विषय

• समस्या # 1: गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन में पीले-हरे रंग की टिंट और गैर-जिम्मेदार है
• समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 कहता रहता है कि यह रोमिंग मोड पर है
• समस्या # 3: गैलेक्सी एस 5 पर अंतराल और धीमे प्रदर्शन के मुद्दों को कैसे ठीक करें
• समस्या # 4: गैलेक्सी S5 घर वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हुआ
• समस्या # 5: चार्ज करने के बाद गैलेक्सी S5 को शक्ति नहीं मिली
• समस्या # 6: गैलेक्सी S5 के कैमरे ने ठीक से ध्यान केंद्रित नहीं किया
• हमारे साथ संलग्न रहें

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन में पीले-हरे रंग की टिंट और गैर-जिम्मेदार है

मैं दूसरे दिन उठा और मेरा फोन ठीक काम कर रहा था।

मैंने इसे (फ़ैक्टरी चार्जर) चार्ज करने के लिए प्लग किया, फिर जल्दी से दरवाज़ा बंद करने के लिए अपना फ़ोन पकड़ लिया। केवल यह महसूस करने के लिए कि यह चार्ज नहीं है? चूंकि फोन अभी भी काला था।

बाद में मैं अपनी सूचनाएं सुन सकता था, फिर भी स्क्रीन काली थी।

बैटरी को हटा दिया, और मेरे पास फिर से स्क्रीन दृश्यता थी। कभी-कभी मेरी स्क्रीन में हल्का पीला-हरा रंग होता था और यह सामान्य से अधिक धुंधला होता था, और मेरी स्क्रीन पूरी तरह गैर-जिम्मेदार थी।

स्क्रीन मंद और पीली हो गई है, इस बिंदु पर यह मुश्किल से दिखाई देती है।

पावर बटन फोन को बंद नहीं करता है, केवल बैटरी को हटा देता है।

मैंने साइट पर वर्णित (बैटरी को हटाने, एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें, फिर बैटरी को प्रतिस्थापित करने) पर एक नरम रीसेट की कोशिश की, और चमक थोड़ी लौट आई, फिर भी स्क्रीन अभी भी अनुत्तरदायी थी और इसके लिए एक अजीब टिंट था।

मैंने कैश विभाजन और रीबूट को पोंछने के लिए एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मोड को शुरू करने की कोशिश की, फिर भी स्क्रीन लगभग काली थी और देखने के लिए बहुत कठिन थी, हालांकि बैटरी हटाने और कई बार बदलने के बाद आखिरकार मुझे फिर से कुछ चमक मिली, कैश को हटाने के लिए कदम उठाए। रिबूट और अभी भी प्रतिक्रिया है जब मैं स्क्रीन को छूता हूं।

और उसी पाठ, व्हाट्सएप और जीमेल नोटिफिकेशन द्वारा बधाई दी गई जैसा कि Ive ने पिछले 2 दिनों से देखा है। एक "डाउनलोड करने में असमर्थ" त्रुटि संदेश के साथ (हालांकि मुझे आश्चर्य है कि अगर ऐसा इसलिए है क्योंकि मैंने उपरोक्त के लिए सिम कार्ड और एसडी कार्ड दोनों को हटा दिया है?)

मैं अपनी एस वॉयस और सॉफ्ट कीज, वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकता हूं और वह यह है।

Im पूरी तरह से एक नुकसान में!

मदद! - Aleashia

उपाय: हाय अलीशिया। क्या स्क्रीन की समस्या आने से पहले आपका फोन गिरा या गीला हो गया था? यदि इन दोनों में से कोई भी हुआ, तो इसकी उच्च संभावना है कि स्क्रीन असेंबली क्षतिग्रस्त हो गई। ऐसा कोई सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है जिसके बारे में हम जानते हैं कि आपके द्वारा यहां बताई गई समस्या का कारण हो सकता है कि आपने जिस समस्या का निवारण किया है, उसके कारण कुछ भी नहीं बदला है। कभी-कभी, समय की विस्तारित अवधि या किसी भी गर्मी स्रोत के लिए प्रत्यक्ष सूर्य के प्रकाश के संपर्क में भी हार्डवेयर घटकों को नुकसान हो सकता है। समस्या को हल करने के लिए, आपको मरम्मत के लिए सैमसंग को कॉल करने की आवश्यकता है या एक योग्य तकनीशियन द्वारा निदान और मरम्मत की गई डिवाइस है।

