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क्या आपका सैमसंग गैलेक्सी J5 2017 वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ है? यदि हां, तो यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके डिवाइस का इंटरनेट तक पहुंच खोना और इसे ठीक करने का कारण क्या है।
वायरलेस कनेक्टिविटी समस्याओं के कई मामले दोषपूर्ण हार्डवेयर की तुलना में सॉफ़्टवेयर समस्या से जुड़े होते हैं। समस्या को आपके खाते और नेटवर्क की स्थिति, गलत सेटिंग्स, दूषित नेटवर्क, दुष्ट ऐप्स और इसी तरह मॉडेम या राउटर त्रुटियों सहित कई कारकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। यही कारण है कि वायरलेस कनेक्टिविटी पर समस्याओं को एक जटिल मुद्दा माना जाता है जिसके लिए लंबी समस्या निवारण प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है।
उन लोगों के लिए जो एक अलग समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी जे 5 समस्या निवारण पृष्ठ द्वारा ड्रॉप करते हैं, क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको हमसे और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को भरने और सबमिट सबमिट करके हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं।
वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दों से निपटने के लिए संभावित समाधान और समाधान
उपरोक्त आवश्यकताओं की देखभाल करने के बाद और फिर भी आपका गैलेक्सी J5 अभी भी वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ है, तो अब आप अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू कर सकते हैं। आप निम्न विधियों में से किसी का उल्लेख कर सकते हैं। समस्या के ठीक होने के बारे में जानने के लिए हर प्रक्रिया के साथ एक बार अपने वाई-फाई इंटरनेट का परीक्षण करना न भूलें और आपका डिवाइस पहले से ही कनेक्ट करने में सक्षम है।
इससे पहले कि हम अपना समस्या निवारण शुरू करें, यहां कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें आपको जांचना चाहिए:
- जांचें कि आपके सभी उपकरणों में कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है। यदि आपके सभी डिवाइसों में एक ही वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करके कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है, तो यह सबसे अधिक नेटवर्क त्रुटि की संभावना है। इसके अनुरूप, अपने वर्तमान नेटवर्क की स्थिति की जांच करने के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करें। एक और बात जो आपको अपने कैरियर के साथ याद नहीं है, वह नेटवर्क आउटेज पर है - या तो अनुसूचित या अचानक तकनीकी समस्याएँ जो आपके स्थान पर नेटवर्क सेवाओं को प्रभावित कर सकती हैं।
- सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड बंद है। जब एयरप्लेन मोड सक्षम हो जाता है, तो आपके गैलेक्सी जे 5 पर ब्लूटूथ और वाई-फाई सहित अन्य सभी कनेक्टिविटी सुविधाएँ स्वचालित रूप से अक्षम हो जाती हैं। इस सुविधा को एक्सेस करने और प्रबंधित करने के लिए, सेटिंग्स-> हवाई जहाज मोड पर जाएं और यदि आवश्यक हो तो इसे बंद करने के लिए स्विच पर टैप करें। आप अधिसूचना पैनल के माध्यम से हवाई जहाज मोड आइकन भी एक्सेस कर सकते हैं। किसी भी तरह से एक ही उद्देश्य प्रदान करता है।
- किसी अन्य ब्राउज़र ऐप पर स्विच करने का प्रयास करें। कभी-कभी, आप सोच सकते हैं कि आपका फोन दोष देने के लिए है, लेकिन वास्तव में यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र ऐप है। एंड्रॉइड, स्टॉक या थर्ड-पार्टी ऐप के लिए ब्राउज़र ऐप्स किसी भी समय दूषित कैश्ड फ़ाइलों और इतिहास डेटा जैसे कई कारकों के कारण क्रैश कर सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो विभिन्न प्रकार की त्रुटियां हो सकती हैं। और चूंकि ब्राउज़र गड़बड़ कर रहा है, इसलिए यह अपने मुख्य कार्य को पूरा करने में सक्षम नहीं है जो इंटरनेट ब्राउज़ करना है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह आपकी परेशानी का कारण नहीं है, किसी अन्य ब्राउज़र ऐप को स्विच या उपयोग करने की कोशिश करें, फिर किसी भी वेबसाइट पर जाएँ। यदि दूसरा ब्राउज़र वेबसाइट या पेज को लोड करने में सक्षम है, तो यह एक ब्राउज़र समस्या है।
