विषय
- कैसे नेक्सस 6P का समस्या निवारण करें जो पाठ संदेश (एसएमएस) नहीं भेजते और प्राप्त करते हैं
- अपने Nexus 6P का निवारण कैसे करें जो अब MMS भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है
- पढ़ें और समझें कि आपके Google Nexus 6P जैसे प्रीमियम स्मार्टफोन अचानक एसएमएस या टेक्स्ट संदेश भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ क्यों हैं। भविष्य में आपके साथ समस्या होने पर डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें, यह भी जानें।
- अपने डिवाइस का समस्या निवारण करना सीखें जो अब तस्वीर संदेश या एमएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है और समझ सकता है कि इस तरह की समस्या नीले रंग से क्यों होती है।
कैसे नेक्सस 6P का समस्या निवारण करें जो पाठ संदेश (एसएमएस) नहीं भेजते और प्राप्त करते हैं
टेक्स्ट मैसेजिंग किसी भी सेलुलर द्वारा दी जाने वाली एक मूल सेवा है। वास्तव में, पिछले एक दशक के सेलफोन निर्माताओं और टेलकोस के टेक्सटिंग और कॉलिंग पर केंद्रित होने के कारण बिना किसी समस्या के टेक्स्ट संदेश भेज सकते थे। आजकल, स्मार्टफोन सेवाओं की बस बहुत सी सेवाएं हैं, जबकि सेलुलर तकनीक में पहले से सुधार हुआ है, अभी भी बहुत सारे उपयोगकर्ता हैं जो शिकायत कर रहे हैं कि वे पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं। इसलिए, इस अनुभाग में, हम एसएमएस के लिए भेजने और प्राप्त करने की समस्याओं से निपटेंगे।
चरण 1: सत्यापित करें कि आपका फोन टॉवर से अच्छी सिग्नल शक्ति प्राप्त कर रहा है
सिग्नल के बिना, आपका फ़ोन कभी भी टेक्स्ट संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है, इसलिए, यह पहली चीज़ होनी चाहिए, क्योंकि जब आप सेलुलर सेवाओं की बात करते हैं, तो संकेत राजा होता है। यह आसान है, आपको बस स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में सिग्नल संकेतक को देखना होगा। यदि कोई रिसेप्शन नहीं है, तो तुरंत जांचें कि क्या उड़ान मोड सक्षम है; अपने डिवाइस पर वायरलेस सेवाओं को फिर से सक्षम करने के लिए इसे अक्षम करें। यदि सिग्नल का केवल एक बार है, तो खराब रिसेप्शन अभी भी यही कारण हो सकता है कि आपका Nexus 6P टेक्स्ट मैसेज न तो भेज सकता है और न ही प्राप्त कर सकता है। हालाँकि, यदि यह पहली बार है कि यह समस्या हुई है, तो आपका सेवा प्रदाता आपके क्षेत्र में सेवा रखरखाव से गुजर सकता है। यह बेहतर है कि आप तकनीकी सहायता को कॉल करें और इसके बारे में पूछताछ करें; इसे अपने क्षेत्र में संभावित नेटवर्क समस्या की रिपोर्ट करने के अपने तरीके के रूप में मानें।
हालाँकि, यदि आप डिवाइस अपने क्षेत्र में एक उत्कृष्ट सेवा दिखा रहे हैं और फिर भी आप पाठ संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो अगला कदम मदद कर सकता है।
चरण 2: सत्यापित करें कि आपका खाता अभी भी अच्छी स्थिति में है और यह सेवा का उपयोग करने से रोक नहीं है
यह बहुत महत्वपूर्ण है कि टेक्सटिंग सेवा का उपयोग करने से आपका खाता वर्जित नहीं है। अधिक बार, परेशान खातों के लिए, फोन अभी भी टॉवर से सिग्नल प्राप्त करने में सक्षम होगा, लेकिन सेवाएं अक्षम हैं। यह वास्तव में ग्राहकों को याद दिलाने का एक तरीका है कि उन्हें बिना किसी रुकावट के सेवा का आनंद लेने से पहले सब कुछ निपटाना होगा। आप इसके बारे में अपने सेवा प्रदाता को कॉल कर सकते हैं या अपने प्रदाता द्वारा उपलब्ध कराई गई अन्य विधियों के माध्यम से पूछताछ कर सकते हैं।
उन लोगों के लिए जो पाठ संदेश नहीं भेज सकते, लेकिन प्राप्त कर सकते हैं, यह संदेश केंद्र संख्या होनी चाहिए जिसमें कुछ मुद्दे हों। या तो इसे हटा दिया गया था या बदल दिया गया था। आप अपने प्रदाता से सत्यापित कर सकते हैं कि आपके फ़ोन में उपयोग करने के लिए सही संदेश केंद्र नंबर क्या है।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो आपके डिवाइस पर स्टोरेज स्पेस की जांच करने के लिए भेज सकते हैं, लेकिन प्राप्त नहीं कर सकते। याद रखें कि संदेश डाउनलोड किए जा रहे हैं, इसलिए वे भी, आपके फ़ोन में कुछ जगह ले सकते हैं। यदि आपके पास सैकड़ों चित्र और वीडियो हैं, तो स्वाभाविक रूप से आप स्थान से बाहर चले जाएंगे और संदेश अब डाउनलोड नहीं हो सकते हैं और ऐसा प्रतीत हो सकता है जैसे आप उन्हें प्राप्त नहीं कर रहे हैं। कुछ फ़ाइलों को कंप्यूटर पर ले जाकर या उन्हें हटाकर कुछ स्थान खाली करने का प्रयास करें।
