यदि फर्मवेयर आपके फोन पर कार्य करना शुरू कर देता है, तो आप बहुत परेशानी का सामना कर रहे हैं और यही कारण है कि हमें अपने पाठकों से बहुत शिकायतें मिलीं, जिनके पास #Samsung गैलेक्सी नोट 4 (# नोट 4) इकाइयाँ हैं। हालाँकि, इस तरह के मुद्दों को हार्डवेयर समस्याओं की तुलना में "मामूली" माना जाता है, क्योंकि अभी भी एक मौका है कि उन्हें उचित समस्या निवारण द्वारा ठीक किया जा सकता है।
चरण 4: कुछ एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद फोन को गैर-जिम्मेदाराना छोड़ने वाले मुद्दों के लिए, आपको बस इसे सुरक्षित मोड में बूट करना होगा और या तो आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को अक्षम या अनइंस्टॉल करना होगा।
चरण 5: अस्पष्टीकृत फ़र्मवेयर समस्याओं के लिए, आपको बस इतना करना है कि मास्टर रीसेट करना है। हालाँकि, पहले अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लेने की कोशिश करें क्योंकि वे हटाए जाएंगे।
मुझे उम्मीद है कि ये टिप्स आपकी मदद कर सकते हैं।
उन मालिकों के लिए, जिनके पास अन्य समस्याएँ हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ जहाँ हम हर सप्ताह हम हर समस्या का समाधान करते हैं। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके समान हैं और हमारे द्वारा दिए गए समाधानों का उपयोग करते हैं। यदि वे काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो इस फ़ॉर्म को भरें और सीधे हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें। लेकिन कृपया अपनी समस्या के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें।
- नोट 4 अपने आप ही रीबूट करता रहता है, कभी-कभी रिकवरी मोड में प्रवेश करता है
- नोट 4 अद्यतन नहीं कर सकता क्योंकि यह कहता है कि फर्मवेयर अद्यतित है
- नोट 4 सॉफ़्टवेयर अपडेट विफल हो जाता है, डिवाइस फ़र्मवेयर को पूरी तरह से डाउनलोड करता है लेकिन इसे स्थापित नहीं कर सकता
- नोट 4 एक पहेली खेल को स्थापित करने के बाद चालू और बंद रखता है
- नोट 4 उस उपयोगकर्ता को नहीं बताता है जो उसमें सिम डालता है
- नोट 4 एंड्रॉइड 5.1.1 लॉलीपॉप अपडेट के बाद जमे हुए
- नोट 4 में कई पॉप अप विज्ञापन, फेसबुक और मैसेजिंग ऐप फ्रीज दिखाई देते हैं
नोट 4 अपने आप ही रीबूट करता रहता है, कभी-कभी रिकवरी मोड में प्रवेश करता है
मुसीबत: फोन अपने आप रीबूट हो जाता है। कभी-कभी पीछे नहीं हटता। सामान्य रीबूट नहीं के हरे आइकन के साथ त्रुटि देखी गई। ऐप्स को जोड़े बिना 3 फ़ैक्टरी रीसेट करता है। फिर भी रिबूट या बंद हो जाता है। सिम कार्ड के बिना फोन शानदार काम करता है। सभी अद्यतन किए गए हैं। 2/4 पर मुझे समस्याएं देना शुरू कर दिया। उस समय कलम का बहुत उपयोग कर रहा था। सिम कार्ड बदल दिया। काम नहीं किया बैटरी पुरानी है, लेकिन उस एकमात्र चीज के बारे में जिसे मैंने बदला नहीं है। कोई सबूत बैटरी समस्या नहीं है। के बारे में मुझे लगता है छोड़ देना है, और बस एक गोली की तरह इसका इस्तेमाल करते हैं। एटी एंड टी लोगों के पास कोई जवाब नहीं है।
