- अगर आपके #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) को तरल क्षति का सामना करना पड़ा, जिसने टचस्क्रीन अनुत्तरदायी को छोड़ दिया।
- अपने फ़ोन का समस्या निवारण कैसे करें जिसकी स्क्रीन स्पष्ट कारण या कारण के बिना झिलमिलाहट करने लगी।
- एक समस्या का निवारण करना सीखें जो स्क्रीन के आधे हिस्से को काला कर देती है।
- अगर आपको नोटिफिकेशन बार को नहीं खींच सकते तो आपको क्या करने की आवश्यकता है।
- स्क्रीन के शीर्ष पर मौजूद ऐप्स के कुछ हिस्सों को टैप या खींचे जाने पर प्रतिक्रिया नहीं दी जाती।
- क्या मार्शमैलो अपडेट के बाद सैमसंग ने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस की कुछ शांत विशेषताओं से छुटकारा पाया?
क्यू: “मेरी पत्नी ने वॉशिंग मशीन में मेरा फोन धोया। मैंने इसे दो दिनों के लिए चावल में डाल दिया और सब कुछ काम करने लगता है लेकिन टच स्क्रीन। मुझे नहीं पता था कि यह वॉशर से तला हुआ है या अगर यह कुछ तय किया जा सकता है। कृपया मदद कीजिए।”
ए: जाहिर है, तरल क्षति के कारण आपका फोन गड़बड़ हो गया। हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि टचस्क्रीन तली हुई या कुछ और है, लेकिन एक चीज है जो आपको करने की आवश्यकता है - आपको एक तकनीशियन द्वारा फोन की जांच की आवश्यकता है। शायद यह सिर्फ सफाई की जरूरत है। मुझे उम्मीद है कि आप समझ गए होंगे कि यह स्पष्ट रूप से एक हार्डवेयर समस्या है और इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते।
क्यू: “हैलो, मेरा फोन मुझे कुछ परेशानी दे रहा है। स्क्रीन सफेद और इसकी झिलमिलाहट में बदल जाती है और ऐसा हर 2 घंटे में होता है, जो फोन के नए होने के बाद से आश्चर्य की बात है। इसे खरीदने के बाद से केवल 6 महीने हो गए हैं। जब मेरे हाथ गीले होते हैं तो मैं इसे नहीं छूता और मैंने हाल ही में इसे गिराया नहीं है।”
ए: यदि यह समस्या सिर्फ स्पष्ट कारण के बिना हुई है, तो यह सिस्टम में गड़बड़ हो सकती है। यदि यह अपडेट के बाद हुआ है, तो आपको सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करना चाहिए, यदि यह विफल रहता है, तो इसे चेकअप के लिए भेजने का निर्णय लेने से पहले मास्टर रीसेट करें। कदम से कदम निर्देश के लिए नीचे देखें।
सिस्टम कैश को कैसे हटाएं
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मास्टर रीसेट कैसे करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
क्यू: “जब मैं अपने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को अनलॉक करने की कोशिश करता हूं, तो पिन कोड सिर्फ एक बैक ग्राउंड नहीं होता है, यह एक आधी काली स्क्रीन पर जाता है, जो मेरी पृष्ठभूमि के साथ दिखाई देता है, यह थोड़ी देर के लिए ऐसा करता है, फिर रुक जाता है और यह फिर से करता है और कहता है कि टच गैर-जिम्मेदार है । क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है?”
ए: पहले समस्या को अलग करें। आपको पता होना चाहिए कि डाउनलोड किए गए ऐप्स का इस मुद्दे से कोई लेना-देना है या नहीं। आप अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको अपना फोन रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। बेशक आपको ऐसा करने से पहले अपने डेटा और महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेना होगा क्योंकि वे हटाए जाएंगे। क्या समस्या बनी रहनी चाहिए, एक तकनीशियन इसकी जाँच करें।
क्यू: “ऐसा कुछ समय से हो रहा है। बेतरतीब ढंग से, और हाल ही में, हाल ही में, मेरे फोन ने मुझे एनाउंसर / नोटिफिकेशन बार खींचने की अनुमति नहीं दी। मुझे स्क्रीन बंद करना है, उसे ऑन करना है और पुल-डाउन से संदेशों, मिस्ड कॉल आदि को देखने के बजाय ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए और अनलॉक किए गए एनेकेटर के डाउन-स्वाइप के साथ त्वरित सेटिंग्स का उपयोग करना है। होम स्क्रीन। विचार?”
