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• गैलेक्सी J7 को ठीक करने के संभावित उपाय जो चालू नहीं हैं या काली स्क्रीन पर अटक गए हैं

जब आपका सैमसंग गैलेक्सी जे 3 बिजली से इनकार करता है, तो यह संभवत: एक हार्डवेयर मुद्दे को अन्यथा, सॉफ्टवेयर की खराबी को दर्शाता है। यदि समस्या आपके फ़ोन को गिराने या उसे गीला करने के बाद होती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह हार्डवेयर की क्षति है और इसलिए मरम्मत या सेवा की आवश्यकता है। दूसरी ओर, आप इसे एक सॉफ्टवेयर समस्या मान सकते हैं यदि यह अचानक आपके फोन पर होती है जो फोन पर छोड़ने या लिक्विड एक्सपोजर के किसी भी पूर्व उदाहरण के बिना बिजली नहीं कर सकती। इस मामले में, आपके फ़ोन में शक्ति है लेकिन कुछ इसे ब्लैक स्क्रीन पर अटका रहा है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको अपराधी को पहचानने और उससे छुटकारा पाने की आवश्यकता होगी।

सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याओं के लिए जैसे कि जब आपका फ़ोन काली स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो कुछ ऐसे कार्य हैं जो आप अपने सैमसंग गैलेक्सी J3 पर सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का निवारण करने का प्रयास कर सकते हैं जो शायद इसे बूट करने से रोक सकते हैं। यह पोस्ट आपको पूरी प्रक्रिया से गुजारेगी, इसलिए आगे बढ़ें और नया फोन खरीदने से पहले अपने फोन को बचाने का प्रयास करें।

उन मालिकों के लिए जो एक अलग समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, हमारे लिए हमारे गैलेक्सी जे 3 समस्या निवारण गाइड द्वारा ड्रॉप करें हमने पहले ही अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई कई समस्याओं का समाधान किया है।उन मुद्दों को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।

गैलेक्सी J7 को ठीक करने के संभावित उपाय जो चालू नहीं हैं या काली स्क्रीन पर अटक गए हैं

नीचे दिए गए हाइलाइट संभावित समाधान हैं और अनुशंसित वर्कआर्डर हैं जो आपके सैमसंग गैलेक्सी जे 3 को ठीक करने में मदद कर सकते हैं जिनके पास शक्ति है या नहीं, लेकिन बूटअप प्रक्रिया को पूरा नहीं कर सकता क्योंकि यह काली स्क्रीन पर अटक जाता है।

अपने फोन को एक वॉल आउटलेट में प्लग करें, फिर इसे लगभग 1 घंटे तक चार्ज करने दें।

एक संभावना है कि आपको इस मामले में विचार करने की आवश्यकता है कि आपका फोन पूरी तरह से बैटरी से बाहर चला गया हो सकता है और इसलिए, फिर से बिजली बनाने में सक्षम होने के लिए इसकी आवश्यकता है। फ़ोन की स्क्रीन पर दिखाने के लिए बैटरी सूचक को 10 मिनट तक का समय लग सकता है, खासकर अगर बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई हो।

सुनिश्चित करें कि आपके सभी चार्जिंग उपकरण संभावित कारणों से चार्जिंग मुद्दे को नियंत्रित करने के लिए काम कर रहे हैं। यदि आपके पास एक अतिरिक्त चार्जर है जो आपके गैलेक्सी जे 3 के साथ संगत है, तो इसका उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। यह भी सत्यापित करें कि USB केबल क्षतिग्रस्त नहीं है और USB कनेक्शन बहुत कम गतिशीलता के साथ दृढ़ है। तुला पिन या जंग के लिए यूएसबी कनेक्शन की जाँच करें।

चार्जर में प्लग करते समय अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।

एक मजबूर पुनरारंभ एक नरम रीसेट के रूप में ही काम करता है जो मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिच को ठीक करता है जिसके कारण आपका डिवाइस इरादा के अनुसार काम नहीं करता है। यह एक सुरक्षित प्रक्रिया है क्योंकि यह आपके फ़ोन डेटा को प्रभावित नहीं करेगा। इसके बाद आपको क्या करना चाहिए

