विषय
पिछले कुछ महीनों से हमें अपने पाठकों से बहुत सारी शिकायतें मिलीं और सबसे आम मुद्दों में से एक ठंड और बेतरतीब रिबूट हैं। हमने इन मुद्दों के संबंध में पहले ही कई पोस्ट प्रकाशित कर दिए हैं, लेकिन फिर भी हमें नई शिकायतें मिलती रहती हैं, जिसका अर्थ है कि बहुत से उपयोगकर्ता अभी भी हर दिन उन्हें अनुभव कर रहे हैं।
इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी जे 7 के साथ यादृच्छिक रूप से रिबूट समस्या से निपटने के लिए हमारी समस्या का विषय होगा। हम हर संभावना पर विचार करेंगे कि यह समस्या क्यों होती है और जब तक हम इस मुद्दे को निर्धारित नहीं कर सकते और इसे हल करने के लिए एक-एक करके उन पर शासन करते हैं। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं क्योंकि हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस इतना करना होगा कि हम समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी दें।
समस्या निवारण गैलेक्सी J7 जो अपने आप ही चालू रहता है
इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ें, यहाँ हमारे पाठकों में से एक समस्या है जो इस समस्या का सबसे अच्छा वर्णन करती है ...
मुसीबत: हाय, मैं विवेक हूँ! मेरी समस्या मेरे सैमसंग जे 7 फोन के साथ है, जो बैटरी के अच्छे प्रतिशत पर होने पर भी स्वयं को बंद और चालू रखता है। इसे रोकने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?
समस्या निवारण: इस समस्या से निपटने के लिए, यह विचार करने के कई कारण हैं कि आपका गैलेक्सी जे 7 लगातार क्यों रीबूट कर रहा है। यह बैटरी या इसके घटकों में से एक के साथ एक समस्या हो सकती है या यह फर्मवेयर के साथ ही समस्या हो सकती है। तो, आइए जानें कि इन प्रक्रियाओं को करने से यह आपके डिवाइस के लिए क्यों हो रहा है ...
इसके लिए पावर कुंजी की जांच करें कि वह अटक या क्षतिग्रस्त हो सकती है
एक अटक बिजली की कुंजी का एक अच्छा संकेत है जब फोन सामान्य रूप से चालू हो जाता है और कुछ ही समय बाद रिबूट हो जाता है और इसके बिना कुछ भी करने के लिए शक्तियां कम हो जाती हैं, तो यह फिर से चालू और बंद हो जाएगा। जब तक बैटरी खत्म नहीं हो जाती तब तक चक्र कभी समाप्त नहीं होता है।
अब, यदि आप अपने डिवाइस पर एक नया मामला डालते हैं, तो यह देखने के लिए इसे हटाने का प्रयास करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। कुछ तृतीय-पक्ष मामले फ़ोन के सामान्य संचालन में बाधा डाल सकते हैं और हमें पहले यहां से बाहर निकलने की आवश्यकता है।
अगला, पावर कुंजी को कई बार दबाकर देखें कि क्या यह अभी भी स्नैप करता है। जब आप इसे दबाते हैं तो एक क्षतिग्रस्त बिजली की कुंजी स्नैप नहीं करती है और यदि यह अटक गई है, तो बाहरी बटन दबाने के लिए बहुत नरम होगा। पावर कुंजी को कई बार दबाकर देखें कि क्या वह ठीक से काम करती है और यदि वह करती है लेकिन आपका डिवाइस अभी भी चालू और बंद हो रहा है, तो अगले चरण पर जाएँ।
असाधारण लेख:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी J7 (2017) को कैसे ठीक करें जो दिखाता है कि "सेटिंग्स बंद हो गई हैं" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
- सैमसंग गैलेक्सी J7 स्क्रीन काम नहीं कर रही है लेकिन फोन रिस्पॉन्सिंग इश्यू और अन्य संबंधित समस्याएं हैं
- गैलेक्सी J7 लैग, फ्रीज़िंग या धीमी प्रदर्शन समस्या को कैसे ठीक करें [समस्या निवारण गाइड]
- गैलेक्सी जे 7 सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, सैमसंग लोगो स्क्रीन, यादृच्छिक रिबूट समस्या, अन्य मुद्दों में फंस जाता है
- सैमसंग गैलेक्सी J7 पॉप अप "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone बंद कर दिया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]
फोन को चार्ज करने की कोशिश करें और इसका उपयोग जारी रखें
मैं समझता हूं कि आपके डिवाइस में अभी भी पर्याप्त बैटरी हो सकती है लेकिन हम वास्तव में इस बिंदु पर आपके फोन को चार्ज करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। हम बस यह जानना चाहते हैं कि क्या यह अभी भी अपने दम पर रिबूट होगा, भले ही इसके पास एक स्थिर शक्ति स्रोत हो। क्यों? क्योंकि हमें यह जानने की जरूरत है कि यह बैटरी समस्या है या नहीं इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें।
