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यह समस्या निवारण आलेख # GalaxyNote8 के साथ एक समस्या को संबोधित करता है जो इंटरनेट से कनेक्ट होने पर पिछड़ता हुआ प्रतीत होता है। इस मामले में अंतराल समस्या सभी पर दिखाई देती है, भले ही उपयोगकर्ता ऐसा कुछ भी करता हो, जाहिर है कि डिवाइस को सामान्य खराब प्रदर्शन की समस्या है। यदि आपके पास समान स्थिति या समस्या है, तो इस पोस्ट को मदद करनी चाहिए।
आज की समस्या: नोट 8 जो इंटरनेट का उपयोग करते समय पिछड़ रहा है (चाहे वाईफाई या मोबाइल डेटा पर)
नमस्ते। आजकल लगभग सभी फोनों में से सबसे पहले आप बैटरी विशेष रूप से नोट 8 तक पहुँच प्राप्त नहीं कर सकते हैं क्योंकि यह पानी का सबूत है तो चलो पहले रास्ते से हट जाएँ।
विचित्र रूप से मैं यह लिख रहा हूं कि मेरी कीबोर्ड स्विफ्ट कुंजी वास्तव में धीमी गति से काम कर रही है। जैसा कि मैंने लिखा है, शब्द अनंत काल तक ले रहे हैं; यह वास्तव में परेशान करने वाला है। लेकिन इस और कई अन्य रहस्यों के बीच, मुझे अपने कनेक्शन के साथ बट में दर्द हो रहा है।
मुझे आधा या 4 बार वाईफाई से कम नहीं मिल सकता है और मुझे ये भयानक लैग्स या यूट्यूब वीडियो काटते रहते हैं। उदाहरण के लिए, पेज बूट होने में अधिक समय लेते हैं, ऐप्स अब ऐसा ही करते हैं। वास्तव में मैं इस प्रभाव को देख रहा हूँ क्योंकि यह पाठ के रूप में पिछड़ रहा है। यह सब पहले कभी नहीं हुआ, ऐसा तब होता है जब मैं विशेष रूप से 4 जी पर होता हूं लेकिन मुझे लगता है कि सम्मान और स्थितियों का सम्मान करने के लिए उपयोग किया जाने वाला रिसेप्शन और डेटा¡।
मुझे नहीं पता कि यह एक सेटिंग है या बग या क्या मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या करना है। मेरा पुराना टूट जाने के बाद से मेरा फोन काफी नया है। मुझे लगा कि नया फोन होना अच्छी बात है, मेरे अपडेट पूरे हैं और मैं हमेशा मेंटेनेंस करता हूं।
और ओह, रखरखाव में कुछ अजीब हुआ। मुझे एक ही फाइल बार-बार मिलती रहती है। यह एक दस्तावेज है और यह वापस आता रहता है। इसके अलावा एक बार और यह बहुत कुछ होता है जो मेरे आखिरी फोन में नहीं हुआ। कृपया मेरी मदद करें, मैं भीख मांगता हूं।
मैं अपने फ़ोन को साफ़ करने और कैश भागों को रिबूट करने जा रहा हूं और फिर इसे सुरक्षित तरीके से पतले तरीके से चला रहा हूं। समस्या यह है कि मैं नहीं जानता कि सुरक्षित मोड में क्या देखना है। आपका बहुत बहुत धन्यवाद। - पैट्रिसियो अबेलो
उपाय: नमस्ते वहाँ पेट्रीसियो। पुराने या नए फोन, एक कंप्यूटर की तरह, कई कारणों से खराब प्रदर्शन और धीमा करते हैं। यह जानने के लिए कि समस्या कहाँ हो सकती है, आपको समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला करने की आवश्यकता होगी। सॉफ्टवेयर से संबंधित बग, खराब ऐप्स, दूषित कैश या हार्डवेयर की खराबी के कारण धीमा प्रदर्शन हो सकता है। यह छोटा लेख आपको मार्गदर्शन करना चाहिए कि कारण की पहचान कैसे करें।
नियमित रूप से विश्राम करें
यदि आपके फोन को नियमित रूप से रिबूट किया जाता है तो आपके फोन जैसे कंप्यूटरों को लाभ मिल सकता है। एक उपकरण जितना लंबा चलता है, उतनी ही अधिक यह त्रुटियों का सामना कर सकता है जो सामान्य रूप से इसके प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। हालांकि ये त्रुटियां गंभीर समस्याओं को वारंट करने के लिए गंभीर नहीं हो सकती हैं, वे कष्टप्रद हो सकते हैं क्योंकि वे प्रभावित करते हैं कि आपका फोन कितनी तेजी से प्रतिक्रिया करता है या जब आप इसे सामान्य कार्य करने के लिए कहते हैं तो यह आपकी नौकरी है। आदर्श रूप से, आपको मामूली प्रदर्शन बग से बचने के लिए हर कुछ दिनों में एक बार अपना फोन पुनः आरंभ करना चाहिए।