समस्या निवारण: मुझे नहीं लगता कि सिम कार्ड का इस समस्या से कोई लेना-देना है। तो, यहां मुझे लगता है कि आपको क्या करना चाहिए:
- बैटरी निकालें और इसे फिर से वापस रखें। यदि आप पावर कुंजी को दबाए बिना फोन को अपने आप चालू कर देते हैं, तो समस्या उस पावर की-के साथ है। इसे कई बार दबाने से इसे ठीक किया जा सकता है लेकिन यदि नहीं, तो किसी को इसे आपके लिए चेक करना होगा।
- रिकवरी मोड में बूट करके सिस्टम कैश को पोंछने की कोशिश करें और 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प चुनें। मामूली फर्मवेयर ग्लिट्स के लिए, यह प्रक्रिया बहुत प्रभावी है।
- अंत में, यदि दोनों प्रक्रियाएँ विफल हो गईं, तो पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से मास्टर रीसेट करने का प्रयास करें और यदि यह विफल रहता है, तो यह समय है जब आपके पास कोई व्यक्ति आपके लिए इसे चेक करे।
नोट 4 पर मास्टर रिसेट कैसे करें
- गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की को दबाकर रखें।
- जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कीज़ को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अब and हां - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और रीसेट शुरू करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाए, तो ‘रिबूट सिस्टम अभी हाइलाइट करें’ और पावर कुंजी को हिट करें।
- नोट 4 पुनः आरंभ होगा लेकिन यह सामान्य से अधिक लंबा होगा। जब यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, तो अपना सेटअप शुरू करें।
नोट 4 अद्यतन नहीं कर सकता क्योंकि यह कहता है कि फर्मवेयर अद्यतित है
मुसीबत: मैंने अपने उपयोग किए गए नोट 4 को अपडेट करने की कोशिश की है, लेकिन जब मैं सेटिंग्स में अपडेट खोजता हूं तो यह कहता है कि मेरा फोन अद्यतित है। मुझे पता है कि ऐसा नहीं है क्योंकि मेरे एक दोस्त के पास फोन का सटीक मॉडल था और उसका एक नया संस्करण है। मेरे पास अभी भी एक पुराना Android संस्करण है और मुझे नहीं पता कि क्या मैं फोन को अपडेट नहीं कर सकता क्योंकि इसका उपयोग किया गया है या यदि इसका मेरे मोबाइल कंपनी के साथ कुछ करना है।
संबंधित समस्या: मेरे पास एक वेरिज़ोन सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 चल रहा है 5.0.1, लेकिन मैंने एटी एंड टी पर स्विच किया क्योंकि मेरी कंपनी ने वाहक स्विच किए। मुझे आश्चर्य हो रहा है कि क्या मेरे फोन को 5.1.1 में अपग्रेड करने का कोई तरीका है। वेरिज़ोन कहता है कि यह उपलब्ध है, और मुझे लगा कि शायद मैं अपग्रेड मैनेजर का उपयोग करके अपग्रेड कर सकता हूं (जाहिर है कि ओटीए एक विकल्प नहीं है), लेकिन अपग्रेड मैनेजर का कहना है कि मेरा ओएस अप-टू-डेट है। कोई सुझाव? मैंने अपने पुराने S4 पर एक कस्टम ROM लगाया है, लेकिन यह Verizon Note 4 पर ऐसा करने के लिए कोई आसान रास्ता नहीं दिखता है, लेकिन शायद मुझे कुछ याद नहीं है।
