विषय
हमें हाल ही में कुछ एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को Google Play Store लोड करने में समस्या के बारे में रिपोर्ट मिली है। हालांकि यह एक सामान्य घटना नहीं है, यह समस्या विभिन्न कारणों से किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस पर हो सकती है। इस संक्षिप्त समस्या निवारण मार्गदर्शिका में, हम आपको वे चरण दिखाएंगे जो आप कर सकते हैं यदि आपके पास Play Store है तो आपने अपने गैलेक्सी A80 पर त्रुटि रोक दी है।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम एक प्रासंगिक समाधान को आसानी से इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें हमारे उत्तरों में छोड़ सकें।
गैलेक्सी A80 प्ले स्टोर को कैसे ठीक करें | Google Play Store काम नहीं कर रहा है
गैलेक्सी ए 80 प्ले स्टोर को बंद करना आमतौर पर आसान है। इस प्रकार की समस्या के लिए सामान्य कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित है, इसलिए एक समाधान है जो आप अपने अंत में कर सकते हैं। नीचे इस समस्या का समाधान करने के लिए क्या करना है, जानें।
गैलेक्सी ए 80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 1: प्ले स्टोर ऐप को फिर से शुरू कर दिया है
Google Play Store किसी भी Android डिवाइस में मुख्य ऐप में से एक है। न केवल यह आपको एप्लिकेशन ब्राउज़ करने और स्थापित करने की अनुमति देता है, बल्कि बहुत सारे एप्लिकेशन इसका उपयोग अन्य कार्यों को करने के लिए भी करते हैं। यदि Play Store ऐप ने आपके गैलेक्सी A80 पर काम करना बंद कर दिया है, तो सबसे पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, उसे पुनः आरंभ करें। समस्या ऐप को बंद करना और खोलना आमतौर पर मामूली परेशानियों को ठीक करने के लिए पर्याप्त है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपनी स्क्रीन पर, हाल के ऐप्स नरम कुंजी (होम बटन के बाईं ओर तीन ऊर्ध्वाधर लाइनों के साथ एक) पर टैप करें।
- हाल के ऐप्स स्क्रीन दिखाए जाने के बाद, Google Play Store ऐप की तलाश करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें। यह यहाँ होना चाहिए अगर आप इसे पहले चलाने में कामयाब रहे। फिर, इसे बंद करने के लिए ऐप पर स्वाइप करें। इसे बंद करने के लिए मजबूर करना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो बस सभी एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए सभी एप्लिकेशन बंद करें पर टैप करें।
ऐप को बंद करने का एक और तरीका यह है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- Google Play Store ऐप ढूंढें और टैप करें।
- फोर्स स्टॉप पर टैप करें।
गैलेक्सी ए 80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 2: क्लियर प्ले स्टोर कैश को रोक दिया है
एप्लिकेशन को काम नहीं करने के लिए मजबूर करना चाहिए, आपका अगला कदम यह देखना है कि क्या समस्या खराब कैश के कारण है। कभी-कभी, पुराने ऐप कैश के कारण छोटे कीड़े हो सकते हैं। यह देखने के लिए कि क्या समस्या खराब ऐप कैश के कारण है, इन चरणों के साथ Google Play Store ऐप कैश साफ़ करने का प्रयास करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- Google Play Store ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश बटन पर टैप करें।
गैलेक्सी A80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 3: रीसेट प्ले स्टोर को बंद कर दिया है
ऐप का कैश साफ़ करना आपकी समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त नहीं हो सकता है। ऐप के डेटा को भी साफ़ करके इसका पालन करना सुनिश्चित करें। ऐसा करने से Google Play Store ऐप वापस अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग में वापस आ जाएगा, ताकि आपको फिर से उपयोग करने से पहले आपको अपने Google खाते में वापस साइन इन करना पड़े।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- Google Play Store ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
गैलेक्सी A80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 4 को रोक दिया है: सॉफ्ट रीसेट करें
