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हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं जिन्होंने अपने उपकरणों के साथ लगातार रिबूट का अनुभव किया है। उन फोनों में सैमसंग गैलेक्सी जे 7 है, जो अपनी श्रेणी के लिए बहुत प्रभावशाली चश्मा के साथ एक मध्य-श्रेणी का उपकरण है और इसके प्रदर्शन और डिजाइन के लिए मालिकों से काफी सकारात्मक समीक्षा मिली है। हालाँकि, यह बहुत बुरा है, कि यह इस तरह की समस्या का सामना करने वाले उपकरणों में से एक है। बात यह है कि, यह सिर्फ कुछ ऐप्स के कारण होने वाली मामूली समस्या हो सकती है या यह एक गंभीर फर्मवेयर समस्या हो सकती है, जिस पर आपको तुरंत ध्यान देने की आवश्यकता है।
समस्या निवारण: अब तक, हमें इस बात का कोई सुराग नहीं है कि आपका फ़ोन बेतरतीब ढंग से या बार-बार रिबूट हो रहा है, इसलिए हमें इसका निवारण करना होगा और यहाँ आपको यह करने की आवश्यकता है:
चरण 1: चार्ज करते समय अपने फोन का उपयोग करें
हमें यह जानना होगा कि क्या आपका फोन तब भी चालू होगा जब उसके पास स्थिर पावर स्रोत होगा। इस प्रक्रिया का उद्देश्य यह पता लगाना है कि बैटरी की समस्या है या नहीं।आप जानते हैं, थोड़ी क्षतिग्रस्त बैटरी अस्थिर हैं और जब वे अभी भी आपके डिवाइस को बिजली देने में सक्षम हो सकते हैं, तो रिबूट तब हो सकते हैं जब वे विफल होने लगते हैं। इसलिए, हमें आपके फोन को एक स्थिर शक्ति स्रोत देना होगा और यह जानने के लिए इसका उपयोग करना जारी रखना चाहिए कि क्या यह प्लग-इन होने पर रिबूट होता है, यदि नहीं, तो यह एक बैटरी समस्या है और आपको एक नई बैटरी खरीदनी पड़ सकती है, ताकि आप अपने फोन का उपयोग जारी रख सकें बिना किसी व्यवधान के। इस फोन के साथ यह एक अच्छी बात है क्योंकि इसमें रिमूवेबल बैटरी है और इसे बदलने के लिए आपको तकनीशियन की आवश्यकता नहीं है।
चरण 2: सुरक्षित मोड में रहते हुए अपने फ़ोन का उपयोग करें
यह मानते हुए कि जब आपका प्लग इन चार्ज हो जाता है, तो यह ठीक है, लेकिन इसके बाद भी आपको यह जानने की जरूरत है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स में से एक समस्या का कारण है। आपने अपने J7 को सभी तीसरे पक्ष के तत्वों को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करने के लिए सुरक्षित मोड में रीबूट किया है, यहां बताया गया है:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह मानते हुए कि फ़ोन अपने आप सुरक्षित मोड पर पुनः प्रारंभ नहीं होता है, फिर यह पुष्टि करता है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या का कारण है। यदि आपने कोई ऐसा ऐप इंस्टॉल किया है जिस पर आपको संदेह है तो यह समस्या पैदा कर रहा है, तो उसे ढूंढें, उसका कैश और डेटा साफ़ करें और यदि वह काम नहीं करता है, तो आपको उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
गैलेक्सी जे 7 पर ऐप कैश और डेटा को कैसे साफ़ करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए MORE> सिस्टम एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
अपने गैलेक्सी जे 7 से ऐप को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालाँकि, यदि समस्या अभी भी इस मोड में बनी हुई है, तो आपकी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन समस्या का कारण नहीं है। अगले चरण पर जाएं ...