रिबूट या पावर साइकिल वायरलेस राउटर / मॉडेम।
जब आप अपने कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दों से निपटने में मदद के लिए उन तक पहुंचते हैं, तो इंटरनेट समर्थन लोगों द्वारा सुझाए गए बहुत पहले समाधान एक मॉडेम / राउटर रिबूट है। अन्यथा प्रक्रिया को शक्ति चक्र के रूप में जाना जाता है। इसमें कुछ सेकंड के लिए नेटवर्क उपकरण बंद करना और फिर वापस चालू करना शामिल है। आपको इसे विशेष रूप से कोशिश करनी चाहिए, यदि आपके सभी अन्य डिवाइस एक ही नेटवर्क का उपयोग करके वाई-फाई इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं। ऐसे:
- दबाएं शक्ति बटन जब तक आपके राउटर शक्तियां बंद न हो जाएं।
- ए / सी एडाप्टर को अनप्लग करें या पावर स्रोत से डिस्कनेक्ट करें।
- इसे कम से कम 30 सेकंड तक अनप्लग रखें।
- बीते हुए समय के बाद, इसे वापस सत्ता में प्लग करें।
- दबाएं शक्ति सभी प्रकाश संकेतक स्थिर होने तक बटन। सुनिश्चित करें कि आपके राउटर पर कोई लाल बत्ती न हो। लाल बत्ती आमतौर पर राउटर के साथ एक समस्या को दर्शाती है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है ताकि उस नेटवर्क का उपयोग करने वाले सभी उपकरणों पर नेटवर्क कनेक्टिविटी फिर से शुरू हो सके।
वायरलेस राउटर या मॉडेम को साइकल चलाना, मॉडेम या राउटर पर फर्मवेयर मुद्दों को ठीक करने में मदद कर सकता है, जिससे यह दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है और सभी जुड़े उपकरणों को वायरलेस सिग्नल खिलाना बंद कर सकता है।
रिबूट या सॉफ्ट अपने गैलेक्सी जे 5 2017 को रीसेट करें।
अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स उपकरणों की तरह, स्मार्टफ़ोन भी समाप्त या बग हो सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो डिवाइस अब किसी भी असाइन किए गए कार्य को करने में सक्षम नहीं है। चीजों को सही बनाने के लिए, एक पुनरारंभ की आवश्यकता होती है। एक सरल पुनरारंभ मोबाइल उपकरणों में विभिन्न प्रकार की सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक कर सकता है।
ऐसा करने के लिए, बस अपने फोन को सामान्य तरीके से बंद करें या दबाकर बिजली का बटन जब तक यह शक्तियां नीचे नहीं आती। 30 सेकंड के बाद, दबाएं बिजली का बटन सैमसंग लोगो प्रकट होने तक कुछ सेकंड के लिए फिर से।
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन पूरी तरह से बूट न हो जाए, तब कुछ परीक्षण ब्राउज़िंग करें कि क्या आप अब इंटरनेट से कनेक्ट कर सकते हैं। यदि समस्या पहली रिबूट के बाद बनी रहती है, तो इसे एक और कोशिश दें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। जैसा कि सिफारिश की गई है, तीन रिबूट प्रयास यह पता लगाने के लिए पर्याप्त है कि क्या समस्या मामूली या जटिल है। जटिल समस्याओं को आम तौर पर सुधार के लिए अधिक उन्नत या कठिन समाधानों की आवश्यकता होती है।
वाई-फाई को फिर से चालू करें।
एक सरल चाल जो आपके वाई-फाई कनेक्शन को ताज़ा करने में मदद कर सकती है वह है वाई-फाई स्विच को बंद करना और फिर वापस चालू करना। यह समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए अगर यह एक यादृच्छिक लक्षण या वाई-फाई गड़बड़ के रूप में हो रहा है।
ऐसा करने के लिए, सिर पर सेटिंग्स-> कनेक्शन-> वाई-फाई मेनू, फिर टैप करें वाई-फाई स्विच कुछ सेकंड के लिए सुविधा को बंद करने के लिए और फिर वाई-फाई को फिर से सक्षम करने के लिए फिर से स्विच पर टैप करें।
अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें फिर इंटरनेट से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
अपने वायरलेस नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करें।
यदि आपने अपने डिवाइस पर कई वायरलेस नेटवर्क सहेजे हैं, तो संभव है कि इनमें से कोई भी नेटवर्क आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वायरलेस नेटवर्क से दूषित हो जाए या उसके कारण विवाद उत्पन्न हो। इस स्थिति में, आपके डिवाइस पर सभी सहेजे गए वायरलेस नेटवर्क को भूल जाने से समस्या ठीक हो जाएगी।
अपने गैलेक्सी J5 पर वायरलेस नेटवर्क कैसे भूल सकते हैं:
- अधिसूचना पैनल खोलें।
- नल टोटी समायोजन.