यदि आपका S5 अभी भी एक निर्माता वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप पहले सैमसंग को कॉल करें। अन्यथा, कोई भी तृतीय पक्ष तकनीशियन इस पर एक नज़र डाल सकता है और संभवतः जो कुछ भी परेशानी है, उसे ठीक कर सकता है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 कहता रहता है कि यह रोमिंग मोड पर है

मेरे मोबाइल डेटा ने अचानक काम करना बंद कर दिया। मेरा एस 5 हर समय काम कर रहा था तब मैंने एक नया फोन, एस 5 नियो खरीदा, और एस 5 नियो के लिए सिम का परीक्षण किया। नए फोन पर मोबाइल डेटा काम कर रहा था। मैंने नया फोन सेट किया और ऑस्ट्रेलिया सेटिंग को चुना, हालांकि मैं यूके में हूं क्योंकि मैं फोन को ऑस्ट्रेलिया भेजूंगा।

जब मैंने SIMto को मेरे पुराने S5 को वापस रखा, तो मेरा मोबाइल डेटा अब काम नहीं कर रहा है और यह मुझे "डेटा रोमिंग" त्रुटि दे रहा है। आपने कनेक्टिविटी खो दी है… ”

ऐसा लगता है कि मेरा फोन S5 अब सोच रहा है कि मैं रोमिंग पर हूं और यूके में नहीं हूं जब मैं वास्तव में यूके में हूं। मुझे यह त्रुटि तब होती है जब मैं यूके से बाहर होता हूं, जहां मेरा नेटवर्क आधारित है और इसके लिए मुझे रोमिंग फ़ील्ड पर टिक करने की आवश्यकता होती है।

मैंने सब कुछ, एपीएन आदि की जांच की, और वे सभी सही हैं। मैंने ग्राहक सेवा को कॉल किया और उनकी सलाह फोन को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना है। मैं ऐसा नहीं करना चाहता हूं ताकि यदि आप सहायता कर सकें तो बहुत सराहना की जाएगी।

आप मेरे फेसबुक पेज पर जवाब दे सकते हैं। मुझे आपका पेज पहले ही पसंद आ गया :)

धन्यवाद। - बिंग

उपाय: हाय बिंग। यदि आपने इसे स्थापित करते समय अपना सिम कार्ड (नए फोन में) डाला है, तो स्थिति ने आपके वायरलेस वाहक को अनुरोध भेजा है कि आप यूके में नहीं हैं क्योंकि फोन का सिस्टम ऑस्ट्रेलिया कह रहा है। पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह सुनिश्चित करना है कि ऐसा अनुरोध रद्द हो। अपने कैरियर को फिर से कॉल करें और जांचें कि क्या उनका सिस्टम दिखाता है कि आपका खाता रोमिंग स्थिति पर नहीं है। ऐसा करने से संभावित ओवरचार्ज को रोका जा सकेगा और साथ ही समस्या को आसानी से ठीक किया जा सकेगा। यह आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने से भी रोकेगा।

समस्या # 3: गैलेक्सी एस 5 पर अंतराल और धीमे प्रदर्शन के मुद्दों को कैसे ठीक करें

कोई नया ऐप नहीं है, और मैं एक बहुत ही साफ-सुथरा फोन चलाता हूं- कोई गेम, न्यूनतम मीडिया, कभी भी एक साथ चलने वाली कई चीजें नहीं। हाल ही में, मेरा फोन धीरे-धीरे सुपर चल रहा है - जब मैं कुछ भी लिखता हूं (विशेष रूप से टेक्स्ट संदेशों में), स्क्रीन के बीच देरी होती है, और सब कुछ बस सुस्त होता है।

मैंने कैश विभाजन को मिटा दिया है, गैर-आवश्यक एप्लिकेशन हटा दिए हैं, और फ़ोटो और डाउनलोड हटा दिए हैं। मैं अपने फ़ोन पर संगीत या वीडियो नहीं रखता, सब कुछ क्लाउड में है। मैं स्विफ्टकी का उपयोग कर रहा था, लेकिन इससे छुटकारा मिल गया- मैंने सोचा कि समस्या हो सकती है, लेकिन देशी कीबोर्ड बिल्कुल धीमा है। मुझे यकीन नहीं है कि मैं और क्या कर सकता हूं, एक हार्ड रीसेट सहेजें, जिसे मैं करने के लिए अनिच्छुक हूं क्योंकि कुछ ध्वनि मेल मैं खोना नहीं चाहता। मैं आपके द्वारा दी जा रही किसी भी सलाह के लिए खुला हूं। बहुत बहुत धन्यवाद। - जेन

