मैं आपके स्मार्टफोन पर कितना महत्वपूर्ण चार्जिंग कर सकता हूं, इस पर जोर नहीं दे सकता, इसलिए जब हमने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 मालिकों से शिकायतें प्राप्त करना शुरू किया, तो हमने तुरंत सबसे आम समस्याओं पर शोध किया और हमारी सूची में पहला चार्जिंग मुद्दा नहीं है। यह समस्या केवल ए 5 मालिकों के लिए नहीं बल्कि सभी स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए हो सकती है, इसलिए यदि आपके पास कोई ऐसा फोन है जो वर्तमान में चार्ज नहीं है, तो हम मदद कर सकते हैं।
मुसीबत: हैलो दोस्तों। मुझे अपने फोन में समस्या है और मैं वास्तव में चिंतित हूं क्योंकि मैंने पिछले महीने ही इस डिवाइस को अपने पुराने गैलेक्सी एस 2 के प्रतिस्थापन के रूप में खरीदा था। यह गैलेक्सी A5 है और यह S8 या किसी अन्य सैमसंग फोन जितना महंगा नहीं हो सकता है, यह आमतौर पर विशेष रूप से टेक्स्टिंग, कॉलिंग और ईमेल के जरिए किया जाता है। हाल ही में, मैंने देखा कि यह थोड़ा धीमा हो गया था, लेकिन मुझे यह सोचकर बुरा नहीं लगा कि यह केवल गड़बड़ या कुछ और हो सकता है। फिर कुछ दिन पहले जब मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की, तो यह चार्ज नहीं हुआ, लेकिन मैंने कोशिश की और जब तक यह कोशिश नहीं की। आज मुझे इसके चार्जर को फिर से प्लग करना था लेकिन यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं करता। मैंने पहले ही बिना किसी लाभ के एक बार चार्ज करने की कोशिश की। क्या मेरा फ़ोन पहले से ख़राब है? यदि आप लोग जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए, तो कृपया मेरी मदद करें। अग्रिम में धन्यवाद।
समस्या निवारण: हम इसके बारे में चार्जर, फोन की जांच कर सकते हैं और समस्या निवारण प्रक्रिया कर सकते हैं। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना है:
चरण 1: सुरक्षित मोड और चार्ज में अपने फोन को रिबूट करें
यह पहली चीज़ होनी चाहिए, जो आपको सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहिए, फिर फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें ताकि यह चार्ज हो सके। यदि ऐसा होता है, तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ ऐप्स के कारण होती है। फिर आपको उन ऐप को ढूंढना होगा, उन्हें अपडेट करना होगा, उनके कैश और डेटा को साफ करना होगा और अगर समस्या बनी रहती है तो उन्हें अनइंस्टॉल भी कर सकते हैं। नीचे प्रत्येक प्रक्रिया के लिए चरणों का पालन करें ...
हालांकि, यदि सुरक्षित मोड में फोन अभी भी चार्ज नहीं होता है, तो आपको अगले चरण पर जाना होगा।
गैलेक्सी ए 5 में ऐप्स कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
गैलेक्सी ए 5 में ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
गैलेक्सी ए 5 से एप्लिकेशन कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 2: अपने गैलेक्सी ए 5 को बंद करें और चार्ज करें
अब जब हम जानते हैं कि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में भी चार्ज नहीं करता है, तो इसे नीचे संचालित करते समय चार्ज करने का समय है। यह इस संभावना से इंकार करेगा कि समस्या फर्मवेयर में कुछ के कारण है या हार्डवेयर में कुछ समस्याएँ हो सकती हैं जो कि चार्ज नहीं करता है जबकि फोन अपने घटकों को पावर देने के लिए बैटरी का उपयोग कर रहा है। इस मामले में, हालांकि, समस्या अधिक गंभीर है और यदि फोन चार्ज करते समय बंद हो जाता है, तो इसे दुकान में लाने का निर्णय लेने से पहले अगले चरणों पर जाएं। यदि फ़ोन बंद हो जाए तो भी ऐसा ही करें।
चरण 3: अपने फोन को कंप्यूटर या लैपटॉप से जोड़ने का प्रयास करें
कंप्यूटर अपने किसी भी यूएसबी पोर्ट में 1 से अधिक एम्पियर का विद्युत प्रवाह नहीं देता है, लेकिन जब वह अपने सर्किट के माध्यम से बिजली के प्रवाह को महसूस करता है तो फोन को प्रतिक्रिया देने के लिए पर्याप्त होगा। हमें आवश्यक रूप से फ़ोन को कंप्यूटर के माध्यम से चार्ज करने की आवश्यकता नहीं है, हम केवल यह देखना चाहते हैं कि क्या यह प्रतिक्रिया करता है क्योंकि यदि ऐसा है, तो यह चार्जर के साथ एक समस्या होनी चाहिए। इस मामले में, आपको बस एक नया चार्जर खरीदने की आवश्यकता है और समस्या ठीक हो गई है। हालांकि, अगर फोन अभी भी चार्ज करने से इनकार करता है, भले ही वह कंप्यूटर से जुड़ा हो, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 4: अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
यह हमेशा संभव है कि यह समस्या कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण हो। इसलिए, मैं चाहता हूं कि आप सभी कैश को हटाने का प्रयास करें ताकि उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाए। ऐसा करने के लिए, आपने अपने फ़ोन को रिकवरी मोड में रिबूट किया है और कैश विभाजन को मिटा दिया है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 5: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
आपको यह केवल तभी करना होगा जब कैश विभाजन को मिटा देने के बाद भी आपका फ़ोन चार्ज न हो और आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने के लिए इसमें पर्याप्त बैटरी हो। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि ऐसा करने से समस्या ठीक हो जाएगी, लेकिन फ़ोन को किसी दुकान पर लाने से पहले आपको इसे करना होगा। आखिरकार, पहली बात यह है कि यदि आप अभी तक ऐसा नहीं करते हैं, तो फोन को रीसेट कर देगा, इसलिए यह बेहतर है कि आप इसे करने से पहले किसी को देख लें।
लेकिन रीसेट से पहले, अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने के लिए समय निकालें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करना न भूलें ताकि रीसेट के बाद आपको लॉक न किया जाए।
गैलेक्सी ए 5 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
डिवाइस विरोधी चोरी को बंद करने के लिए, आपको डिवाइस पर अपनी Google आईडी से साइन आउट करना होगा और Google आईडी के साथ किसी भी Google सेवाओं में साइन इन नहीं करना होगा। एक बार जब आप Google आईडी से किसी भी सेवा में प्रवेश करते हैं और पिन, पासवर्ड या फिंगरप्रिंट लॉक सेट करते हैं, तो आप स्वचालित रूप से एंटी-चोरी चालू कर रहे हैं। अपनी Google ID से साइन आउट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने सैमसंग गैलेक्सी ए 5 को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू से अपना गैलेक्सी A5 भी रीसेट कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
यदि इस सब के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपने फोन को किसी दुकान या वापस उस स्टोर पर लाएं, जहां आपने इसे खरीदा था।
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