दीवार के आउटलेट में प्लग करते समय, पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ लगभग 10 से 20 सेकंड तक या सैमसंग लोगो दिखाई देने तक दबाकर रखें। यह मदद कर सकता है अगर आपका डिवाइस काले रंग की स्क्रीन पर सिर्फ जमे हुए और चिपका हुआ है, लेकिन फिर भी इसमें शक्ति है।

निकालें और फिर बैटरी बदलें।

बैटरी को निकालना और पुन: स्थापित करना विशेष रूप से समाधान हो सकता है, यदि समस्या का एक अव्यवस्थित बैटरी के साथ कुछ करना है। एक सॉफ्ट रीसेट और जबरन पुनरारंभ के समान, बैटरी हटाने से फोन के पावर फ़ंक्शंस को प्रभावित करने वाले मामूली सॉफ्टवेयर ग्लिक्स को ठीक करने में मदद मिल सकती है। यह कैसे करना है:

1. सुनिश्चित करें कि आपका उपकरण बंद है।
2. अपना फ़ोन फेस डाउन स्थिति में रखें।
3. बैटरी कवर को धीरे से उठाने और हटाने के लिए ऊपरी-बाएँ कोने पर पाए जाने वाले पायदान का उपयोग करें।
4. बैटरी के निचले-दाएं कोने पर दूसरे पायदान का पता लगाएँ, फिर बैटरी को बाहर निकालें।
5. जब बैटरी को हटा दिया जाता है, तो सूजन या मलिनकिरण जैसी क्षति के किसी भी संकेत के लिए सावधानीपूर्वक निरीक्षण करें। यदि कोई नहीं है, तो बैटरी को पुन: स्थापित करें।
6. बैटरी डिब्बे में संपर्कों के साथ सोने की बैटरी के संपर्कों को दूर करना सुनिश्चित करें, फिर धीरे से इसे दबाएं।
7. बैटरी कवर को संरेखित करें फिर कवर को जगह में रखने के लिए धीरे से दबाएं।

फिर पावर बटन को लगभग 30 सेकंड से 1 मिनट तक दबाकर बिजली देने का प्रयास करें। यदि यह चालू हो जाता है, तो आप अच्छे हैं यदि यह नहीं होता है, तो अगले वर्कअराउंड पर जाएँ।

अपने डिवाइस से एसडी कार्ड की तरह बाहरी भंडारण मीडिया निकालें।

आपके फोन में डाले गए एसडी कार्ड पर टूटी हुई फ़ाइल खंड या भ्रष्ट सामग्री भी मूल कारण हो सकती है। यह कुछ ऐसे कंप्यूटरों पर होता है जो बाहरी संग्रहण मीडिया या परिधीय उपकरणों से जुड़े नहीं होते। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी परेशानी का कारण नहीं है, अपने फ़ोन के SD कार्ड स्लॉट से किसी भी माइक्रोएसडी कार्ड को निकालने का प्रयास करें और फिर इसे चालू करने के लिए पुन: प्रयास करें।

हटाने से पहले माइक्रोएसडी कार्ड को अनमाउंट करना अनुशंसित है, लेकिन जब से आपका फोन पहली बार में मृत हो जाता है, तब से ऐसा नहीं किया जा सकता है, बस आगे बढ़ें और स्लॉट से एसडी कार्ड को हटा दें। एक बार जब कार्ड हटा दिया जाता है, तब तक पावर बटन को फिर से दबाएं जब तक कि आपके फोन पर पावर न हो जाए।

अपने फ़ोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें, फिर फर्मवेयर को Samsung Kies के साथ पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।

यदि आपके पास सैमसंग Kies सॉफ़्टवेयर स्थापित के साथ उपलब्ध कंप्यूटर है, तो इसे अपने डिवाइस को सहेजने में उपयोग करने का प्रयास करें। आपूर्ति किए गए USB कनेक्टर का उपयोग करके अपने गैलेक्सी J3 को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और यदि संभव हो, तो अपने डिवाइस पर स्टॉक फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करें। यह प्रक्रिया आपके डिवाइस से सभी व्यक्तिगत जानकारी को स्थायी रूप से हटा देती है। यहाँ यह वास्तव में कैसे किया गया है:

