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क्या आपको अपने नए सैमसंग टैबलेट पर कॉल करने या प्राप्त करने में परेशानी हो रही है? यदि आपका गैलेक्सी टैब S5e कॉल काम नहीं कर रहा है, या यदि यह कोई कॉल नहीं कर पा रहा है या नहीं कर रहा है तो यह पोस्ट आपकी मदद करेगी।
गैलेक्सी टैब S5e कॉल को ठीक करने के आसान उपाय काम नहीं कर रहे हैं | कॉल कर या प्राप्त नहीं कर सकते
यदि आपकी गैलेक्सी टैब S5e कॉल काम नहीं कर रही हैं, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरण हैं जो आपको करना चाहिए:
टैब S5e कॉलिंग समाधान # 1 नहीं काम कर रहा है: संपर्क करें कि क्या ऑटो रिजेक्ट सूची में है
यदि आप केवल एक संपर्क पर कॉल प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो संभव है कि यह नंबर आपकी ऑटो रिजेक्ट सूची में रखा जाए। यह सुविधा वाहक-विशिष्ट है, जिसका अर्थ है कि आपके खाते में उन संख्याओं की एक सूची हो सकती है जिन्हें आप कॉल नहीं करना चाहते हैं। सैमसंग के हर फोन में नंबर ब्लॉक करने की सुविधा होती है, जिस पर कोई उपयोगकर्ता ध्यान नहीं देता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्या जिस कॉन्टेक्ट से आपको कॉल नहीं आ रही है, उसमें शामिल हैं, यह देखने के लिए अपनी टैब S5 की ऑटो रिजेक्ट सूची की जाँच करें। जाँच करने के लिए:
- फ़ोन ऐप खोलें।
- ऊपरी दाईं ओर तीन-डॉट आइकन पर टैप करके कॉल सेटिंग पर जाएं।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ब्लॉक नंबर पर टैप करें।
- जाँच करें कि क्या आपके पास समस्या वाली संख्या सूची में है।
- अपनी ब्लॉक सूची से कोई संख्या निकालने के लिए, दाईं ओर स्थित आइकन पर टैप करें।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह सच है या नहीं, तो अपने नेटवर्क ऑपरेटर या वाहक से सलाह लें और उनसे इसके बारे में पूछें। यदि आपको सभी नंबरों से कॉल न करने में समस्या हो रही है, तो यह पूरी तरह से एक अलग समस्या है और यह पूरी तरह से डिवाइस पर गड़बड़ या किसी अन्य चीज़ के कारण हो सकता है। उस स्थिति में नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों के साथ जारी रखें।
टैब S5e कॉल समाधान नहीं # 2: डिवाइस को पुनरारंभ करें
कुछ नेटवर्क समस्याओं को एक साधारण समस्या निवारण चरण करने से ठीक किया जाता है: पुनरारंभ करें। सुनिश्चित करें कि आप ऊपर दिए गए पहले एक अनुवर्ती के रूप में रिबूट करते हैं। कभी-कभी, एक उपकरण को लंबे समय तक चलाने के लिए छोड़ दिए जाने के बाद मामूली कीड़े विकसित हो सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप इस प्रकार के कीड़ों से समस्याओं को रोकने के लिए सप्ताह में कम से कम एक बार अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। इस स्थिति में एक समस्या निवारण कदम के रूप में, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपने डिवाइस को रिबूट किया है। बूट मेनू तक पहुंचने के लिए पावर बटन दबाकर इसे पहले सामान्य रूप से पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। फिर, पुनरारंभ विकल्प का चयन करें और देखें कि क्या काम करता है।
डिवाइस को पुनरारंभ करने का एक और तरीका वॉल्यूम डाउन बटन और पावर कुंजी को 10 सेकंड के लिए या डिवाइस की स्क्रीन चालू होने तक उसी समय दबाकर रखना है। यह डिवाइस से बैटरी को डिस्कनेक्ट करने के प्रभाव का अनुकरण करता है। यदि यह काम करता है, तो यह डिवाइस को अनलॉक कर सकता है।
