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फेसबुक जैसे मोबाइल ऐप में लैग, फ्रीज और सामान्य लक्षणों के रूप में क्रैश होने के कारण रैंडम ग्लिट्स अपरिहार्य हैं। इन समस्याओं को अक्सर कई अलग-अलग कारकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है जिसमें बहुमत सॉफ्टवेयर संरचना पर होता है। आगे पढ़ें और जानें कि क्या करें अगर आपको कभी भी फेसबुक सैमसंग गैलेक्सी ए 3 स्मार्टफोन पर फ्रीजिंग या क्रैश होने की समस्या से जूझना पड़े। लेकिन इससे पहले कि आप समस्या का निवारण करना शुरू करें, आप मूल कारण की पहचान करने पर विचार कर सकते हैं। ऐसा करने से आपको आवश्यक समाधान जल्दी से प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
जो लोग एक अलग समस्या के समाधान की तलाश में हैं, उनके लिए हमारे A3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
आपके सैमसंग गैलेक्सी A3 पर फेसबुक ऐप क्रैश होने का क्या कारण है?
फेसबुक ऐप क्रैश हो जाता है क्योंकि कुछ इसे अपने सामान्य ऑपरेशन को करने से रोक रहा है। अक्सर, दोषपूर्ण अद्यतन दोष है। अन्य मामलों में, यह डिवाइस पर ही किसी अन्य दुष्ट ऐप, सर्वर त्रुटियों या सॉफ़्टवेयर समस्याओं के कारण हो सकता है। आमतौर पर, समस्या का सिस्टम त्रुटि के साथ कुछ करना होता है। लेकिन अच्छी बात यह है कि मोबाइल उपकरणों में ट्रांसपेरिंग से जुड़े सॉफ्टवेयर से जुड़े मुद्दों को एंड-यूजर्स द्वारा घर पर ही हल किए जाने की संभावना है। इसका मतलब यह है कि सेवा शुल्क का भुगतान करना आवश्यक नहीं होगा। अब यदि आप पूछेंगे कि ऐसे विकल्प क्या होंगे जब आप भी उसी गैलेक्सी डिवाइस पर एक समस्या का सामना कर रहे हैं, तो मैंने आपके लिए कुछ संभावित समाधानों और उपयोगी वर्कआर्डर्स का संकलन किया है।
फेसबुक ऐप क्रैश के संभावित समाधान
निम्न विधियाँ मोबाइल उपकरणों में ऐप्स से संबंधित समस्याओं जैसे सामान्य क्रैश, लैग्स और अन्य त्रुटियों के लिए सामान्य समाधान हैं। कोशिश करें और देखें कि इन बाद के वर्कअराउंड से मूल कारण को हल कर सकते हैं और अपने फेसबुक ऐप को फिर से सुचारू और स्थिर चला सकते हैं।
पहला तरीका: फेसबुक ऐप को छोड़ने के लिए मजबूर करें।
ऐप को बंद करने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता है अगर यह अचानक जमा देता है। ऐसा करने से एप्लिकेशन को रोकने और ताज़ा करने में मदद मिलेगी। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- थपथपाएं हाल के ऐप्स बटन। ऐसा करने से आपके द्वारा हाल ही में उपयोग किए गए सभी एप्लिकेशन की एक सूची दिखाई देगी।
- जब तक आप नहीं मिलते तब तक ऐप के माध्यम से स्क्रॉल करें फेसबुक।
- टैप करें और खींचें फेसबुक ऐप या तो इसे बंद करने के लिए स्क्रीन के किनारे।
- वैकल्पिक रूप से, आप पर टैप कर सकते हैं एक्स इसे बंद करने के लिए फेसबुक ऐप के ऊपरी-दाएँ कोने में। या आप टैप कर सकते हैं सब बंद करें एक बार में सभी खुले ऐप्स को छोड़ने का विकल्प। यह पृष्ठभूमि एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर की गई किसी भी समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।
दूसरी विधि: अपने गैलेक्सी ए 3 को पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य करें।
यदि फेसबुक ऐप को बंद करने से सकारात्मक परिणाम नहीं मिलते हैं, तो अपने गैलेक्सी ए 3 को फिर से चालू करें। यदि संभव हो, तो एक मानक रिबूट (सॉफ्ट रीसेट) करें, अन्यथा अपने फोन को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करें। अगर फोन क्रैश हो जाए या फेसबुक क्रैश हो जाए तो एक रिस्टार्ट रिस्टार्ट करना जरूरी होगा। एक नरम रीसेट के समान, एक मजबूर पुनरारंभ आपके फ़ोन से आपके डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को तब तक नहीं हटाएगा, जब तक कि यह ठीक से नहीं हो जाता है।
ऐसा करने के लिए, नीचे दबाए रखें आवाज निचे तथा शक्ति लगभग 10 सेकंड के लिए या जब तक एक साथ बटन सैमसंग लोगो प्रकट होता है। सुनिश्चित करें कि मजबूर रिबूट के दौरान डेटा को दूषित करने से बचने के लिए आपके डिवाइस में पर्याप्त शक्ति है।
तीसरा तरीका: फेसबुक ऐप पर कैश और डेटा क्लियर करें।
फेसबुक ऐप से कैश और डेटा क्लीयर करना इस समस्या को ठीक करने की कुंजी हो सकती है, खासकर अगर इसमें ऐप पर भ्रष्ट कैश फ़ाइलों के साथ कुछ करना है।
अपने गैलेक्सी ए 3 पर फेसबुक ऐप से कैश और अस्थायी डेटा को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी ऐप्स होम स्क्रीन पर।
- खोलने के लिए नल समायोजन.
