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टेक्स्ट मैसेजिंग उन बुनियादी सेवाओं में से एक है जो कोई भी मोबाइल फोन कर सकता है। एक स्मार्टफोन जैसा कि #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) बिना किसी अड़चन के टेक्स्ट मैसेज को ट्रांसमिट या रिसीव करने में सक्षम होना चाहिए, लेकिन ऐसा लगता है कि कई मालिकों को एसएमएस और एमएमएस भेजते समय समस्या का सामना करना पड़ा।
चरण 1: अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें खासकर अगर यह पहली बार समस्या हुई हो
पहली बार घटना के लिए, आपको सबसे बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रिया करनी होगी-सिस्टम रिबूट। यह फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करेगा और बूट अप के दौरान सभी आवश्यक सेवाओं को लोड कर सकता है।
वास्तव में एक मौका है कि यह समस्या अस्थायी है और फर्मवेयर या हार्डवेयर गड़बड़ के कारण हुई है। ऐसा क्यों, यह जरूरी है कि आप अपने फोन को रिबूट करके समस्या को ठीक करने की कोशिश करें।
ऐसे समय भी होते हैं जब यह समस्या ठंड के साथ होती है, लैगिंग या फांसी होती है। जब फोन इस समस्या के कारण अनुत्तरदायी हो जाता है, तो आपको बैटरी को बाहर निकालने की आवश्यकता होती है और फिर इसे वापस चालू करने से पहले पावर कुंजी को 1 मिनट के लिए दबाकर रखें। जिससे फोन को रीबूट करना पड़े और समस्या को ठीक किया जा सके।
चरण 2: यह देखने के लिए सिग्नल संकेतक की जांच करें कि क्या फोन को एक अच्छा रिसेप्शन मिल रहा है
जहां तक टेक्स्ट मैसेजिंग का सवाल है, सिग्नल रिसेप्शन सब कुछ है। एक सभ्य सिग्नल रिसेप्शन के बिना, टेक्स्ट संदेश भेजना और / या प्राप्त करना लगभग असंभव है। सिग्नल की अनुपस्थिति के कारण समस्या है या नहीं यह बताने का सबसे अच्छा तरीका स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में रिसेप्शन इंडिकेटर को देखकर है। आप तुरंत बता सकते हैं कि क्या आप ऐसे क्षेत्र में हैं जहाँ पर खराब स्वागत है या यदि आपके फोन में कोई समस्या है।
यदि फ़ोन सिग्नल प्राप्त नहीं कर रहा है, तो उसे रिबूट करें और फिर यह देखने का प्रयास करें कि क्या फ़्लाइट मोड सक्षम है या नहीं। बात को सत्यापित करने के बाद और फोन को अभी भी कोई संकेत नहीं मिल रहा है, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। मुझे कुछ मुद्दों का सामना करना पड़ा जिसमें कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन सिग्नल के नुकसान का कारण बन सकते हैं। इसलिए, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें:
- दबाकर रखें शक्ति बटन (दाईं ओर स्थित) जब तक फोन विकल्प प्रदर्शित नहीं होता है तब तक जारी करें।
- का चयन करें और जब तक पावर बंद रखें सुरक्षित मोड में रिबूट शीघ्र प्रकट होता है तब जारी करें।
- नल टोटी पुनर्प्रारंभ करें. ध्यान दें: इस पुनरारंभ प्रक्रिया को पूरा होने में एक मिनट तक का समय लग सकता है।
- पुनरारंभ करने पर, सुरक्षित मोड अनलॉक / होम स्क्रीन के निचले बाएँ में दिखाई देता है।
चरण 3: अपने गैलेक्सी J3 पर मास्टर रीसेट करें
यदि सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद भी आपके फ़ोन को अच्छा सिग्नल नहीं मिल रहा है, तो यह उस समय है जब आपने मास्टर रीसेट किया था। यह प्रक्रिया फ़ोन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगी, लेकिन यह आपकी सभी फ़ाइलों और डेटा को भी हटा देगी ताकि आप किसी अन्य चीज़ से पहले उन्हें वापस सुनिश्चित कर सकें।
- अपने गैलेक्सी J3 को पावर ऑफ करें। पावर कुंजी दबाकर रखें, टैप करें बिजली बंद और फिर स्पर्श करें बिजली बंद पुष्टि करने के लिए।
- वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें और फिर होम कुंजी दबाकर रखें। दोनों को पकड़ते समय, पॉवर की दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर एंड्रॉइड लोगो दिखाई देता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें। Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन प्रकट होने में एक मिनट लग सकता है।
- एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन पर, विकल्पों को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें, इस मामले में, विकल्प को हाइलाइट करें डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट। '
- दबाएं पॉवर का बटन हाइलाइट किए गए विकल्प को चुनने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं 'हाँ - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं विकल्प को हाइलाइट किया गया है।
- दबाएं शक्ति रीसेट की पुष्टि करने के लिए महत्वपूर्ण है।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद, चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं 'सिस्टम को अभी रीबूट करो।'
- फोन सामान्य से थोड़ी अधिक देर तक पुनरारंभ होगा और रीसेट समाप्त हो गया है।