उपाय: हाय जेन। धीमा / अस्थिर प्रदर्शन किसी सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या का संकेत हो सकता है। यह जानने के लिए कि इन दोनों में से कौन सी समस्या है, आपको पहले सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने का प्रयास करना होगा। यदि सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के संदर्भ में आप सभी कर सकते हैं, तो आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर की खराबी है।

यह जानना अच्छा है कि आपने कैश विभाजन को मिटा देने की कोशिश की है, लेकिन एक और समस्या निवारण कदम जो आप कोशिश कर सकते हैं वह है फोन को सुरक्षित मोड में फिर से शुरू करना। यदि कोई थर्ड पार्टी ऐप अन्य ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई विरोध पैदा कर रहा है, तो अपने एस 5 को सुरक्षित मोड में बूट करना एक अच्छा विकल्प है।

डायग्नोस्टिक मोड के रूप में भी जाना जाता है, सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकता है। यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह एक सुराग है कि आपका एक ऐप अपराधी है। यदि आपने अतीत में इसे करने की कोशिश नहीं की है, तो बस इन चरणों का पालन करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
• जब, सैमसंग गैलेक्सी S5 ‘स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
• पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
• डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
• सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
• जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आप सुरक्षित मोड चालू होने पर भी टेक्स्टिंग करते समय अंतराल को भुगतना जारी रखते हैं, तो अगला तार्किक समस्या निवारण चरण एक मास्टर रीसेट कर रहा है। ऐसे:

• गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
• वॉल्यूम बढ़ाएं बटन, होम बटन और पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड को नहीं देख लेते।
• वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• हाँ को हाइलाइट करने के लिए फिर से वॉल्यूम कम करें का उपयोग करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
• रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
• जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

एक बार जब आप फोन को पूरी तरह से रीसेट कर लेते हैं, तो समस्या को फिर से दोहराने की कोशिश करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि टेस्टिंग कैसे काम करती है, परीक्षण करने से पहले आप कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें। यदि फोन में अंतराल और / या धीमी गति से प्रदर्शन की समस्याएं दिखाई देती हैं, तो आप मान सकते हैं कि एक हार्डवेयर त्रुटि उन्हें पैदा कर रही है। एक घटक ठीक से काम नहीं कर रहा है, इसके आधार पर एक मरम्मत समस्या को ठीक कर सकती है या नहीं कर सकती है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 घर वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हुआ

नमस्ते। मैं समय की शुरुआत से अपने S4 के साथ वाई-फाई कनेक्शन के मुद्दे रहा हूं, लेकिन हाल ही में अपने इंटरनेट मॉडेम को अपग्रेड करने के बाद तक यह असहनीय नहीं रहा है।

इसलिए मेरे मॉडेम में एक सुरक्षित वाई-फाई (अन्यथा मेरा घर) और एक खुला एक्सफ़िनिटी हॉटस्पॉट है। कनेक्शन की ताकत दोनों पर बराबर है, लेकिन किसी कारण से मेरा फोन होम वाईफाई के लिए खुली एक्सफिनिटी पसंद करता है। समस्या यह है कि खुले xfinity मेरे फोन - वेब पेजों पर लोड और कनेक्शन टाइमआउट पर सही ढंग से काम नहीं कर पा रहा है। मैंने इस खुले वाई-फाई को "भूलने" की कोशिश की है लेकिन यह जुड़ता रहता है। मैं अपने फोन को अपने होम वाई-फाई पर लॉक करने के लिए कैसे सेट कर सकता हूं? सहायता के लिए धन्यवाद। - किर्बी

उपाय: हाय किर्बी। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप फ़ोन के सिस्टम कैश को हटाते हैं। एप्लिकेशन लोड करने के लिए सिस्टम द्वारा आवश्यक अस्थायी जानकारी और लॉग कैश विभाजन में संग्रहीत हैं। यह सुनिश्चित करना कि कैश विभाजन अप-टू-डेट है, समस्या को आसानी से ठीक कर सकता है। यहाँ कैसे:

• फोन को बंद कर दें।
• निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन को छोड़ दें।
• वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
• चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

कैश को पोंछने के बाद, यह देखने का प्रयास करें कि वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय आपका फोन कैसे व्यवहार करता है। यदि एक ही बात होती है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें।

