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मृत्यु की काली स्क्रीन को अक्सर खाली और अनुत्तरदायी स्क्रीन की विशेषता होती है जो फोन को बंद कर देता है। कभी-कभी आप एलईडी संकेतक को चमकते हुए देख सकते हैं, जो इंगित करता है कि फोन वास्तव में अभी भी चालू है और बस अनुत्तरदायी है। हमारे कुछ पाठक जो सैमसंग गैलेक्सी ए 5 इकाइयों के मालिक हैं, उन्होंने इस समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया है कि हमें एक पोस्ट क्यों प्रकाशित करनी है जो इसे संबोधित करती है।
इस लेख में, हम इस मुद्दे से निपटेंगे और हर संभावना पर गौर करेंगे। हम यह निर्धारित करने का प्रयास करेंगे कि वास्तव में समस्या क्या है और एक समाधान खोजने की कोशिश करें जो इसे अच्छे के लिए ठीक करेगा। कभी-कभी इस मुद्दे को ठीक करना आसान होता है लेकिन कई बार ऐसा होता है जब यह बहुत जटिल होता है। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें।
लेकिन इससे पहले कि हम वास्तव में हमारी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यदि आपके पास अपने फोन के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी ए 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने इस डिवाइस के साथ पहले से ही कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान किया है। यदि आपको अपनी समस्या के बारे में अधिक मदद की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
मौत की समस्या के काले स्क्रीन के साथ गैलेक्सी ए 5 का समस्या निवारण
केवल इतना ही हम आपके फोन के साथ कर सकते हैं जो चालू नहीं होता है और प्रतिक्रिया देता है लेकिन यह अनिवार्य है कि मालिक होने के नाते, आपको इसे आज़माने और ठीक करने के लिए कुछ करना होगा। यह संभव है कि यह सिर्फ एक मामूली समस्या है और इससे हमें डिवाइस को फिर से पूरी तरह से काम करने का अच्छा मौका मिलता है। इसके साथ ही, यहाँ मैं आपको इस मुद्दे के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
जबरन बहाली प्रक्रिया करने की कोशिश करें
यह आपके गैलेक्सी ए 5 को फिर से चालू कर देगा जो कि जमे हुए या दुर्घटनाग्रस्त हो गए होंगे। इस तरह की समस्या का सामना करने वाले कई लोगों ने इस पद्धति का उपयोग करके इसे ठीक करने की सूचना दी। उन लोगों के लिए जो हटाने योग्य बैटरी वाले पिछले मॉडल के मालिक हैं, ने कहा कि बैटरी को बाहर खींचना, जो मूल रूप से मजबूर पुनरारंभ के समान प्रभाव है, समस्या को ठीक करने के लिए लगता है।
तो, ऐसा करने के लिए, वॉल्यूम और पावर कीज़ दोनों को एक साथ 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें। यदि इसके बाद फोन सामान्य रूप से बूट होता है, तो यह सिर्फ एक सिस्टम क्रैश या सिस्टम में एक मामूली गड़बड़ भी था। हालाँकि, यदि फ़ोन अभी भी इस पर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो अगली प्रक्रिया करने का प्रयास करें।
तरल क्षति के कारण इसे सत्यापित करें
यह महत्वपूर्ण है कि आप इसके माध्यम से बस यह सुनिश्चित करने के लिए जाएं कि समस्या तरल क्षति के कारण नहीं है। हमारे पास ऐसे पाठक हैं जिन्होंने अपने फ़ोन को तब क्षतिग्रस्त करने की सूचना दी है जब उन्होंने उन्हें चार्ज करने का प्रयास किया था क्योंकि उन्हें नहीं पता था कि तरल ने अपने डिवाइस में अपना रास्ता खोज लिया है। हम यह भी अच्छी तरह से जानते हैं कि पानी और बिजली मिश्रण नहीं करते हैं इसलिए सावधान रहना बेहतर है।
- यह गीला है या नहीं, यह देखने के लिए USB पोर्ट की जाँच करें।
- यदि पोर्ट गीला है या नमी का कुछ निशान है, तो क्षेत्र को चारों ओर साफ करने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें या नम को अवशोषित करने के लिए इसमें एक छोटा सा ऊतक डालें।
- सिम कार्ड ट्रे निकालें और तरल क्षति सूचक को खोजने के लिए स्लॉट में देखें। यह एक छोटा स्टिकर है जो यदि लाल, गुलाबी या बैंगनी रंग का हो जाता है यदि यह सफेद है, तो आपको चिंता करने की कोई बात नहीं है।
