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हैलो Huawei प्रशंसकों! एक एंड्रॉइड डिवाइस पर कई टेक्सटिंग मुद्दे हैं जो शांत हो सकते हैं। इस लेख में, हम आपके Huawei P30 को ठीक करने के लिए समस्या निवारण चरण प्रदान करते हैं यदि यह MMS प्राप्त नहीं कर सकता है। हम आशा करते हैं कि आप इस पोस्ट को उपयोगी पाएंगे।
Huawei P30 पर MMS जारी नहीं किया जा सकता समस्या निवारण Huawei P30 टेक्सटिंग समस्या
यदि आपका Huawei P30 हाल ही में MMS प्राप्त नहीं कर सकता है, तो इसका सबसे संभावित कारण या तो एक नेटवर्क परिवर्तन या एक सॉफ्टवेयर बग है। सामान्य तौर पर, इस तरह की समस्या को ठीक करना आसान है। इस गाइड का पालन करके इस समस्या को ठीक करने का तरीका जानें।
MMS फिक्स # 1 प्राप्त नहीं कर सकते: फ़ोन की पुष्टि के लिए एक संकेत है
पहला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं, यह सत्यापित करें कि आपका Huawei P30 एक कवर क्षेत्र में है। इसका मतलब यह है कि अगर आपका डिवाइस आपके नेटवर्क के साथ संचार कर रहा है, तो इसकी जाँच करें। स्टेटस बार पर कम से कम एक दो सिग्नल बार होने चाहिए। यह जांचने का सबसे आसान तरीका है कि कोई पाठ भेजने और प्राप्त करने से संबंधित सिग्नल कहाँ है। आप किसी को बुलाने की कोशिश भी कर सकते हैं। इनमें से किसी एक को आपके नेटवर्क द्वारा प्रभावी कवरेज के भीतर होना चाहिए।
यदि नियमित रूप से टेक्स्टिंग और वॉयस कॉलिंग सामान्य रूप से काम करती है, लेकिन आपका Huawei P30 अभी भी एमएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है, तो नीचे दी गई शेष समस्या निवारण के साथ जारी रखें।
MMS फिक्स # 2 प्राप्त नहीं कर सकते: मोबाइल डेटा सक्षम करें
काम करने के लिए MMS को मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है। मोबाइल डेटा आपके डिवाइस पर सामान्य रूप से काम कर रहा है या नहीं, इसकी पहली चीज़ जो आपको अवश्य देखनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको बस एक ऐप खोलना होगा, जिसमें YouTube, नेटफ्लिक्स, आदि जैसे काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। सुनिश्चित करें कि ऐप खोलने से पहले आप मोबाइल डेटा चालू करें। यदि आप ज्यादातर वाईफाई पर भरोसा करते हैं, तो इसे पहले बंद कर दें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो मोबाइल डेटा सक्षम करें और जांचें कि क्या यह काम कर रहा है। फिर, जांचें कि एमएमएस कैसे काम करता है।
यह भी महत्वपूर्ण है कि आप एमएमएस प्राप्त करने की कोशिश करते समय जो भी त्रुटि (यदि वहाँ है) पर ध्यान दें। समस्या निवारण में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए त्रुटियां अंतर्निहित संकेतक हैं। यदि संदेश अनुप्रयोग विफल MMS पुनर्प्राप्ति के बाद कोई संदेश या त्रुटि दिखाता है, तो उसका ध्यान रखें और Google खोज का त्वरित अर्थ निकालें।
MMS फिक्स # 3 प्राप्त नहीं कर सकते: फोर्स क्लोज मैसेजिंग ऐप
अगला समस्या निवारण चरण जो आप करना चाहते हैं वह मैसेजिंग ऐप से ही निपटना है। एप्लिकेशन को बस एक बग का सामना करना पड़ सकता है जिसे सिस्टम खुद से हल नहीं कर सकता है। एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- अपना मैसेजिंग ऐप चुनें।
- इसके बाद Force Stop पर टैप करें
MMS फिक्स # 4 प्राप्त नहीं कर सकते: वार्तालाप थ्रेड हटाएं
यदि आप टेक्सटिंग के शौकीन हैं और आप इसे रोज़ाना बहुत सारे संपर्कों के साथ करते हैं, तो संभव है कि एसएमएस भेजने या आने वाले ग्रंथों को रखने की अनुमति देने के लिए मैसेजिंग ऐप स्टोरेज स्पेस से बाहर हो सकता है। पुराने संदेशों को हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो जाएगी। बहुत सारे MMS या अटैचमेंट वाले संदेशों को हटाने को प्राथमिकता दें क्योंकि वे नियमित टेक्स्ट थ्रेड्स की तुलना में बड़े स्टोरेज स्पेस का उपभोग करते हैं।
MMS फिक्स # 5 प्राप्त नहीं कर सकते: मैसेजिंग ऐप कैश साफ़ करें
कैश हटाना किसी समस्या ऐप के समस्या निवारण के प्रत्यक्ष तरीकों में से एक है। यह आमतौर पर पुरानी कैश या अस्थायी फ़ाइलों के कारण होने वाले छोटे कीड़े को ठीक करने में प्रभावी है। यह ऐप में किसी भी उपयोगकर्ता से संबंधित सामग्री को खोए बिना सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- अपना मैसेजिंग ऐप चुनें।
