाय: आप इस प्रकार के मुद्दे के लिए अपने टचस्क्रीन को पुन: जांचना चाह सकते हैं।

• स्टेटस बार पर नीचे की ओर दो उंगलियां स्वाइप करके गियर आइकन> डिस्प्ले एंड जेस्चर> जी-सेंसर कैलिब्रेशन को टच करें
• अपने फोन को समतल सतह पर रखें और फिर कैलिब्रेट करें।
• अंशांकन प्रक्रिया के बाद ठीक है नल ठीक है।

कीबोर्ड की समस्या से निपटने के लिए आपको अपनी स्क्रीन पर फिंगर टच को कैलिब्रेट करना चाहिए।

• "सेटिंग" खोलें और "भाषा और कीबोर्ड" पर जाएं
• "HTC नब्ज इनपुट" टैप करें
• "उन्नत" टैप करें
• "कैलिब्रेशन टूल" टैप करें (बेहतर टच अनुभव के लिए अपनी स्क्रीन को कैलिब्रेट करें)
• अब आपको दिए गए वाक्य को टाइप करने के लिए कहा गया है
• एक किया, अंशांकन पूरा संदेश प्रकट होता है
• स्क्रीन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए "रीसेट कैलिब्रेशन" पर हिट करें

यदि आपके फोन में स्क्रीन प्रोटेक्टर है तो इसे हटाने की कोशिश करें और साथ ही यह टच डिस्प्ले के साथ हस्तक्षेप कर सकता है।

एक और बात पर विचार करना है कि कुछ तृतीय पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण बन सकते हैं। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको अपना फ़ोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए। इस मोड में केवल डिफ़ॉल्ट ऐप्स लोड किए गए हैं, जबकि Google Play Store से डाउनलोड किए गए सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हैं।

• पावर बटन (डिवाइस के ऊपरी किनारे पर स्थित) को तब तक दबाकर रखें जब तक कि 'फ़ोन विकल्प' का संकेत दिखाई न दे।
• तब तक पावर टैप और होल्ड करें जब तक कि oot रिबूट टू सेफ मोड ’प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
• The रिबूट से सुरक्षित मोड ’प्रॉम्प्ट तक, पुष्टि करने के लिए RESTART पर टैप करें।
• प्रक्रिया को पूरा करने के लिए लगभग 1 मिनट की अनुमति दें।
• रिबूट होने पर, 'सेफ मोड' अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएं भाग में दिखाई देता है।

यदि समस्या गायब हो जाती है तो यह संभावना है कि यह उन ऐप्स में से एक है जो अक्षम हो गए हैं। पता करें कि वह ऐप क्या है और इसे अनइंस्टॉल करें।

M8 कैमरा इश्यू

मुसीबत: मैंने आपकी पोस्ट ड्रिपलर पर देखी और किसी और को भी देखा, जिसमें वही मुद्दा हो सकता है जैसा कि मैं धुंधली छवि के साथ करता हूं, लेकिन यह स्पष्ट करने के लिए कि कृपया यह सब पढ़ें, मैंने पिक्स ले लिए थे और देखा कि गुणवत्ता बिगड़ने लगी थी इसलिए मैंने लेंस को साफ करने का फैसला किया मेरे फोन को अपने ओटरबॉक्स केस से बाहर निकाल लिया और विंडेक्स ले लिया और उसे एक कपड़े पर छिड़क दिया और उसे सिर्फ नम कपड़े से पोंछ दिया और उसे बहुत अच्छी तरह से साफ कर दिया, लेकिन बाद में बाहरी किनारे पर समय-समय पर मेरी शर्ट से सफाई करने से खरोंच पड़ गई। करने की कोशिश की

एक वीडियो लें और मुझे जो कुछ मिला वह धुंधला था इसलिए मैंने कैमरे पर स्विच किया और एक ही चीज पर ध्यान दिया, लेकिन मुझे जो मिला वह फोन लगातार हिल रहा था और कैमरा क्षेत्र से एक कर्कश शोर कर रहा था, मैंने पाया कि यह केवल रियर कैमरा और वीडियो पर होता है और जब मैं फ्रंट सेल्फी कैमरे पर स्विच करता हूं, यह बंद हो जाता है और स्पष्ट तस्वीरें लेता है और जैसे ही मैं एक ही मुद्दे पर वापस जाता हूं ... अग्रिम धन्यवाद