चरण 3: सत्यापित करें कि आप सही संख्या में संदेश भेज रहे हैं
संदेशों को किसी ऐसे फ़ोन नंबर पर नहीं भेजा जा सकता है जो किसी भी नेटवर्क में पंजीकृत नहीं है, विशेष रूप से संपर्क जिसमें एक या दो अंकों की कमी है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप जिस फ़ोन नंबर पर पाठ संदेश भेज रहे हैं, वह सही है। बेहतर अभी तक, आप अपने स्वयं के नंबर पर एक संदेश भेजने की कोशिश कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह गुजरता है और यदि आप वास्तव में इसे प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 4: फोन को उसके मूल कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएं क्योंकि कुछ सेटिंग्स गड़बड़ हो गई होंगी
बेशक, यदि समस्या ऊपर की समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने के बाद बनी रहती है, तो आपके पास चेकअप के लिए फोन भेजने का विकल्प है। हालाँकि, इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करें, अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें। यह न केवल आपके डिवाइस को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस लाता है, बल्कि गोपनीयता के उद्देश्यों के लिए आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी को भी हटा देता है। यहां बताया गया है कि आप अपना फ़ोन कैसे रीसेट करते हैं:
- पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं।
- एक बार जब आप स्क्रीन पर कुछ जानकारी देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- फोन बूटलोडर मोड में बूट होगा।
- वॉल्यूम बटन का उपयोग करके, रिकवरी मोड को हाइलाइट करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एक Android स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
- पावर की को दबाकर रखें और फिर वॉल्यूम अप को दबाकर रखें।
- वसूली के विकल्प जल्द ही स्क्रीन पर दिखाई देंगे।
- वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट 'विकल्प को हाइलाइट करें।
- कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं, यह पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हाइलाइट करें 'हां' विकल्प और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी को फिर से दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस सिस्टम कैश को हटा नहीं देता है और फिर system रिबूट सिस्टम अब हाइलाइट करें ’और पावर कुंजी दबाएं।
यदि फोन आपके सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किया जाता है, तो आप वर्तमान में सदस्यता ले चुके हैं, तो एक बड़ा मौका है कि टेक्सटिंग सेवा फिर से काम कर सकती है, लेकिन यदि नहीं, तो यह समय है कि आपने इसे आगे के चेकअप के लिए भेजा है।
अपने Nexus 6P का निवारण कैसे करें जो अब MMS भेज और प्राप्त नहीं कर सकता है
जैसा कि मैंने पहले कहा था, मल्टीमीडिया मैसेजिंग सर्विस (एमएमएस) मूल रूप से एसएमएस का अपग्रेड है, लेकिन फोन को आपके सेवा प्रदाता के मोबाइल डेटा नेटवर्क से जुड़ा होना चाहिए ताकि संदेश प्रसारित किया जा सके। यदि आपका उपकरण अब MMS या चित्र संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है, तो यहां आपको क्या करना है:
चरण 1: सुनिश्चित करें कि आपके फोन में मोबाइल डेटा सक्षम है
यह बहुत ही पहली बात है कि आपको यह जांचना होगा कि क्या एक दिन आपके डिवाइस ने चित्र संदेश भेजना और प्राप्त करना बंद कर दिया है। एमएमएस प्रसारित करने के लिए डिवाइस को सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए। जबकि ऐसे ऐप या सेवाएँ हैं जो आपको वाई-फाई के माध्यम से एमएमएस भेजने की अनुमति देते हैं, जब आप डिफ़ॉल्ट संदेश ऐप का उपयोग करते हैं, तो वाई-फाई के माध्यम से कनेक्शन होना बेकार है।
