आपका LG G6 आज बाजार में उपलब्ध सबसे शक्तिशाली, उच्च-स्तरीय स्मार्टफोन में से एक है, लेकिन अपने प्रभावशाली स्पेक्स और प्रदर्शन के बावजूद, यह समस्याओं, त्रुटियों और मुद्दों से मुक्त नहीं है। वास्तव में, हम पहले से ही हमारे पाठकों से बहुत सारे संदेश प्राप्त कर चुके हैं जो मदद मांग रहे हैं क्योंकि उनके उपकरणों में समस्याएं हैं और उन मुद्दों में से एक जो मुझे बहुत चिंताजनक लगता है वह है मौत की काली स्क्रीन - फोन चालू नहीं होगा या कोई बात नहीं कि मालिक क्या करेगा।
चरण 1: अपने फोन को तुरंत चार्ज करें
यह आपको तुरंत बताएगा कि क्या समस्या सिर्फ एक फर्मवेयर समस्या के कारण है या ऐसा कुछ है जो हार्डवेयर से उत्पन्न हुआ है इसका उल्लेख नहीं करना भी इस संभावना को नियंत्रित करता है कि बैटरी अभी पूरी तरह से सूखा हुआ था।
यहां तक कि अगर फोन को नीचे संचालित किया जाता है, तब भी यह स्क्रीन पर सामान्य चार्जिंग प्रतीक को प्रदर्शित करेगा जब यह केबल के माध्यम से चार्ज आईसी और बैटरी तक विद्युत प्रवाह का पता लगाता है। यदि यह दिखाता है, तो इसका मतलब है कि हार्डवेयर काम कर रहा है जैसा कि उसे करना चाहिए और शायद, यही कारण है कि फोन चालू नहीं हो रहा है क्योंकि वहाँ बैटरी नहीं है जो बिजली को छोड़ देती है।
यह मानते हुए कि फ़ोन ठीक है, यह जानने के लिए पर्याप्त रूप से ध्यान रखें कि डिवाइस गर्म हो रहा है या नहीं। चार्ज करते समय इसे थोड़ा गर्म करना सामान्य है, लेकिन यह इस बिंदु तक गर्म नहीं होना चाहिए कि इसे छूना आपके लिए आरामदायक नहीं है। इसलिए, यदि ऐसा है, तो चार्जर को तुरंत अनप्लग करें और अब जितनी जल्दी हो, आपको इसकी जांच करनी चाहिए क्योंकि कुछ सही नहीं है।
चरण 2: चार्जर और केबल का निरीक्षण करें यदि फोन चार्ज नहीं हो रहा है
यह महत्वपूर्ण है कि आप बिजली की समस्या के कारण फोन को ठीक से चार्ज करते हुए देख सकें। आपको अपनी समस्या का निवारण करने से पहले इस संभावना से इंकार करना होगा कि यह सिर्फ बैटरी की समस्या है। यह आपको मुसीबत के एक समूह से बचाएगा जिससे आप अपनी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा की सुरक्षा से समझौता नहीं कर पाएंगे।
इसलिए, यदि फ़ोन चार्ज नहीं हो रहा है, तो आपको चार्जर और केबल का निरीक्षण करना चाहिए कि क्या उनके साथ कुछ गलत है। चार्जर के लिए, आपको बस एक प्रकार का वृक्ष, मलबे, जंग या तुला पिन खोजने के लिए यूएसबी पोर्ट में देखना होगा। यदि कुछ भी नहीं है तो आप पा सकते हैं कि वर्तमान प्रवाह में बाधा हो सकती है, तो केबल का निरीक्षण करें।
दोनों सिरों पर एक ही चीज़ देखें और फिर अपनी अंगुलियों को एक सिरे से दूसरे सिरे तक चलाकर कुछ ऐसा महसूस करें, जो हमें इंसुलेशन के अंदर आने से रोक सकता है।
चरण 3: फोन को चार्जर से कनेक्ट करते समय सॉफ्ट रीसेट करें
हमें इस संभावना को भी खारिज करना होगा कि समस्या का कारण सिर्फ गड़बड़ है। इसलिए, जब तक चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान फोन गर्म नहीं होता है, इसे कुछ मिनटों के लिए चार्ज करना छोड़ दें और फिर सॉफ्ट रीसेट करने का प्रयास करें: वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। यदि फोन के हार्डवेयर या फर्मवेयर के साथ कोई समस्या नहीं है और यदि समस्या सिर्फ इस तथ्य के कारण है कि यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया है, तो इस प्रक्रिया को करने से आपका फोन वापस जीवन में आ जाएगा।
जब फोन क्रैश होता है, तो चार्ज करने पर भी इसका जवाब नहीं दिया जा सकता है। यदि पावर कुंजी दबाया जाता है तो यह भी प्रतिक्रिया नहीं देता है। लेकिन आप इसे नरम रीसेट प्रक्रिया करके फिर से प्रतिक्रिया कर सकते हैं जो फोन को रिबूट करने के लिए मजबूर करेगा। उन मुद्दों के लिए जो ग्लिट्स के कारण होते हैं, यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी है।
चरण 4: रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करने का प्रयास करें
ऊपर दिए गए सभी चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें। मूल रूप से, जब आप इस मोड में अपना फ़ोन शुरू करते हैं, तो सभी हार्डवेयर घटकों को संचालित किया जाएगा, लेकिन एंड्रॉइड इंटरफ़ेस को लोड नहीं किया जाएगा। मान लें कि समस्या एक गड़बड़ के कारण है, तो आपका डिवाइस इस मोड में बूट करने में सक्षम हो सकता है और अगली चीज जो आपको करनी चाहिए वह डिवाइस को वहां से रिबूट करने का प्रयास है। यदि यह बूट अप नहीं करता है, तो, कम से कम अब, हम बूट समस्या से निपट रहे हैं, क्योंकि जाहिर है, फोन चालू है। जिसे ठीक करना थोड़ा आसान है। हालांकि, यदि आप इस मोड में भी फोन को शुरू नहीं कर सकते हैं, तो आपको इसे एक तकनीक द्वारा आगे परीक्षण करने के लिए भेजना चाहिए। यह है कि आप रिकवरी मोड में अपना LG G6 शुरू करते हैं और रीसेट के साथ आगे बढ़ते हैं:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
- जब एलजी लोगो दिखाई देता है, तो जल्दी से जारी करें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को जारी रखते हुए पावर बटन को फिर से दबाएं।
- 'फ़ैक्टरी डेटा रीसेट' प्रकट होता है।
- हां हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- सभी उपयोगकर्ता डेटा मिटाएं और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें।
- हां हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
- डिवाइस को रीसेट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
