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• गैलेक्सी J7 पर ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ का त्वरित समाधान है
• ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ के साथ समस्या निवारण गैलेक्सी जे 7

मौत की काली स्क्रीन (बीएसओडी), जबकि यह एक बहुत ही गंभीर समस्या की तरह लग सकता है, अक्सर यह एक मामूली समस्या है जो फर्मवेयर के दुर्घटनाग्रस्त होने पर हो सकती है। सैमसंग गैलेक्सी J7 का उपयोग करने वाले हमारे कुछ पाठक हमसे मदद माँगने के लिए पहुँच गए हैं क्योंकि उनका फ़ोन अनुत्तरदायी हो गया था और चालू नहीं हुआ था।

ऐसे मामले भी हैं जिनमें स्क्रीन रिक्त है, बटन अनुत्तरदायी हैं लेकिन संदेश और कॉल प्राप्त होने पर फोन बंद हो जाता है। उपयोगकर्ता सोच सकते हैं कि स्क्रीन क्षतिग्रस्त है लेकिन अधिक बार नहीं, वास्तव में ऐसा नहीं है।

इस पोस्ट में, मैं आपके साथ इस समस्या को ठीक करूँगा। यह पहली बार है जब मैंने इस मुद्दे का सामना किया है, इसलिए मुझे पहले से ही एक या दो बात पता है जो आपके फोन को फिर से जीवन में ला सकती है, भले ही इसमें मौत की काली स्क्रीन के लक्षण हों। यदि आप इस फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।

हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।

गैलेक्सी J7 पर ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ का त्वरित समाधान है

जैसा कि मैंने पहले कहा था, मुझे पहले से ही इस समस्या का सामना करना पड़ा है और मैं इस समस्या को ठीक करने के लिए मैंने आपके साथ साझा करना चाहा है। इसके बावजूद कि फोन चालू है या नहीं, निम्न प्रक्रिया इसे ठीक करेगी ...

• 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।

इसे हम अक्सर मजबूर रिस्टार्ट के रूप में संदर्भित करते हैं। मौत के मुद्दे की काली स्क्रीन अक्सर एक सिस्टम क्रैश का परिणाम होती है और इस तरह के मुद्दे को संबोधित करने का कोई बेहतर तरीका नहीं है। जबरन पुनरारंभ आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश कर देगा क्योंकि यह बैटरी डिस्कनेक्ट का अनुकरण करेगा जिसका समान प्रभाव तब होता है जब बैटरी को फोन से खींचा जाता है। J7 2017 में एक रिमूवेबल बैटरी नहीं है, लेकिन यदि आप 2016 या 2015 वेरिएंट का उपयोग कर रहे हैं, तो आप केवल फोन के बैक कवर को हटा सकते हैं और बैटरी को बाहर निकाल सकते हैं, फिर पावर कुंजी को एक मिनट के लिए दबाए रखें।

हालांकि मुझे पूरा विश्वास है कि यह विधि सिस्टम क्रैश मुद्दों के लिए काम करेगी, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह आपके फोन के साथ समस्या को ठीक कर देगा क्योंकि हम यह नहीं जानते कि यह क्या है। तो, यह कोशिश करने के बाद और आपका डिवाइस अभी भी चालू नहीं हो रहा है, आपको नीचे दिए गए कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने का प्रयास करना चाहिए।

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ब्लैक स्क्रीन ऑफ डेथ के साथ समस्या निवारण गैलेक्सी जे 7

कुछ उपयोगकर्ता इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन करने में संकोच कर सकते हैं, इसलिए यदि आप उनमें से एक हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन को सीधे किसी तकनीक या सेवा केंद्र पर ले जाएं ताकि इसकी जाँच की जा सके। लेकिन अगर आप उन मालिकों में से एक हैं जो इस समस्या को आज़माने और ठीक करने के लिए एक प्रक्रिया या दो करने को तैयार हैं, तो पढ़िए क्योंकि मेरे पास आपके लिए कुछ तरीके हैं ...

सुनिश्चित करें कि तरल क्षति का कोई संकेत नहीं है

यहां जानिए कि क्या आप यह जान सकते हैं कि क्या यह समस्या गैलेक्सी जे 7 को देखते हुए पानी की वजह से नहीं है, जैसे कि फ्लैगशिप की तरह IP67 या IP68 रेटिंग है ...

