विषय
- संभावित कारण कि आपका Google Pixel 2 XL एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है
- आपके Google Pixel 2 XL पर MMS समस्याओं के संभावित समाधान
यह पोस्ट किसी विशेष डिवाइस पर MMS समस्या से निपटती है - नया Google Pixel 2 XL। मोबाइल डिवाइस उपयोगकर्ताओं द्वारा आज तक के सबसे प्रचलित मुद्दों में से एक संदेश पर है। इस तथ्य के बावजूद कि आधुनिक मैसेजिंग ऐप को जितना संभव हो उतना मजबूत बनाया गया है, बहुत से लोग अभी भी कुछ परेशानियों को समाप्त कर रहे हैं जैसे कि एसएमएस (टेक्स्ट) या एमएमएस (मल्टीमीडिया) या तो संदेश भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं।
उत्तरार्द्ध अधिक व्यापक लगता है कि एमएमएस संदेश नेटवर्क कनेक्शन, मोबाइल डेटा और सक्षम होने के लिए अन्य सुविधाओं जैसे काम करने के लिए कई कारकों को शामिल करता है। इस प्रकार यदि इसके संबंधित कारकों में से कुछ गलत हो जाता है, तो संदेश सेवा स्वयं समस्याग्रस्त हो जाती है। अगर किसी भी तरह से आपको उसी Google डिवाइस पर MMS भेजने या प्राप्त करने में समस्या हो रही है, तो यह पोस्ट आपके लिए है। अपने पिक्सेल 2 XL पर एमएमएस भेजने और प्राप्त करने के संभावित कारणों और समाधानों को जानने के लिए पढ़ें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके फ़ोन में अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे Pixel 2 XL समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान हो सकती हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों या समाधानों का उपयोग कर सकती हैं। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
संभावित कारण कि आपका Google Pixel 2 XL एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ है
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है कि आपके डिवाइस पर एमएमएस मैसेजिंग का उपयोग करने के लिए जाँच करने और करने पर विचार करने की आवश्यकता है। ये सभी एमएमएस आवश्यक हैं चाहे आप जिस भी उपकरण का उपयोग कर रहे हों, जब तक वह एमएमएस मैसेजिंग का समर्थन करता है।
चीजों को जल्दी करने के लिए, यहां संभावित कारणों की एक सूची है कि आप अपने डिवाइस पर एमएमएस क्यों नहीं भेज या प्राप्त कर सकते हैं। अपने अंत में समस्या का निवारण करते समय इन कारकों में से प्रत्येक पर विचार करें।
- MMS संदेश के लिए फ़ोन सेट नहीं किया गया है। आपके डिवाइस को एमएमएस मैसेजिंग फ़ंक्शन के साथ कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है जो आपको एमएमएस भेजने और प्राप्त करने में सक्षम है। अपने डिवाइस पर MMS कॉन्फ़िगरेशन के दौरान दर्ज करने के लिए सही जानकारी के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
- चित्र टूटा हुआ या दूषित है। यदि संलग्न फ़ाइल टूटी हुई या दूषित है, तो आपको संदेश भेजते समय एक त्रुटि होने की संभावना है। प्राप्त करते समय, लगाव सबसे अधिक संभावना नहीं है, क्योंकि यह पहली जगह में टूट गया है। क्या ऐसा होना चाहिए, फ़ाइल अनुलग्नक के साथ संदेश को फिर से बनाने की कोशिश करें और फिर इसे भेजें।
- आपके डिवाइस पर मोबाइल डेटा अक्षम है। मल्टीमीडिया मीडिया मैसेजिंग के लिए जरूरी कामों में से एक मोबाइल डेटा है। इसे अपने डिवाइस पर सक्षम करना होगा।
- डेटा रोमिंग बंद है। यदि आप अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर यात्रा करते समय अपने डिवाइस पर भेज या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो संभव है कि आपने अपने डिवाइस पर डेटा रोमिंग सुविधा को चालू नहीं किया हो। कहा जा रहा है, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आपके फोन पर डेटा रोमिंग सक्षम है।
- प्राप्त अंत पर त्रुटि। कुछ मामले ऐसे भी होते हैं जिनमें प्राप्त होने पर त्रुटि होती है। इस स्थिति में, प्राप्तकर्ता के डिवाइस पर कुछ कॉन्फ़िगर या किया जाना चाहिए।
जैसा कि आप देख सकते हैं, सभी संभावित कारण सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं। यह आपके लिए एक उच्च संभावना को दर्शाता है कि आप अपने अंत में समस्या को ठीक करने में सक्षम हों। जब तक आपको अपने डिवाइस पर ठीक से काम करने के लिए एमएमएस मैसेजिंग नहीं मिलती है, तब तक आपको कुछ वर्कअराउंड की कोशिश करनी होगी। अपने विकल्प जानने के लिए आगे पढ़ें।
