पावर वही है जो आपके एचटीसी 10 को उपयोगी बनाता है और इसलिए निर्माता ने इस डिवाइस को 3,000mAh की बड़ी बैटरी के साथ बनाया है ताकि मालिक को इसे चार्ज करने के लिए प्लग इन करने की आवश्यकता होने से पहले यह पूरे दिन चल सके। लेकिन अगर आपका HTC 10 चार्ज नहीं हुआ या प्लग इन होने पर भी जवाब नहीं दिया तो आप क्या करेंगे?
जब सिस्टम क्रैश हो जाता है, तो फोन अनुत्तरदायी हो जाता है और इसके कुछ घटकों ने भी प्रतिक्रिया नहीं दी है। अधिक बार, स्क्रीन काली रहती है, एलईडी सूचनाएँ प्रकाश में नहीं आतीं और ध्वनियाँ बजती नहीं हैं। इन सभी लक्षणों से आपको आभास होता है कि आपका फ़ोन स्वयं बंद है और वास्तव में चालू होने पर चार्ज नहीं करता है, यह सिर्फ अनुत्तरदायी बन गया है।
तो, नीचे दी गई किसी भी प्रक्रिया को करने से पहले आपको जो पहली चीज करनी है, वह है वॉल्यूम अप और पॉवर कीज़ को एक साथ 10 सेकंड के लिए दबाकर रखना। जब तक इसके सभी घटकों को बिजली देने के लिए पर्याप्त बैटरी शेष है, तब तक फोन रिबूट हो जाएगा। जब ऐसा होता है, तो आप अब इसे बिना किसी समस्या के चार्ज कर सकते हैं क्योंकि पहली बार में, यह चार्जिंग समस्या नहीं थी।
चरण 2: अपने चार्जर का समस्या निवारण करें
मान लें कि आपने पहले ही यह सत्यापित कर लिया है कि यह सिस्टम क्रैश समस्या नहीं है और प्लग-इन के बाद भी आपका फ़ोन जवाब नहीं देगा, अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है चार्जर की जाँच। आपको इसके साथ आए पावर एडॉप्टर का उपयोग करना होगा, अन्यथा, यह यहां मुद्दा हो सकता है।
वास्तव में यह पता लगाना आसान है कि क्या चार्जर में एक अलग चार्जर का उपयोग करके समस्या है। यदि आपका फोन इसका जवाब देता है, तो मूल नुकसान हो सकता है। इस मामले में, आपको एक नया खरीदने की आवश्यकता है।
आप अपने एचटीसी 10 के चार्जर का उपयोग करके एक अलग डिवाइस को चार्ज करने का प्रयास कर सकते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या यह अन्य उपकरणों के साथ काम करता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह आपका फोन हो सकता है जिसमें कोई समस्या हो।
चरण 3: चार्ज करने के लिए उपयोग किए जाने वाले यूएसबी केबल का निरीक्षण करें
पहले दो चरणों को करने के बाद और आपका एचटीसी 10 अभी भी चार्ज नहीं कर रहा है, आपको उस यूएसबी केबल की जांच करनी चाहिए जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। याद रखें कि यह केवल एक चीज है जो चार्जर और आपके फोन को पुल करती है। यदि इसमें किसी प्रकार का विराम है, तो समस्या अभी भी चार्जर समस्या के रूप में दिखाई देगी।
यदि आप एक अलग USB केबल का उपयोग कर रहे हैं, खासकर यदि यह एक तृतीय-पक्ष है जो डिवाइस के साथ नहीं आया है, तो आपको केबल की अखंडता को दोबारा जांचना होगा क्योंकि मूल चार्जर क्वालकॉम क्विक चार्ज 3.0 का समर्थन करता है जो उत्पादन कर सकता है 9 से 12 वोल्ट का चार्ज और न सिर्फ मानक 5 वी। यदि संभव हो, तो मूल केबल का उपयोग करें।
चरण 4: USB या उपयोगिता पोर्ट का समस्या निवारण
