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यह मौत की काली स्क्रीन (BSoD) की तरह दिखाई दे सकता है, लेकिन यह एक अलग बदलाव है और यह सैमसंग गैलेक्सी A3 पर होता है। आमतौर पर, BSoD स्क्रीन को खाली, अनुत्तरदायी होने के साथ-साथ अधिसूचना प्रकाश चमकाने का कारण बनता है लेकिन इस मामले में, यह नरम बटन है जो समय-समय पर जलाया जाता है। हमारे पाठक की रिपोर्ट के आधार पर, पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाने से कंपन होता है, जिसका मतलब फोन बंद हो सकता है।
यदि आप इस तरह का फोन रखते हैं तो इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखें और वर्तमान में उसी समस्या से परेशान हैं। मैं आपके डिवाइस के समस्या निवारण में आपके माध्यम से चलूंगा ताकि हम इसे ठीक करने और इसे वापस लाने का प्रयास कर सकें। बेशक, इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि यह समस्या ठीक हो जाएगी लेकिन कम से कम हम वह कर सकते हैं जो हम कर सकते हैं। तो, नीचे दिए गए हमारे समस्या निवारण गाइड को पढ़ें।
अब, इससे पहले कि हम अपने समस्या निवारण मार्गदर्शिका पर जाएँ, अगर आपको भी यह पोस्ट मिली है क्योंकि आप अलग-अलग समस्या का हल खोजने की कोशिश कर रहे थे, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे गैलेक्सी ए 3 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हमने पहले ही कुछ सबसे आम तौर पर सूचित मुद्दों को संबोधित किया है इस उपकरण के साथ। एक समस्या खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान है और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समाधान का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरें और हम अपनी चिंताओं को हमारी अगली पोस्टों में शामिल करेंगे।
ब्लैक स्क्रीन के साथ गैलेक्सी ए 3 का समस्या निवारण लेकिन नरम बटन जलाया जाता है
मुसीबत: नमस्ते, मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी ए 3 2017 है और मेरे पास एक काली स्क्रीन है, लेकिन नीचे के बटन पर दो लाइटें हैं और दूसरा एक लाइट हर अब और फिर ऊपर है और जब यह एक साथ कंपन करता है तो पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को पकड़ता है, बस सोच रहा था अगर आप मदद कर सकते हैं। बहुत धन्यवाद। - नेटली
समस्या निवारण: नमस्ते नताली। यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका इस बात पर आधारित होगी कि आपने समस्या का वर्णन कैसे किया है और यह उन सभी BSoD मुद्दों पर भी काम कर सकती है जिनका आप अपने डिवाइस से सामना कर सकते हैं। जब हम जानते हैं कि हमारी प्रक्रियाएँ सुरक्षित हैं, तब भी बात हो सकती है जबकि आप समस्या निवारण कर रहे हैं इसलिए अपने जोखिम पर आगे बढ़ें।
चरण 1: जबरन बहाली प्रक्रिया करें
नेटली, मैं समझता हूं कि आपने पहले ही यह कोशिश कर ली है लेकिन आपका फोन सिर्फ पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाता है। यह कॉम्बो आपके डिवाइस पर मजबूर रीबूट केवल तभी करेगा जब वह सही ढंग से किया जाएगा। यहाँ एक बहुत छोटा विवरण है जो आप गायब हैं और मुझे लगता है कि यदि आप इसे सही तरीके से कर सकते हैं, तो यह केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको करना है। तो यह कोशिश करो ...
