मौत की काली स्क्रीन सबसे आम मुद्दों में से एक है, जिनके बारे में कई एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया था। यह सिर्फ सैमसंग उपकरणों के लिए ही नहीं बल्कि पूरे एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म पर होता है। यदि आप अभी एक स्मार्टफ़ोन के मालिक हैं, तो इस बात की संभावना है कि आप इस समस्या का जल्द या बाद में सामना करेंगे ताकि आप बेहतर तरीके से तैयार हो सकें ताकि आपको पता चल जाए कि आपके साथ क्या होगा।
समस्या निवारण: केवल इतना ही है कि हम एक ऐसे फोन के बारे में कर सकते हैं जो प्रतिक्रिया या शक्ति नहीं देगा, लेकिन एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपको फोन को वापस जीवन में लाने के लिए कुछ करना होगा क्योंकि यदि समस्या स्पष्ट कारण के बिना हुई है, तो यह अधिक है नाबालिग की संभावना। कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने से आप दुकान पर जाने और अपने डिवाइस के साथ हुई तकनीक के बारे में बताने से होने वाली परेशानी से बच सकते हैं।
मैंने कुछ चरणों का मसौदा तैयार किया है जिन्हें आप नीचे देख सकते हैं। उन चरणों में से प्रत्येक के माध्यम से जाने की कोशिश करें क्योंकि उनमें से एक इस समस्या को हल करने में सक्षम हो सकता है।
चरण 1: जबरन रिबूट प्रक्रिया करें
ऐसी स्थिति में जहां सिस्टम क्रैश हो जाता है, फोन अनुत्तरदायी हो सकता है। वास्तव में, यह सबसे आम कारणों में से एक है कि पहली बार मौत की काली स्क्रीन क्यों होती है। जब सिस्टम क्रैश हो जाता है, तो पावर पॉवर कुंजी को दबाने पर डिवाइस अब जवाब नहीं दे सकता है और न ही जब आप इसे चार्जर से कनेक्ट करते हैं तो यह विद्युत प्रवाह का पता लगाएगा। सौभाग्य से, हालांकि एक सिस्टम क्रैश को बैटरी पुल प्रक्रिया करने से ठीक किया जा सकता है, लेकिन इस मामले में जहां फोन में उपयोगकर्ता-हटाने योग्य बैटरी नहीं है, आप जबरन रिबूट प्रक्रिया कर सकते हैं जो नकली बैटरी डिस्कनेक्ट करता है; केवल 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
समस्या को क्रैश के कारण माना जाता है, तो फोन बिना किसी समस्या के रिबूट हो सकता है और यह समस्या का अंत हो सकता है और आपको नीचे दिए गए सभी चरणों से गुजरना नहीं पड़ सकता है। इसलिए, यह चरण पहले करें और फिर समस्या बनी रहने पर आगे बढ़ें।
चरण 2: फोन को चार्ज करने का प्रयास करें
पहला कदम करने के बाद और आपका फोन अभी भी जवाब नहीं दे रहा है, यह संभव है कि इसकी बैटरी पहले से ही खराब हो गई हो। स्वाभाविक रूप से, इस मामले में, आपके फोन को बिजली नहीं मिल सकती है, क्योंकि उसमें जीवन को वापस लाने के लिए पर्याप्त शक्ति नहीं है। इसलिए, चार्जर को दीवार के आउटलेट पर प्लग करें और फिर मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने फोन को इससे कनेक्ट करें। अगर बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है, तो फोन को स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन प्रदर्शित करने या स्क्रीन के शीर्ष पर एलईडी को प्रकाश में लाने में कुछ मिनट लग सकते हैं। भले ही आप उन चार्जिंग संकेतों को देखते हैं या नहीं, फोन को 10 मिनट के लिए चार्ज करने की अनुमति दें और फिर इसे सामान्य रूप से बिजली देने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो मजबूरन रिबूट प्रक्रिया को एक बार फिर से करें जबकि फोन अभी भी प्लग इन है।
क्या इस कदम को समस्या को ठीक करने में विफल होना चाहिए, तो आपको अगले चरण पर जाना होगा क्योंकि समस्या उतनी मामूली नहीं है जितनी लगती है।
स्टेप 3: फोन को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
पहले दो चरणों को करने के बाद और फोन में अभी भी नीले एलईडी के साथ मौत की काली स्क्रीन है, फिर इसे सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करने का समय है। इस मोड में सभी तृतीय-पक्ष तत्व अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे, यदि समस्या उनमें से किसी एक के कारण होती है, तो फ़ोन सफलतापूर्वक प्रारंभ हो सकता है। हालाँकि, इस मोड में अपने फोन को बूट करना वास्तव में समस्या को ठीक नहीं करता है, लेकिन कम से कम, आप पहले से ही आश्वस्त हो सकते हैं कि फोन का हार्डवेयर पूरी तरह से ठीक है और यह समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक के साथ हो सकती है। यहां बताया गया है कि आप अपना फ़ोन सुरक्षित मोड में कैसे शुरू करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह मानते हुए कि आपने अपना फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में शुरू कर दिया है, तो यह आपके द्वारा स्थापित एक या कुछ ऐप्स के कारण समस्या पैदा कर सकता है। लेकिन जब से हम यह नहीं जानते हैं कि उनमें से कौन अपराधी है, उन ऐप्स को अपडेट करने का प्रयास करें जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
हालाँकि, यदि आपको किसी ऐप या दो पर संदेह है, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप उन ऐप को अपने कैश और डेटा को क्लियर करके रीसेट कर दें और यदि वह काम नहीं करता है, तो उन्हें अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें ...
गैलेक्सी ए 5 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
गैलेक्सी ए 5 से एप्लिकेशन कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
दूसरी ओर, यदि फोन सुरक्षित मोड में शुरू नहीं हुआ है, तो आपको अगले चरण की कोशिश करनी चाहिए।
चरण 4: रिकवरी मोड में फोन को बूट करने का प्रयास करें
यह आपका अंतिम उपाय है। यदि फोन इस मोड में बूट नहीं होता है, तो इसे एक दुकान पर लाने और एक तकनीकी जांच करने का समय है।हालाँकि, यदि आप इस मोड में शुरू करने के लिए फोन को सफलतापूर्वक ला सकते हैं, तो एक बड़ा मौका है कि आप इसे ठीक कर सकते हैं क्योंकि आप कुछ बहुत महत्वपूर्ण प्रक्रिया कर सकते हैं जो फर्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकती हैं। पहले आपको कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करने की आवश्यकता है ताकि सभी भ्रष्ट कैश को नए के साथ बदल दिया जाए। यदि वह काम नहीं करता है, तो आप अपने फोन को इस मोड से भी रीसेट कर सकते हैं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 5 कैसे शुरू करें और कैश विभाजन को मिटा दें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिकवरी मोड में गैलेक्सी ए 5 कैसे शुरू करें और मास्टर रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कृपया ध्यान दें कि जब आप अपने फोन को रीसेट करते हैं, तो फोन की आंतरिक मेमोरी में सहेजी गई आपकी सभी फाइलें और डेटा खो जाएंगे और जब आप इस प्रक्रिया को करने में संकोच कर सकते हैं, तो आपके पास वास्तव में अब कोई विकल्प नहीं है, लेकिन यह आपकी कॉल है आप इसे करना चाहते हैं या नहीं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है।
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