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हमें अपने पाठकों से बहुत सारे संदेश मिले हैं, जो सैमसंग गैलेक्सी ए 7 के मालिक हैं और जब तक हम पहले से ही चार्ज चार्ज की समस्या को अलग पोस्ट में संबोधित नहीं करते हैं, हम कुछ ए 7 को शामिल करने वाले मुद्दे को संबोधित करने के लिए आवश्यक पाते हैं जो कथित तौर पर अब चालू नहीं होंगे। ।
अपने गैलेक्सी ए 7 का कैसे निवारण करें, जिस पर अब शक्तियां नहीं हैं
अन्य संभावनाओं के अलावा, वहाँ दो हैं जो अक्सर इस तरह की समस्या का कारण बनते हैं; या तो यह हार्डवेयर समस्या है या फर्मवेयर के साथ कोई समस्या है। लेकिन निश्चित रूप से, हम नहीं जानते कि आपका फ़ोन अब और चालू क्यों नहीं है और हमें समस्या निवारण की आवश्यकता क्यों है। हमारे एक पाठक द्वारा भेजी गई समस्या को नीचे पढ़ने की कोशिश करें क्योंकि यह बताता है कि यह समस्या कैसे हुई ...
मुसीबत: नमस्ते। सबसे पहले, कुछ महीने पहले मेरी समस्या को ठीक करने के लिए धन्यवाद। मैं गैलेक्सी एस 6 का उपयोग कर रहा था तब जब मुझे समस्या का सामना करना पड़ा और आप लोगों ने मुझे एक समाधान प्रदान किया जो वास्तव में काम करता था। उसके लिए धन्यवाद। अब मुझे आपसे एक और सलाह की आवश्यकता है क्योंकि मुझे अभी मई में गैलेक्सी ए 7 मिला है और अब ऐसा लगता है कि यह अब और चालू नहीं होगा। मेरा मतलब है कि स्क्रीन काली है और फोन कोई भी प्रतिक्रिया नहीं देता है कि मैं क्या करता हूं। मैंने पहले ही यह सोचकर चार्ज करने की कोशिश की कि यह सिर्फ कम बैटरी की वजह से होने वाली समस्या हो सकती है लेकिन इसने चार्ज नहीं किया। मैं इसके बारे में थोड़ा चिंतित हूं क्योंकि फोन मुश्किल से एक-दो महीने पुराना है और मैंने इसे खरीदने के बाद से कभी भी इसका ध्यान नहीं रखा। क्या आप लोग मेरी सहायता कर सकते हैं। धन्यवाद।
समस्या निवारण: इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य यह जानना है कि क्या यह समस्या मामूली है और यदि हम इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं। ऐसे समय होते हैं जब समस्या हमारी लीग से परे होती है और हमें एक तकनीशियन से सहायता लेनी होती है जो वारंटी को शून्य किए बिना आगे के परीक्षण कर सकते हैं।
इससे पहले कि हम शुरू करें, कृपया याद रखें कि आपके फोन के साथ समस्या यह है कि यह अब शक्तियां नहीं है। इसलिए, अगर हम इसे चालू कर सकते हैं, तो समस्या हल हो जाएगी। बात यह है कि केवल एक फोन के बारे में हम इतना ही कर सकते हैं कि पावर अप न हो। इसलिए, हम केवल कुछ चीजों को करने के लिए केवल यह देखने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या फोन जवाब देता है। कहा जा रहा है कि यहां, मैं जो कुछ भी आपको सुझाता हूं:
चरण 1: अपने गैलेक्सी ए 7 पर नरम रीसेट करें
पहली चीज जो मैं आपको करना चाहता हूं वह है जबरदस्ती रिबूट, जिसे सॉफ्ट रीसेट के रूप में भी जाना जाता है। यह बैटरी खींचने की प्रक्रिया के समान है, जिसे हम अक्सर हटाने योग्य बैटरी के साथ करते हैं, लेकिन चूंकि आपकी A7 में गैर-हटाने योग्य बैटरी है, तो आपको यह करना होगा।
10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाए रखें और आपका फ़ोन सामान्य रूप से रीबूट हो सकता है। यदि समस्या उस सिस्टम में गड़बड़ के कारण होती है जिसके कारण फ़ोन क्रैश हो जाता है और यदि फ़ोन में अभी भी पर्याप्त बैटरी शेष है।
यदि यह समस्या स्पष्ट कारण के बिना शुरू हुई, तो यह केवल एक चीज हो सकती है जिसे आपको अपने फोन को फिर से जीवन में लाने की आवश्यकता है। हालाँकि, यदि इसके बाद भी इसका जवाब नहीं मिला, तो अगले चरण पर जाएँ।
चरण 2: इसे चार्जर से कनेक्ट करें और फिर से सॉफ्ट रीसेट करें
अपने चार्जर को दीवार के आउटलेट पर प्लग करें जिसे आप जानते हैं कि काम करता है और फिर अपना फोन कनेक्ट करें। मैं समझता हूं कि आपने कहा था कि आपने पहले से ही अपना फ़ोन चार्ज करने की कोशिश की है, लेकिन यह प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है लेकिन कृपया ऐसा करें। एक बार प्लग इन करने के बाद, वॉल्यूम डाउन और पावर कीज को एक साथ 10 सेकंड तक दबाकर रखें और देखें कि इस बार फोन जवाब देता है या नहीं।
हमें ऐसा करने का कारण यह है कि ऐसी संभावना है कि सिस्टम दुर्घटनाग्रस्त हो गया और बैटरी सभी बह गई। इस स्थिति में, आप कितनी बार पावर कुंजी दबाते हैं, इस बात पर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है। सॉफ्ट रिसेट करने पर भी इसका जवाब नहीं मिलता है, क्योंकि उसके सभी कंपोनेंट्स को पावर देने के साथ-साथ फर्मवेयर लोड करने के लिए कोई बैटरी नहीं बची है।