रीसेट और फोन के बाद भी सिग्नल नहीं मिल रहे हैं, तो यह फर्मवेयर या हार्डवेयर के साथ एक मुद्दा होना चाहिए। आपको स्टोर पर जाना चाहिए और इसकी जांच करनी चाहिए।
दूसरी ओर, यदि संकेत उपलब्ध है और आप अभी भी रीसेट के बाद पाठ संदेश नहीं भेज / प्राप्त कर सकते हैं, तो आपको अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए क्योंकि फोन को फिर से प्रावधानित करने की आवश्यकता हो सकती है या हो सकता है कि सिम कार्ड के साथ कोई समस्या हो या आपका खाता। याद रखें, यदि नेटवर्क, आपके खाते या सिम कार्ड के साथ समस्या है, तो आपका प्रदाता बेहतर सहायता प्रदान कर सकता है।
गैलेक्सी J3 की समस्या निवारण जो MMS को भेज / प्राप्त नहीं कर सकता है
संलग्न चित्रों के साथ एमएमएस या पाठ संदेश प्रसारित करने के लिए मोबाइल डेटा की आवश्यकता होती है, इसीलिए जब फोन एमएमएस भेजने या प्राप्त करने में विफल रहता है, तो यह एसएमएस के मुद्दों की तुलना में थोड़ा अधिक जटिल होता है। यह सुविधा इंटरनेट के कारण जीवन में आई और उपयोगकर्ता अब बड़ी मात्रा में डेटा भेज सकते हैं। कई उपयोगकर्ता चित्र भेजने के लिए इस सेवा पर भरोसा करते हैं, इसलिए यदि आप वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से जानिए कि अपने गैलेक्सी जे 3 का कैसे निवारण करें जो एमएमएस भेज / प्राप्त नहीं कर सकते हैं।
चरण 1: सत्यापित करें कि मोबाइल डेटा आपके फ़ोन पर सक्षम है
मोबाइल डेटा सब कुछ है जब यह एमएमएस की बात आती है तो यह पहली चीज होनी चाहिए जो आपको जांचनी है। बेशक, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके खाते में कोई पट्टी नहीं है और आपके पास उपयोग के लिए क्रेडिट या डेटा बचा है। आप अपने सेवा प्रदाता को कॉल करके और अपने खाते की स्थिति की पुष्टि करके ऐसा कर सकते हैं।
J3 पर मोबाइल डेटा को सक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- होम स्क्रीन से, नीचे स्वाइप करें स्थिति बार।
- थपथपाएं समायोजन आइकन।
- स्क्रॉल करें और टैप करें डेटा उपयोग.
- मोबाइल डेटा सक्षम करने के लिए, टैप करें मोबाइल डेटा खोलना।
- मोबाइल डेटा अब सक्षम है।
मोबाइल डेटा को सक्षम करने के बाद, एक नया टेक्स्ट संदेश लिखें और एक चित्र संलग्न करें ताकि यह एमएमएस में परिवर्तित हो जाए और फिर इसे अपने मोबाइल नंबर पर भेजें। यदि यह गुजरता है और आप इसे प्राप्त कर सकते हैं, तो समस्या हल हो गई है, अन्यथा, अपनी समस्या निवारण के साथ जारी रखें।
चरण 2: सत्यापित करें कि आपके डिवाइस में सही APN सेटिंग्स सेट हैं
यदि आपने मोबाइल डेटा पहले ही सक्षम कर लिया है और आप अभी भी MMS नहीं भेज और प्राप्त कर सकते हैं, तो यह APN सेटिंग हो सकती है जिसमें समस्याएँ हों। एक्सेस प्वाइंट नाम आवश्यक हैं, ताकि आपका फोन आपके प्रदाता के डेटा नेटवर्क से जुड़ सके। यदि कोई एकल वर्ण गुम या गलत तरीके से दर्ज किया गया है, तो आपका डिवाइस अभी भी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है और आपकी सेवा बाधित या बाधित होगी। अपने APN की जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, टैप करें मेन्यू चाभी।
- नल टोटी समायोजन।
- नल टोटी मोबाइल नेटवर्क.
- नल टोटी एक्सेस पॉइंट के नाम.
- एपीएन को स्पर्श करें जो आपके प्रदाता का प्रतिनिधित्व करता है और जांचें कि क्या सब कुछ सही ढंग से दर्ज किया गया है।
- यदि आपको APN के बारे में जानकारी नहीं है, तो अपने प्रदाता को कॉल करें और उसके लिए पूछें और फिर अपने फोन पर एक सेट से तुलना करें।
बेहतर है, यदि संभव हो तो अपने फ़ोन पर एक नया APN सेट करने में सहायता के लिए प्रतिनिधि से पूछें।
चरण 3: अपने फोन को रीसेट करें और इसे खरोंच से बनाएँ
यदि समस्या अभी भी चरण 1 और 2 के बाद बनी हुई है, तो आपको अपने गैलेक्सी जे 3 को रीसेट करने और इसे फिर से खरोंच से बनाने की आवश्यकता है। कुछ पूरी तरह से गलत हो सकता है और यह पता लगाने में बहुत समय लगेगा कि अपराधी क्या है। इसलिए, अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर मास्टर रीसेट करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J3 को बंद करें।
- दबाकर रखें ध्वनि तेज बटन और होम कुंजी, फिर दबाएं और दबाए रखें पॉवर का बटन।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- दबाएं आवाज निचे key वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी।
- दबाएँ शक्ति बटन का चयन करें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं ‘हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं’ पर प्रकाश डाला गया है।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रीसेट के बाद, एपीएन को सत्यापित करें और मोबाइल डेटा चालू करें और फिर एमएमएस भेजने का प्रयास करें।यदि यह अभी भी विफल रहता है, तो फ़ोन को स्टोर पर लाएं और अपने प्रदाता को इसका ध्यान रखें।
