विषय
- गैलेक्सी एस 6 एज प्लस कुछ ऐप इंस्टॉल करने के बाद फ्रीज हो जाता है
- गैलेक्सी एस 6 एज प्लस बिना किसी पैटर्न के बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है
#Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) पर लगातार होने वाले फ्रीज और रैंडम रिबूट की रिपोर्ट सबसे आम प्रदर्शन-संबंधी मुद्दों के मालिकों के बीच हुई है। इस तथ्य के अलावा कि ये मुद्दे बहुत कष्टप्रद हैं, वे भी बहुत चिंताजनक हैं क्योंकि फोन के अंदर हमेशा कुछ गंभीर मुद्दे होते हैं जो कि तेज बिजली वाले होते हैं लेकिन धीमी और सुस्त हो जाते हैं।
गैलेक्सी एस 6 एज प्लस कुछ ऐप इंस्टॉल करने के बाद फ्रीज हो जाता है
मुसीबत: नमस्ते। मुझे उम्मीद है कि आप लोगों ने मेरी चिंता को पढ़ने का समय दिया होगा क्योंकि मैं अब अपने फोन से बहुत निराश हूं। यह S6 Edge + है और मैंने इसे एक रिटेलर से बिल्कुल नया खरीदा है। बात यह है कि मैंने इसे खरीदा नहीं था क्योंकि मैंने इसे खरीदा था, लेकिन जब एक अपडेट आया और मैंने कुछ ऐप इंस्टॉल किए, जिनके बारे में मुझे लगा कि यह मेरी नौकरी के लिए उपयोगी हैं, तो ऐसे उदाहरण हैं जब डिवाइस बस 2 से 4 सेकंड के लिए फ्रीज हो जाता है। ये फ्रीज बहुत कष्टप्रद होते हैं क्योंकि जब भी मैं कुछ कर रहा होता हूं तो ज्यादातर ऐसा होता है। उदाहरण के लिए, जब मैं कोई संदेश टाइप कर रहा होता हूं और डिवाइस फ्रीज हो जाता है, तो मुझे एक शब्द खत्म करने से पहले कुछ सेकंड इंतजार करना पड़ता है और फिर वह बार-बार फ्रीज होता है। आप मुझे क्या सुझाव दे सकते हैं? धन्यवाद।
समस्या निवारण: आपकी समस्या के दो संभावित कारण हैं। पहला, चूंकि आपका फ़ोन एक नए फर्मवेयर संस्करण में अपडेट हुआ है, इसलिए यह संभव है कि कुछ एप्लिकेशन और / या डेटा अपडेट प्रक्रिया के दौरान दूषित हो गए और विशेषकर जब नया फ़र्मवेयर उन भ्रष्ट फ़ाइलों का उपयोग करता है, तो फ्रीज़ का कारण बनता है। दूसरा, इस बात की संभावना है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक या कुछ एप्लिकेशन नए फर्मवेयर के साथ समस्याएँ हैं। वे पूरे सिस्टम को क्रैश और प्रभावित कर सकते हैं या उन्हें आंतरिक समस्याएं हो सकती हैं जिन्हें उनके डेवलपर्स को संबोधित करना है। नीचे कुछ चरणों का उपयोग किया जा सकता है।
चरण 1: सुरक्षित मोड में रिबूट करें। यह समस्या को अलग करने के लिए आवश्यक है ताकि आपको पता चल सके कि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के पास कुछ है या नहीं। सुरक्षित मोड में एक बार, सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाते हैं इसलिए यदि उनमें से एक समस्या का कारण बनता है, तो सुरक्षित मोड में डिवाइस को फ्रीज नहीं करना चाहिए।
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फ़ोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चलेगा कि स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सुरक्षित मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सफलतापूर्वक सुरक्षित मोड में बूट हुआ है या नहीं।
हम हमेशा फोन को सुरक्षित मोड में तेजी से और चिकनी प्रदर्शन करने की उम्मीद कर सकते हैं जब सभी चीजें जो पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप और सेवाएं हैं। यदि समस्या ठीक हो गई है, तो उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जिन्हें आप एक-एक करके स्थापित करते हैं जब तक कि आप अपराधी को ढूंढ नहीं लेते।
हालांकि, अगर फोन अभी भी कभी-कभी नैदानिक स्थिति में भी जमा देता है, तो इसके फर्मवेयर के साथ कुछ गंभीर समस्याएं हैं और न केवल आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन। इस मामले में, आपको फ़र्मवेयर के बाद जाने की ज़रूरत है और इसे ठीक करने का कोई बेहतर तरीका नहीं है कि सभी सिस्टम कैश को हटा दें।
चरण 2: कैश विभाजन को मिटा दें। सिस्टम कैश सिस्टम द्वारा बनाई गई फ़ाइलें हैं ताकि सामान्य रूप से ऐप और आपका फोन आसानी से चले। यह सलाह दी जाती है कि आप इन कैश को समय-समय पर हटा दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अद्यतित हैं और सिस्टम के साथ पूरी तरह से संगत हैं। उनके बारे में अच्छी बात यह है कि वे खर्च करने योग्य हैं; आप उन्हें हटा सकते हैं और आश्वासन दे सकते हैं कि आपके डिवाइस पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं है। तो, ठंड की समस्याओं को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें, लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- ’कैश विभाजन को पोंछने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।’
