विषय
- सैमसंग गैलेक्सी जो लॉन्च और संदेश भेजने के लिए नहीं है।
- कीबोर्ड के उठने पर Galaxy S6 Edge टेक्स्ट संदेश नहीं भेज सकता है
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आपके मैसेजिंग ऐप को लॉन्च करने और अपने #Samsung गैलेक्सी S6 एज (# S6Edge) के साथ संदेश भेजने में समस्याएं आ रही हैं? समस्या के बारे में जानने के लिए और इसके कारण क्या हैं, तो हम आपको इस पोस्ट को पढ़ना जारी रखने की सलाह देते हैं क्योंकि इस समस्या पर यहां चर्चा की जाएगी।
सैमसंग गैलेक्सी जो लॉन्च और संदेश भेजने के लिए नहीं है।
मुसीबत: मैं किसी संदेश के कारण पाठ संदेश नहीं खोल सकता "संदेश को अपने डिवाइस पर फ़ोटो, मीडिया और फ़ाइलों तक पहुँचने की अनुमति दें"। जब मैं लिंक का अनुसरण करता हूं तो मैं कई दिनों तक कुछ भी नहीं बदल सकता। इसके अलावा मैंने फोन को EE शॉप में ले लिया, जो इस समस्या को हल नहीं कर सका और मुझे सैमसंग डायरेक्ट से संपर्क करने के लिए सूचित किया। फ़ोटो का बैक अप लेने का प्रयास करने के अलावा मैं सभी फ़ोटो को स्थानांतरित नहीं कर सकता।
समस्या निवारण: सैमसंग जिस ओवरले से संबंधित है, वह उन ऐप्स के बारे में है जो फ्लोट का उपयोग कर रहे हैं। यह सुविधा फेसबुक मैसेंजर जैसे सोशल मीडिया ऐप के लिए बहुत आम है, यह आपके प्राप्त संदेश को फ़्लोट में और आपके द्वारा लॉन्च किए गए किसी भी ऐप के शीर्ष पर प्रदर्शित करेगा। हालाँकि, एक उदाहरण है कि अपराधी एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन है, जिसमें ज्यादातर एक एंटीवायरस ऐप है।
लेकिन, हर समय आप किसी तीसरे पक्ष के ऐप पर सारा दोष नहीं डाल सकते हैं, हो सकता है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान यह समस्या हो। जिसमें प्रक्रिया के दौरान कुछ फाइलें दूषित या क्षतिग्रस्त हो सकती हैं और जो समस्या का कारण बनती हैं।
डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें
समस्या को निर्धारित करने के लिए, हम आपके डिवाइस को सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करने की अनुशंसा करेंगे। यह निर्धारित करने का एक तरीका है कि अपराधी तीसरे पक्ष का ऐप है या नहीं। सुरक्षित मोड में बूट कैसे करें, इन चरणों का पालन करें:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
यह देखने की कोशिश करें कि क्या इस मोड पर डिवाइस सुचारू रूप से चलता है, तब आपको पता चल जाएगा कि क्या मैसेजिंग ऐप जैसे ऐप का उपयोग किया जा सकेगा, साथ ही आपकी सभी तस्वीरों का बैकअप लेने का प्रयास किया जा सकता है। यदि आप ऐसा करने में सक्षम हैं, तो हम आश्वस्त हैं कि यह समस्या पैदा करने वाला ऐप है और आपको इस मुद्दे को पुनरावृत्ति से बचाने के लिए इसे हटाने की आवश्यकता है।
एंटी-वायरस ऐप को अनइंस्टॉल करें
एंटी-वायरस एप्लिकेशन कभी-कभी एक जटिल ऐप है क्योंकि यह ऐसे सॉफ़्टवेयर का पता लगाएगा जो सिस्टम के लिए हानिकारक नहीं हैं क्योंकि यह स्वचालित रूप से इसे हटा देता है और एक गंभीर समस्या का कारण बनता है। यह एक उपयोगी ऐप भी है क्योंकि यह आपके डिवाइस को किसी भी वायरस से बचाएगा, खासकर यदि आप हर समय वेब ब्राउज़ कर रहे हैं। लेकिन, इसे हटाना अस्थायी है क्योंकि हम इस मुद्दे को हल करने के लिए एक समाधान की तलाश में हैं, तो आप इसे वापस स्थापित कर सकते हैं या अन्य एंटी-वायरस के साथ बदल सकते हैं। अगर आपको पता नहीं है कि ऐप को कैसे अनइंस्टॉल किया जाए, तो इन चरणों का पालन करें:
- ऐप्स पर जाएं
- सेटिंग्स टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- टैब के माध्यम से नेविगेट करें और एंटी-वायरस ऐप का पता लगाएं
- एक बार स्थित होने के बाद, इसे टैप करें
- संग्रहण टैप करें
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
