रैंडम और लगातार पुनरारंभ अक्सर एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का संकेत होता है और हमें वास्तव में हमारे पाठकों से बहुत सारे संदेश प्राप्त होते हैं जो इस समस्या के कारण सहायता मांग रहे हैं। हमने इस तरह के कई मुद्दों को देखा है जब से हमने 2012 में अपने पाठकों को सहायता प्रदान करना शुरू किया था। ऐसे मामले थे जिनमें यह एक असफल हार्डवेयर के कारण है कि फोन फिर से चालू रहता है और ऐसी परिस्थितियां भी थीं जहां तीसरे पक्ष के ऐप्स जिम्मेदार थे इसके लिए।
मुसीबत: हाय दोस्तों। साउथ कैरोलिना से मेरा नाम पॉल। मेरे पास गैलेक्सी जे 5 है जिसे मैंने मार्च में खरीदा था और दिन 1 के बाद से मैंने कभी भी इसके साथ मुद्दों का सामना नहीं किया जब तक कि हाल ही में इसने हर बार खुद को रिबूट करना शुरू नहीं किया। ठीक है, रिबूट एक दिन में 3 या अधिक बार हो सकता है और यह बहुत कष्टप्रद है क्योंकि यह बिना किसी चेतावनी के बंद हो जाता है और यह कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं। ऐसे पहले से ही उदाहरण थे जिनमें मेरे पाठ संदेश नहीं भेजे गए थे क्योंकि जैसे ही मैंने सेंड बटन दबाया था, वैसे ही रिबूट हो गया। मैंने पहले ही इसे सौ बार रिबूट करने की कोशिश की है लेकिन यह अभी भी बिना किसी कारण के फिर से शुरू हो रहा है। मुझे आशा है कि आप मुझे कोई सहायता प्रदान कर सकते हैं। धन्यवाद।
समस्या निवारण: हम ऊपर बताए गए समस्या में वर्णित के आधार पर इस उपकरण का निवारण करने का प्रयास करेंगे। अब, यहाँ आपको क्या करना है ...
चरण 1: चार्ज करते समय अपने फोन का उपयोग करें
इस प्रक्रिया का उद्देश्य हमारे लिए यह जानना है कि क्या आपका फोन अभी भी रिबूट होगा भले ही उसके पास पहले से ही एक स्थिर शक्ति स्रोत हो। एक विफल बैटरी के कारण भी इस तरह की समस्या हो सकती है जिसमें फोन केवल कुछ मिनटों या घंटों तक ही चालू रह सकता है और जब बैटरी रिबूट होती है, तो वह रिबूट हो जाती है। तो, चार्जर को प्लग करें और अपने फोन को कनेक्ट करें, फिर यह जानने के लिए इसका उपयोग जारी रखें कि क्या यह अभी भी रीबूट होता है।
यदि फ़ोन प्लग इन होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह पुष्टि की जाती है कि बैटरी समस्या है। आपको एक नया खरीदने और पुराने को बदलने की आवश्यकता है। मुझे यकीन है कि आप अपने दम पर कर सकते हैं क्योंकि गैलेक्सी जे 5 में एक हटाने योग्य बैटरी है।
हालांकि, अगर समस्या अभी भी होती है, भले ही फोन प्लग किया गया हो, तो हमें अपनी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ना होगा।
चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करें और अपना अवलोकन जारी रखें
यह जरूरी है कि हम जानते हैं कि यह समस्या किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं क्योंकि यदि ऐसा है, तो इसे ठीक करना बहुत आसान होगा। इस बिंदु पर, आपको अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में रिबूट करने का प्रयास करना चाहिए और इस अवस्था में रहते हुए इसका उपयोग जारी रखना चाहिए। सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे, यदि समस्या उनमें से किसी एक के कारण होती है, तो रिबूट समस्या नहीं हो सकती है। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इस मोड में फोन अपने आप चालू नहीं होता है, तो हमारा संदेह है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या की पुष्टि करता है।यदि यह मामला है तो अगले चरण पर जाएं, अन्यथा, चरण 4 पर जाएं।
चरण 3: समस्या पैदा करने वाले तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन ढूंढें
यह पुष्टि करने के बाद कि इस समस्या को पैदा करने में तीसरे पक्ष के तत्वों का हाथ है, फिर उन्हें शिकार करने, उनके कैश और डेटा को खाली करने और फिर समस्या के बने रहने पर उन्हें अनइंस्टॉल करने का समय है। समस्या शुरू होने से पहले आपको उन ऐप्स से अपनी खोज शुरू करनी चाहिए जिन्हें आपने इंस्टॉल किया था। मैं समझता हूं कि यह समझना मुश्किल होगा कि यह कौन सा ऐप है, जिससे आपको एक बार में एक ऐप का निवारण करना होगा। यदि आपके पास कोई ऐप है, तो आपको इसे पहले रीसेट कर देना चाहिए, समस्या के ठीक होने पर पुष्टि करने के लिए अपने फोन को सामान्य रूप से रिबूट करें और यदि नहीं, तो आपको अनइंस्टॉल के साथ आगे बढ़ना होगा।
इस प्रक्रिया में अकेले इतना समय लग सकता है क्योंकि आपको यह जानने के लिए कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं, फोन को खुद ही रिबूट करने के लिए इंतजार करना होगा। लेकिन यहां बताया गया है कि आप किसी ऐप के कैश और डेटा को कैसे क्लियर करते हैं और साथ ही किसी को अनइंस्टॉल कैसे करते हैं।
अपने गैलेक्सी जे 5 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी जे 5 से ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 4: अपने फोन को रिकवरी मोड में रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
यदि फोन अभी भी सुरक्षित मोड में है तब भी यह कदम उठाएं। यह इसलिए है क्योंकि समस्या पहले से ही फर्मवेयर में हो सकती है। लेकिन सीधे रीसेट करने के लिए कूदने के बजाय, यह एक महत्वपूर्ण कदम है जो आपको करना चाहिए।
यह क्या करता है फर्मवेयर द्वारा बनाई गई सभी सिस्टम कैश को हटा दें और फिर फोन रिबूट होने पर उन्हें बदल देता है। यह फर्मवेयर के मुद्दों पर आने पर रीसेट के रूप में प्रभावी है, लेकिन निश्चित रूप से, समस्या की कोई गारंटी नहीं होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सिस्टम कैश को फिर से तैयार करने में थोड़ा अधिक समय लगेगा इसलिए अपने फोन के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें और फिर इसका उपयोग करना जारी रखें ताकि पता चले कि समस्या अभी भी है या नहीं।
चरण 5: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
यदि पिछली सभी प्रक्रियाएं समस्या को ठीक करने में विफल रहीं, तो इस बिंदु पर आपको पहले से ही रीसेट पर विचार करना चाहिए। समस्या एक मामूली हो सकती है जो केवल रीसेट कर सकती है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लें क्योंकि वे हटा दिए जाएंगे और अब उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। बैकअप के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि रीसेट के बाद आप अपने डिवाइस से लॉक न हों। एक बार जब आप अपना काम पूरा कर लेते हैं, तो अपना फोन रीसेट कर लें।
गैलेक्सी J5 पर FRP को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी J5 को कैसे रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
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