आपके Google Pixel 2 XL पर MMS समस्याओं के संभावित समाधान
आपके डिवाइस पर विभिन्न प्रकार के चित्र संदेश (एमएमएस) मुद्दों के संभावित समाधानों का एक विस्तृत विवरण यहां दिया गया है। एमएमएस पहले से ही काम कर रहा है या नहीं यह देखने के लिए निम्न विधियों में से प्रत्येक को करने के बाद अपने डिवाइस का परीक्षण करें।
सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि आप वॉयस कॉल कर सकते हैं। यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो आपको पहले उस समस्या से निपटने की आवश्यकता है। एक बार जब यह तय हो जाता है, तो आप अपने फोन पर एमएमएस या चित्र संदेश भेजने और प्राप्त करने की संभावना रखेंगे।
फिर मैसेजिंग ऐप को छोड़ दें
अन्य मोबाइल ऐप्स की तरह, मैसेजिंग ऐप भी कुछ बग्स या रैंडम सॉफ्टवेयर ग्लिट्स द्वारा दिए गए मामूली मुद्दों में दम तोड़ सकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, एप्लिकेशन को छोड़ने का प्रयास करें और फिर इसे पुनरारंभ करें। ऐसा करने से मैसेजिंग ऐप को एक नई शुरुआत मिलती है। क्लोजिंग और री-ओपनिंग ट्रिक ने कई लोगों को पहले ही आश्चर्यचकित कर दिया है जो मोबाइल डिवाइस में ऐप्स की समस्या से जूझ रहे थे। तो आप अपना मौका लेने पर विचार कर सकते हैं और इसे आजमा सकते हैं।
अपने Google Pixel 2 XL को रिबूट करें (सॉफ्ट रीसेट)
यदि मैसेजिंग ऐप को फिर से शुरू करना अच्छा नहीं है, तो अपने Google Pixel 2 XL पर सॉफ्ट रीसेट करने का प्रयास करें। एक नरम रीसेट एक रिबूट के बराबर है।यह फ़ोन पर आपके किसी भी महत्वपूर्ण डेटा को प्रभावित नहीं करता है इसलिए इसे शुरू करने के लिए एक सुरक्षित प्रक्रिया है।
- ऐसा करने के लिए, दबाएँ शक्ति कुछ सेकंड के लिए बटन फिर पावर ऑफ पर टैप करें। लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें फिर पावर बटन को तब तक दबाएं जब तक डिवाइस बूट न हो जाए।
ऐसे मामले में जहां मैसेजिंग ऐप जमने के साथ ही डिस्प्ले फ्रीज़ हो जाता है, आप एक फोर्स रिस्टार्ट कर सकते हैं जो कि दबाने से होता है शक्ति लगभग 20 सेकंड के लिए या डिवाइस पॉवर साइकल के लिए बटन। एक सॉफ्ट रीसेट की तरह, बाद के पुनरारंभ प्रक्रिया में कोई डेटा प्रभावित नहीं होगा इसलिए यह सुरक्षित भी है। रिबूट के बाद, मैसेजिंग ऐप लॉन्च करें फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एमएमएस बनाएं। देखें कि क्या यह इस समय काम कर रहा है।
एप्लिकेशन का कैश और डेटा साफ़ करें
आपके मैसेजिंग ऐप की मेमोरी में कैश के रूप में संग्रहीत अस्थायी फाइलें कई बार दूषित हो सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो संपूर्ण मैसेजिंग फ़ंक्शन प्रभावित हो सकता है। संभावित अपराधियों से इसे बाहर निकालने के लिए, अपने मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने की कोशिश करें, ऐप को पुनरारंभ करें और फिर भेजने और प्राप्त करने के लिए एक परीक्षण एमएमएस संदेश बनाने का प्रयास करें। मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को अपने Google Pixel 2 XL पर हटाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी ऐप्स और सूचनाएं।
- नल टोटी सभी ऐप्स देखें।
- स्क्रॉल करें और चयन करने के लिए टैप करें मैसेजिंग ऐप कि आप कैश और डेटा को साफ़ करना चाहते हैं।
- नल टोटी भंडारण.
- नल टोटी कैश को साफ़ करें या शुद्ध आंकड़े।
याद रखें कि क्लियर डेटा विकल्प मैसेजिंग ऐप से अकाउंट यूजरनेम और पासवर्ड सहित डेटा को प्रभावित करेगा। पहले से इस जानकारी पर ध्यान देना सुनिश्चित करें।
अपने Google Pixel 2 XL पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
MMS मैसेजिंग में शामिल है और इसके लिए एक सक्रिय नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता है ताकि यह ठीक से काम कर सके। यदि आपके मोबाइल नेटवर्क के साथ कुछ गलत हो जाता है जैसे कि आपके डिवाइस में नेटवर्क कवरेज नहीं है या नेटवर्क से सिग्नल प्राप्त करने में असमर्थ है, तो MMS संदेश उसी तरह समस्याग्रस्त है। गलत नेटवर्क सेटिंग्स द्वारा शुरू की गई किसी भी नेटवर्क समस्या को ठीक करने के लिए, आप नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी प्रणाली.
- नल टोटी रीसेट.
