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कई कारणों से किसी भी समय किसी भी डिवाइस पर वायरलेस कनेक्टिविटी समस्या हो सकती है। यह कहा गया है, परम संकल्प प्राप्त करना सरल नहीं हो सकता है कि कारण कारकों की जटिलता को देखते हुए। जब तक आप मुख्य अपराधी की पहचान करने में सक्षम नहीं होंगे, तब तक आपको कई संभावित कारणों में खुदाई करने की आवश्यकता होगी। और जब आपको पता चलेगा कि कौन सा समाधान आवश्यक होगा।
इस विशेष पोस्ट में, हमने सैमसंग गैलेक्सी ए 7 के कुछ उपयोगकर्ताओं के सामने एक प्रासंगिक समस्या का सामना किया है जिसमें डिवाइस वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से इंटरनेट तक पहुंचने में असमर्थ है। आइए जानें कि आपके गैलेक्सी ए 7 को वाई-फाई इंटरनेट से कनेक्ट करने से क्या रोका जा सकता है और कुछ मानक वर्कअराउंड का उपयोग करके इसे कैसे ठीक किया जा सकता है।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके गैलेक्सी ए 7 के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कुछ सबसे आम समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हो सकते हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग कर सकते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
पहली चीजें पहले
इससे पहले कि आप किसी समस्या निवारण विधि को आगे बढ़ाएँ और आगे बढ़ाएँ, निम्न बातों को जाँचने का प्रयास करें:
- जांचें कि क्या आपके सभी उपकरण वाई-फाई इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं। यदि आपके सभी डिवाइस एक ही वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट या असमर्थ नहीं हो सकते हैं, तो यह संभव है कि समस्या आपके नेटवर्क सेवा के भीतर हो। यह वायरलेस राउटर का फर्मवेयर हो सकता है जो क्रैश हो रहा है या गड़बड़ कर रहा है, या यह आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता के अंत में एक समस्या हो सकती है। संभावनाओं से इसे खत्म करने के लिए, आप अपने वायरलेस राउटर को लगभग 3 बार रिबूट कर सकते हैं, फिर देखें कि क्या यह कोई प्रगति करता है। यदि आपके सभी डिवाइस अभी भी वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग नहीं करते हैं, तो अपने नेटवर्क सेवा स्थिति की जांच करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
- नेटवर्क आउटेज के लिए जाँच करें। जब आपके डिवाइस पर कोई कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटने के लिए नेटवर्क आउटेज पर है, तो पहले से जांच करने के लिए एक और बात। बहुत से लोग ऐसा करना भूल जाते हैं। नतीजतन, वे इतना समय और प्रयास बर्बाद कर चुके हैं कि किसी भी संभावित सुधार को समाप्त करने की कोशिश में ही नहीं जुड़े हुए हैं। नेटवर्क आउटेज आमतौर पर लंबे समय तक नहीं रहता है, सिवाय इसके कि आपके नेटवर्क सेवा प्रदाता के लिए यह एक जटिल समस्या है।
- अपनी खाता स्थिति सत्यापित करें। सेवा प्रदाताओं ने आम तौर पर कुछ अनसुने मुद्दों के साथ खातों या खातों को अस्थायी रूप से काट दिया। जब ऐसा होता है, तो टेक्सटिंग, आउटगोइंग कॉल और इंटरनेट एक्सेस जैसी आउटगोइंग सेवाएं उपलब्ध नहीं होती हैं। अपनी आउटगोइंग सेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए, आपको अपने सेवा प्रदाता / वाहक से संपर्क करना होगा और आपके पास मौजूद किसी भी खाते की समस्याओं को निपटाना होगा।
- जाँच करें और सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड बंद या अक्षम है। जब हवाई जहाज मोड सक्षम या चालू होता है, तो अन्य कनेक्टिविटी सेवाएं स्वचालित रूप से बंद हो जाती हैं। इस प्रकार, सत्यापित करें और यह सुनिश्चित करें कि यह खत्म हो गया है सेटिंग्स-> हवाई जहाज मोड। आप एयरप्लेन मोड स्विच को कुछ सेकंड के लिए बंद करने की कोशिश भी कर सकते हैं और फिर इसे बंद करने के लिए टैप करें।
