सैमसंग गैलेक्सी ए 3 के मालिक हमारे कुछ पाठकों ने त्रुटि संदेश के बारे में शिकायत की "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गए हैं", जो उनके अनुसार, जब भी पाठ संदेश आते हैं तो दिखाता है। अन्य लोगों ने यह भी कहा कि त्रुटि तब भी हो सकती है जब त्रुटि हो सकती है। टेक्स्टिंग ऐप खोला गया है, जो इस बात का संकेत है कि समस्या ऐप तक ही सीमित हो सकती है। हालांकि, हमारे अनुभव के आधार पर, त्रुटि भी एक फर्मवेयर समस्या का संकेत हो सकती है जिसे तुरंत संबोधित करने की आवश्यकता है।
समस्या निवारण: अधिक बार नहीं, ऐप-संबंधी त्रुटि संदेश समस्याएँ हैं जो उन ऐप्स तक सीमित हैं जो विशेष रूप से सूचनाओं में उल्लिखित हैं, लेकिन हमने उन मामलों का सामना किया है जिनमें वे कुछ फर्मवेयर मुद्दों के संकेत हैं, जिन पर तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है।
हमारे लिए, हम कभी भी सभी समस्याओं को नहीं लेते हैं क्योंकि हम हमेशा अपने पाठकों को उनके उपकरणों से सबसे अधिक मदद करना चाहते हैं। तो, इस समस्या के लिए, यहाँ हम आपको क्या सुझाव देते हैं:
स्टेप 1: ऐप को उसके कैशे और डेटा को क्लियर करके रीसेट करें
जैसा कि मैंने पहले कहा, इस तरह की त्रुटि अक्सर उस ऐप तक सीमित होती है जो दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है, इसलिए यह अनिवार्य है कि हम पहले ऐप के बाद जाएं। चूंकि यह एक अंतर्निहित एप्लिकेशन है, इसलिए हम इसे हटा नहीं सकते। इसके बारे में हम जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं वह है इसे रीसेट करना और इसका मतलब है कि हमें इसका कैश और डेटा क्लियर करना होगा। ऐसा करने से ऐप अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या एक कॉन्फ़िगरेशन पर वापस आ जाएगा जो काम करता है और यह एकमात्र समस्या हो सकती है जो हमें इस समस्या को ठीक करने के लिए करने की आवश्यकता है, इसलिए यह एक शॉट के लायक है। मैसेजिंग ऐप को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- संदेश टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इस प्रक्रिया को करने के बाद, ऐप खोलें और यह सत्यापित करने के लिए अपने नंबर पर एक पाठ संदेश भेजने का प्रयास करें कि त्रुटि ठीक हुई या नहीं। यदि त्रुटि संदेश अभी भी दिखाई देता है, तो यह अगले चरण पर जाने का समय है।
चरण 2: पता करें कि क्या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के पास कुछ है
ऐसे समय होते हैं जब तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अंतर्निहित ऐप्स क्रैश करने का कारण बनते हैं। हालांकि इस मामले में, समस्या अक्सर एक छोटी होती है क्योंकि यह केवल तीसरे पक्ष के ऐप की चिंता करता है जो इस मुद्दे का कारण बनता है। आपको बस यह जानना है कि यह कौन सा ऐप है और आप समस्या को ठीक करने के लिए पहले से आधे रास्ते पर हैं। इसलिए, इस चरण में, मैं आपको दिखाऊंगा कि अपने फोन को सेफ मोड में चलाकर समस्या को कैसे अलग किया जाए। इस वातावरण में, सभी तृतीय-पक्ष तत्व अस्थायी रूप से अक्षम हैं, इसलिए यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो सुरक्षित मोड में होने पर त्रुटि नहीं होनी चाहिए। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में होने पर, ऐप खोलने का प्रयास करें और अपने नंबर पर एक संदेश भेजें। यदि समस्या ठीक हो जाती है, तो अन्य चीजें हैं जो आप यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि कौन सी ऐप समस्या का कारण बन रही है। सबसे पहले आपको उन ऐप्स को अपडेट करना होगा जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
यदि आप किसी ऐप या दो पर संदेह कर रहे हैं, तो आपको उन ऐप्स को एक-एक करके रीसेट करना चाहिए जब तक कि आप अपराधी को इंगित नहीं कर सकते। यदि ऐप कैश और डेटा को साफ़ नहीं करता है, तो आपको उन ऐप को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है। यहाँ है कि आप उन चीजों को कैसे करते हैं ...
गैलेक्सी ए 3 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी ए 3 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है या इन सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 3: सभी सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें क्योंकि कुछ दूषित हो सकता है
यदि सिस्टम कैश हैं जो भ्रष्ट हैं, तो फोन का प्रदर्शन बहुत प्रभावित होगा और संकेतों में से एक कुछ ऐप्स का क्रैश होना है। यह उन मामलों में से एक हो सकता है ताकि पहले दो चरण करने के बाद और समस्या अभी भी बनी रहे, यह उस समय के बाद है जब आप सिस्टम कैश के बाद गए थे। बस उन सभी को हटा दें और उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा जो फर्मवेयर के साथ पूरी तरह से संगत हैं।
चिंता न करें, आपकी कोई भी फ़ाइल और डेटा नहीं हटाया जाएगा। आपको बस अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करना होगा और कैश विभाजन को मिटा देना होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन को रीबूट करने में थोड़ा और समय लगेगा क्योंकि यह कैश को रीइंबर्स करता है इसलिए इसके एक्टिव होने का इंतजार करें और फिर मैसेजेस ऐप खोलें। यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 4: अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
यह आपका अंतिम उपाय होने जा रहा है और अनुभव के आधार पर, एक रीसेट हमेशा इस तरह एक त्रुटि को ठीक कर सकता है लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है। इससे पहले कि आप वास्तव में ऐसा करते हैं, आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाने की आवश्यकता है क्योंकि प्रक्रिया के दौरान उन्हें हटा दिया जाएगा। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को अक्षम करें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों।
अपने गैलेक्सी ए 3 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी ए 3 से मास्टर रीसेट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
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