ऐसे समय होते हैं जब आपका फोन ध्वनि नहीं करता है और जब यह हार्डवेयर के साथ एक समस्या हो सकती है, तो सब कुछ स्थिति पर निर्भर करता है। हमें अपने कुछ पाठकों से संदेश मिले हैं, जो अपनी सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज इकाइयों के बारे में शिकायत कर रहे थे, जिनमें कथित तौर पर कोई आवाज़ नहीं है।
समस्या निवारण: यदि फ़ोन का लाउडस्पीकर बजता नहीं है, तो यह स्पीकर की समस्या होने की अधिक संभावना है, लेकिन फिर, मैं यह मानूंगा कि आपने पहले ही वॉल्यूम की जाँच कर ली है, यदि नहीं, तो संभावना है कि फ़ोन मौन है या ध्वनि बंद कर दी गई है कि आप बहुत मुश्किल से इसे सुन सकते हैं। एक और संभावना यह है कि कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हो सकते हैं जो समस्या का कारण बनते हैं या फ़र्मवेयर के साथ कोई समस्या हो सकती है। तो, हम वास्तव में अपने फोन का पूरी तरह से निवारण करना है ...
चरण 1: अपने फोन को सुरक्षित मोड में शुरू करें और देखें कि स्पीकर बंद है या नहीं
हमें इस संभावना से इंकार करना होगा कि यह समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए किसी थर्ड पार्टी ऐप के कारण है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाकर, आप सभी तृतीय-पक्ष तत्वों को अस्थायी रूप से अक्षम कर रहे हैं, यदि उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, तो फ़ोन में पहले से ही ध्वनि हो सकती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाएं और दबाए रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S6 एज लोगो दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें, फिर वॉल्यूम डाउन की को तुरंत दबाकर रखें।
- वॉल्यूम को तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब release सेफ मोड ’नीचे बाईं ओर दिखाई दे, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
मान लें कि इस मोड में समस्या ठीक हो गई है, तो आपको यह पता लगाना होगा कि कौन सी ऐप समस्या का कारण बन रही है, लेकिन मेरा सुझाव है कि आप उन ऐप्स को अपडेट करने का प्रयास करें जिन्हें पहले अपडेट करने की आवश्यकता है।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न में से कोई एक विकल्प चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
आप अपने संदेह और डेटा को साफ़ करके समस्या के कारण प्रत्येक ऐप को रीसेट कर सकते हैं। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जो यह देखते हैं कि इससे कोई फर्क पड़ता है।
अपने गैलेक्सी S6 एज पर ऐप्स कैसे रीसेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
अपने गैलेक्सी एस 6 एज से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 2: रिकवरी मोड में फोन को रिबूट करें और कैश विभाजन को मिटा दें
यह वास्तव में एक लंबा शॉट है लेकिन हम सिर्फ यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम एक कदम भी न चूकें। आइए इस संभावना को खारिज करें कि यह कोई ऑडियो समस्या कुछ भ्रष्ट कैश के कारण नहीं है। इसलिए, कैश को हटाने की कोशिश करें ताकि उन्हें बदल दिया जाए। आप रिकवरी मोड में अपने फोन को बूट करके और कैशे विभाजन को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम, होम और पावर कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो वॉल्यूम ऊपर और होम कुंजी जारी करें। एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू द्वारा - इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देता है।
- 'कैश कैश पार्टीशन' को हाइलाइट किए जाने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- 'हाँ' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
चरण 3: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें, फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
कैश विभाजन को पोंछने के बाद और लाउडस्पीकर में डालने पर आपके फोन में अभी भी कोई आवाज नहीं है, तो हमें यह देखना होगा कि क्या यह समस्या फर्मवेयर के साथ है। आइए फोन को रीसेट करके अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएं। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बना लें क्योंकि वे रीसेट प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। जिसके बाद, अपने फोन के एंटी-थेफ्ट फीचर या तथाकथित फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन को डिसेबल कर दें, ताकि रीसेट के बाद आपको लॉक न किया जा सके। उसके बाद, अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
अपने गैलेक्सी S6 एज पर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें
- होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- Google आईडी ईमेल पते पर टैप करें। प्रत्येक Google ईमेल पते के लिए दोहराएं।
- अधिक टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी S6 एज पर मास्टर रीसेट कैसे करें
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप और होम कीज़ को दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
- जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो प्रदर्शित होता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो वॉल्यूम ऊपर और होम कुंजी जारी करें। एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू द्वारा - इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट ’30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देता है।
- जब तक डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाया न जाए, तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक - हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया हो, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब मास्टर रिसेट पूरा हो जाता है, तो oot रिबूट सिस्टम ’को हाइलाइट कर दिया जाता है।
- फोन को रीस्टार्ट करने के लिए पावर की दबाएं।
आप सेटिंग मेनू से अपना S6 एज भी रीसेट कर सकते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की को टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
मुझे आशा है कि इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका द्वारा यह समस्या ठीक हो जाएगी। यदि नहीं, तो आप एक संभावित हार्डवेयर समस्या का सामना कर रहे हैं। आपको टेक को आपके लिए डिवाइस की जांच करने देना चाहिए।
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