- तक स्क्रॉल करें आवेदन अनुभाग फिर टैप करें आवेदन प्रबंधंक।
- पर नेविगेट करें डाउनलोड खंड या सब।
- चुनते हैं फेसबुक और टैप करें कैश को साफ़ करें या शुद्ध आंकड़े।
- फिर कन्फर्म करने के लिए ओके पर टैप करें।
- कैश समाशोधन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें घर की चाबी होम स्क्रीन पर वापस जाने के लिए।
अपने फ़ोन को दूसरा पुनरारंभ दें और फिर यह देखने के लिए फेसबुक ऐप लॉन्च करें कि क्या यह पहले से ही ठीक और स्थिर है।
चौथा तरीका: नया फेसबुक अपडेट स्थापित करें (यदि लागू हो)।
अपडेट आपके एप्लिकेशन को अनुकूलित और स्थिर रखने के लिए आवश्यक हैं। यदि आप पहले से ही नहीं हैं, तो अपने डिवाइस पर फेसबुक के लिए किसी भी उपलब्ध अपडेट की जांच करें और यदि वहाँ है, तो उसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अपने गैलेक्सी ए 3 पर फेसबुक ऐप अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करने का तरीका यहां बताया गया है:
- अपने पर टैप करें ऐप्स होम स्क्रीन से फ़ोल्डर।
- फिर टैप करें प्ले स्टोर.
- थपथपाएं मेन्यू के ऊपरी बाएँ कोने पर आइकन (तीन क्षैतिज रेखाएँ) प्ले स्टोर स्क्रीन।
- नल टोटी मेरी एप्प्स।
- अगर फेसबुक सूची में सबसे ऊपर दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि एक अपडेट उपलब्ध है। यदि है, तो टैप करें अपडेट करें (व्यक्तिगत रूप से एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए) या सब अद्यतित (यदि कई ऐप अपडेट उपलब्ध हैं)।
पूरी तरह से स्थापित करने के लिए अपडेट के लिए प्रतीक्षा करें फिर अपना डिवाइस पुनरारंभ करें। पुनः आरंभ करने के बाद, फेसबुक ऐप को अपने गैलेक्सी ए 3 पर लॉन्च करने का प्रयास करें, फिर देखें कि क्या यह पहले से ठीक से काम कर रहा है।
पांचवीं विधि: अपने गैलेक्सी ए 3 पर कैश विभाजन को मिटाएं।
सिस्टम कैश विभाजन को पोंछते हुए अक्सर भ्रष्ट कैश फ़ाइलों या फोन सिस्टम में अस्थायी डेटा द्वारा भेजी गई एप्लिकेशन समस्याओं का समाधान करता है। आप इसे आजमाकर अपनी संभावनाएं जान सकते हैं। ऐसे:
- अपने फोन को पावर ऑफ करें।
- फिर दबाकर रखें शक्ति, ध्वनि तेज तथा घर एक साथ बटन।
- मुक्त शक्ति बटन जब सैमसंग लोगो प्रकट होता है, लेकिन पकड़े रहते हैं ध्वनि तेज तथा घर कुछ और सेकंड के लिए बटन।
- जब Android लोगो प्रकट होता है, शेष बटन जारी करें। यह आपको संकेत देगा एंड्रॉयड प्रणाली वसूली मेन्यू।
- दबाएं आवाज निचे बार-बार हाइलाइट करने या चयन करने के लिए बटन कैश पार्टीशन साफ करें दिए गए विकल्पों में से।
- फिर दबाएं शक्ति चयन की पुष्टि करने के लिए बटन। आपका फोन तब कैश विभाजन को मिटा देगा। जब यह समाप्त हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम अब विकल्प पर प्रकाश डाला गया है।
- अपने फ़ोन पर पुनरारंभ की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
छठी विधि: फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
यदि फेसबुक ऐप दूषित हो जाता है और अब वह काम नहीं कर पाता है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करना आवश्यक हो सकता है। अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने से आपके डिवाइस पर ऐप की एक साफ और नई शुरुआत हो सकती है। आप अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 3 ऐप ड्रावर से फेसबुक ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यहाँ यह कैसे किया जाता है ::
- खोलने के लिए होम स्क्रीन से ऊपर स्वाइप करें एप्लिकेशन बनाने वाला।
- टैप करके रखें फेसबुक एप्लिकेशन।
- का विकल्प चुनने के लिए टैप करें स्थापना रद्द करें।
वैकल्पिक रूप से, आप स्थापना रद्द कर सकते हैं फेसबुक के माध्यम से एप्लिकेशन समायोजन। ऐसे:
- खोलने के लिए होम स्क्रीन से ऊपर स्वाइप करें एप्लिकेशन बनाने वाला।
- नल टोटी समायोजन.
