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जब तक फर्मवेयर या हार्डवेयर में कुछ चल रहा है तब तक बिजली से संबंधित समस्याएं स्मार्टफोन में नहीं होती हैं। सैमसंग गैलेक्सी ए 3 का उपयोग करने वाले हमारे कुछ पाठकों ने हमसे एक ऐसी समस्या के बारे में संपर्क किया है जिसमें फोन अक्सर या बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है। कुछ लोगों ने कहा कि यह मुद्दा एक अपडेट के बाद शुरू हुआ जबकि अन्य लोगों ने इस मुद्दे को सिर्फ स्पष्ट कारण या कारण के बिना नीले रंग से पॉप आउट किया।
हम अपने पाठकों के लाभ के लिए इस समस्या पर ध्यान देंगे जो हमारे पास पहुंची है और उन लोगों के लिए जो जल्द या बाद में इसका सामना कर सकते हैं। यह पहली बार नहीं है कि हमने इसका सामना किया है इसलिए हम पहले से ही एक या दो को जानते हैं जो इस समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है और आपके फोन को पूरी तरह से फिर से बना सकता है। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो इस पर पढ़ें कि आपको यह पोस्ट मददगार लग सकती है।
जो लोग एक अलग समस्या के समाधान की तलाश में हैं, उनके लिए हमारे A3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से कभी भी हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी ए 3 जो बार-बार अपने आप नीचे आती है
इस गाइड में, मैं आपको यह निर्धारित करने के माध्यम से चलाऊंगा कि समस्या क्या है, एक समय में एक संभावना को सत्तारूढ़ करके जब तक हम समस्या को इंगित नहीं कर सकते।तब तक, हम समस्या को ठीक करने वाली एक या दो कोशिश कर पाएंगे। उस ने कहा, यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूं ...
अपने फोन को सेफ मोड में देखें
मैं अपने फोन के साथ व्यक्तिगत रूप से इस समस्या का अनुभव कर रहा हूं और यह मेरे द्वारा इंस्टॉल किए गए एक ऐप के कारण था। मुझे प्ले स्टोर से ऐप नहीं मिला जिसका मतलब है कि मैंने इसे मैन्युअल रूप से साइडलोड कर दिया है। शट डाउन करना वास्तव में अक्सर नहीं था, लेकिन यह कष्टप्रद था क्योंकि आपको पता नहीं है कि समस्या कब होगी।
ऐसे मामले भी थे जिन्हें मैंने प्ले स्टोर से उस शामिल ऐप में देखा था। हुआ भी यही; फोन बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है। मुझे नहीं पता कि क्या आपके फोन की समस्या वैसी ही है जैसा कि मैंने व्यक्तिगत रूप से सामना किया है, लेकिन जहां हम शुरू करते हैं।
सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाएँ। यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है, तो यह स्पष्ट है कि समस्या को ट्रिगर करने वाला एक तृतीय-पक्ष ऐप है। इससे पहले कि मैं आपको बताऊँ कि आपको इस मामले में आगे क्या करना चाहिए, अपने गैलेक्सी ए 3 को सुरक्षित मोड में चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
समस्या को सुरक्षित मोड में नहीं मान लेने पर, अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से कौन समस्या का कारण है। आप इसे तुरंत इंगित नहीं कर सकते, इसलिए हाल ही में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से अपनी खोज शुरू करें। यदि आपके पास पहले से ही कुछ संदिग्ध हैं, तो उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि फ़ोन अभी भी सुरक्षित मोड में अपने आप बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है, तो अगले चरण पर जाएँ।
अपने चार्जर से कनेक्ट होने के दौरान अपने फ़ोन का निरीक्षण करें
फोन के फिर से चालू होने या बंद होने के कारणों में से एक है जब इसकी बैटरी विफल हो जाती है। मैं समझता हूं कि समस्या तब भी होती है, भले ही फोन सुरक्षित मोड में हो, लेकिन पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप या स्वयं फर्मवेयर के बाद जाने के बजाय, यह सबसे अच्छा है कि आप यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह बैटरी के साथ समस्या है।
चार्जर को एक कार्यशील दीवार आउटलेट से कनेक्ट करें और मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने फोन को उससे कनेक्ट करें। जैसे ही यह पावर अडैप्टर से अपने सर्किट के माध्यम से विद्युत प्रवाह का पता लगाता है, फोन चार्ज होगा। डिवाइस का उपयोग करना जारी रखें, लेकिन यह जानने के लिए बहुत सतर्क रहें कि क्या यह अभी भी अपने आप बंद हो जाता है।