संबंधित समस्या: मुझे यह फोन एक साल पहले रेंट ए सेंटर से मिला था और कहा गया था कि इसे जल्द ही ओटीए लॉलीपॉप अपडेट मिलेगा। मैंने कई बार अपनी सेटिंग्स के सॉफ्टवेयर अपडेट सर्च सेक्शन की जाँच की है लेकिन अभी भी कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है। मैंने कभी भी मैन्युअल रूप से अपडेट नहीं किया है और यह पूछने की कोशिश करने से डरता हूं कि मैं अभी भी इस फोन का भुगतान नहीं कर रहा हूं। यह एक N910T है, और मैं नेट 10 के माध्यम से मासिक रूप से मिनट जोड़ता हूं। सूचना पैनल कहता है कि मैं अपना वाहक एटी एंड टी हूं। इस मुद्दे के साथ कोई मदद अद्भुत होगी, और आपके समय के लिए बहुत धन्यवाद।
सुझाव: आपके पास अपने फोन को अपडेट करने के लिए वास्तव में कुछ विकल्प हैं:
- अपडेट को खींचने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करें। बस इसे अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें, अपने फोन को यूएसबी के माध्यम से कनेक्ट करें, और प्रोग्राम चलाएं। यदि आपके फ़ोन के लिए कोई उपलब्ध अपडेट है, तो आप ठीक उसी तरह ऊपर उठेंगे जैसे आप उस पर "अपडेट" वाले बटन को देखेंगे।
- Odin का उपयोग करके अपने फ़ोन पर स्टॉक फर्मवेयर फ़्लैश करें। बस फर्मवेयर और ओडिन को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें, ओडिन चलाएं, अपने फोन को कनेक्ट करें और आप वहां से जा सकते हैं। हालांकि ऐसा करने में जोखिम है, यह वास्तव में आपके प्रदाता के आधार पर आपके फोन को अपडेट करने का सबसे छोटा मार्ग है।
- अपने फोन को रूट करें और उस नवीनतम फर्मवेयर के आधार पर कस्टम रोम स्थापित करें। यदि आप कुछ अलग चाहते हैं, तो यह आपकी सर्वश्रेष्ठ शर्त है, हालांकि, इसमें जोखिम भी शामिल हैं।
यदि आप इनमें से किसी का भी उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने प्रदाता को कॉल करें और अपडेट के बारे में पूछताछ करें।
नोट 4 सॉफ़्टवेयर अद्यतन विफल हो जाता है, डिवाइस फ़र्मवेयर को पूरी तरह से डाउनलोड करता है लेकिन इसे स्थापित नहीं कर सकता
मुसीबत: मेरे फोन ऑपरेटिंग सिस्टम के पिछले कुछ अपडेट डाउनलोड होने के बाद इंस्टॉल नहीं हो पाए हैं। इंस्टॉल प्रक्रिया के माध्यम से एटी एंड टी लोगो एक प्रतिशत बार के साथ आएगा और यह 1% तक पहुंच जाएगा और फिर मैं एंड्रॉइड लोगो देखूंगा और यह त्रुटि कहती है और फिर फोन फिर से शुरू होता है और एक संदेश आता है जो कहता है कि स्थापना विफल रही।
संबंधित समस्या: मैंने अपने फोन पर कई बार एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने की कोशिश की है। हर बार जब मैं कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि अपडेट विफल रहा। मैंने फोन को फॉर्मेट भी कर दिया है और फैक्ट्री रीसेट कर दिया है।
उपाय: सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करने के लिए एक बहुत ही आसान समाधान है। आपको बस एक कंप्यूटर की जरूरत है और फिर सैमसंग वेबसाइट से स्मार्ट स्विच डाउनलोड करें। जब आप प्रोग्राम को सफलतापूर्वक स्थापित कर लेते हैं, तो अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। एक बार जब कंप्यूटर ने आपके फोन का पता लगा लिया और स्मार्ट स्विच ने इसे पहचान लिया, तो आपको "अपडेट" बटन देखने में सक्षम होना चाहिए। बस उस बटन को हिट करें और प्रोग्राम को अपना काम करने दें। बस!