तो, अगर यह एक बैटरी की समस्या है, तो डिवाइस को ठीक से काम करना चाहिए और अपने चार्जर से कनेक्ट होने पर अपने आप से पुनरारंभ नहीं होगा। ऐसे मामले में, आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं लेकिन अपने डिवाइस को सेवा केंद्र में ला सकते हैं ताकि तकनीक बैटरी को बदल सके। हालाँकि, अगर आपके पास इस फोन का पहला संस्करण है, तो आप एक नई बैटरी खरीद सकते हैं और इसे अपने दम पर बदल सकते हैं क्योंकि इसमें रिमूवेबल बैटरी है।
यदि फोन अभी भी अपने चार्जर से कनेक्ट होने पर भी रीबूट करता है, तो अगले चरण पर जाएं।
अपने फोन को सेफ मोड में चलाएं
एक और संभावना है कि हमें यहां पर विचार करने की आवश्यकता है, यह तथ्य है कि ऐसे ऐप्स हो सकते हैं जिनके कारण फोन ठीक से काम नहीं कर सकता है। अधिक बार वे तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन होते हैं, ताकि आपको अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाकर समस्या को अलग करना पड़े। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप when सेफ मोड ’देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस मोड में रहते हुए अपने डिवाइस का अवलोकन करना जारी रखें और यदि समस्या ठीक प्रतीत होती है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है वह ऐप जो समस्या का कारण बन रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें या आपको इसके लिए एक से अधिक ऐप की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे पर टैप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
सिस्टम फ़ाइलों और डेटा को हटाने का प्रयास करें
अधिकांश समय, यदि सिस्टम कैश पुराना हो गया है, तो फर्मवेयर को कोर सेवाओं को लोड करने में एक कठिन समय होगा जो अस्थिर प्रदर्शन को बढ़ावा देगा। इसलिए, अब हमें जो करना है, वह पुराने कैश को हटाना है ताकि उन्हें लोगों के साथ बदल दिया जाएगा। ऐसा करने के लिए, आपको अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में चलाना होगा और कैश विभाजन को मिटा देना होगा:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अपने फोन पर मास्टर रीसेट करें
यदि आपके फ़ोन पर की गई सभी प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक करने में विफल रहीं, तो अंतिम चीज़ जो आपको करनी चाहिए, उसे रीसेट करना होगा। मतलब, हमें आपके फोन में आपकी व्यक्तिगत फ़ाइलों और डेटा सहित सभी चीज़ों को हटाना होगा। यह आपके डिवाइस को एक नई शुरुआत देगा और सभी एप्लिकेशन- और फर्मवेयर संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकता है। लेकिन इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और रीसेट करें, हम आपको अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप पहले बनाने की सलाह देते हैं ताकि आप रीसेट के बाद आसानी से उन्हें पुनर्स्थापित कर सकें। फिर अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को निष्क्रिय करना न भूलें ताकि रीसेट के बाद आपको अपने डिवाइस से लॉक न किया जाए। एक बार सब कुछ सेट और तैयार हो जाने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में प्रवेश किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- अपने गैलेक्सी J7 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप बटन और होम कुंजी दबाएं और फिर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, केवल पावर कुंजी जारी करें
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (system इंस्टॉल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को वाइप करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को कई बार दबाएं। '
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने फ़ोन के साथ समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती है।
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