समस्या # 5: चार्ज करने के बाद गैलेक्सी S5 को शक्ति नहीं मिली

नमस्ते। मेरा फोन ड्रेन पावर से मर गया। इसलिए मैंने अपना फोन चार्ज पर रखा जब तक कि यह 100% नहीं था और जब मैंने अपना फोन वापस चालू किया, तो एक मजाकिया स्क्रीन "एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर अपडेट 11/12" जैसा कुछ कह रहा था और फिर मेरी स्क्रीन बस काली हो गई।

मैंने सचमुच दूसरे लोगों के मुद्दों और आपके समाधानों को पढ़ने की कोशिश की, यहां तक ​​कि एक कारखाना रीसेट भी जो काम नहीं करना चाहता था। इसलिए मेरे पास मौत की स्क्रीन और मौत का फोन है।

फोन को पानी की कोई क्षति नहीं हुई या वह गिर गया या उस तरह का कोई काम नहीं हुआ, बस काम करना बंद हो गया।

कृपया जल्द से जल्द मदद करें। मुझे काम से संबंधित मुद्दों के लिए अपने फोन की आवश्यकता है और मैं ऑफ़लाइन होने का जोखिम नहीं उठा सकता। और चूंकि यह रविवार है तो एक खुली जगह नहीं होगी जो मेरी मदद कर सके।

सधन्यवाद। - Anel

उपाय: हाय एनल। जितना हम आपकी सहायता करना चाहते हैं, इस प्रकार की समस्या के लिए हमारा समर्थन बहुत सीमित है, विशेष रूप से यह कि आपके फोन पर बिजली भी नहीं है। सबसे अधिक है कि आप इसे अन्य मोड (जैसे सुरक्षित मोड, पुनर्प्राप्ति मोड, डाउनलोड मोड) में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं, ताकि आपको पता चले कि क्या यह अभी भी उत्तरदायी है। अन्यथा, आपको बैटरी या हार्डवेयर की जाँच करनी होगी।

समस्या # 6: गैलेक्सी S5 के कैमरे ने ठीक से ध्यान केंद्रित नहीं किया

मेरा कैमरा उन चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम नहीं है, जो दूर हैं और उन चीजों पर ध्यान केंद्रित नहीं कर पा रहे हैं जो करीब हैं। इसका एक या दूसरा। केवल कभी-कभी, छोटी अवधि के लिए यह दोनों दूरियों की चीजों पर ध्यान केंद्रित करेगा। मैंने पहले ही कैमरा डेटा और कैच को साफ़ करने की कोशिश की है और यह काम नहीं किया है। और मैंने यह देखने के लिए इसे सुरक्षित मोड में रखा है कि क्या यह एक ऐप से है, लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है। केवल एक चीज जो मैंने नहीं की है वह पूरे फोन को रीसेट कर देती है, जिसे मैंने इसलिए नहीं किया है क्योंकि मैं उम्मीद कर रहा था कि इसे ठीक करने के लिए एक और विकल्प या तरीका है, इसे रीसेट करना। जब से मेरे पास यह फोन आया था, दो महीने तक, और यह बहुत असुविधाजनक था। - लिजी

उपाय: हाय लिजी। गैलेक्सी S5 का कैमरा फ़ोकसिंग तंत्र हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों प्रक्रियाओं के संयोजन द्वारा कार्यान्वित किया जाता है। क्योंकि वास्तव में क्या गलत हो सकता है यह जानने के लिए कोई पिनपॉइंट नहीं है, अंगूठे का सामान्य नियम पहले सॉफ्टवेयर समस्या निवारण करना है। यदि समस्या को मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण द्वारा ठीक नहीं किया जाएगा, तो आप मान सकते हैं कि कैमरे का हार्डवेयर समस्याग्रस्त है। कैश विभाजन को पोंछना सुनिश्चित करें, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें, और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

यदि आपको लगता है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है, तो प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करें।

सैमसंग ने स्वीकार किया कि इससे पहले बहुत ही सीमित संख्या में एस 5 था कैमरा समस्याओं हालाँकि उन्होंने इस मुद्दे को पहले ही संबोधित कर दिया था। यह अभी भी उन्हें कॉल करने लायक है, हालांकि यह देखने के लिए कि क्या कुछ ऐसा है जो वे विशेष रूप से आपकी इकाई के बारे में कर सकते हैं।

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