- साफ कैश टैप करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
MMS फिक्स # 6 प्राप्त नहीं कर सकते: संदेश सेवा रीसेट करें
किसी ऐप के कैश को साफ़ करने के बाद कुछ नहीं होना चाहिए, अगली अच्छी बात यह है कि आप ऐप के डेटा को साफ़ कर सकते हैं। पिछली प्रक्रिया के विपरीत, यह ऐप के भीतर महत्वपूर्ण जानकारी या डेटा को हटा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी मैसेजिंग ऐप के साथ किसी समस्या का समाधान करने का प्रयास कर रहे हैं, तो उसका डेटा साफ़ करने से आपके सभी संदेश नष्ट हो जाएंगे। खेलों के लिए, ऐसा करने से आपकी प्रगति नष्ट हो सकती है। यदि आप महत्वपूर्ण सामान नहीं खोना चाहते हैं, तो उन्हें समय से पहले वापस करना सुनिश्चित करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर नेविगेट करें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- अपना मैसेजिंग ऐप चुनें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
MMS फिक्स # 7 प्राप्त नहीं कर सकते: सॉफ्ट रीसेट करें
एक उपकरण को पुनरारंभ करना कभी-कभी चमत्कार कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आपने अपने फोन को फिर से चालू करने के लिए मजबूर किया है यदि किसी भी सुझाव ने अब तक काम नहीं किया है। 10 से 15 सेकंड के लिए पावर कुंजी दबाकर और दबाकर एक मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन काम करता है, तो इसे रिबूट करना चाहिए और आपको कंपन महसूस करना चाहिए और Huawei लोगो देखना चाहिए। यदि आप कंपन महसूस नहीं करते हैं और स्क्रीन अभी भी खाली है, तो बस पावर कुंजी को अधिक समय तक दबाकर रखें जब तक आप डिवाइस को स्वयं पुनरारंभ नहीं करते।
यदि डिवाइस को कुछ बार रिबूट करने के प्रयास के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप इस समस्या निवारण को छोड़ सकते हैं और नीचे के लोगों के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
MMS फिक्स # 8 प्राप्त नहीं कर सकते: कैश विभाजन को मिटाएँ
ऐप्स को जल्दी से लोड करने के लिए, एंड्रॉइड स्टोर अक्सर वेबसाइट लिंक, इमेज, वीडियो, विज्ञापन जैसी वस्तुओं का उपयोग करते हैं, जो कैश विभाजन के साथ आंतरिक भंडारण में एक हिस्से में शामिल हैं। कभी-कभी, सामूहिक रूप से सिस्टम कैश कहे जाने वाले ये आइटम प्रदर्शन समस्याओं या बग के कारण पुराने या दूषित हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप फ़ोन कुशलता से चलाते हैं और कैशे शीर्ष आकार में हैं, आप नियमित रूप से कैशे विभाजन (लगभग हर कुछ महीनों में एक बार) को साफ़ करना चाहते हैं। किसी भी एप्लिकेशन समस्या से निपटने के दौरान, यह समस्या निवारण चरणों में से एक भी हो सकता है। यह कैसे करना है:
- अपने फोन को बंद करने के साथ, कम से कम 10 सेकंड के लिए एक साथ वॉल्यूम अप और पावर बटन दोनों को दबाएं।
- ऑनर लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
- लोगो देखने के तुरंत बाद, EMUI स्क्रीन रिकवरी मोड विकल्पों के साथ दिखाई देती है।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प को स्क्रॉल करने और हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।
- फिर चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- अगले विकल्पों और स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
MMS फिक्स # 9 प्राप्त नहीं कर सकते: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
कई बार गलत नेटवर्क सेटिंग की वजह से भी समस्या हो सकती है। खराब नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन कई कारणों से हो सकता है। कभी-कभी, एक ऐप या अपडेट के परिणामस्वरूप नई नेटवर्क सेटिंग्स हो सकती हैं। सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- उन्नत सेटिंग्स पर जाएं।
- स्क्रॉल करें और बैकअप और रीसेट टैप करें।
- दिए गए विकल्पों में से नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें चुनें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो चेतावनी संदेश पढ़ें और फिर पुष्टि करने के लिए दो बार नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