उपाय: जिस तरह से आपने समस्या का वर्णन किया है उससे यह प्रतीत होता है कि यह पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। आपके रियर कैमरा क्षेत्र से सुना जाने वाला क्रैकिंग शोर एक हार्डवेयर घटक है जिसे आपके कैमरे को ज़ूम करने के लिए स्थानांतरित करने की आवश्यकता होती है। शोर एक संकेत है कि आंदोलन के साथ कोई समस्या है। यदि यह ठीक से ज़ूम नहीं करेगा तो तस्वीरें धुंधली हो जाएंगी। आप अपने फोन को मरम्मत के लिए अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाह सकते हैं।

बस सुरक्षित पक्ष पर होने के लिए आपको इस संभावना पर भी विचार करना चाहिए कि यह एक सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दा हो सकता है। यह सत्यापित करने के लिए कि क्या यह मामला है, आपको फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। बस पहले अपने डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

• डिवाइस को बंद करें
• VOLUME DOWN बटन दबाकर रखें और फिर POWER बटन को दबाकर रखें।
• तीन Android छवियों के साथ स्क्रीन के लिए प्रतीक्षा करें, और फिर POWER और VOLUME DOWN बटन जारी करें।
• फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करने के लिए VOLUME DOWN दबाएं, और फिर POWER बटन दबाएँ।

M8 नेटवर्क समस्याएं

मुसीबत: मैंने हाल ही में एक एचटीसी वन M8 खरीदा है, फोन में सिम कार्ड लगाने के बाद यह कोई संकेत नहीं उठाता है और संदेश 'सीमित सेवा' दिखाता है। वही सिम कार्ड जब दूसरे मोबाइल फोन में डाला जाता है तो यह ठीक काम करता है, पूरा सिग्नल मिलता है। कुछ अन्य फोनों में एक जोड़े सिम कार्ड का उपयोग करके क्रॉस चेक किए जाने के बाद और मेरे पास एम 8 में, मुझे यकीन है कि समस्या सिम कार्ड नहीं फोन के साथ है। कभी-कभी फोन को रीस्टार्ट करने के बाद यह सिग्नल उठाता है और यह सिग्नल कुछ समय के लिए उपलब्ध रहेगा और वापस सिग्नल की स्थिति (। सीमित सेवा)) तक पहुंच जाता है। यह समय जिसके लिए संकेत उपलब्ध होगा वह यादृच्छिक है। पुनः आरंभ करने के बाद कभी-कभी सिग्नल ऊपर आता है और कुछ ही मिनटों में शून्य (’सीमित सेवा) हो जाता है और कभी-कभी संकेत 4-5 दिनों के बाद शून्य (il सीमित सेवा ') पर चला जाता है। कृपया इस मुद्दे पर मेरी मदद करें। धन्यवाद।

उपाय: चूँकि आपने M8 पर जिस सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, उसे सत्यापित किया है कि वास्तव में दूसरे फोन पर डालने पर एक अच्छा संकेत मिल सकता है तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है। अपने घर के बाहर अपने फोन का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको अभी भी "सीमित सेवा" संदेश मिल रहा है। यदि आप हैं तो आप अपने फोन को जाँच के लिए अधिकृत सेवा केंद्र में लाना चाह सकते हैं।

M8 मोबाइल डेटा कनेक्ट नहीं है

मुसीबत: इसलिए मेरे पास कुछ महीनों से यह फोन है, जिसमें कोई समस्या नहीं है, लेकिन किसी कारण से, फोन पर मोबाइल डेटा ने अचानक काम करना बंद कर दिया है। मुझे अभी भी 4 जी सिग्नल मिलता है, लेकिन फोन अभी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है, मेरे पास अभी भी महीने में लगभग 1GB डेटा उपयोग बाकी है। फोन अभी भी वाई-फाई पर पूरी तरह से ठीक काम करता है, इसलिए किसी भी विचार ने मोबाइल डेटा का उपयोग करके काम क्यों नहीं किया?

उपाय: आपको पहले अपने नेटवर्क प्रदाता से सत्यापित करना चाहिए कि क्या आपका खाता अभी भी मोबाइल डेटा से सक्रिय रूप से जुड़ सकता है। एक बार जब आप यह कर लेते हैं तो अपने फोन की मोबाइल डेटा सेटिंग्स की जाँच करें और देखें कि क्या परिवर्तन किए गए हैं। यदि आपके पास सही सेटिंग्स की एक प्रति है तो आप पुरानी APN सेटिंग्स को हटा सकते हैं और मैन्युअल रूप से इसे फिर से दर्ज कर सकते हैं। आप अपने फ़ोन की सेटिंग प्राप्त करने में सहायता के लिए अपने नेटवर्क के तकनीकी सहायता समूह से भी संपर्क कर सकते हैं।

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