यदि फोन चार्ज करते समय समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह संभव है कि समस्या बैटरी है। गैलेक्सी ए 3 में एक रिमूवेबल बैटरी नहीं है, इसलिए आपको फोन को दुकान पर लाने के लिए इसे बदलना होगा। हालाँकि, यदि समस्या अभी भी आपको परेशान कर रही है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह तरल क्षति के कारण है।
असाधारण पोस्ट:
- जब आपका सैमसंग गैलेक्सी A3 दिखाता है कि "नमी का पता चला" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
- मेरी सैमसंग गैलेक्सी ए 3 बैटरी इतनी तेज़ी से क्यों बह रही है और इसे कैसे ठीक किया जाए? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
- सैमसंग गैलेक्सी A3 दिखा रहा है "नमी का पता चला" त्रुटि और चार्ज नहीं [समस्या निवारण गाइड]
- अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 3 के बारे में क्या करें जो धीरे-धीरे चार्ज होता है? [समस्या निवारण सूचना पुस्तक]
- सैमसंग गैलेक्सी ए 3 को A3 नमी की वजह से चार्ज नहीं किया गया है 'चेतावनी [समस्या निवारण गाइड]
संभव तरल क्षति के लिए अपने फोन की जाँच करें
भौतिक क्षति के विपरीत, तरल क्षति सूक्ष्म है। भले ही गैलेक्सी ए 3 (2017) में IP68 रेटिंग है जो इसे जल प्रतिरोधी होने के लिए प्रमाणित करती है, फिर भी यह संभव है कि फोन तरल से क्षतिग्रस्त हो जाए।
यह जाँचने के लिए कि आपका फ़ोन है या नहीं, यह देखने के लिए पहले USB पोर्ट देखें कि क्या आप वहाँ नमी के कुछ निशान पा सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने क्षेत्र को साफ करने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग कर सकते हैं या नम को अवशोषित करने के लिए उसमें टिशू पेपर का एक छोटा टुकड़ा डालें।
आप सिम कार्ड ट्रे को हटाकर और सिम स्लॉट में देखकर लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) भी देख सकते हैं। यदि LDI अभी भी सफ़ेद है तो यह तरल क्षति नहीं है जो समस्या का कारण है। हालांकि, अगर LDI लाल, गुलाबी या बैंगनी रंग में बदल जाता है, तो यह सकारात्मक है। इस मामले में, आपको अभी भी फोन को सेवा केंद्र में लाना चाहिए ताकि तकनीक आपके लिए इसे साफ कर सके।
दूसरी ओर, यदि आपको यकीन है कि यह तरल क्षति नहीं है जो समस्या पैदा कर रही है, तो आपको अगली प्रक्रियाएं करनी चाहिए क्योंकि यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है।
फोन को रिकवरी मोड में बूट करें और कैशे विभाजन को मिटा दें
यह संभव है कि एक या कुछ पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप इस समस्या का कारण बनते हैं, लेकिन इसकी तलाश करने के बजाय, यह बेहतर है कि आप फर्मवेयर के बाद ही जाएं क्योंकि पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स इसमें गहराई से अंतर्निहित हैं। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह सभी सिस्टम कैश को हटा देती है, ताकि उन्हें नए के साथ बदल दिया जाए। आप ऐसा कर सकते हैं फोन को रिकवरी मोड में बूट करके और कैश विभाजन की सभी सामग्री को मिटा दें। यहाँ है कि आप कैसे करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
इस प्रक्रिया में केवल एक या दो मिनट का समय लग सकता है, इसलिए अपने फ़ोन के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें और फिर अपना अवलोकन जारी रखें। यदि समस्या गायब नहीं हुई है, तो अगली प्रक्रिया समस्या को ठीक कर सकती है।
महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें
कैश विभाजन को पोंछने और समस्या जारी रहने के बाद, आपको अपनी डिवाइस को रीसेट करना चाहिए। यदि समस्या फर्मवेयर समस्या के कारण है, तो एक रीसेट इसकी देखभाल करेगा। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लें क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। जिसके बाद, अपने Google खाते को अपने फ़ोन से हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को अक्षम कर दें ताकि रीसेट के बाद आप अपने डिवाइस से लॉक न हों।
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या को रीसेट के बाद आपको परेशान करना जारी रखना चाहिए, फिर यह केवल एक मामूली फर्मवेयर समस्या नहीं है, लेकिन हार्डवेयर के साथ एक गंभीर समस्या हो सकती है। इसे सेवा केंद्र में लाने का समय है, इसलिए इसे तकनीक द्वारा ठीक से जांचा जा सकता है।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपको इसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे कभी भी संपर्क करें।
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