- अंत में, Uninstall पर टैप करें
रिकवरी मोड में चलाएं
संदिग्ध ऐप को हटाने और समस्या बनी रहने के बाद, आप पुनर्प्राप्ति मोड में अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को आगे बढ़ा सकते हैं और बूट कर सकते हैं। इस मोड में, आप सिस्टम कैश विभाजन को साफ कर देंगे, ये अक्सर उपयोग की जाने वाली ऐप्स के लिए अस्थायी फ़ाइलें हैं जो उन्हें जल्दी से लॉन्च करती हैं, इनमें से कुछ दूषित या क्षतिग्रस्त हो सकती हैं और उन्हें मैन्युअल रूप से साफ़ करना समाधान है।
पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के तरीके यहां दिए गए हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि सिस्टम कैश को साफ़ करने के बाद भी यह समस्या बनी रहती है, तो यह एक गंभीर समस्या हो सकती है। सिस्टम कैश का एक सरल समाशोधन अपराधी को हटा नहीं सकता है, फिर आप आगे बढ़ सकते हैं और अगली प्रक्रिया पर आगे बढ़ सकते हैं।
मास्टर अपना सैमसंग गैलेक्सी S6 एज रीसेट करें
यह प्रक्रिया अंतिम उपाय है यदि उपरोक्त सभी चरण विफल हो जाते हैं। चेतावनी दी है, कि इस प्रक्रिया का पालन करने से आपके सैमसंग गैलेक्सी S6 एज में सभी संग्रहीत फ़ाइलें साफ़ हो जाएँगी जिनमें फ़ोटो, संदेश, संपर्क आदि शामिल हैं। यह आपके डिवाइस को वापस डिफॉल्ट करने के लिए पुनर्स्थापित करेगा और केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप को चलाएगा, बस वापस इंस्टॉल करें। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप्स।
ऊपर दिए गए सभी समस्या निवारण चरणों का पालन करने के बाद और फिर भी यह समस्या बनी हुई है, तो आप निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र पर जा सकते हैं या आप अपने सेवा प्रदाता को कॉल कर सकते हैं, यदि उनका तकनीकी समर्थन आपको इस पोस्ट में उल्लेखित समस्या निवारण चरणों को दे सकता है।
कीबोर्ड के उठने पर Galaxy S6 Edge टेक्स्ट संदेश नहीं भेज सकता है
मुसीबत:मेरे पास गैलेक्सी एस 6 एज है। अभी हाल ही में मैंने देखा है कि कीबोर्ड ऊपर होने के दौरान यह एक पाठ नहीं भेजता है। मैं भेजने वाले बटन को डबल टैप कर सकता हूं और वह काम करता है। मुझे फेसबुक पोस्टिंग के साथ भी यही समस्या है। मैं मानक टेक्स्टिंग ऐप का उपयोग करता हूं जो फोन के साथ पहले से लोड था। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। अग्रिम में धन्यवाद।
समस्या निवारण: नमस्ते! आपके कथन के आधार पर आपका सैमसंग गैलेक्सी S6 एज धीमा और सुस्त चल रहा है। यह ज्यादातर कम मेमोरी स्टोरेज के कारण होता है, रैम का उपयोग सभी के लिए किया जाता है, एक ही समय में कई एप्लिकेशन चल रहे हैं, और अन्य कारक जो आपके डिवाइस के प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं।
आप उन अन्य ऐप्स को बंद करके समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं जो उपयोग में नहीं हैं या वेब ब्राउज़र में कई टैब खुले हैं। फिर, अपने सभी ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ करना शुरू कर दें या कम से कम नियमित रूप से उपयोग किए जाने वाले ऐप जैसे फेसबुक, मैसेंजर और अन्य। कैश फ़ाइलों को नियमित रूप से साफ़ करने से आपके डिवाइस के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है।
अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें
कैश और डेटा को साफ़ करने के आसान तरीके यहां दिए गए हैं:
- ऐप्स पर जाएं
- सेटिंग्स टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- संग्रहण टैप करें
- उस ऐप को चुनें जिसे आप प्रोसेस करना चाहते हैं
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
वैकल्पिक रूप से, आप अधिसूचना पैनल में सेटिंग्स तक पहुंच सकते हैं
- अधिसूचना पैनल नीचे स्वाइप करें
- स्क्रीन के ऊपरी दाईं ओर स्थित गियर आइकन टैप करें
