त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई" उपयोगकर्ता को सूचित कर रहा है कि अंतर्निहित मल्टीमीडिया प्रबंधक दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। कई # सैमसंग गैलेक्सी J3 (# GalaxyJ3) के मालिक इस समस्या का सामना करते दिख रहे हैं, इसलिए हमें यह पता लगाने के लिए इस समस्या से निपटना होगा कि क्या यह सिर्फ एक मामूली समस्या है जो किसी भी अन्य मालिकों को हो सकती है या यदि यह फर्मवेयर-संबंधित समस्या है जो हो सकती है एक अद्यतन या किसी भी एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर किया गया।
एप्लिकेशन समस्या के कारण आपके डिवाइस का समस्या निवारण करते समय, यह ऐप के बाद ही जाने की अनुशंसा करता है या, कम से कम, इस संभावना को खारिज करता है कि यह सिर्फ एक मामूली ऐप समस्या है। यदि समस्या उसके बाद भी बनी रहती है, तो यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या आपके अन्य ऐप का इससे कोई लेना-देना है और यदि समस्या बनी रहती है तो फ़र्मवेयर के बाद जाएँ। उस ने कहा, यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
चरण 1: अपने गैलेक्सी जे 3 को रिबूट करें
इससे पहले कि हम आपके फ़ोन का निवारण करें, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने डिवाइस को एक-दो बार रिबूट करें क्योंकि यह सिस्टम में एक साधारण गड़बड़ या एक ऐप समस्या हो सकती है जिसमें केवल रिबूट की आवश्यकता होती है।
हमें अतीत में बहुत सी समस्याएं मिलीं जिन्हें एक साधारण रिबूट द्वारा हल किया गया था, इसलिए यह विशेष रूप से इसके लायक है अगर कोई स्पष्ट कारण या कारण नहीं है। ऐसा करना आसान और सुरक्षित है, ताकि खोने के लिए कुछ न हो।
चरण 2: गैलरी ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
यदि आपके फ़ोन को एक-दो बार रिबूट करने के बाद भी त्रुटि होती है, तो यह गैलरी ऐप के बाद जाने का समय है क्योंकि यह केवल दूषित कैश या डेटा के कारण क्रैश हो सकता है। यह प्रक्रिया ऐप को रीसेट कर देगी लेकिन आपके किसी भी चित्र और वीडियो को नहीं हटाएगी क्योंकि वे कहीं और सहेजे जाते हैं। इसे आपको इसी तरह करना होगा…
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- गैलरी पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
जैसा कि मैंने पहले कहा था, त्रुटि संदेश केवल परिणाम हो सकता है इसलिए यदि समस्या तब होती है जब आप अन्य एप्लिकेशन खोलते हैं या उनका उपयोग करते हैं, तो त्रुटि को ट्रिगर करने वाले एप्लिकेशन के कैश और डेटा को हटा दें।
चरण 3: अपने गैलेक्सी जे 3 को सुरक्षित मोड में बूट करें
सुरक्षित मोड में बूट करना सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम कर देगा, इसलिए यदि त्रुटि आपके डाउनलोड किए गए अनुप्रयोगों में से एक के कारण होती है, तो इस मोड में गैलरी को दुर्घटनाग्रस्त नहीं होना चाहिए। यह समस्या को अलग करने के लिए एक आवश्यक कदम है इसलिए यह करने योग्य है।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
जब फ़ोन इस मोड में है, तो गैलरी ऐप या उन ऐप्स को खोलने का प्रयास करें, जो आप तब उपयोग कर रहे थे जब त्रुटि पॉप अप हुई थी। यदि यह अभी भी दिखाई देता है तो हमें एक मामूली फर्मवेयर समस्या का सामना करना पड़ सकता है।
चरण 4: सिस्टम कैश हटाएं
यदि फर्मवेयर अपडेट के बाद त्रुटि शुरू हुई, तो हम भ्रष्ट कैश के संभावित परिणाम को देख सकते हैं। कैश्ड फ़ाइलें सिस्टम द्वारा बनाई गई हैं और हम अक्सर इन फ़ाइलों को "सिस्टम कैश" के रूप में संदर्भित करते हैं क्योंकि सिस्टम उनका उपयोग समग्र प्रदर्शन को बेहतर बनाने और आदेशों के निष्पादन में तरलता को जोड़ने के लिए करता है।
हालाँकि, इन फ़ाइलों के दूषित होने का खतरा होता है और जब ऐसा होता है, तो सिस्टम उनका उपयोग करना जारी रखेगा लेकिन प्रदर्शन निश्चित रूप से प्रभावित होगा। तो, सबसे अच्छी बात यह है कि गैलेक्सी जे 3 को संभालने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करके उन्हें हटा दें, सफलतापूर्वक पुनर्प्राप्ति मोड में बूट कर सकता है:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 5: अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें
यदि चरण 1 से 4 में त्रुटि संदेश को ठीक करने या उससे छुटकारा पाने में विफल रहा है, तो यह समय है कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें ताकि आप उन्हें खो न दें क्योंकि आप अपने फोन पर मास्टर रीसेट कर रहे होंगे। यह आपके डिवाइस को उसकी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या एक कॉन्फ़िगरेशन पर वापस लाएगा जो काम करता है। यह एक गंभीर समस्या हो सकती है इसलिए आपको इसे नियंत्रित करने की आवश्यकता है:
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी को दबाकर रखें, पावर ऑफ पर टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए पावर ऑफ को स्पर्श करें।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट। '
- हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’विकल्प पर प्रकाश डाला गया।
- रीसेट की पुष्टि करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, to रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- फोन सामान्य से थोड़ी अधिक देर तक पुनरारंभ होगा और रीसेट समाप्त हो गया है।
मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका आपकी मदद कर सकती है। यदि आपको कभी और सहायता की आवश्यकता हो, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।
हमसे जुडे
हम आपकी समस्याओं, प्रश्नों और सुझावों के लिए हमेशा खुले हैं, इसलिए इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। यह एक मुफ्त सेवा है जो हम प्रदान करते हैं और हमने आपको इसके लिए एक पैसा नहीं लिया है। लेकिन कृपया ध्यान दें कि हम हर दिन सैकड़ों ईमेल प्राप्त करते हैं और उनमें से हर एक का जवाब देना हमारे लिए असंभव है। लेकिन निश्चिंत रहें हम प्राप्त होने वाले हर संदेश को पढ़ते हैं। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