1. नमी के किसी भी संकेत या निशान के लिए यूएसबी या चार्जर पोर्ट में देखें।
2. क्षेत्र को साफ करने के लिए एक कपास झाड़ू का उपयोग करें या किसी भी पानी के अवशेष को अवशोषित करने के लिए उसमें एक छोटा सा ऊतक डालें।
3. सिम कार्ड ट्रे निकालें और लिक्विड डैमेज इंडिकेटर (LDI) को खोजने के लिए स्लॉट में देखें।
4. यदि LDI अभी भी सफेद है, तो पानी की कोई क्षति नहीं हुई है लेकिन अगर यह लाल या बैंगनी हो गया है, तो यह सकारात्मक है कि कुछ घटक तरल द्वारा गड़बड़ हो गए हैं।

ऐसा करने के बाद और आपका विश्वास है कि किसी प्रकार का तरल नुकसान नहीं हुआ है, तो अगले चरण पर जाएं।

यह कैसे प्रतिक्रिया करता है, यह जानने के लिए फ़ोन को चार्ज करें

इस बिंदु तक, यह अभी भी संभव है कि काली स्क्रीन एक सिस्टम क्रैश के कारण हो और ऐसा हो सकता है यदि बैटरी पूरी तरह से खराब हो गई हो। यहाँ तथ्य यह है कि, जब फोन स्टैंडबाय में होता है और बैटरी 1% से नीचे चली जाती है, तब भी फ़ोन ठीक से बंद हो सकता है। हालाँकि, यदि बैकग्राउंड में बहुत सारे ऐप चल रहे हैं या यदि आप बैटरी ख़त्म होने पर अपने फ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो हमेशा एक संभावना है कि फर्मवेयर बंद करने की उचित प्रक्रिया शुरू करने से पहले कुछ घटक बंद हो जाएंगे। इससे सिस्टम क्रैश हो सकता है। इसलिए, जब आप इसे बंद करने के बाद फोन को चार्जर से कनेक्ट करते हैं, तो वह इसका जवाब नहीं दे सकता है और पावर कुंजी किसी भी अच्छा काम नहीं करेगा।

इसे ध्यान में रखते हुए, फोन को कम से कम दस मिनट के लिए चार्ज करें और उसके बाद, इसे चालू करने का प्रयास करें। अगर यह अभी भी चालू नहीं हुआ है, तो फिर से फोर्स्ड रिस्टार्ट प्रक्रिया करें, लेकिन इस बार जब फोन अपने चार्जर से जुड़ा हो। हम यहां क्या कर रहे हैं फोन को एक स्थिर शक्ति स्रोत प्रदान करते हैं जबकि हम इसकी स्मृति को ताज़ा करने की कोशिश करते हैं। यदि यह इस समय चालू हो जाता है, तो समस्या पर विचार करें, लेकिन यदि नहीं, तो अगली प्रक्रियाओं का प्रयास करें।

फोन को सेफ मोड में बूट करने की कोशिश करें

अब जब आपने फोन को कुछ मिनटों के लिए चार्ज किया है, तो हम इसे सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने और केवल मुख्य सेवाओं को लोड करने के लिए सुरक्षित मोड में शुरू करने का प्रयास करेंगे।

1. डिवाइस को बंद करें।
2. मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
3. जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
5. डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
7. जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आपका गैलेक्सी जे 7 इस मोड में सफलतापूर्वक चालू होता है, तो इसे रिबूट करें और यह सामान्य मोड में सामान्य रूप से बूट होगा अन्यथा, अगली प्रक्रिया पर जाएं।

रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करने का प्रयास करें

बशर्ते कि हार्डवेयर और वहां पर्याप्त बैटरी बची हो, भले ही आपके गैलेक्सी जे 7 में एक गंभीर फर्मवेयर समस्या हो, यह एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मोड में बूट करने में सक्षम होना चाहिए। यह लगभग सभी Android उपकरणों का विफल-सुरक्षित है। इस वातावरण में, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले सामान्य Android इंटरफ़ेस, जब आप अपने फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो लोड नहीं किया जाएगा, लेकिन आप कुछ समस्या निवारण प्रक्रियाएँ करने में सक्षम होंगे, जो आपके फ़ोन पर बहुत प्रभाव डालेंगे और उनमें से दो "कैश विभाजन मिटाएँ" और "नए यंत्र जैसी सेटिंग।"

इन प्रक्रियाओं को कैसे करना है:

रिकवरी मोड में अपना गैलेक्सी जे 7 कैसे शुरू करें और कैश विभाजन को मिटा दें

1. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
2. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
3. "कैश विभाजन को मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
4. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
5. "हां" को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
6. जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
7. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट कैसे करें और मास्टर रीसेट करें

1. वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
2. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (’इंस्टाल सिस्टम अपडेट’ ’लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा, फिर एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले showing नो कमांड’)।
3. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
4. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
5. वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
6. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
7. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि आपका फ़ोन रिकवरी मोड में बूट नहीं कर सकता है, तो यह बहुत संभव है कि समस्या हार्डवेयर के साथ हो। इसे तकनीक में लाने का समय आ गया है

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकता है। यदि आपको अभी भी अन्य चिंताएँ हैं, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। पढ़ने के लिए धन्यवाद!

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