यदि नियमित पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो यह प्रयास करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और इसे जारी न करें।
- इसे दबाए रखते हुए, पॉवर कुंजी दबाकर रखें।
- दोनों कुंजियों को 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक नीचे रखें।
दूसरा पुनरारंभ प्रक्रिया बैटरी पैक को हटाने के प्रभावों का अनुकरण करने की कोशिश करती है। पुराने उपकरणों पर, बैटरी को डिस्कनेक्ट करना अक्सर गैर-जिम्मेदार उपकरणों को ठीक करने का एक प्रभावी तरीका है। हालांकि कुछ भी नहीं बदला, तो अगले सुझावों पर आगे बढ़ें।
हर हफ्ते कम से कम एक बार अपने डिवाइस को नियमित रूप से रिबूट करना फायदेमंद हो सकता है। यदि आप चीजों को भूल जाते हैं, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने फोन को अपने दम पर रिबूट करने के लिए कॉन्फ़िगर करें। आप इन चरणों को करके इस कार्य को करने के लिए इसे शेड्यूल कर सकते हैं:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- डिवाइस केयर पर टैप करें।
- शीर्ष पर 3-बिंदु पर टैप करें।
- ऑटो रिस्टार्ट चुनें।
टैब S5e कॉल समाधान नहीं # 3: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
किसी भी नेटवर्किंग समस्या से निपटने के लिए, डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना है। ऐसा इसलिए है क्योंकि सेटिंग्स में कुछ छोटे कीड़े टेक्सटिंग या मैसेजिंग और कॉलिंग फ़ंक्शन को प्रभावित कर सकते हैं। यदि इस समय आपके गैलेक्सी टैब S5e पर कॉल अभी भी काम नहीं कर रहे हैं, तो सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना सुनिश्चित करें। यह गैलेक्सी डिवाइस में किसी भी नेटवर्क समस्या के लिए महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरणों में से एक है। नीचे दिए गए कदम हैं जो आपको करने चाहिए:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरी तरह से एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
Tab S5e कॉल काम नहीं कर रहा समाधान # 4: फ़ोन एप्लिकेशन कैश साफ़ करें
यदि आपकी गैलेक्सी टैब S5e कॉल अभी भी इस बिंदु पर काम नहीं कर रही हैं, तो आपका अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि सिस्टम कैश मिटा दिया जाए। यह सिस्टम को सिस्टम कैश के पुनर्निर्माण के लिए मजबूर करता है। कभी-कभी, अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन कारण और समस्याओं का कारण बन सकता है। यह कैश Android द्वारा ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए उपयोग की जाने वाली अस्थायी फ़ाइलों का एक सेट है। यदि यह पुराना या दूषित है, तो डिवाइस प्रदर्शन समस्याओं या अन्य प्रकार की समस्याओं का अनुभव कर सकता है। इस स्थिति में सिस्टम कैश का ध्यान रखने के लिए, आपको यहां क्या करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- कॉल करके समस्या के लिए जाँच करें।
टैब S5e कॉल समाधान काम नहीं कर रहा है # 5: नेटवर्क त्रुटि या आउटेज की जांच करें