यदि कंप्यूटर तक पहुंच संभव नहीं है, तो यहां आपको क्या करना है:
- एप्लिकेशन मैनेजर पर जाएं, डाउनलोड मैनेजर ढूंढें और उसका कैश और डेटा साफ़ करें।
- एक विश्वसनीय वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें। इस समय काम करना चाहिए।
आपके पास एक और विकल्प है कि आप हाल ही में फर्मवेयर को सीधे ओडिन का उपयोग करके अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करें। आपको फर्मवेयर को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करने और इसे अपने डिवाइस पर फ्लैश करने के लिए प्रोग्राम का उपयोग करने की आवश्यकता है।
नोट 4 एक पहेली गेम को स्थापित करने के बाद चालू और बंद रखता है
मुसीबत: नमस्ते। मेरा नोट 4 यह एक तरह की ठंड में है। एक पहेली गेम को स्थापित करने के बाद, यह बंद हो जाता है और उस समय से यह 10 सेकंड के अंतराल पर अपने आप चालू और बंद रहता है। जब यह आ रहा है तो यह सैमसंग नोट 4 लोगो के साथ सिर्फ काले पृष्ठ को दिखाता है और यह 2 कंपन बनाता है। मैंने मेमोरी कार्ड और ट्रे को एक हार्ड फैक्ट्री रीसेट से हटा दिया है, लेकिन स्क्रीन के शीर्ष बाईं ओर नीली रिकवरी बूटिंग दिखाने के बाद यह अभी चल रहा है। कोई अन्य विकल्प? धन्यवाद।
उपाय: पावर कुंजी को कई बार दबाने का प्रयास करें क्योंकि यह अटक गया है।यही कारण है कि फोन अपने आप चालू और बंद हो जाता है। यहां तक कि अगर आप बैटरी को हटाते हैं और इसे वापस अंदर रखते हैं, तो डिवाइस आपके बिना पावर कुंजी को स्पर्श किए बिना चालू हो जाएगा। यदि आप पावर कुंजी को कई बार दबाकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं, तो एक मौका बंद हो गया है। तो, तकनीशियन इसे आपके लिए ध्यान रखें। यदि यह सिर्फ एक अटक बटन था, तो इसे आसानी से ठीक किया जा सकता है, अन्यथा इसे बदलने की आवश्यकता है।
नोट 4 उस उपयोगकर्ता को नहीं बताता है जो उसमें सिम डालता है
मुसीबत: मुझे पता है कि वेरिज़ोन से गैलेक्सी नोट 4 को अनलॉक किया जाना चाहिए ताकि यह उन अन्य वाहकों पर काम कर सके जिन्हें मैंने हाल ही में एक और हर एक सिम कार्ड खरीदा है, जिसे मैं अपने फोन में रखता हूं, कहता है कि डिवाइस सिम कार्ड को नहीं पहचानता है और मैं ' मी वर्तमान में मेट्रो पीसी पर सेवा स्विच करने की कोशिश कर रहा हूं और मैं खो गया हूं मुझे नहीं पता कि कृपया मदद करने के लिए क्या करें।
उत्तर: क्या फोन का कहना है कि कोई सिम नहीं मिली है या उसे कोई सेवा नहीं मिली है? यदि यह कहता है कि सिम कार्ड का पता नहीं लगा है, तो जब आपने इसे रखा है तो सिम कार्ड की स्थिति की जाँच करने का प्रयास करें। यदि आप पूरी तरह सुनिश्चित हैं कि आपने इसे ठीक कर दिया है और यह समस्या अभी भी है, तो संभव है कि सिम कार्ड ट्रे में समस्याएँ हों। इसे देखने के लिए आपको एक तकनीक की आवश्यकता होती है। अन्य सभी सिम समस्याओं के लिए, कृपया प्रदाता को कॉल करें।
नोट 4 एंड्रॉइड 5.1.1 लॉलीपॉप अपडेट के बाद जमे हुए