चरण 3: पुनर्प्राप्ति मोड में रिबूट फोन और कैश विभाजन को मिटा दें
फोन को अभी भी सुरक्षित मोड में रीबूट मानते हुए, हमें फर्मवेयर के बाद जाना होगा और सबसे पहले आपको जो करना चाहिए वह सभी भ्रष्ट सिस्टम कैश को हटा देता है। आप एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी में अपने फोन को बूट करके और फिर कैश विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं। हालांकि यह सभी कैश को हटा सकता है, लेकिन चिंता न करें, फोन रिबूट होने पर उन्हें नए लोगों के साथ बदल दिया जाएगा। यहाँ आप कैश विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रिबूट करने में थोड़ा अधिक समय लगेगा लेकिन फोन के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें और फिर इसका उपयोग जारी रखें और यह देखने के लिए उत्सुक रहें कि क्या फोन अभी भी अपने आप रीबूट होता है या नहीं। यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो आपको अगला चरण करना चाहिए।
चरण 4: बैकअप फ़ाइलों और डेटा और अपने फोन को रीसेट करें
अब, फ़ोन को रीसेट करने का समय, अन्य सभी प्रक्रियाओं को असफल मानते हुए। आप अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा को खो देंगे ताकि आप रीसेट से पहले सुनिश्चित करें कि आप उन्हें वापस कर दें। बैकअप लेने के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम करें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने फ़ोन से लॉक न किया जाए। यहां बताया गया है कि आप FRP को कैसे अक्षम करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अब जब यह अक्षम हो गया है, तो पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण मदद करता है।
सैमसंग गैलेक्सी जे 7 ने फर्मवेयर अपडेट के बाद रिबूट करना शुरू कर दिया
मुसीबत: सबसे पहले, मैं 2014 से आपके ब्लॉग का अनुसरण कर रहा हूं जब मैंने नोट 5 खरीदा था। मैंने नोट 7 में अपग्रेड किया था, लेकिन तब बैटरी की समस्या आ गई, इसलिए मुझे यह बहुत सस्ता फोन गैलेक्सी जे 7 खरीदना पड़ा। अब तक मैं इस फोन का आनंद नहीं ले रहा हूं, हाल ही में जब तक यह अपने आप रीबूट होना शुरू नहीं हुआ था। मुझे लगता है कि एक अपडेट था जिसे मैंने डाउनलोड और इंस्टॉल किया था लेकिन मैं वास्तव में इतना निश्चित नहीं हूं। लेकिन वैसे भी, यह बिना किसी चेतावनी के रिबूट करता है। स्क्रीन बस काली हो जाएगी और फिर से वापस आएगी और सामान्य रूप से काम करेगी। फिर बाद में, यह फिर से रिबूट होगा और वही काम होता है। मैं एंड्रॉइड के लिए नया नहीं हूं, लेकिन मैं सिर्फ यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि मैं अपने फोन को किसी भी तरह से गड़बड़ न करूं, इसलिए मैं आपके लोगों से मदद मांग रहा हूं। धन्यवाद।
समस्या निवारण: यदि आप पर्याप्त रूप से सकारात्मक हैं कि यह समस्या फर्मवेयर अपडेट के बाद शुरू हुई है, तो हमें पहले इस संभावना पर गौर करना होगा कि शायद यह कुछ भ्रष्ट डेटा के कारण है, फिर हम अन्य संभावनाओं पर जाते हैं, जब तक कि हम बिना किसी परिणाम के शासन कर लेते हैं। अनुकूल प्रभाव। इस मामले में आपको क्या करना है:
चरण 1: पिछले फर्मवेयर के सभी कैश को तुरंत हटा दें
यह सिस्टम कैश बनाने के लिए फर्मवेयर का काम है जो आपके डिवाइस के प्रदर्शन को आसान बनाने के लिए उपयोग करता है। हालाँकि, फ़र्मवेयर अद्यतन अक्सर उन फ़ाइलों को दूषित कर सकते हैं या उन्हें अप्रचलित कर सकते हैं। किस मामले में, आपको बस उन सभी को हटाना होगा ताकि नया फर्मवेयर नई फाइलें बनाएगा जो इसके साथ पूरी तरह से संगत हैं और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अगर इसके बाद भी फोन बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है, तो आपके पास अगले कदम पर जाने के अलावा कोई और चारा नहीं है।
चरण 2: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, फ़ैक्टरी अपने फ़ोन को रीसेट करें
यह एक फर्मवेयर से संबंधित समस्या है जो एक अद्यतन के बाद शुरू हुई। हमें इस संभावना पर गौर नहीं करना होगा कि कुछ ऐप्स फोन को रिबूट करने का कारण बन रहे हैं, खासकर अगर फोन अपडेट से पहले ठीक काम कर रहा हो। इस बिंदु पर, आपको बस अपनी फ़ाइलों और डेटा का विशेष रूप से बैकअप लेना होगा जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में संग्रहीत हैं और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें। ऐसे…
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
रीसेट करने के बाद और फोन अभी भी पुनरारंभ होता है, तो आपने एक बुरा अद्यतन स्थापित किया है। फ़र्मवेयर को आपके फ़ोन को अड़चन के बिना काम करने के लिए फिर से स्थापित करना पड़ता है, हालाँकि, फ़र्मवेयर को फिर से फ्लैश करने के लिए आपको एक अधिकृत तकनीशियन की आवश्यकता होगी ताकि वारंटी शून्य न हो।
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