इसलिए, हम आपके फोन को एक स्थिर शक्ति स्रोत देते हैं और भले ही यह चार्जर का जवाब नहीं देता है, फिर भी आपको यह देखने के लिए फिर से नरम रीसेट प्रक्रिया करनी होगी कि क्या यह इस समय चालू होता है।अगर फोन इसके बाद भी जवाब नहीं देगा, तो इसे 10 मिनट के लिए प्लग इन कर दें, लेकिन समय-समय पर यह चेक करते रहें कि क्या यह गर्म हो रहा है क्योंकि ऐसा होता है, तो हार्डवेयर में कोई समस्या है और आपको फोन को अनप्लग करने की आवश्यकता है चार्जर और तुरंत इसे तकनीक में लाएं।
चरण 3: इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें
यदि शुल्क लिया जाता है तो आपको केवल समस्या निवारण जारी रखना होगा। कम से कम दस मिनट के लिए इसे प्लग में छोड़ने के बाद, आपको इसे एक अलग वातावरण में बूट करने का प्रयास करके इसे जीवन में वापस लाने का प्रयास करना होगा।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने से, आप वास्तव में सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अक्षम कर रहे हैं। इस बात की संभावना हमेशा रहती है कि समस्या आपके द्वारा अपने फ़ोन पर इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक के कारण हो। हो सकता है कि यह बहुत दुर्घटनाग्रस्त हो गया हो और सिस्टम में कुछ टकराव का कारण बना जिससे सिस्टम क्रैश भी हुआ।
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू किया जाए, इसके चरण यहां दिए गए हैं:
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करें जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
यह मानते हुए कि फोन सुरक्षित मोड में शुरू हुआ है, तो हम समस्या को ठीक करने के लिए आधे रास्ते पर हैं। हमें केवल उन ऐप्स को खोजने की आवश्यकता है जो समस्या पैदा कर सकते हैं और यदि आपके पास पहले से ही कोई संदेह है, तो आपको सबसे पहले अपने फोन में सभी ऐप्स को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए। फिर उन ऐप्स को रीसेट करें जिन्हें आप एक-एक करके संदेह करते हैं और यदि समस्या अभी भी सामान्य मोड में बूट नहीं हुई है, तो आपको उन्हें अनइंस्टॉल करना होगा। हालांकि, इस समस्या को "चालू नहीं किया गया" से "कम नहीं किया गया"।
अपने गैलेक्सी ए 7 पर ऐप्स कैसे अपडेट करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू> सेटिंग्स पर टैप करें और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी ए 7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी ए 7 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं होता है, तो आपको अगले चरण पर जाना होगा।
चरण 4: अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करने का प्रयास करें
आपका फ़ोन एक विफल-सुरक्षित है, यदि फ़र्मवेयर सभी आवश्यक फ़ाइलों और सेवाओं को लोड करने में विफल रहता है और बूट अप के दौरान अटक जाता है, तो भी आप इसे एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी वातावरण में चला पाएंगे, जिसमें सामान्य एंड्रॉइड इंटरफ़ेस लोड नहीं होगा। यह वातावरण वह है जिसे हम अक्सर रिकवरी मोड कहते हैं। जिस क्षण आपका फ़ोन इस मोड में बूट होता है, आप पहले से ही आश्वस्त हो सकते हैं कि हार्डवेयर ठीक है और समस्या वास्तव में सिस्टम में है। इस मोड में, आप कुछ चीजें कर सकते हैं: सबसे पहले, आपको कैश विभाजन को मिटा देना होगा और यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको मास्टर रीसेट करना होगा।
गैलेक्सी ए 7 कैश विभाजन को कैसे मिटाएं
कैश विभाजन को वास्तव में मिटा देने का मतलब है कि आप फर्मवेयर द्वारा बनाए गए सभी सिस्टम कैश को हटा रहे हैं। एक बार हटाए जाने के बाद, फोन बूट होने पर उन्हें फिर से बनाएगा। यदि उन फ़ाइलों में से एक समस्या का कारण है, तो यह केवल एक चीज है जिसे आपको करने की आवश्यकता है। यहां बताया गया है कि रिकवरी मोड में बूट कैसे करें और कैशे विभाजन को मिटाएं:
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू करने में विफल रहा है या यदि कैश विभाजन को पोंछते हुए यह सामान्य रूप से फिर से काम करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको इसे रीसेट करना होगा।
कैसे अपने गैलेक्सी ए 7 को रीसेट करें
आपको यह करना होगा यदि आपका फ़ोन पुनर्प्राप्ति मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है लेकिन कैश विभाजन को मिटाकर समस्या को ठीक नहीं किया गया है। यह लगभग सभी सिस्टम से संबंधित मुद्दों को संबोधित करने में बहुत प्रभावी है, लेकिन एक पकड़ है: आप अपनी सभी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा को खो देंगे। इस बिंदु पर, आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है ...
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या इसके बाद भी बनी रहती है, तो आपके पास अपने फोन को दुकान पर लाने और तकनीक को आपके लिए ठीक करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
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