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आपके सैमसंग गैलेक्सी J3 फोन में त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" सबसे आम त्रुटियों में से एक है जो आप समय-समय पर एंड्रॉइड का उपयोग कर रहे हैं। इसका मूल रूप से मतलब है कि गैलरी नामक अंतर्निहित मल्टीमीडिया प्रबंधक ने किसी कारण से काम करना बंद कर दिया है। यह एक ऐप समस्या के कारण हो सकता है या यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत भी हो सकता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं जानते हैं कि इस त्रुटि को देखने के लिए मामला क्या है।
इस पोस्ट में, मैं आपको इस त्रुटि से ग्रस्त अपने फ़ोन का निवारण करने में मदद करूँगा। हम हर संभावना पर ध्यान देंगे और एक-एक करके उन तक शासन करेंगे, जब तक कि हम एक ऐसे बिंदु पर न पहुँच जाएँ जहाँ से इस मुद्दे को निर्धारित करना बहुत आसान हो जाएगा क्योंकि उस स्थिति में, हम एक समाधान तैयार कर पाएंगे जिससे छुटकारा मिल सकता है। त्रुटि और भविष्य में फिर से होने से रोकती है। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करें क्योंकि हमने इस फोन के साथ कई मुद्दों को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू कर दिया है। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं या समाधान का उपयोग करें। क्या आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें। चिंता मत करो, यह मुफ़्त है।
अपने गैलेक्सी J3 को "गैलरी बंद कर दिया गया" त्रुटि के साथ कैसे समस्या निवारण करें
मुसीबत: नमस्ते। मेरा फोन गैलेक्सी जे 3 है जिसे मैंने दिसंबर में खरीदा था। एक को छोड़कर मुझे इसमें कोई समस्या नहीं है और जब मैं कैमरा खोलता हूं तो यह "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" दिखाता रहता है। नतीजतन, मैं तस्वीरें या वीडियो रिकॉर्ड नहीं कर सकता क्योंकि जिस क्षण मैं कैमरा खोलता हूं, वह त्रुटि दिखाता है लेकिन यह कैमरे के बारे में नहीं कहता है। यह मेरी ओर से थोड़ा भ्रमित करने वाला है क्योंकि मैं प्रौद्योगिकी के साथ वास्तव में अच्छा नहीं हूं। क्या तुम मेरी मदद कर सकते हो?
समस्या निवारण: जब आप चित्र या वीडियो रिकॉर्ड करते हैं तो कैमरा और गैलरी ऐप दोनों एक साथ काम करते हैं। पूर्व वास्तविक चित्रों को लेते हैं जबकि बाद वाला उन्हें प्रबंधित करता है। कहने की जरूरत नहीं है, जब आप कैमरा खोलते हैं, तो गैलरी भी चल रही होगी और तथ्य यह है कि फोन के बूट होने पर दोनों लोड किए गए हैं। इसलिए, यह वास्तव में आश्चर्यजनक नहीं है कि एक ऐप दूसरे को दुर्घटनाग्रस्त कर सकता है और ऐसा ही आपके फोन के साथ भी होता है। इसके लिए, यहाँ आपको क्या करना है ...
चरण 1: गैलरी ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
हालांकि यह स्पष्ट है कि कैमरा वह है जो त्रुटि को ट्रिगर करता है, हमें उस ऐप के बाद जाना होगा जो वास्तव में इस मामले में दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है, यह गैलरी ऐप है। यह एक अंतर्निहित ऐप है, इसलिए हम इसे केवल हटा या अनइंस्टॉल नहीं कर सकते हैं। इसके बजाय, हमें इसे रीसेट करने के लिए इसके कैश और डेटा को साफ़ करना होगा। यदि समस्या केवल ऐप तक सीमित है, तो यह प्रक्रिया समस्या को ठीक करने और त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए पर्याप्त है। इसलिए, गैलरी रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- गैलरी पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
आपको तुरंत पता होना चाहिए कि क्या समस्या कैमरा या गैलरी को खोलकर तय की गई है, लेकिन यह मानते हुए कि समस्या अभी भी होती है, अगला चरण आवश्यक है।
चरण 2: कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें
आपके द्वारा गैलरी रीसेट करने के बाद भी त्रुटि के बाद से समस्या को ट्रिगर करने वाले एप्लिकेशन के बाद जाने का समय आ गया है। चिंता न करें, जब आप ऐसा करते हैं तो आपकी कोई भी तस्वीर और वीडियो डिलीट नहीं होगी।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- गैलरी पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो इस समस्या को एक अलग कोण पर देखने का समय है।
स्टेप 3: अपने फोन को सेफ मोड में चलाएं और एरर को ट्रिगर करें
एक तृतीय-पक्ष ऐप हो सकता है जो समस्या का कारण बन रहा है इसलिए समस्या को अलग करने के लिए अब समय है। बस अपने फ़ोन को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में चलाएं। यदि यह त्रुटि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन के कारण होती है, तो यह सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देना चाहिए।
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में त्रुटि नहीं मानने पर, यह स्पष्ट है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन समस्या का कारण बन रहे हैं। यदि आपके पास कोई सुराग नहीं है कि उनमें से कौन सा ऐप पैदा कर रहा है, तो आप बेहतर तरीके से पता लगा सकते हैं कि क्या ऐसे ऐप हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है क्योंकि यह सिर्फ एक संगतता समस्या हो सकती है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
हालाँकि, यदि आप पहले से ही किसी एप्लिकेशन या दो पर संदेह कर रहे हैं, तो इसके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें या यह पता लगाने के लिए भी इसे अनइंस्टॉल करें कि क्या यह अपराधी है।
गैलेक्सी जे 3 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी जे 3 से एप्लिकेशन को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में या आपके द्वारा यह सब करने के बाद दिखाई देती है, तो यह समय फर्मवेयर को परेशान करता है।
चरण 3: कैश विभाजन को मिटा दें
यह संभव है कि यह समस्या कुछ भ्रष्ट कैश के कारण होती है और चूंकि हम यह नहीं बता सकते हैं कि कौन सा कैश भ्रष्ट है और जो नहीं है, हमें बस एक बार में उन सभी को हटाना होगा। चिंता न करें, फ़ोन बूट हो जाने के बाद वे अपने आप फिर से बन जाएंगे और आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं होगा, इसलिए यह एक सुरक्षित प्रक्रिया है। आपको बस इतना करना होगा कि अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- । वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए कई बार कुंजी नीचे वॉल्यूम कुंजी दबाएं ’।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
कैश विभाजन को मिटा देने के बाद और फोन अभी भी "गैलरी बंद हो गई" त्रुटि दिखाता है, तो यह आपके फोन को रीसेट करने का समय है। त्रुटि अक्सर एक छोटी सी समस्या है और एक रीसेट हमेशा इसका ख्याल रखेगा। यह समस्या हमेशा हमारी समस्या के अंत में क्यों आती है इसका कारण यह है कि यह रीसेट से पहले आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने और उन्हें पुनर्स्थापित करने में परेशानी के कारण होता है।
इससे पहले कि आप वास्तव में अपना फोन रीसेट करें, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को निष्क्रिय करना सुनिश्चित करें ताकि आप अपने डिवाइस के लॉक न हों ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें।यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी J3 पर मास्टर रिसेट कैसे करें
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आप चाहें तो अपने फोन को सेटिंग मेनू से रीसेट भी कर सकते हैं…
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
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