- अन्य ब्राउज़र ऐप आज़माएं। यदि समस्या केवल आपके गैलेक्सी ए 7 डिवाइस के लिए होती है, तो आप समस्या को अपने ब्राउज़र ऐप में अलग-थलग कर सकते हैं। एक मौका है कि आपका ब्राउज़र गड़बड़ कर रहा है या दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। यदि आपके पास कोई अन्य वैकल्पिक ब्राउज़र है, तो अन्य ब्राउज़र पर स्विच करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप वेबसाइटों को ठीक से कनेक्ट और ब्राउज़ कर सकते हैं। आप अपने डिवाइस पर अन्य ऐप भी खोल सकते हैं जिनमें फेसबुक या यूट्यूब जैसे काम करने के लिए इंटरनेट का उपयोग आवश्यक है। यदि आप अन्य एप्लिकेशन का उपयोग करके इंटरनेट ब्राउज़ कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा है और यह आपके ब्राउज़र के साथ सबसे अधिक समस्या है। इस स्थिति में, आपको अपने ब्राउज़र ऐप का निवारण करना होगा या किसी अन्य मोबाइल ब्राउज़र पर स्विच करना होगा जो काम कर रहा है।
आपके गैलेक्सी ए 7 पर वाई-फाई इंटरनेट कनेक्टिविटी मुद्दों का समाधान
नीचे प्रदर्शित मानक मानक या जेनेरिक समाधान हैं जो आपके एंड्रॉइड फोन पर वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्याओं और त्रुटियों को ठीक करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। यदि आपने ऊपर बताई गई सभी चीजों की जांच कर ली है और समस्या बनी रहती है, तो इस बिंदु पर आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने गैलेक्सी ए 7 का निवारण कर सकते हैं।
पहला उपाय: अपने वायरलेस राउटर को रिबूट करें।
कंप्यूटर की तरह, वायरलेस राउटर जैसे नेटवर्क उपकरणों को भी समय-समय पर पावर साइकिल चलाने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने से किसी भी दूषित फर्मवेयर डेटा को हटाने में मदद मिल सकती है जो यादृच्छिक इंटरनेट समस्याओं का कारण बनता है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- दबाएं शक्ति बटन जब तक आपके राउटर शक्तियां बंद न हो जाएं।
- ए / सी एडाप्टर को अनप्लग करें या पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट करें।
- इसे कम से कम 30 सेकंड तक अनप्लग रखें।
- बीते हुए समय के बाद, इसे वापस सत्ता में प्लग करें।
- दबाएं शक्ति सभी प्रकाश संकेतक स्थिर होने तक बटन। सुनिश्चित करें कि आपके राउटर पर कोई लाल बत्ती न हो। लाल बत्ती आमतौर पर राउटर के साथ एक समस्या को दर्शाती है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है ताकि उस नेटवर्क का उपयोग करने वाले सभी उपकरणों पर नेटवर्क कनेक्टिविटी फिर से शुरू हो सके।
यदि राउटर के साथ सब कुछ ठीक है और यह सफलतापूर्वक बूट हो गया है, तो अपने गैलेक्सी ए 7 को पुनरारंभ करें। नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
दूसरा समाधान: अपने गैलेक्सी ए 7 को पुनरारंभ करें (नरम रीसेट)।
अचानक इंटरनेट डिस्कनेक्ट जैसे मोबाइल उपकरणों में मामूली मुद्दों को अक्सर रिबूट या सॉफ्ट रीसेट द्वारा ठीक किया जाता है। आपने इसे पहले ही कर लिया होगा, लेकिन इन चरणों के साथ इसे एक और प्रयास दें:
- दबाकर रखें शक्ति कुछ सेकंड के लिए बटन।
- फिर टैप करें बिजली बंद मेनू से विकल्प।
- नल टोटी ठीक पुष्टि करने के लिए।
- लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर दबाकर रखें शक्ति जब तक आपका फ़ोन बूट न हो जाए तब तक फिर से बटन।
पुनरारंभ करने के बाद, इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें। अपना ब्राउज़र खोलें फिर किसी भी वेबसाइट पर जाएँ और देखें कि क्या आप यहाँ से जा सकते हैं। एक सॉफ्ट रीसेट आपके डिवाइस पर संग्रहीत किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए डेटा हानि के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