कंप्यूटर पुनः स्थापना
सॉफ्ट रीसेट एक पुनरारंभ के लिए एक फैंसी शब्द है। सामान्य रीस्टार्ट के साथ सॉफ्ट डिफरेंशियल का एकमात्र अंतर यह है कि इसे कैसे हासिल किया जाता है। सैमसंग अपने गैलेक्सी फ्लैगशिप डिवाइसेज पर रिमूवेबल बैटरी पैक्स से दूर जाने के साथ, बैटरी को बाहर खींचने के प्रभाव को अनुकरण करने के लिए एक तरीका है। अतीत में हटाने योग्य बैटरी पैक वाले उपकरणों में समस्याओं को ठीक करने के प्रभावी तरीकों में से एक फोन से बैटरी को निकालना है। सैमसंग गैलेक्सी S6 के साथ शुरू, फ्लैगशिप फोन अब इस समस्या निवारण सुविधा का आनंद नहीं लेते हैं, इसलिए सैमसंग को गैर-हटाने योग्य बैटरी वाले उपकरणों पर इसे अनुकरण करने का एक तरीका बनाना होगा। इस प्रक्रिया को अब सॉफ्ट रीसेट कहा जाता है।
यदि आप सोच रहे हैं कि अपने नोट 8 पर सॉफ्ट रीसेट कैसे करें, तो इन चरणों का पालन करें:
- दबाकर रखें आवाज निचे पहले बटन पर इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, दबाकर रखें शक्ति चाभी।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें
ज्ञात बग, ग्लिच और प्रदर्शन के मुद्दों को कभी-कभी अद्यतन करने का एक सरल चरण करके तय किया जाता है।हम समझते हैं कि आपका नोट 8 हाल ही में अपडेट किया गया है, इसलिए यह अच्छी बात है लेकिन आपके ऐप्स के बारे में क्या है? एप्लिकेशन और ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों को बग को कम करने के लिए अपडेट किया जाना चाहिए जो प्रदर्शन समस्याओं को जन्म दे सकता है। ऐप अपडेट के लिए भी जांचना सुनिश्चित करें ताकि आप जब भी उपलब्ध हों उन्हें स्थापित कर सकें। ऐप अपडेट एंड्रॉइड अपडेट की तुलना में अधिक बार होते हैं इसलिए यदि आपने प्ले स्टोर ऐप को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेट नहीं किया है, तो उन्हें नियमित रूप से जांचना सुनिश्चित करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
आपका नोट 8 एप्स को जल्दी से लोड करने के लिए कैश विभाजन में संग्रहीत सिस्टम कैश नामक फाइलों और फ़ोल्डरों के एक विशेष सेट का उपयोग करता है। कभी-कभी, यह सिस्टम कैश दूषित हो जाता है इसलिए आपको इसे नियमित रूप से हटा देना चाहिए। ऐसा करने से डिवाइस को खरोंच से एक नया कैश बनाने के लिए मजबूर किया जाएगा। कैश-विभाजन को साफ़ करना भी कई प्रदर्शन-संबंधित समस्याओं को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। सुनिश्चित करें कि आप इन चरणों का पालन करके इस समाधान को करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सुरक्षित मोड में बूट करें और निरीक्षण करें
हर कोई नहीं जानता है कि प्ले स्टोर से आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को समस्याएं हो सकती हैं। हाँ य़ह सही हैं। सभी ऐप एक ही स्तर की विशेषज्ञता और अनुभव के साथ नहीं बनाए गए हैं। कुछ दोषरहित काम कर सकते हैं जबकि अन्य ऐसा नहीं करते हैं। यदि आप आमतौर पर अपने डिवाइस पर बिना किसी प्रतिष्ठित स्रोत से जाँच किए या नहीं, एप्लिकेशन स्थापित करते हैं, तो समस्या का सामना करने या इससे भी बदतर होने से पहले आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा से समझौता करना केवल कुछ समय की बात है।