मुसीबत: लॉलीपॉप 5.1.1 में अपडेट होने के बाद मैं इसे फ्रीज कर देता हूं, फिर से चालू करता हूं। मैं सॉफ्ट और हार्ड रीसेट दोनों करता हूं, फिर भी काम नहीं करेगा। जब मैं V, P कुंजी और H कुंजी को पकड़कर हार्ड रीसेट करता हूं, और यह थोड़ा एंड्रॉइड आदमी को लाता है और यह सॉफ़्टवेयर अपडेट को स्थापित करने का प्रयास करता है, तो उसने कहा कि यह गैर-जिम्मेदाराना है तो मुझे उस पृष्ठ पर लाएं जिसे मैं मिटा देने और रीसेट करने के लिए स्क्रॉल करता हूं । हार्ड या सॉफ्ट रीसेट करने के बाद भी यही समस्या है।
उत्तर: मैं वास्तव में यह जानने के लिए उत्सुक हूं कि क्या मास्टर रीसेट सफल था क्योंकि यदि नहीं, तो आपको सबसे पहले कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए। उन अपडेट के लिए, जिनके कारण यादृच्छिक रीबूट और अन्य समस्याएँ होती हैं, पिछली प्रणाली के कैश को हटाना अक्सर काम करता है। मास्टर रीसेट करने के लिए अंतिम विकल्प है। हालाँकि, यदि वह भी विफल हो गया है, तो आप अभी भी फर्मवेयर को ओडिन टूल का उपयोग करके स्थापित कर सकते हैं। यदि आप स्वयं ऐसा करने में आश्वस्त नहीं हैं, तो आप हमेशा एक तकनीशियन की मदद ले सकते हैं।
नोट 4 में कई पॉप अप विज्ञापन, फेसबुक और मैसेजिंग ऐप फ्रीज दिखाई देते हैं
मुसीबत: हे दोस्तों, हर रोज मेरे फोन में कम से कम 4 पॉपअप होते हैं जो मेरी फोन गतिविधि को परेशान करते हैं, कभी-कभी वे "आप इसे जीत चुके होंगे" या अन्य मेल ऑर्डर ब्राइड्स के विज्ञापन होंगे। मुझे नहीं पता कि यह कैसे शुरू हुआ होगा, लेकिन यह बहुत निराशाजनक है! इसके अलावा, फ़ेसबुक और मेरे मैसेज ऐप्स को फंक्शनल होने से पहले "लोड" करना पड़ता है, इसलिए 30 सेकंड फ्रीज़ की तरह है, या शुरू में बहुत धीमे हैं! पहली दुनिया की समस्याएं सही हैं? कोई भी मदद बहुत अच्छी रहेगी! - जेक
समस्या निवारण: मुझे आपके फोन पर आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स का पता नहीं है, लेकिन मुझे यकीन है कि उन पॉप अप विज्ञापनों को एक ऐप में एम्बेड किया गया है। उन ऐप्स के बारे में, जो मुझे जमा देते हैं, मुझे लगता है कि यह केवल एक ऐप का मुद्दा नहीं है बल्कि सामान्य प्रदर्शन का मुद्दा है। तो, यहां मुझे लगता है कि आपको क्या करना चाहिए:
- पॉप अप के लिए, बैटरी उपयोग स्क्रीन पर जाने का प्रयास करें और उन विज्ञापनों को चलाए जा रहे सभी विज्ञापनों को सूचीबद्ध करें, जो उस समय तक पॉप अप करते हैं। उनमें से एक अपराधी है। आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि कौन सा इसे और स्थापना रद्द करें। मैं समझता हूं कि यह मुश्किल होगा क्योंकि आपके पास बहुत सारे ऐप्स हो सकते हैं लेकिन इसमें पहले से इंस्टॉल या देशी ऐप्स शामिल नहीं होंगे।
- जैसा कि फेसबुक और मैसेजिंग ऐप फ्रीजिंग करते हैं, उनके कैश और डेटा को साफ करने की कोशिश करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। यदि नहीं, तो यह उस समय है जब आपने मास्टर रीसेट किया था। बेशक, आपको अपने सभी डेटा का बैकअप लेना होगा क्योंकि वे हटाए जाएंगे।
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