तीसरा समाधान: वाई-फाई को फिर से चालू करें।
हालांकि एक नरम रीसेट अक्सर मामूली गड़बड़ियों का ख्याल रख सकता है, कुछ समस्याएं प्रक्रिया को झेलने के लिए पर्याप्त कठिन होती हैं और इसलिए वे बनी रहती हैं। यदि ऐसा है, तो वाई-फाई को चालू करना और कुछ उपाय की पेशकश करने में सक्षम हो सकता है।
- ऐसा करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू, फिर टैप करें वाई-फाई स्विच लगभग 30 सेकंड के लिए सुविधा बंद करने के लिए। फिर से वाई-फाई को फिर से चालू करने के लिए स्विच पर टैप करें।
अपने फोन को एक और रिस्टार्ट दें फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप अब वाई-फाई के जरिए इंटरनेट एक्सेस कर पा रहे हैं।
चौथा समाधान: अपने वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाइए।
इस प्रक्रिया में आपके डिवाइस से आपके वर्तमान वायरलेस नेटवर्क को हटाना शामिल है। वायरलेस नेटवर्क कई बार दूषित हो सकता है और इसलिए इसे फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है। लेकिन पहले अपने वाई-फाई पासवर्ड पर ध्यान देना सुनिश्चित करें क्योंकि यह जानकारी प्रक्रिया में मिटा दी जाएगी। तो यह आप की तरह पहली बार वायरलेस नेटवर्क से जुड़ा होगा। एक बार जब आप सब कुछ नोट कर लें, तो अपने गैलेक्सी ए 7 पर वाई-फाई नेटवर्क को भूलने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- नल टोटी समायोजन.
- नल टोटी वाई - फाई।
- उस वायरलेस नेटवर्क का चयन करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
- नल टोटी भूल जाओ।
यदि आप इस विकल्प को नहीं देखते हैं, तो आपको अपने वाई-फाई नेटवर्क पर टैप करना होगा नेटवर्क को भूल जाओ दिए गए विकल्पों में से। एक बार जब नेटवर्क भूल जाता है या हटा दिया जाता है, तो अपना फ़ोन पुनरारंभ करें
पुनः आरंभ करने के बाद, आपको फिर से अपने वायरलेस नेटवर्क को जोड़ने और फिर सेट करने की आवश्यकता होगी।
- करने के लिए, वापस जाएं सेटिंग्स-> वाई-फाई मेन्यू। यदि आवश्यक हो, तो पर टैप करें वाई - फाई उपलब्ध वायरलेस नेटवर्क देखने के लिए। कनेक्ट करने के लिए अपने नेटवर्क का चयन करें, नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आप सफलतापूर्वक कनेक्ट नहीं हो जाते।
यह देखने के लिए कुछ परीक्षण ब्राउज़ करें कि क्या आप अब किसी भी वेबसाइट का उपयोग करने में सक्षम हैं।
पांचवां समाधान: अपने गैलेक्सी ए 7 पर नेटवर्क सेटिंग्स या एपीएन सेटिंग्स को रीसेट करें।
नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट की आवश्यकता आमतौर पर तब होती है जब आपकी डिवाइस सेटिंग्स में कुछ बदलाव करने के बाद आपके वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन के साथ चीजें गलत हो जाती हैं। यह संभव है कि हाल के परिवर्तनों में से कुछ ने फोन के नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के साथ संघर्ष किया था और इसके परिणामस्वरूप त्रुटि हुई थी। पिछले कॉन्फ़िगरेशन में हुए परिवर्तनों को वापस लेने से समस्या का समाधान हो जाएगा, लेकिन ऐसा करना आपके लिए बहुत मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि आप यह याद नहीं रखते कि क्या बदल गया है या किस विकल्प को वापस लाना है। यह वह जगह है जहां एक नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट अपने उद्देश्य को पूरा करती है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने नेटवर्क पासवर्ड पर ध्यान दें। प्रक्रिया में आपका नेटवर्क पासवर्ड और सर्वर जानकारी मिटा दी जाएगी।
- सुनिश्चित करें कि आपका सिम कार्ड आपके डिवाइस पर ठीक से स्थापित है।
- के लिए जाओ समायोजन.