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो system रिबूट सिस्टम अब ’हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे विश्वास है कि इस समस्या को हल करने के लिए आपको कम से कम समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है। लेकिन अगर किसी भी तरह से सिस्टम कैश को हटाने के बाद समस्या बनी रहती है, तो आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
गैलेक्सी एस 6 एज प्लस बिना किसी पैटर्न के बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है
मुसीबत: मुझे आपके मददगार लोगों की बुरी तरह से जरूरत है, मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप मेरे पास वापस आ सकते हैं या मेरी समस्या का समाधान कर सकते हैं। मेरा फोन S6 एज प्लस है और यह अब कई महीनों के लिए मेरे साथ है। मैंने इसे किसी ऐसे व्यक्ति से खरीदा था जिसे मैं जानता हूं और यह वास्तव में खस्ता हालत में था जब मैंने इस पर अपना हाथ रखा था, पिछले मालिक से कुछ हफ्ते पहले। रास्ते में छोटे-छोटे मुद्दे थे लेकिन मैं उन्हें ठीक करने में सक्षम था, हालाँकि, यह एक ऐसा मुद्दा है जिसे मैं अभी-अभी फिर से शुरू कर सकता हूं। फोन सचमुच अपने आप बंद हो जाता है और फिर से बेतरतीब ढंग से। यह दिन में दो बार या इससे अधिक हो सकता है। मैं वास्तव में एक तकनीकी व्यक्ति नहीं हूं और मैं अपने डिवाइस से छेड़छाड़ करने से नफरत करता हूं, लेकिन अगर मुझे अपने फोन को अपनी मूल स्थिति में वापस लाने की आवश्यकता है, तो मैं इसे करूंगा। बस मेरा मार्गदर्शन करें।
समस्या निवारण: रैंडम रिबूट गंभीर प्रदर्शन से संबंधित मुद्दे हैं। यह किसी को भी, कहीं भी हो सकता है। अधिकांश समय यह फर्मवेयर में कुछ समस्याएं होती हैं, हालांकि हम इस संभावना को खारिज नहीं कर सकते हैं कि हार्डवेयर समस्या भी फोन को बंद और वापस चालू करने का कारण बन रही है। उदाहरण के लिए, यदि फोन में कुछ भौतिक या तरल क्षति हुई और फिर यह समस्या शुरू हुई, तो यह स्पष्ट है कि समस्या हार्डवेयर के साथ है, लेकिन इसके अलावा, हमें यह देखने के लिए इसके फर्मवेयर पर गौर करना होगा कि क्या हम इसे ठीक कर सकते हैं।
चरण 1: सुरक्षित मोड में रिबूट करें। आइए यह देखने की कोशिश करें कि डायग्नोस्टिक मोड में फोन बेतरतीब ढंग से चालू होता है या नहीं। यह वास्तविक रूप से ठीक नहीं है, लेकिन रिबूट के कारणों के बारे में हमारे पास अधिक जानकारी हो सकती है। तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन हैं जो विशेष रूप से दुर्घटनाग्रस्त हो सकते हैं जिन्हें अपडेट करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं है, तो यह मान लेना सुरक्षित है कि ऐसे ऐप्स हैं जो वास्तव में अच्छा नहीं कर रहे हैं। उन्हें ढूंढें और या तो उन्हें अपडेट करें या उन्हें अनइंस्टॉल करें।
चरण 2: मास्टर रीसेट करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है, तो आपके पास फ़ोन को उसकी मूल या डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के अलावा और कोई विकल्प नहीं होता है। यदि आपने हाल ही में अपने डिवाइस को अपडेट किया है, तो नया फर्मवेयर रहेगा, केवल सेटिंग्स बदल जाएगी और आपकी फ़ाइलें हटा दी गई हैं। इसलिए, इससे पहले कि आप वास्तव में नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पावर पर और 'लोगो पर पावर' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें और स्क्रीन पर एंड्रॉइड आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्प को हाइलाइट करें, factory डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट मिटाएं ’और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प Vol हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें ’पर प्रकाश डाला गया है और फिर इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, ‘रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें’ और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी को हिट करें।
मुझे उम्मीद है कि यह मार्गदर्शिका किसी तरह आपकी मदद कर सकती है। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हम अभी एक संदेश दूर हैं।
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