यदि इस समय गैलेक्सी A80 प्ले स्टोर ने समस्या को रोक दिया है, तो अनुसरण करने का एक अच्छा समाधान रिबूट या सॉफ्ट रीसेट को मजबूर करना है। इसे करने के लिए, लगभग 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। एक बार जब फोन फिर से चालू हो जाता है, तो बटन जारी करें। यह आमतौर पर बग्स को साफ़ करने में प्रभावी होता है जो तब विकसित होता है जब कुछ समय के लिए सिस्टम चालू रहता है। हमारा सुझाव है कि आप अपने A80 को इस विधि का उपयोग करके सप्ताह में कम से कम एक बार बग्स की संभावना कम करने के लिए पुनः आरंभ करें।
कुछ गैलेक्सी A80 के लिए, एक ही विधि पर पहुंचने के लिए थोड़ा अलग तरीका हो सकता है। ऐसे:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
गैलेक्सी A80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 5: Google खाता लॉग आउट करना बंद कर दिया है
कुछ उपयोगकर्ता अपने Google Play Store ऐप पर उपयोग किए गए चालू खाते को केवल हटाकर अतीत में Google Play Store के मुद्दों को ठीक करने में सक्षम थे। फिर, फिर से खाता जोड़ें और देखें कि क्या होता है।
Google खाता हटाने के लिए:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- खाते और बैकअप टैप करें।
- खाते टैप करें।
- उपयुक्त जीमेल पते का चयन करें। यदि कई खाते हैं, तो उस उपकरण को चुनना सुनिश्चित करें जिसे आप डिवाइस से निकालना चाहते हैं।
- निकालें खाता टैप करें।
- अधिसूचना की पुष्टि करने के लिए, फिर निकालें खाते पर टैप करें।
अपना Google खाता वापस जोड़ना उतना ही आसान है। बस इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- खाते और बैकअप टैप करें।
- खाते टैप करें।
- खाता जोड़ें टैप करें।
- Google पर टैप करें। यदि आप एक स्क्रीन लॉक विकल्प जैसे कि पिन, पासवर्ड, या पैटर्न सेट करते हैं, तो संकेत दिए जाने पर आपको इसे यहां दर्ज करना चाहिए।
- जीमेल एड्रेस डालें फिर NEXT पर टैप करें।
- पासवर्ड डालें फिर NEXT पर टैप करें।
- जारी रखने के लिए, सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति की समीक्षा करें और फिर I AGREE पर टैप करें। सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए, उपयुक्त लिंक और भाषा पर टैप करें और समाप्त होने पर बंद (नीचे) पर टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो चालू करने के लिए Google ड्राइव स्विच पर वापस टैप करें, फिर Accept पर टैप करें।
गैलेक्सी A80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 6: Google सेवा ढांचे का स्पष्ट डेटा रोक दिया है
Google से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में प्रभावी तरीकों में से एक Google सेवा रूपरेखा के डेटा को साफ़ करना है। Google Services Framework एक महत्वपूर्ण डिफ़ॉल्ट ऐप है जो कभी-कभी छोटी गाड़ी बन सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि Google सेवा ढांचा शीर्ष आकार में है, अपना डेटा साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स आइकन (तीन-डॉट आइकन, ऊपरी दाएं) पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
- Google सेवा फ्रेमवर्क ऐप ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
गैलेक्सी ए 80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 7: सिस्टम कैश रीफ्रेश करना बंद कर दिया है
यदि Google Play Store ने नया एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करने के बाद बंद कर दिया है, तो संभव है कि सिस्टम कैश के साथ कोई समस्या हो। सिस्टम अपडेट कभी-कभी भ्रष्ट हो जाते हैं या सिस्टम कैश को पुराना बना देते हैं। यह सिस्टम में अनिश्चित व्यवहार या बग पैदा कर सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम कैश ताज़ा है, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
गैलेक्सी ए 80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 8: ऐप प्राथमिकताएं रीसेट कर दी हैं
ऐप को काम करने के लिए अन्य ऐप और डिफ़ॉल्ट सिस्टम ऐप या सेवाओं की आवश्यकता होती है। सिस्टम-व्यापी परिवर्तन कभी-कभी कुछ ऐप्स को गड़बड़ कर सकते हैं जिनमें डिफ़ॉल्ट या कोर वाले शामिल हैं। यह जांचने के लिए कि क्या Google Play Store क्रैश होने के कारण एक महत्वपूर्ण डिफ़ॉल्ट ऐप गुम है, आप ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट कर सकते हैं। ऐसे:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें चुनें।