यदि आप इस चरण पर पहुँचते हैं, तो आपका फ़ोन अभी भी चार्ज नहीं हो रहा है। आपने पहले से ही चार्जर और केबल दोनों की जाँच कर ली है और यदि आप संतुष्ट नहीं हैं कि वे समस्या नहीं हैं, तो आपको अपने डिवाइस के USB या उपयोगिता पोर्ट की जाँच करनी चाहिए। छोटे मलबे, एक प्रकार का वृक्ष और जंग चार्ज करने से रोकेंगे ताकि अगर आपको कुछ दिखाई दे जो बंदरगाह में नहीं है, तो इसे बाहर निकालें।
इसके अलावा, केबल को प्लग करें और फोन को एक निश्चित कोण पर रखें यह देखने के लिए कि क्या यह किसी तरह से प्रतिक्रिया करता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह ढीला कनेक्शन और एक नए यूएसबी केबल द्वारा तय किया जा सकता है। यदि नहीं, तो आपके पास एक तकनीशियन द्वारा फोन की जांच हो सकती है यह देखने के लिए कि क्या वह यूएसबी पोर्ट में कनेक्शन को बेहतर बनाने के लिए कुछ कर सकता है।
चरण 5: यदि फोन अभी भी चालू है, तो मास्टर रीसेट करने पर विचार करें
पहले चरण में, मैंने आपको बताया कि चार्जिंग प्रक्रिया में फर्मवेयर कितना महत्वपूर्ण है कि आपको सिस्टम को क्रैश करने की आवश्यकता क्यों नहीं है। लेकिन एक फर्मवेयर मुद्दे की संभावना को बाहर करने के लिए, आपको फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। चार्जिंग समस्याएँ दूषित डेटा के कारण भी हो सकती हैं और केवल रीसेट ही उन्हें हटा सकता है। एक ही समय में, यह प्रक्रिया एक तकनीकी यात्रा की तैयारी में आपके फोन की हर व्यक्तिगत जानकारी को मिटा देगी। यहाँ आप एचटीसी 10 पर मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:
- अगर फोन अभी भी चालू है, तो इसे चालू करें बंद
- दबाकर रखें आवाज निचे बटन।
- दबाकर रखें पॉवर का बटन और जब फोन वाइब्रेट हो जाए तो उसे छोड़ दें।
- जारी रखें आवाज निचे बटन।
- जब ग्रंथों की लाल और नीली रेखा वाली एक काली स्क्रीन दिखाई देती है, तो रिलीज़ करें आवाज निचे चाभी।
- दबाएं आवाज निचे विकल्प को उजागर करने के लिए बटन "बूटलोडर को रिबूट" और दबाएं पॉवर का बटन इसकी पुष्टि करने के लिए।
- जब रंगीन पाठ वाली सफेद स्क्रीन दिखाई देती है, तो विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं "आधुनिक मोड के लिए बूट" और इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- स्क्रीन सफेद एचटीसी स्क्रीन को प्रदर्शित करेगी और काली हो जाएगी। कुछ क्षण बाद, लाल और नीले रंग के ग्रंथों के साथ एक और काली स्क्रीन दिखाई देगी।
- दबाएं आवाज निचे उजागर करने की कुंजी "डेटा हटाना / फ़ैक्टरी रीसेट" और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अगली स्क्रीन में, वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से चुनने के लिए दबाएँ "हाँ, उपभोक्ता का सारा डेटा मिटा दिया जाए“विकल्प और पावर कुंजी के साथ इसकी पुष्टि करें।
- जब तक डिवाइस रीसेट को पूरा न कर ले और अपने फोन को रिस्टार्ट करने के लिए "रिबूट सिस्टम चुनें" का इंतजार करें।
चरण 6: आगे की जाँच और / या मरम्मत के लिए अपना फ़ोन भेजें
यदि आपने सब कुछ कर लिया है और आपके एचटीसी 10 ने अभी भी चार्ज नहीं किया है, तो आपको एक तकनीशियन से मदद की ज़रूरत है जो आगे के परीक्षण और समस्या निवारण प्रक्रिया कर सकता है। इस बिंदु पर, आप अपने डिवाइस के लिए बहुत कुछ नहीं कर सकते। डिवाइस को नए के साथ बदलने के लिए अपने प्रदाता के साथ बातचीत करने का प्रयास करें।
