हमें अपने पाठकों से शिकायतें मिली हैं, जो सैमसंग गैलेक्सी जे 7 के मालिक हैं और उनके अनुसार, उनके डिवाइस अब सामान्य रूप से शुरू नहीं हो सकते क्योंकि वे वेरिज़ोन स्क्रीन पर अटके हुए हैं। यह स्पष्ट नहीं है कि यह समस्या क्यों होती है, लेकिन हमें इस पर गौर करना होगा क्योंकि हमारे कई पाठक हैं जिन्हें हमारी मदद की आवश्यकता है। निश्चिंत रहें कि समस्या निवारण प्रक्रिया से पहले हमें भी इस समस्या का सामना करना पड़ा है, जो हमें पता है कि आपके डिवाइस के साथ काम कर सकता है।
मुसीबत: हाय दोस्तों। मेरे पास प्रीपेड गैलेक्सी जे 7 है जिसे मैंने वेरिज़ोन से खरीदा है। अब तक, फोन कुछ समय पहले तक काम कर रहा था जब उसने घर को बूट करने से इनकार कर दिया था और इसके बजाय स्क्रीन पर अटक गया था जो वेरिज़ोन कहते हैं। इसके बारे में मेरे प्रदाता को फोन किया, लेकिन प्रतिनिधि इस समस्या को ठीक करने में विफल रहा कि मैं आप तक क्यों पहुंच रहा हूं क्योंकि आप मेरी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। मैं इसमें क्या कर सकता हूँ? धन्यवाद दोस्तों।
समस्या निवारण: हमारी समस्या का समाधान यह निर्धारित करना होगा कि समस्या ऐप्स के कारण है या यदि यह वास्तव में एक फर्मवेयर समस्या है। यह कहा जा रहा है, यहां आपको इसके बारे में क्या करना है:
चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें
यदि आपका गैलेक्सी J7 इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो यह पर्याप्त रूप से स्पष्ट है कि समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड पार्टी ऐप्स में से एक या कुछ के कारण है। इस मामले में, समस्या एक छोटी सी है और यह समस्या के कारण हो सकने वाले ऐप के बारे में कुछ करने से ठीक किया जा सकता है। यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
समस्या को तृतीय-पक्ष ऐप के कारण माना जाता है, आप जिस ऐप पर संदेह करते हैं, उसे अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं, इसके कैश और डेटा को साफ़ कर सकते हैं और यदि समस्या बनी रहती है तो भी इसे अनइंस्टॉल कर सकते हैं। यहाँ उन सभी चीजों को कैसे करना है ...
अपने गैलेक्सी जे 7 पर ऐप्स कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
गैलेक्सी जे 7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी जे 7 से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
यदि फोन अभी भी वेरिज़ोन स्क्रीन पर अटक जाता है, भले ही आप इसे सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश कर रहे हों, तो आपको अगला चरण करना चाहिए।
चरण 2: अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें
इस समस्या में एक बात सुनिश्चित है; फ़ोन सफलतापूर्वक बूट नहीं हो सकता है। आपने इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास किया है, लेकिन विफल रहा है, इसलिए, इस चरण में, इसे पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने का प्रयास करें। यह केवल एक और Android वातावरण है लेकिन सुरक्षित मोड के विपरीत, इस मोड में इंटरफ़ेस को लोड नहीं किया जाएगा। यहां तक कि अगर आपका फोन वर्तमान में एक गंभीर फर्मवेयर समस्या का अनुभव करता है, तब भी यह इस मोड में सफलतापूर्वक विफल होने के साथ-साथ विफल-सुरक्षित वातावरण में बूट करने में सक्षम हो सकता है।
यह महत्वपूर्ण है कि आप ऐसा करने की कोशिश करें क्योंकि इस मोड में आप कुछ कर सकते हैं जो आपके फोन को वापस जीवन में ला सकते हैं; आप कैश विभाजन को मिटा सकते हैं और मास्टर रीसेट कर सकते हैं।
रिकवरी मोड में अपने फोन को कैसे रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
कैश विभाजन को मिटाकर, आप वास्तव में सभी सिस्टम कैश को भ्रष्ट या नहीं हटा रहे हैं। एक बार हटाए जाने के बाद, प्रक्रिया के बाद फोन रिबूट होने पर उन्हें नई फाइलों से बदल दिया जाएगा। यह मानते हुए कि अपडेट के बाद फोन वेरिज़ोन स्क्रीन पर अटक गया, तो यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी है और आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में सफलतापूर्वक बूट कर सकते हैं, लेकिन कैश विभाजन को मिटाकर कुछ अच्छा नहीं करते हैं, तो आपको रीसेट करना चाहिए। यह समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है, लेकिन यदि आप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ते हैं तो आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा को खो देंगे।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद बनी हुई है या यदि आपका फोन रिकवरी मोड में बूट करने में विफल रहा है, तो इसे दुकान पर लाने और तकनीक को आपके लिए समस्या को संभालने का समय है।
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