बस सेटिंग्स मेनू पर जाएं और मोबाइल डेटा का पता लगाएं और इसे चालू करें लेकिन याद रखें कि इस सेवा का उपयोग करके आपसे अलग तरीके से शुल्क लिया जा सकता है।
हालांकि, यदि समस्या पहली बार हुई है, तो अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें क्योंकि यह केवल मामूली फर्मवेयर या हार्डवेयर गड़बड़ का लक्षण हो सकता है।
चरण 2: सत्यापित करें कि आपके फ़ोन में सही एक्सेस प्वाइंट नेम (APN) सेटिंग्स हैं
एपीएन वास्तव में पात्रों का एक समूह है जो आपके फोन को आपके प्रदाता के मोबाइल डेटा नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। यदि यह बदल गया है या हटा दिया गया है, तो आप चाहे जो भी करें, आपके डिवाइस को कभी भी डेटा सेवा नहीं मिल सकती है और आप एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। आप Google की ओर रुख कर सकते हैं और अपने प्रदाता के लिए APN की खोज कर सकते हैं या आप सीधे अपने कैरियर की वेबसाइट पर जा सकते हैं और वहां इसे खोजने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप इसे ऑनलाइन नहीं पा रहे हैं, तो आप तकनीकी सहायता को कॉल कर सकते हैं, इस तरह से प्रतिनिधि इसे आपके डिवाइस पर सेट करने में मार्गदर्शन करेगा।
चरण 3: सत्यापित करें कि आपका खाता अभी भी अच्छी स्थिति में है और आपके पास इसका उपयोग करने के लिए पर्याप्त क्रेडिट है
फिर से, चूंकि यह सेवा से संबंधित समस्या है, इसलिए आपका खाता अच्छी स्थिति में होना चाहिए और आपके पास डेटा का उपयोग करने के लिए पर्याप्त क्रेडिट होना चाहिए। अधिक बार, यहां तक कि प्रीपेड ग्राहक भी असीमित डेटा क्रेडिट का लाभ उठा सकते हैं, हालांकि, एक टोपी हो सकती है यदि आप एक निश्चित सीमा तक पहुंचते हैं, तो आपका कनेक्शन थ्रॉटल हो जाएगा और एमएमएस प्राप्त करना और प्राप्त करना प्रभावित हो सकता है। लेकिन फिर, आपको इस जानकारी को सत्यापित करने के लिए अपने प्रदाता को कॉल करना चाहिए।
चरण 4: एक अद्यतन के बाद हुई तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें
यदि इस समस्या से पहले कोई फर्मवेयर अपडेट था, तो हो सकता है कि कुछ कैश या डेटा दूषित हो गए हों और फोन के कुछ मुख्य कार्य प्रभावित हो गए हों। पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें, फिर असफल होने पर मास्टर रीसेट करें:
- पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- वॉल्यूम डाउन बटन को पहले दबाकर रखें और फिर पावर की दबाएं।
- एक बार जब आप स्क्रीन पर कुछ जानकारी देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- फोन बूटलोडर मोड में बूट होगा।
- वॉल्यूम बटन का उपयोग करके, रिकवरी मोड को हाइलाइट करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- विस्मयादिबोधक चिह्न वाला एक Android स्क्रीन पर प्रदर्शित किया जाएगा।
- पावर की को दबाकर रखें और फिर वॉल्यूम अप को दबाकर रखें।
- वसूली के विकल्प जल्द ही स्क्रीन पर दिखाई देंगे।
- वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग करके 'कैश विभाजन को मिटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें।
- कैश विभाजन को मिटा देना चाहते हैं, यह पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- हाइलाइट करें 'हां' विकल्प और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी को फिर से दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डिवाइस सिस्टम कैश को हटा नहीं देता है और फिर system रिबूट सिस्टम अब हाइलाइट करें ’और पावर कुंजी दबाएं।
अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए, ऊपर दी गई प्रक्रिया का पालन करें लेकिन ऐसा करने से पहले आपको अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना चाहिए।
चरण 5: इसे स्टोर में वापस लाएं और इसकी जाँच करें
जहाँ तक मूल समस्या निवारण की बात है, आपने इस समस्या को ठीक करने के लिए बोली में जो करने की आवश्यकता है, वह किया है। तो, यह समय है कि आपने फोन भेजा है या स्टोर में लाया है ताकि इसकी जांच की जा सके। यह तकनीक को समस्या का निदान करने में मदद करेगा यदि आपने उसे बताया कि वास्तव में आपके डिवाइस के साथ क्या हुआ है।
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