- के लिए जाओ नेटवर्क कनेक्शन।
- नल टोटी वाई - फाई।
- यदि आवश्यक हो तो वाई-फाई चालू करने के लिए टैप करें।
- उस वायरलेस नेटवर्क प्रोफ़ाइल का चयन करें जिसे आप भूलना चाहते हैं।
- नल टोटी भूल जाओ।
- यदि संकेत दिया जाए, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- चयनित नेटवर्क हटा दिया जाएगा या भूल जाएगा। तो यह पहली बार है जब आप नेटवर्क से कनेक्ट होने जा रहे हैं।
- अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें और फिर वापस जाएं सेटिंग्स-> वाई-फाई मेनू तब वायरलेस नेटवर्क के लिए स्कैन करें और कनेक्ट करें।
जब आप सफलतापूर्वक कनेक्ट हो जाएं, तो इंटरनेट ब्राउज़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप अब कनेक्ट कर सकते हैं।
अपने गैलेक्सी J5 पर APN या नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से आपके डिवाइस से मौजूदा वायरलेस और ब्लूटूथ नेटवर्क सहित सभी कनेक्शन डेटा हट जाएंगे। यह रीसेट डिफ़ॉल्ट मानों के लिए नेटवर्क चयन मोड, पृष्ठभूमि डेटा और डेटा प्रतिबंधक सेटिंग्स को भी पुनर्स्थापित करेगा। आपके वायरलेस नेटवर्क को प्रभावित करने वाली कोई भी त्रुटि या गड़बड़ इस प्रक्रिया में मिटा दी जाएगी। और यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- को खोलो ऐप्स दराज।
- के लिए जाओ सामान्य प्रबंधन।
- नल टोटी रीसेट।
- चुनते हैं नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
- यदि आवश्यक हो, तो सही पासवर्ड दर्ज करें फिर टैप करें सेटिंग्स को दुबारा करें पुष्टि करने के लिए।
यह देखने के लिए परीक्षण करें कि क्या यह आपकी वायरलेस इंटरनेट समस्या को ठीक करता है।
अपने गैलेक्सी J5 पर एक मास्टर रीसेट या फ़ैक्टरी रीसेट करें
जबकि एक मास्टर रीसेट जटिल सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक कर सकता है, यह आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी से आपके सभी महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तिगत जानकारी को भी हटा देता है। उस ने कहा, मोबाइल उपकरणों में सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याओं का निवारण करते समय इसे केवल अंतिम उपाय माना जाना चाहिए। यदि आप वास्तव में अपने वायरलेस इंटरनेट को ठीक करने के लिए एक पूर्ण सिस्टम रीसेट करने की आवश्यकता महसूस करते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं। बस शुरू करने से पहले अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप अवश्य लें।
यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- को खोलो एप्लिकेशन दराज।
- नल टोटी समायोजन।
- के लिए जाओ बादल और खाते।
- नल टोटी बैकअप और पुनर्स्थापना।
- आप भी बारी का विकल्प चुन सकते हैं मेरे डेटा के कॉपी रखें तथा पुनर्स्थापित विकल्प बंद या चालू।
- वापस जाओ समायोजन।
- चुनते हैं सामान्य प्रबंधन।
- नल टोटी रीसेट।
- चुनते हैं फ़ैक्टरी डेटा रीसेट विकल्प।
- फिर टैप करें यंत्र को पुनः तैयार करो पुष्टि करने के लिए।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपने डिवाइस के लिए सही पिन या पासवर्ड दर्ज करें, फिर टैप करें जारी रखें.
- नल टोटी सभी हटा दो पूर्ण सिस्टम रीसेट की पुष्टि करने के लिए।
जब तक रीसेट समाप्त नहीं हो जाता है तब तक प्रतीक्षा करें फिर अपना फोन रीबूट करें। इसे सफलतापूर्वक बूट करने के बाद, सेट अप करें और अपने वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट करें फिर यह देखने के लिए कुछ परीक्षण ब्राउज़िंग करने का प्रयास करें कि क्या आप अब इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम हैं।
अगर आपका गैलेक्सी जे 5 2017 वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ है, तो क्या करें?
यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो आपको आगे की सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता या सैमसंग सपोर्ट को कॉल करना चाहिए। वे नेटवर्क को अपने अंत में त्रुटि को ठीक करने के लिए एक समर्पित सॉफ्टवेयर का उपयोग करके अधिक उन्नत समस्या निवारण प्रक्रिया के माध्यम से चलने में सक्षम होंगे और इसी तरह अपने वायरलेस कनेक्शन को पुनर्स्थापित करेंगे। लेकिन अगर आपको संदेह है कि समस्या किसी तरह दोषपूर्ण हार्डवेयर से जुड़ी है, तो आप अपने डिवाइस को हार्डवेयर मूल्यांकन और / या मरम्मत के लिए एक सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं। सेवा को एक विकल्प माना जाना चाहिए, खासकर अगर पिछले उदाहरण थे जहां आपका फोन गिरा था या गीला हो गया था। वाई-फाई एंटीना इनमें से किसी भी उदाहरण से भौतिक या तरल क्षति हो सकता है।
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