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बूटिंग समस्याएं अक्सर फ़र्मवेयर समस्याओं के कारण होती हैं और सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 के साथ भी यही बात लागू होती है, जो स्टार्ट अप जारी नहीं रख सकती क्योंकि यह बूट लूप में फंस गई है। यह समस्या अक्सर तब होती है जब फोन बूट हो रहा होता है और आपको पता होता है कि होम स्क्रीन पर पहुंचने से पहले कुछ पल के लिए रिबूट हो जाता है।
यह स्पष्ट कारण के बिना हो सकता है, लेकिन ऐसे मामले हैं जिनमें एक फर्मवेयर अपडेट के बाद एक फोन इस स्थिति में प्रवेश करता है जो हमें संकेत देता है कि यह हार्डवेयर से अधिक फर्मवेयर से संबंधित समस्या है। लेकिन बात यह है कि हम अतीत में बूट लूप मुद्दों को देखा है जो बैटरी के विफल होने के कारण थे। इसलिए, हमें आपके फ़ोन का समस्या निवारण करना होगा ताकि हमें पता चले कि वास्तव में समस्या क्या है और हम एक समाधान तैयार करने की कोशिश कर सकते हैं जो अच्छे के लिए समस्या को ठीक कर सकता है।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ें, यदि आपके पास आपके नोट 8 के साथ अन्य चिंताएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ बहुत सारे मुद्दों को संबोधित किया है। उन मुद्दों को खोजने के लिए पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे समाधान और वर्कअराउंड का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं। यदि आपको उसके बाद भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमारी प्रश्नावली भरकर हमसे संपर्क करें।
समस्या निवारण गैलेक्सी नोट 8 जो बूट लूप में फंस गया है
इस समस्या के साथ अपने फ़ोन का समस्या निवारण करने के लिए, हमें हर संभावना पर विचार करना होगा और उन्हें एक-एक करके पूरा करना होगा जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि समस्या वास्तव में क्या है। इस तरह हम एक समाधान या दो खोजने की कोशिश कर सकते हैं जो इसे अच्छे के लिए ठीक कर सकते हैं। हालांकि हमें चिंता नहीं है क्योंकि हम ऐसी प्रक्रियाओं का सुझाव दे रहे हैं जो आपके फ़ोन को संभावित रूप से नुकसान पहुंचा सकती हैं या समस्या को और बदतर बना सकती हैं। कहा जा रहा है कि, यहाँ मैं आपको इसके बारे में क्या सुझाव देता हूँ:
रिकवरी मोड में रिबूट और कैश विभाजन को मिटा दें
अधिक बार नहीं जब फोन बूट प्रक्रिया के दौरान फंस जाता है या बूट लूप में प्रवेश करता है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या है और इसे संबोधित करने का सबसे अच्छा तरीका कैश विभाजन से सभी सिस्टम कैश को हटाना है। कैश फ़र्मवेयर या ऐप द्वारा बनाई गई अस्थायी फ़ाइलें हैं और वे फ़र्मवेयर अपडेट के दौरान विशेष रूप से दूषित होने का खतरा है। इस बिंदु पर, हम वास्तव में यह नहीं जानते हैं कि क्या समस्या है, इसलिए हम एक ऐसी प्रक्रिया के साथ प्रयास करेंगे जो करने के लिए सुरक्षित है लेकिन बहुत प्रभावी है। इन कदमों का अनुसरण करें…
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- 'कैश विभाजन को मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद, आपको तुरंत पता चल जाएगा कि समस्या ठीक हुई है या नहीं क्योंकि अगर यह है, तो आपका डिवाइस होम स्क्रीन तक पहुंच सकता है, हालांकि, यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अगली प्रक्रिया पर जाएं।
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अपने फोन को सेफ मोड में चलाने की कोशिश करें
एक और संभावना यह है कि हो सकता है कि कुछ ऐप क्रैश हो गए हों और यही कारण हो सकता है कि आपका फोन सफलतापूर्वक बूट न हो सके। इस समस्या के होने के बाद हमें बताएं कि कौन सा ऐप्स अपराधी है, इसलिए हमें आपके डिवाइस को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करने की आवश्यकता है। ऐसा करने से हमें पता चलेगा कि समस्या किसी ऐप की वजह से है और ऐप किस श्रेणी में आता है।
फ़ोन को सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट करने पर, यह स्पष्ट है कि समस्या एक तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है क्योंकि इस वातावरण में, आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे। हालाँकि, फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है, यह हो सकता है कि पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक समस्या पैदा कर रहा है, लेकिन चूंकि वे फर्मवेयर में एम्बेडेड हैं, इसलिए हम पहले से ही फर्मवेयर-संबंधित समस्या के रूप में विचार कर सकते हैं।
अब, यहां बताया गया है कि आप अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं ...
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- डिवाइस के पुनरारंभ होने तक वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रदर्शित होगा।
- जब आप सुरक्षित मोड देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि सफल हो, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए, वह ऐप है जो समस्या पैदा कर रही है और फिर इसे अनइंस्टॉल कर दें। आपको इस समस्या को ठीक करने के लिए एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है ...
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
अपने नोट 8 पर मास्टर रीसेट करें
आपको केवल यह करना होगा कि यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं हो सकता है और यदि कैश विभाजन को मिटा नहीं है तो यह काम नहीं करता है। यह आप अंतिम उपाय हैं और इन तीन प्रक्रियाओं के बीच, यह फर्मवेयर से संबंधित मुद्दों से निपटने में सबसे प्रभावी है। लेकिन बात यह है कि आप अपने फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजी गई सभी फ़ाइलों और डेटा को खो सकते हैं और समस्या ठीक होने पर भी आप उन्हें पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको केवल एक समझौता करना होगा।
जब तक फर्मवेयर को किसी भी तरह से संशोधित नहीं किया गया है, तब तक एक रीसेट इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए ...
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का Android लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियाँ जारी करें (system इंस्टाल सिस्टम अपडेट ’एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्प दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाएगा)।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’हाइलाइट किया गया हो।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद बनी हुई है, तो अपने फोन को सेवा केंद्र में लाएं ताकि सैमसंग तकनीशियन इस पर एक नज़र डाल सकें। जहां तक मूल समस्या निवारण का संबंध है, आपने पहले ही वही कर लिया है जो आपको करने की आवश्यकता है।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
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