तरल क्षति के कारण यह सुनिश्चित नहीं करने के बाद, अगली प्रक्रिया पर जाएं। हालांकि, अगर काली स्क्रीन भौतिक या तरल क्षति के कारण है, तो अपने फोन को दुकान पर लाएं और तकनीक को समस्या का मूल्यांकन करने दें।
फोन को चार्ज करें और देखें कि क्या यह चालू होता है
एक और संभावना है कि आपका फोन चालू नहीं है, हो सकता है कि उसकी बैटरी खत्म हो गई हो। इसलिए, यह सुनिश्चित करने के बाद कि तरल क्षति का कोई संकेत नहीं है, चार्जर को काम करने वाली दीवार के आउटलेट में प्लग करने का समय है और फिर फोन को उससे कनेक्ट करें।
आमतौर पर आपको स्क्रीन पर चार्जिंग आइकन दिखाई देगा और एलईडी इंडिकेटर को उस क्षण जलाया जाना चाहिए जब फोन अपने सर्किट के माध्यम से विद्युत प्रवाह का पता लगाता है। यह निर्धारित करने का एक तरीका है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है या यदि यह फर्मवेयर के साथ केवल एक मामूली समस्या है।
भले ही चार्जिंग संकेत दिखाई दें या नहीं, अपने फ़ोन को कम से कम, दस मिनट के लिए चार्ज करने की अनुमति दें, लेकिन प्लग-इन होने या न होने पर इसे गर्म होने पर ध्यान रखें। यदि ऐसा होता है, तो इसे तुरंत अपने चार्जर से डिस्कनेक्ट करें और निकटतम दुकान पर लाएं।
दस मिनट चार्ज करने के बाद, फोन को चालू करने का प्रयास करें। यदि यह प्रतिक्रिया नहीं करता है, तो फ़ोन को प्लग इन करते समय जबरन पुनरारंभ प्रक्रिया करने का प्रयास करें।
फोन को सेफ मोड में शुरू करने की कोशिश करें
हमें इस संभावना से इंकार करना होगा कि यह समस्या आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए कुछ थर्ड पार्टी ऐप्स के कारण है। इसलिए इस चरण में, मैं चाहता हूं कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में शुरू करें या कम से कम, कोशिश करें। इस परिवेश में अपना फ़ोन चलाकर, आप वास्तव में उन सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं जिनके कारण फ़ोन प्रतिक्रिया नहीं कर सकता है। यहाँ है कि आप कैसे करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
आपके फ़ोन को इस मोड में सफलतापूर्वक बूट किया गया, तो यह उन ऐप्स को खोजने का समय है जो समस्या का कारण बनते हैं और तब तक उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल कर देते हैं।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्वस्थापित ऐप प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि फिर भी, आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में इसे शुरू करने की कोशिश करने के बाद भी अनुत्तरदायी बना रहता है, तो आपको अगले चरण की कोशिश करनी चाहिए।
अपने फोन को रिकवरी मोड में चलाएं
एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी लगभग सभी एंड्रॉइड डिवाइसों की असफल-सुरक्षित है, इसलिए इसे "रिकवरी मोड" कहा जाता है क्योंकि आप वास्तव में अपने फोन को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं जो कि इसके माध्यम से एक फर्मवेयर मुद्दे के साथ बग हो सकता है। वास्तव में, इस मोड में रहते हुए आप क्या करने जा रहे हैं, पहले कैश विभाजन को मिटा देना है, जो सभी सिस्टम कैश को हटा देगा और बदल देगा। फिर आपको यह देखने के लिए अपने फोन को रिबूट करने की आवश्यकता है कि क्या यह सफलतापूर्वक बूट होता है। यदि नहीं, तो आपको मास्टर रीसेट करना होगा, जो फोन को वापस अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लाएगा लेकिन आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को भी हटा देगा।
मास्टर रीसेट आपका अंतिम उपाय है, लेकिन अगर यह विफल रहता है, तो आपको फोन को दुकान पर लाने की जरूरत है और तकनीशियन को आपके लिए समस्या को संभालने देना चाहिए।
यहां बताया गया है कि आप रिकवरी मोड में अपने गैलेक्सी ए 5 को कैसे बूट करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने फ़ोन के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है।
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