ए: यह एक प्रणाली गड़बड़ है, शायद पहले सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें, फिर पता करें कि क्या आपके फोन के लिए कोई अद्यतन उपलब्ध है। अगर वहाँ है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यदि कोई नहीं है, तो आपको रीसेट करना चाहिए।
क्यू: “मैंने फोन बंद कर दिया और अपनी जेब में डाल लिया और लाइब्रेरी में चला गया। जब मैं 2 घंटे बाद बाहर आया तो फोन चालू नहीं हुआ। नीली बत्ती लगी है लेकिन स्क्रीन खाली है। यह एक शोर है जैसे मैं पाठ प्राप्त कर रहा हूं। ऐसा पहली बार हुआ है। मेरे पास 6 महीने से फोन है।”
ए: सिस्टम खराब होना। यही सब है इसके लिए। आपको केवल 10 से 15 सेकंड के लिए या फोन रिबूट होने तक वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखना होगा। एक बार समाप्त होने के बाद, समस्या पहले से तय होनी चाहिए।
क्यू: “स्क्रीन के ऊपर एक पंक्ति है जो स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं करती है जैसे कि मैं इंस्टाग्राम या फेसबुक पर खोज बटन को दबा नहीं सकता हूं अन्यथा सब कुछ ठीक काम करता है। मैंने फोन को हार्ड रीसेट भी दिया है लेकिन समस्या अभी भी है। कृपया मुझे सलाह दें कि अब क्या करना है। धन्यवाद!”
ए: यदि कोई हार्डवेयर समस्या मास्टर रीसेट द्वारा ठीक नहीं की जा सकती है, तो इसका मतलब है कि यह एक गंभीर है और इसे ठीक करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है। इसलिए, आपकी समस्या के लिए, चूंकि यह निर्धारित नहीं किया गया था जब आपने मास्टर रीसेट किया था, तो एक स्थानीय दुकान पर जाएं और इसे जांचें।
क्यू: “मेरा एकमात्र मुद्दा यह है कि टच स्क्रीन अचानक अनुत्तरदायी हो गई। सभी भौतिक बटन काम कर रहे हैं; पावर बटन, वॉल्यूम बटन, होम बटन, बैक बटन और यहां तक कि स्क्रीन पर कुछ भी छोड़कर हाल ही के ऐप्स बटन। मैं कुछ नहीं कर पा रहा हूं। क्रिप्या मेरि सहायता करे। क्या यह डिजिटाइज़र का मुद्दा होगा? या यह केवल एक सॉफ्टवेयर मुद्दा होगा? यदि हां, तो कृपया मुझे यह तय करने के तरीके के बारे में बताएं। धन्यवाद!”
ए: कम से कम, आपके पास पहले से ही एक विचार है कि आपके फोन में क्या समस्या है। एक के बाद एक संभावना से इंकार करने के लिए आपको बस इतना करना बाकी है। हालांकि आपके विवरण पर आधारित, एक मौका है यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश है। तो, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन को 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर और दबाकर जबरन रिबूट करें। यदि फोन सफलतापूर्वक रिबूट होता है और टचस्क्रीन प्रतिक्रिया देता है, तो समस्या हल हो गई है। अन्यथा, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए मास्टर रीसेट करना चाहिए कि यह एक फर्मवेयर समस्या है। सब के बाद और समस्या अभी भी होती है, आपको इसे आगे की जांच के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है।
क्यू: “हाल ही में मार्शमैलो में अपग्रेड हुआ। तब से मेरे होम स्क्रीन पर ऐप्स 2 डी और स्थिर हैं। अपग्रेड से पहले, वे 3 डी की तरह थे और जब आप स्क्रीन को झुकाते थे, तो बैकग्राउंड ऐप आइकन के पीछे चला जाता था, जिससे यह प्रभाव पड़ता था कि ऐप बैकग्राउंड पिक्चर के ऊपर फ्लोट कर रहे थे। यह एक बहुत अच्छी सुविधा थी। दुख की बात है कि अब यह काम नहीं कर रहा है।”
ए: बहुत सारी विशेषताएं हैं जो मार्शमैलो के बाद गायब हो गईं और मुझे लगता है कि यह उनमें से एक है। अपनी सेटिंग्स को ट्विक करने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप फीचर को वापस ला सकते हैं। अगर यह नहीं होता है, तो वास्तव में इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते।
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