- अपने डिवाइस को नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने और डिफ़ॉल्ट मानों को पुनर्स्थापित करने की अनुमति दें। जब यह नेटवर्क सेटिंग रीसेट कर रहा हो, तो अपने फोन को रिबूट करें और फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें।
MMS फिक्स # 10 प्राप्त नहीं कर सकते: सिम को रीसेट करें
शारीरिक रूप से सिम कार्ड को एक समाधान के रूप में निकालना कभी-कभी नेटवर्क की सभी परेशानियों को ठीक करने में कारगर हो सकता है। नया सिम कार्ड पता लगाने के बाद डिवाइस को नेटवर्क सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए मजबूर किया जाता है। यदि बग ने गलत नेटवर्क सेटिंग पैदा कर दी है, तो सिम कार्ड को रीसेट करने से मदद मिल सकती है।
इससे पहले कि आप सिम निकालें और डालें, यह महत्वपूर्ण है कि आप डिवाइस को बंद कर दें। इससे डेटा भ्रष्टाचार को रोका जाना चाहिए।
# 11 MMS तय नहीं कर सकते: खराब ऐप्स की जाँच करें
कभी-कभी, एक तृतीय पक्ष ऐप समस्या का कारण हो सकता है या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। एक खराब ऐप के कारण नेटवर्क की परेशानी होना Huawei के उपकरणों में अनसुना नहीं है। फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और देखें कि क्या मामला है। सुरक्षित मोड में, कोई भी थर्ड पार्टी ऐप चलाने में सक्षम नहीं होना चाहिए। इसलिए, अगर वाईफाई सामान्य रूप से सुरक्षित मोड पर काम करता है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब थर्ड पार्टी ऐप को दोष देना है। यहां सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है:
- डिवाइस को पावर ऑफ करें।
- इसे वापस चालू करें।
- एक बार जब आप स्क्रीन पर Huawei एनीमेशन देखते हैं और वॉल्यूम डाउन बटन दबाते हैं।
- डिवाइस के बूटिंग खत्म होने के बाद आप नीचे बाएं कोने पर सुरक्षित मोड देख सकते हैं।
- अब जब डिवाइस सुरक्षित मोड पर शुरू हो गया है, तो इसे चार्ज करें और देखें कि क्या अंतर है।
भूल न करें: सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को ब्लॉक करता है, लेकिन यह आपको नहीं बताता कि इनमें से कौन असली कारण है। अगर आपको लगता है कि सिस्टम में कोई दुष्ट तृतीय पक्ष ऐप है, तो आपको इसकी पहचान करनी होगी। यहां आपको वास्तव में क्या करना है:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फ़ोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें
- यदि आपका Huawei P30 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
MMS फिक्स # 12 प्राप्त नहीं कर सकते: फ़ैक्टरी रीसेट
इस बिंदु पर कुछ भी काम नहीं करना चाहिए और आपका Huawei P30 अभी भी MMS प्राप्त नहीं कर सकता है, आपको फ़ैक्टरी रीसेट के साथ डिवाइस को मिटा देना चाहिए। यह सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट में पुनर्स्थापित कर देगा और आपके सभी व्यक्तिगत डेटा को साफ़ कर देगा। महत्वपूर्ण फ़ाइलों को खोने से बचने के लिए, उन्हें समय से पहले बैकअप लेना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपना डिवाइस रीसेट करने के लिए नीचे दिए चरणों का पालन करें:
- कुछ पलों के लिए पावर की दबाकर मोबाइल बंद करें।
- कुछ सेकंड के लिए वॉल्यूम अप और पावर बटन दबाए रखें।
- जब पुनर्प्राप्ति मोड प्रकट होता है तो सभी कुंजियों को छोड़ दें।
- अब "वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट" चुनें। नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें और इसे स्वीकार करने के लिए पावर कुंजी।
- "हाँ" टाइप करके ऑपरेशन की पुष्टि करें और "डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं" चुनें।
- जब आप Google सत्यापन जानकारी देखते हैं, तो "वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट" का चयन करके ऑपरेशन की पुष्टि करें।
- पावर कुंजी का उपयोग करके अंत में "रिबूट सिस्टम" चुनें।
# 13 MMS तय नहीं कर सकते: अपने नेटवर्क ऑपरेटर की मदद लें
यह संभावना नहीं है कि समस्या हार्डवेयर की खराबी के कारण है, इसलिए यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी समस्या दूर नहीं होती है, तो आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर से संपर्क करना होगा।