कॉलिंग समस्याओं के सभी कारणों में डिवाइस के भीतर जड़ें नहीं हैं। कभी-कभी, एक नेटवर्क भी समस्याओं का सामना कर सकता है। वॉइस कॉलिंग कार्य करता है या नहीं यह देखने के लिए अपने सिम कार्ड को किसी अन्य संगत डिवाइस में डालने का प्रयास करें। यह भी जांचने की कोशिश करें कि क्या कोई संकेत समस्या है जो समस्या का कारण हो सकती है। यदि सिग्नल कमजोर है या गायब रहता है, तो आप ऐसे क्षेत्र में स्थित हो सकते हैं जहां सेवा की गुणवत्ता उतनी अच्छी नहीं है। यह देखने के लिए एक खुले क्षेत्र में जाने की कोशिश करें कि क्या समस्या ठीक हो जाएगी।
यदि आप गैलेक्सी टैब S5e कॉल अभी भी काम नहीं कर रहे हैं, तो नीचे समस्या निवारण जारी रखें।
टैब S5e कॉल नहीं समाधान # 6: टॉगल फ्लाइट मोड चालू और बंद
फ्लाइट मोड या एयरप्लेन मोड इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल के साथ-साथ अन्य नेटवर्क फ़ंक्शन को भी ब्लॉक कर सकता है। यदि यात्रा पर जाने के बाद कॉलिंग सेवा ने रहस्यमय तरीके से काम करना बंद कर दिया है, तो संभव है कि आप फ्लाइट मोड को बंद करना भूल गए हों। बस अधिसूचना बार को नीचे खींचें और विकल्पों के बीच उड़ान मोड को बंद करें।
टैब S5e कॉल समाधान नहीं # 7: अवरुद्ध संपर्क के लिए जाँच करें
यदि आपको केवल एक संपर्क को कॉल करने में समस्या हो रही है, तो संभव है कि संपर्क ने आपके नंबर को अवरुद्ध कर दिया हो। इसे दोबारा जांचने के लिए दूसरे तरीके का उपयोग करके उससे संपर्क करें।
इसके अलावा, यदि आपको एक संपर्क में कोई समस्या है और आप इससे कॉल प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आपको जाँच करनी चाहिए कि नंबर अवरुद्ध है या नहीं।
टैब S5e कॉल समाधान नहीं # 8: कॉल बैरिंग की जाँच करें
कॉल बैरिंग अधिकांश फोन में एक सुविधा है, लेकिन आपके वाहक द्वारा सक्षम या नहीं किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि जिस व्यक्ति को आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, वह आपकी कॉल बैरिंग सूची में शामिल नहीं है।
टैब S5e कॉल समाधान # 9 काम नहीं कर रहा है: सिम कार्ड रीसेट करें
वॉयस कॉलिंग समस्या कभी-कभी खराब सिम कार्ड के कारण हो सकती है। यह दुर्लभ है लेकिन असंभव नहीं है। यद्यपि शारीरिक रूप से सिम कार्ड के लिए बहुत कम क्षति दर है, फिर भी यह खराब हो सकता है। इसके अलावा, जब एक सिम कार्ड ट्रे में ढीला होता है, या जब इसके संपर्क ठीक से अंदर नहीं जुड़े होते हैं, तो नेटवर्क समस्याएँ हो सकती हैं। सिम कार्ड को बाहर निकालने की कोशिश करें, फिर इसे वापस देखने के लिए रखें कि क्या यह समस्या को ठीक करेगा।
अपने डिवाइस से अपना सिम कार्ड डिस्कनेक्ट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
- अपने गैलेक्सी टैब एस 5 को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। डिवाइस चालू होने पर सिम डालने से डेटा दूषित हो सकता है।
- आपके फ़ोन की स्क्रीन आपके सामने है, कार्ड ट्रे को हटा दें। आप ट्रे को अनलॉक करने के लिए आवेषण / निष्कासन उपकरण (या पेपरक्लिप) का उपयोग कर सकते हैं, इसे दिए गए स्लॉट में डालकर। यह छोटा छेद आपके डिवाइस के शीर्ष भाग पर दिखाई देना चाहिए।
- ट्रे से सिम कार्ड निकालें। आप कार्ड को नीचे से ऊपर उठा सकते हैं। सहायता करने के लिए, अव्यवस्था (एक नख या इसी तरह के उपकरण का उपयोग करके) के विपरीत ट्रे के उद्घाटन का उपयोग करें।
- कार्ड ट्रे को पुन: स्थापित करें।
- इसे जगह पर लॉक करने के लिए ट्रे पर दबाएं।
- बस!