1. अपने कंप्यूटर पर Kies खोलें फिर पर जाएँ उपकरण-> फर्मवेयर अपग्रेड और इंस्टालेशन।
2. अपना उपकरण दर्ज करें मॉडल का नाम और फिर क्लिक करें ठीक.
3. इसके बाद एंटर करें एस / एन नंबर अपने डिवाइस और क्लिक करें ठीक.
4. यह पुष्टि करने के लिए कि आपके डिवाइस के लिए सुविधा उपलब्ध है, Kies की प्रतीक्षा करें। यदि यह उपलब्ध है, तो क्लिक करें ठीक आगे बढ़ने के लिए।
5. आप फर्मवेयर संस्करण को नोट के साथ देखेंगे कि प्रक्रिया के दौरान आपके डिवाइस की जानकारी स्थायी रूप से हटा दी जाएगी। क्लिक करें ठीक जारी रखने के लिए।
6. आपातकालीन वसूली के लिए अपने डिवाइस को तैयार करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
7. उपरोक्त सभी सूचनाओं को पढ़ने के बाद बॉक्स पर एक चेकमार्क लगाएं।
8. अपने डिवाइस को Kies से कनेक्ट करें।
9. यदि संकेत दिया जाए, तो क्लिक करें अपग्रेड शुरू करें अपने डिवाइस पर फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करने के लिए बटन।
10. Kies तब फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए आपके सिस्टम को डाउनलोड और तैयार करेगा। पूरी प्रक्रिया को आपके नेटवर्क और कंप्यूटर चश्मे के आधार पर समाप्त होने में कुछ समय लग सकता है।
11. किसी भी सुरक्षा संकेतों का जवाब दें और नवीनीकरण प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। जब यह समाप्त हो जाए, तो क्लिक करें ठीक।

फिर आप अपने कंप्यूटर से अपने डिवाइस को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं या उपयोग करने से पहले इसे पूरी तरह से चार्ज करने की अनुमति दे सकते हैं।

अन्य सुझाव

• यदि संभव हो तो अपने फोन सिस्टम को रीसेट करें। यदि आप उपरोक्त प्रक्रियाओं को करने के बाद अपने गैलेक्सी जे 3 को वापस लाने में सक्षम थे, तो आगे बढ़ें और अपने गैलेक्सी जे 3 को रिकवरी मोड में रीसेट करें। क्यों? क्योंकि, आपके फोन में क्रैश करने और ब्लैक स्क्रीन पर अटकने के लिए कुछ है। यह एक सिस्टम बग, भ्रष्ट फ़ाइल या बदमाश ऐप हो सकता है जो आपके डिवाइस को बूटअप प्रक्रिया को पूरा करने या समाप्त करने से रोक रहा है। एक पूर्ण सिस्टम रीसेट करने से अपराधी जो भी है उसे खत्म कर देगा और इस तरह से आपके डिवाइस को बूट होने पर फिर से अटकने से रोकता है।
• बैटरी बदलें। यदि आपको संदेह है कि बैटरी खराब हो गई है, तो इसे एक नए के साथ बदलने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह सकारात्मक परिणाम देता है।
• क्षति के लिए सिम ट्रे स्लॉट का निरीक्षण करें। USB कनेक्शन और चार्जिंग उपकरण के अलावा, सिम ट्रे स्लॉट में लिक्विड डैमेज इंडिकेटर का भी निरीक्षण करें।

समस्या को बढ़ाने के लिए कब?

सैमसंग गैलेक्सी J3 पर एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक को दोष देने की सबसे अधिक संभावना है यदि आपका डिवाइस अभी भी सभी पूर्व वर्कअराउंड करने के बाद भी बिजली नहीं देता है। इस बिंदु पर, आपका अगला विकल्प या तो सैमसंग की समस्या को बढ़ाना है या सेवा केंद्र की यात्रा के लिए शेड्यूल करना है।

आप समस्या से बचने के लिए अपने कैरियर या सैमसंग सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं और आगे की सिफारिशें ले सकते हैं लेकिन यदि कॉलिंग आपका विकल्प नहीं है या आप सपोर्ट टीम से मदद नहीं ले सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो अपने डिवाइस को इसके बजाय किसी सर्विस सेंटर में ले जाएं और इसे पास करें एक तकनीशियन द्वारा निदान किया गया।

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