- वॉल्यूम डाउन की को पहले दबाएं और दबाए रखें और इसे जाने दें बिना पावर बटन को दबाए रखें और इन बटनों को 10 सेकंड तक या स्क्रीन को चालू रखने तक दबाकर रखें।
कृपया ध्यान दें कि आपको पहले वॉल्यूम डाउन कुंजी को दबाना होगा और फिर पावर कुंजी। पावर कुंजी को पहले दबाकर रखने से आपका फोन बंद हो जाएगा और यही कारण है कि आपको इसकी स्क्रीन पर फोन को चालू करने के बजाय कंपन मिल रहा है।
यदि आपने वॉल्यूम डाउन बटन को पकड़ रखा है तो आपका फोन जवाब नहीं देगा, लेकिन यदि आपने पावर कुंजी को ऐसा किया है, तो एक अलग परिणाम होगा।
मुझे वास्तव में लगता है कि यह समस्या फर्मवेयर या हार्डवेयर में एक छोटी सी गड़बड़ के कारण है, यह सिर्फ सिस्टम क्रैश भी हो सकता है। बस जबरन रिबूट प्रक्रिया करें और यह समस्या ठीक हो सकती है, अन्यथा, अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: अपने फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करें
केवल इतना ही है कि हम एक ऐसे फ़ोन को कर सकते हैं जो बूट नहीं करेगा या चालू करेगा। पहले चरण को विफल मानते हुए, फ़ोन को एक अलग वातावरण में शुरू करने का प्रयास करने का समय और पहली चीज़ जो मैं आपको आज़माना चाहता हूं, वह है सुरक्षित मोड। इस अवस्था में, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से अक्षम हैं, इसलिए यदि समस्या एक ऐप या दो के कारण है, तो आपका फ़ोन सफलतापूर्वक बूट करने में सक्षम हो सकता है। याद रखें, हम यहां जो कुछ भी देखना चाहते हैं वह है आपका फोन बूट करना या उसकी स्क्रीन को चालू करना ताकि हम यह सत्यापित कर सकें कि हार्डवेयर ठीक है। तो, सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी ए 3 को बूट करने की कोशिश करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- पावर कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि फोन हिल न जाए।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि आपका फ़ोन सफलतापूर्वक बूट होता है, तो यह आपके द्वारा स्थापित एक या कुछ ऐप्स की पुष्टि करता है जिससे समस्या उत्पन्न हो रही है। उस एप्लिकेशन को ढूंढें और उसे अनइंस्टॉल करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि आपको यह पता नहीं है कि आपका कौन सा ऐप समस्या का कारण है, तो अपने फ़ोन की सभी सेटिंग्स को रीसेट करें। यह फ़ैक्टरी रीसेट के समतुल्य है लेकिन आपकी कोई भी फ़ाइल, डेटा और ऐप्स हटाए नहीं जाएंगे। यह ऐसा हो सकता है जो इस समस्या को ठीक कर सकता है:
- होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: ऐप्स> सेटिंग्स> बैकअप और रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट पर टैप करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
यदि, हालांकि, आपका फ़ोन इस मोड में बूट करने में विफल रहा है, तो आपको अगला चरण करने का प्रयास करना चाहिए।
चरण 3: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू वास्तव में लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों का विफल-सुरक्षित है। यह मालिकों को कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएं करने की अनुमति देगा जो फ़र्मवेयर पर प्रत्यक्ष प्रभाव डालती हैं। यहां तक कि अगर यह समस्या एक गंभीर फर्मवेयर समस्या के कारण होती है, तो भी आपका फोन इस मोड में शुरू करने में सक्षम हो सकता है। इसलिए, इस मोड में अपने फोन को शुरू करने की कोशिश करना काफी तार्किक है। यदि सफल है, तो कम से कम हम जानते हैं कि हार्डवेयर ठीक है और हम कैश विभाजन को मिटा देने और मास्टर रीसेट करने जैसी समस्या को ठीक करने के लिए कुछ चीजें कर सकते हैं। तो, नीचे दिए गए चरणों का पालन करने का प्रयास करें ...
रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 3 कैसे शुरू करें और कैश विभाजन को मिटा दें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 3 कैसे शुरू करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आपका फोन अभी भी रिकवरी मोड में बूट नहीं कर रहा है, तो आपके पास अपने फोन को एक तकनीक में लाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है और उसे समस्या का ध्यान रखने दें। जहाँ तक आपका सवाल है, आपने वह सब कुछ किया है जो आप करने की कोशिश कर सकते हैं और समस्या का समाधान कर सकते हैं। पेशेवर को समस्या को संभालने का समय है। आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
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