आपके मामले में समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए, सुरक्षित मोड में बूट करना यह जानने का एक अच्छा तरीका है कि आपका धीमा प्रदर्शन नोट 8 ऐप के कारण हो रहा है या नहीं। इस मोड में रहते हुए, आपके डिवाइस को अनबॉक्स करने के बाद डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन को चलाने की अनुमति नहीं होगी। इसलिए, यदि आपका Note8 सामान्य रूप से काम करेगा, तो यह एक संकेत है कि किसी एक एप्लिकेशन के कारण परेशानी हो रही है।
अपने Note8 को सुरक्षित मोड पर चलाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- इस मोड में अपने Note8 को 24 घंटे तक चलने दें। सुनिश्चित करें कि इसे सामान्य मोड पर वापस बूट करने से बचने के लिए इसे पुनः आरंभ न करें।
24 घंटों के बाद, आपको यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि क्या कोई अंतर है। यदि आपका Note8 ठीक से काम करता है और यह खराब नहीं है या खराब प्रदर्शन करता है, तो यह संकेत है कि आपके पास समस्याग्रस्त तृतीय पक्ष ऐप है। यह जानने के लिए कि कौन सी ऐप समस्या पैदा कर रही है, आपको इसे पहचानने में समय और प्रयास का निवेश करना चाहिए। याद रखें, सुरक्षित मोड सटीक ऐप को इंगित नहीं करेगा। आपको यह करना होगा कि अपने आप को और उसको अनइंस्टॉल करने, अवलोकन करने और अनइंस्टॉल करने का एक चक्र करके किया है। मूल रूप से, आप क्या करना चाहते हैं:
- किसी एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें,
- डिवाइस को पुनरारंभ करें, और
- कुछ घंटों के लिए फोन का निरीक्षण करें।
यदि आपका नोट 8 किसी ऐप को हटाने के बाद या अवलोकन करते समय सामान्य रूप से काम करता है, तो हाल ही में हटाए गए ऐप को दोष देना है। यदि कोई परिवर्तन नहीं हुआ है, तो जब तक आपने अपराधी की पहचान नहीं की है, तब तक उसी चक्र को ऊपर विस्तृत करें।
हम समझते हैं कि इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, लेकिन यह जानने का एकमात्र तरीका है कि ऐप किस समस्या का कारण बन रहा है।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
आदर्श रूप से, आपका नोट 8 पहले से ही तय होना चाहिए, लेकिन यदि उपरोक्त सभी सुझावों को करने के बाद भी ऐसा नहीं होता है, तो आपके पास फ़ैक्टरी रीसेट करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, आपकी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग उनके फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स में वापस आ जाएंगी। हम जानते हैं कि फ़ैक्ट्री स्टेट सॉफ़्टवेयर नोट 8 को धीमा नहीं करता है, इसलिए यदि समस्या ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित है, तो फ़ैक्टरी रीसेट में मदद करनी चाहिए।
अपने नोट 8 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ आदि का बैकअप बनाएँ।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पेशेवर मदद लें
अंत में, यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो आप केवल यह मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। जैसा कि पहले बताया गया है, इस तरह का एक मुद्दा खराब हार्डवेयर की संभावना सहित कई चीजों के कारण हो सकता है। ऊपर दिए गए हमारे सभी अनुशंसित समस्या निवारण चरण एक चीज़ को जानने के लिए हैं - यह देखने के लिए कि क्या कोई ऐप या सॉफ़्टवेयर बग आपके नोट 8 को बहुत खराब प्रदर्शन कर रहा है। चूंकि इन सुझावों में से एक भी मदद नहीं करता है, इसलिए केवल एक निष्कर्ष है - आपके नोट 8 में एक हार्डवेयर समस्या है। इसे ठीक करने के लिए, आपको इसे भेजने की आवश्यकता है ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।