- एप्लिकेशन टैप करें
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें
- संग्रहण टैप करें
- उस ऐप को चुनें जिसे आप प्रोसेस करना चाहते हैं
- कैश साफ़ करें
- डेटा साफ़ करें टैप करें
ऐसा करके, आप अस्थायी कैश फ़ाइलों और किसी ऐप के डेटा को निकाल रहे हैं।ये फ़ाइलें पहली बार उपयोग करने की तुलना में इसे जल्दी से खोलने के लिए अक्सर उपयोग किए जाने वाले ऐप के लिए होती हैं। अब, यदि समस्या अभी भी होती है, तो आप अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में आगे बढ़ा सकते हैं और संभवत: यह एक तृतीय पक्ष ऐप है जो समस्या का कारण है।
अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें
सेफ़ मोड समस्या का समाधान नहीं है क्योंकि यह केवल डिफ़ॉल्ट प्री-इंस्टॉल ऐप चलाएगा और आपके डिवाइस में इंस्टॉल किए गए सभी थर्ड-पार्टी ऐप को अक्षम कर देगा। आप इस मोड में रहते हुए भी सामान्य रूप से अपने डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं, आप एक पाठ संदेश की रचना करने की कोशिश कर सकते हैं और इसे भेज सकते हैं, अगर यह अभी भी बनी हुई है तो इसे ध्यान से देखें। यदि ऐसा है, तो अगले समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें, यह पूर्व-स्थापित हो सकता है या फ़र्मवेयर में समस्याएँ हैं।
यहां सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
स्पष्ट प्रणाली कैश विभाजन
यदि आपकी डिवाइस को हाल ही में एक सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड किया गया था, तो यह आपके डिवाइस के लिए भी एक समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि शायद कुछ पुरानी फाइलें प्रक्रिया के दौरान नहीं निकाली गई थीं। एक उदाहरण यह भी है कि सिस्टम पुरानी फाइलों को हटा नहीं सकता है, इसलिए इसे मैन्युअल रूप से हटाने से समस्या का समाधान हो सकता है लेकिन यह हर समय नहीं होता है।
यह प्रक्रिया आपकी संग्रहीत फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, संदेश, संपर्क आदि को नहीं हटाएगी, यह केवल अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करती है, इसलिए यह प्रक्रिया करना सुरक्षित है।
अब, यदि सिस्टम कैश को साफ़ करने के बाद भी समस्या बनी हुई है, तो आप अस्थायी रूप से सिर्फ यह देखने के लिए कि क्या इस ऐप का उपयोग करते समय समस्या आती है, अपने डिवाइस में एक तृतीय-पक्ष मैसेजिंग ऐप स्थापित कर सकते हैं। हालाँकि, अगर यह बना रहा तो यह एक गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्या का सामना कर रहा है और हम आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेने और इसे अपने एसडी कार्ड या किसी बाहरी स्टोरेज डिवाइस को सहेजने और अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को रीसेट करने के लिए आगे बढ़ने की सलाह देंगे। या अपने स्थानीय सैमसंग सेवा केंद्र पर जाएँ और तकनीक को अपने डिवाइस पर एक नज़र डालें।
हमारे साथ संलग्न रहें
यदि आप उन उपयोगकर्ताओं में से एक हैं जो आपके डिवाइस के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो हमें बताएं। हम एंड्रॉइड से संबंधित समस्याओं के लिए समाधान मुफ्त में पेश करते हैं, इसलिए यदि आपके पास अपने एंड्रॉइड डिवाइस के साथ कोई समस्या है, तो बस इस लिंक में लघु प्रश्नावली भरें और हम अपने उत्तर अगले पोस्ट में प्रकाशित करने का प्रयास करेंगे। हम त्वरित प्रतिक्रिया की गारंटी नहीं दे सकते हैं, यदि आपका मुद्दा समय के प्रति संवेदनशील है, तो कृपया अपनी समस्या को हल करने का दूसरा तरीका खोजें। जिनके लिए हमने मदद की है, कृपया हमारे पोस्ट को अपने दोस्तों को साझा करके या केवल हमारे फेसबुक और Google+ पेज को लाइक करके या हमें ट्विटर पर फॉलो करके इस शब्द का प्रसार करें।