- अपनी गैलेक्सी A80 को पुनः प्रारंभ करें और समस्या की जाँच करें।
गैलेक्सी A80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 9: अपडेट रोक दिया है
अपडेट न केवल आपके द्वारा देखे जाने वाले परिवर्तन लाते हैं; वे भी ज्ञात कीड़े के लिए सुधार होते हैं। उपलब्ध होने पर सिस्टम और ऐप अपडेट इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें।
गैलेक्सी ए 80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 10: खराब ऐप की जांच बंद कर दी है
समस्या का एक और संभावित कारण खराब ऐप हो सकता है। यदि आपने हाल ही में Play Store समस्या को नोट करने से पहले एक नया ऐप इंस्टॉल किया है, तो उस ऐप को हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है। या, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। सुरक्षित मोड पर, कोई भी थर्ड पार्टी ऐप नहीं, जिन्हें आप जोड़ते हैं, चला सकते हैं और केवल प्रीइंस्टॉल्ड वाले ही लोड होंगे। इसका मतलब यह है कि यदि समस्या सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित है, तो इसका मतलब है कि प्ले स्टोर ऐप उम्मीद के मुताबिक काम करेगा, आपके पास एक ऐप समस्या है। यह जांचने के लिए कि क्या मामला है, डिवाइस को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और देखें कि क्या होता है। ऐसे:
- पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ विंडो प्रकट न हो जाए।
- तब तक पावर को टच और होल्ड करें जब तक कि सेफ मोड प्रॉम्प्ट प्रकट न हो जाए।
- पुष्टि करने के लिए, सुरक्षित मोड टैप करें।
- प्रक्रिया को पूरा होने में 30 सेकंड तक का समय लग सकता है।
- रिबूट करने पर, "सेफ मोड" होम स्क्रीन के निचले-बाएँ दिखाई देता है।
- Play Store ऐप चलाएं और समस्या की जांच करें।
याद रखें कि थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन इस मोड में अक्षम हैं इसलिए आप जो उपयोग कर सकते हैं वह प्री-इंस्टॉल ऐप हैं। यदि गैलेक्सी ए 80 प्ले स्टोर ने समस्या को रोक दिया है, तो वह सुरक्षित मोड पर दिखाई नहीं देता है, इसका मतलब है कि समस्या एक खराब ऐप के कारण है। हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या वह इसे ठीक करेगा। यदि समस्या बनी हुई है, तो दुष्ट ऐप की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करें। ऐसे:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका A80 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
गैलेक्सी A80 प्ले स्टोर ने फिक्स # 11: फ़ैक्टरी रीसेट को रोक दिया है
अंतिम स्थिति जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं वह है फ़ैक्टरी रीसेट। यह एक कठोर समाधान है लेकिन परेशानी को ठीक करने की अधिक संभावना है। यदि कोई सॉफ़्टवेयर बग है जो Play Store ऐप को काम करने से रोकता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट इसे सबसे अधिक ठीक कर देगा। अपने गैलेक्सी ए 80 को नीचे रीसेट करने का कारखाना जानें।
विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी एस 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।
विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी S10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
- यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाए रखें।
- वॉल्यूम वॉल्यूम और Bixby कुंजियों को पकड़ते हुए, पावर बटन को दबाए रखें।
- अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
- / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
- हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
- फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस लघु प्रश्नावली भरें यह लिंक और हम अपने उत्तर अगली पोस्टों में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें।
अगर आपको यह पोस्ट उपयोगी लगी हो, तो कृपया अपने दोस्तों को यह शब्द सुनाकर हमारी मदद करें। TheDroidGuy में सोशल नेटवर्क उपस्थिति है और साथ ही आप हमारे समुदाय के साथ हमारे फेसबुक और Google+ पृष्ठों पर बातचीत करना चाहते हैं।