- चुनते हैं नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो सुरक्षा के लिए डिवाइस का पासवर्ड, पिन या पैटर्न दर्ज करें।
- नल टोटी सेटिंग्स को दुबारा करें फिर से रीसेट की पुष्टि करने के लिए।
यदि आवश्यक हो, तो नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट होने के बाद अपने डिवाइस को रिबूट करें फिर एमएमएस भेजने / प्राप्त करने का प्रयास करें।
फ़ैक्टरी रीसेट (वैकल्पिक) करें
इस रीसेट को केवल अंतिम विकल्पों में से माना जाना चाहिए, अगर बाकी सभी समस्या को ठीक करने में विफल रहे और आप अभी भी अपने डिवाइस पर एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो इसे ठीक करने के लिए हर संभव प्रयास करने के बाद। यह एक थकाऊ प्रक्रिया है क्योंकि यह आपके डिवाइस से सब कुछ मिटा देगा और फिर आपको बाद में अपने डिवाइस को फिर से सेटअप करना होगा। सकारात्मक नोट पर, आप सबसे अधिक समाधान प्राप्त करने में सक्षम होंगे और अपने पिक्सेल फोन पर ठीक से काम करने के लिए एमएमएस मैसेजिंग प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं, तो यहाँ सेटिंग्स मेनू का उपयोग करके यह कैसे किया जाता है:
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी प्रणाली.
- नल टोटी रीसेट.
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट दिए गए विकल्पों में से।
- नल टोटी फोन को रीसेट करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो जारी रखने के लिए अपने डिवाइस का पासकोड, पिन या पैटर्न दर्ज करें।
- नल टोटी सब कुछ मिटा दो पुष्टि करने के लिए।
अपने Google Pixel 2 XL को फ़ैक्टरी रीसेट करने का एक अन्य तरीका हार्डवेयर कुंजी है। अनुत्तरदायी डिवाइस को रीसेट करते समय यह विधि लागू होती है।
- अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- दबाकर रखें शक्ति तथा वॉल्यूम डाउन बटन एक साथ बूटलोडर मोड तक (एंड्रॉइड के साथ प्रतिनिधित्व किया गया) शुरू उस पर) प्रकट होता है। जब आप इस छवि को देखते हैं तो दोनों बटन एक साथ जारी करें।
- उपयोग वॉल्यूम बटन उजागर करना या चयन करना वसूली मोड दिए गए विकल्प से।
- दबाएं पावर बटन टीo चयन की पुष्टि करें।
- डिवाइस तब Google प्रारंभ स्क्रीन को संक्षिप्त रूप से फ्लैश करेगा और फिर पुनरारंभ होगा वसूली मोड।
- यदि एक छवि के साथ संकेत दिया है कोई आदेश के साथ टूट Android बॉट स्क्रीन पर लेबल, दबाकर रखें बिजली का बटन, और दबाएँ वॉल्यूम अप बटनएक बार तब जारी करें बिजली का बटन.
- चुनते हैं डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट से विकल्प Android रिकवरी स्क्रीन। उपयोग वॉल्यूम बटन विकल्प का चयन करने के लिए।
- चुनते हैं हाँ।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें। रीसेट करने के लिए डेटा की मात्रा के आधार पर कई मिनट लग सकते हैं।
- चुनते हैं सिस्टम को अभी रीबूट करो फिर अपने डिवाइस के पूरी तरह से बूट होने की प्रतीक्षा करें।
पुनरारंभ करने के बाद, आप प्रारंभिक सेटअप के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
अधिक सहायता लें
समस्या को Google समर्थन में बढ़ाएं यदि कोई भी उपरोक्त समाधान इसे ठीक करने में सक्षम नहीं है। यह सॉफ्टवेयर में एक अधिक जटिल समस्या हो सकती है जिसे आधिकारिक सॉफ्टवेयर अपडेट से निपटा जाना चाहिए। खासतौर पर वही करें अगर आपके डिवाइस पर नया एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करने के बाद एमएमएस की समस्या शुरू होती है। यह एक गंभीर पोस्ट-अपडेट समस्या हो सकती है जिसके लिए Google से एक आधिकारिक फिक्स पैच की आवश्यकता होती है।
या आप यह सत्यापित करने के लिए अपने सेवा प्रदाता / वाहक से भी संपर्क कर सकते हैं कि आपके खाते के साथ सब कुछ अच्छा है और नेटवर्क सेवाएं पूरी तरह से तैयार हैं।
पोस्ट आप भी पढ़ना पसंद कर सकते हैं:
- मेरा Google Pixel 2 XL चार्ज क्यों नहीं हो रहा है, बहुत धीरे चार्ज हो रहा है, या पूरी तरह से चार्ज करने में असमर्थ है [समस्या निवारण गाइड]
- Google Pixel 2 XL स्मार्टफोन को कैसे ठीक करें, जो [समस्या निवारण गाइड] को चालू नहीं करता है
- मेरा Google Pixel 2 XL वाई-फाई इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ क्यों है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