सिम कार्ड को वापस लाना केवल ऊपर दिए गए चरणों का उल्टा है। सुनिश्चित करें कि कार्ड डालते समय फ़ोन बंद है।
टैब S5e कॉल समाधान नहीं # 10: टॉगल नेटवर्क मोड
यदि आप देश की ओर कम घनी आबादी वाले क्षेत्र में रहते हैं, तो आपका फ़ोन जिस प्रकार के नेटवर्क से जुड़ रहा है, वह विश्वसनीय नहीं हो सकता है। यह देखने के लिए 4 जी के बजाय 3 जी का उपयोग करने की कोशिश करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। आप सेटिंग> कनेक्शन्स> मोबाइल नेटवर्क> नेटवर्क मोड के तहत जाकर ऐसा कर सकते हैं।
एक बार जब आपने नेटवर्क मोड को 3G में बदल दिया, तो यह देखने के लिए कॉल करें कि क्या कोई सुधार है। यदि कॉल वापस सामान्य हैं, तो 4 जी नेटवर्क को वापस टॉगल करने का प्रयास करें।
टैब S5e कॉल समाधान काम नहीं कर रहा है # 11: खराब ऐप्स की जाँच करें
कभी-कभी, एक ख़राब ऐप एंड्रॉइड या अन्य ऐप के साथ समस्याएं पैदा कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या कोई खराब पार्टी परेशानी के पीछे है, फोन को सुरक्षित मोड पर रखें और समस्या की जांच करें। यदि समस्या सुरक्षित मोड पर अनुपस्थित है, लेकिन सामान्य मोड पर लौटती है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब ऐप को दोष देना है।
ये आपके गैलेक्सी टैब S5e को सुरक्षित मोड में चलाने के चरण हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- कॉल करके या प्राप्त करके समस्या की जाँच करें।
एक बार सुरक्षित मोड पर, फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है।
सेफ मोड अपने आप में कोई समाधान नहीं है। यदि किसी खराब ऐप के कारण Android पर कोई समस्या हो रही है, तो इसकी पुष्टि करने में आपकी सहायता करने के लिए यह एक उपकरण है। इसलिए, यदि गैलेक्सी टैब एस 5 कॉल केवल सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो आप यह मान सकते हैं कि इसके कारण कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया गया है। यदि ऐप इंस्टॉल करने के बाद त्रुटि शुरू हो गई है, तो इसे ठीक करने के लिए उक्त ऐप को हटाना सुनिश्चित करें। यदि आपको एप्लिकेशन याद नहीं है या यदि आपको पता नहीं है कि यह क्या हो सकता है, तो आप इसे पहचानने के लिए उन्मूलन विधि का उपयोग कर सकते हैं। यह इस प्रकार है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका गैलेक्सी टैब S5e अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
टैब S5e कॉल समाधान नहीं # 12: सिस्टम कैश ताज़ा करें
कुछ वॉयस कॉलिंग समस्याएं खराब सिस्टम कैश के कारण हो सकती हैं। इस कैश का उपयोग एंड्रॉइड द्वारा ऐप लोड करने के दौरान किया जाता है। अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद यह दूषित हो सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या कोई खराब कैश समस्या है, आप कैश विभाजन को साफ़ कर सकते हैं जहाँ इसे रखा जा रहा है। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
टैब S5e कॉल समाधान नहीं काम कर # 13: फैक्टरी रीसेट
डिवाइस को पोंछना अंतिम उपाय है। इस बिंदु पर कुछ भी नहीं बदला है, तो यह सुनिश्चित करें। इन तरीकों से अपने उपकरण को फ़ैक्टरी रीसेट करने का तरीका जानें:
विधि 1: सेटिंग्स मेनू के माध्यम से सैमसंग गैलेक्सी एस 10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं और अपना Google खाता निकालें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- स्क्रॉल करें और सामान्य प्रबंधन टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- दिए गए विकल्पों में से फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का चयन करें।
- जानकारी पढ़ें फिर जारी रखने के लिए रीसेट पर टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं टैप करें।
विधि 2: हार्डवेयर बटन का उपयोग करके सैमसंग गैलेक्सी S10 पर हार्ड रीसेट कैसे करें
- यदि संभव हो, तो समय से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- इसके अलावा, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना Google खाता हटा दें। यदि आपकी समस्या आपको ऐसा करने से रोकती है, तो बस इस चरण को छोड़ दें।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप कभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में बूट नहीं कर पाएंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से नियमित रूप से डिवाइस को बंद करने में सक्षम नहीं हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट के लिए चार्ज करें।
- एक ही समय में वॉल्यूम अप बटन और बिक्सबी बटन को दबाए रखें।
- वॉल्यूम वॉल्यूम और Bixby कुंजियों को पकड़ते हुए, पावर बटन को दबाए रखें।
- अब रिकवरी स्क्रीन मेनू दिखाई देगा। जब आप यह देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- जब तक आप वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट नहीं कर रहे हैं, तब वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें। '
- / डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को साफ़ करने के लिए पावर बटन दबाएँ। '
- हाँ को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें।
- फ़ैक्टरी रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- फ़ोन सेट करें लेकिन कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें।
- सामान्य रूप से फोन का उपयोग करें और देखें कि क्या यह ज़्यादा गरम है।
टैब S5e कॉलिंग समाधान नहीं # 14: नेटवर्क ऑपरेटर की मदद लें
इस समस्या से निपटने के दौरान आप केवल इतना ही कर सकते हैं। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी आपका गैलेक्सी टैब S5e कॉल काम नहीं कर रहा है, तो आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर से मदद मांगनी चाहिए।
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