- नल टोटी अधिक नेटवर्क।
- नल टोटी मोबाइल नेटवर्क।
- नल टोटी एक्सेस पॉइंट के नाम।
- थपथपाएं तीन-डॉट मेनू आइकन।
- फिर सेलेक्ट करें डिफ़ॉल्ट पर रीसेट विकल्प।
अपने फोन को रिबूट करें और फिर ब्राउज़ परीक्षण का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अब कनेक्ट करने में सक्षम हैं।
अंतिम विकल्प: फ़ैक्टरी चूक के लिए अपने गैलेक्सी ए 7 को मास्टर रीसेट / रीसेट करें।
एक फ़ैक्टरी रीसेट को केवल अंतिम उपाय माना जाना चाहिए, खासकर यदि आपने पहले ही अपने सभी प्रयासों को समाप्त कर दिया है और सभी संभव समाधानों की कोशिश की है, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। हालांकि एक पूर्ण सिस्टम रीसेट जटिल सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक कर सकता है, ऐसा करने से फोन पर संग्रहीत आपके सभी डेटा को मिटा दिया जाएगा। यह एक थकाऊ प्रक्रिया हो सकती है, खासकर यदि आपके पास पहले से ही बहुत सारी सहेजी हुई फाइलें हैं। क्या आपको आगे बढ़ना चाहिए, अपने डिवाइस का बैकअप लेना न भूलें।
आप अपने गैलेक्सी ए 7 सेटिंग्स मेनू के माध्यम से या पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने के लिए हार्डवेयर कुंजियों का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। उत्तरार्द्ध विधि अधिक प्रभावी प्रतीत होती है लेकिन थोड़ी मुश्किल हो सकती है। आप हमारे पूर्वाग्रहों को संदर्भित कर सकते हैं और अपने गैलेक्सी ए 7 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने में सहायता प्राप्त कर सकते हैं। चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका हमारे ट्यूटोरियल अनुभाग पर पोस्ट की गई है।
अन्य विकल्प
अपने सभी प्रयासों को समाप्त करने और हर संभव समाधान की कोशिश करने के बाद भी कोई फायदा नहीं हुआ, अपने सेवा प्रदाता या वाहक को समस्या को बढ़ाने पर विचार करें। यदि आपको संदेह है कि समस्या आपके वायरलेस राउटर के साथ है, जैसे जब आपके सभी डिवाइस वाई-फाई इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आप अपने राउटर निर्माता या इंटरनेट सेवा प्रदाता से अधिक मदद ले सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो वे अपने राउटर को फिर से काम करने के लिए उनके अंत में एक समर्पित सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके रीसेट कर सकते हैं। कुछ राउटर और मोडेम को कुछ बिंदु पर प्रावधान करने की आवश्यकता होती है। नेटवर्क उपकरण का प्रावधान आमतौर पर इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा किया जाता है।
ऐसे मामले में जहां आपके गैलेक्सी ने नया फर्मवेयर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद इंटरनेट कनेक्शन खोना शुरू किया, इसके बजाय सैमसंग सपोर्ट से संपर्क करें। आप जिन अन्य अद्यतनों के साथ काम कर रहे हैं, उन्हें अन्य पोस्ट-अपडेट समस्याओं के बीच टैग किया जा सकता है, जिन्हें एक फिक्स पैच वाले अन्य अपडेट द्वारा संबोधित करने की आवश्यकता है।
लेकिन अगर कॉलिंग आपके लिए कोई विकल्प नहीं है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने फोन को सैमसंग सर्विस सेंटर में ले जा सकते हैं और इसके बजाय किसी तकनीशियन द्वारा इसका निदान किया जा सकता है।
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