- ऐप्स खोजें फिर सेलेक्ट करें फेसबुक.
- पर टैप करें फेसबुक एप्लिकेशन।
- फिर टैप करें स्थापना रद्द करें.
- यदि संदेश के साथ संकेत दिया जाता है, तो टैप करें ठीक पुष्टि करने के लिए।
अपने फोन को रिबूट करें और फिर अपने फोन पर फेसबुक ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
अन्य सुझाव
अपने गैलेक्सी ए 3 को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। सॉफ्टवेयर अपडेट में बग फिक्स भी होते हैं। उस ने कहा, एक नया सॉफ्टवेयर अपडेट स्थापित करना अंतर्निहित कारण को हल करने की कुंजी हो सकता है, खासकर यदि समस्या सॉफ्टवेयर बग द्वारा ट्रिगर की गई हो।
- नल टोटी ऐप्स होम स्क्रीन से।
- नल टोटी समायोजन.
- पर जाए प्रणाली अनुभाग फिर टैप करें डिवाइस के बारे में।
- नल टोटी सॉफ्टवेयर अपडेट।
- नल टोटी अभी Update करें।
- आपका फ़ोन तब उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अद्यतनों की जाँच करेगा। इससे पहले कि आप आगे बढ़ें, अपने फ़ोन पर संग्रहीत सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें, फिर इंस्टॉल सॉफ़्टवेयर मैसेज प्रॉम्प्ट से इंस्टॉल नाउ पर टैप करें।
- नल टोटी ठीक पुष्टि करने के लिए।
- कई लोगों को इस पद्धति का सहारा लेने में सफलता मिली है इसलिए आप ऐसा करने पर विचार कर सकते हैं।
फैक्टरी अपने गैलेक्सी ए 3 को रीसेट करें। यदि आपके डिवाइस पर सब कुछ ठीक से बैकअप है, तो केवल मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। एक फ़ैक्टरी रीसेट आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी, महत्वपूर्ण डेटा और कुछ बग को भी मिटा देगा, अगर वहाँ है।
- अपने गैलेक्सी ए 3 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, टैप करें Apps-> सेटिंग्स-> बैकअप और रीसेट-> फैक्टरी डेटा रीसेट। फिर जानकारी को टैप पढ़ें यंत्र को पुनः तैयार करो जारी रखने के लिए। और फिर टैप करें सब कुछ मिटा दो। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि रीसेट समाप्त न हो जाए और फिर यह देखने के लिए फेसबुक को खोलने और उपयोग करने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त है। यदि आपका डिवाइस फ़ेसबुक क्रैश होते ही फ़्री हो जाता है, तो आप होम बटन का उपयोग करके वैकल्पिक मास्टर रीसेट प्रक्रिया कर सकते हैं।
सहायता केंद्र से संपर्क करें। आप समस्या को फेसबुक हेल्प सेंटर तक पहुंचा सकते हैं और मुख्य मुद्दे से निपटने के लिए और एप्लिकेशन को अधिक स्थिर रखने के बारे में कुछ और जानकारी मांग सकते हैं। अन्यथा, आधिकारिक अनुशंसाओं के लिए सैमसंग समर्थन को कॉल करें, खासकर अगर फेसबुक ऐप आपके गैलेक्सी ए 3 पर एक नया फर्मवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद क्रैश करना शुरू कर देता है। यह अपडेट के बाद का मुद्दा हो सकता है जिसे आधिकारिक फिक्स पैच द्वारा तय किया जाना चाहिए जो कि अगले फर्मवेयर अपडेट संस्करण में जारी किया गया है।
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